【正文】 的7%左右，并正以17%左右的速度增長。美國NIPUT關(guān)于美國聯(lián)邦政府外包支出的調(diào)查結(jié)果表示，%的增長速度擴(kuò)大。根據(jù)美國《福布斯》雜志調(diào)查顯示，2008年全球7個(gè)最佳外包東道國依次為：印度、菲律賓、俄羅斯、中國、加拿大、墨西哥和愛爾蘭。由于不同國家各有優(yōu)勢，所以承包市場競爭異常激烈。許多學(xué)者分別從不同角度闡述了服務(wù)外包發(fā)展的原因(Lawrence andVenkatraman，1992；Costa，2001；陳菲，2005；鄒全勝、王瑩，2006；等等)。值得說明的是，針對具體國家或地區(qū)發(fā)展服務(wù)外包的政策應(yīng)用研究文獻(xiàn)較為豐富，主要圍繞服務(wù)外包的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、發(fā)展模式以及政策的運(yùn)用等方面進(jìn)行了分析，其中國內(nèi)的代表性研究有：詹曉寧、邢厚媛(2005)，沈玉良、沈克華(2006)，張磊、徐琳(2006)、課題組(2007)，等。Wendy ,Lisa ,Lydia Balsc和Evi Hartmannd（2009）指出離岸服務(wù)外包不僅從理論，也在實(shí)踐中獲得更多的注意。發(fā)包方和承包方也由簡單的合作關(guān)系提升為戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，雙方對彼此的期望、以及各自的治理結(jié)構(gòu)也發(fā)生相應(yīng)的變化。所謂比較優(yōu)勢是指某種經(jīng)濟(jì)活動能夠密集利用特定國家或經(jīng)濟(jì)體內(nèi)部比較豐裕的要素帶來的低成木優(yōu)勢。Apte和Mason(1995)提出外包的好處是成本降低，擁有大量技術(shù)專家人才和巨大的發(fā)展中的市場，設(shè)計(jì)和開發(fā)周期縮短。一般來說，企業(yè)的戰(zhàn)略包括經(jīng)營范圍、資源配置、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用四個(gè)因素。如果企業(yè)的資源貧乏或處于不利的境況時(shí)，企業(yè)的經(jīng)營范圍就會受到限制。在協(xié)同作用下，企業(yè)總體資源的收益大于各部分資源收益之和。其中，四個(gè)基本決定因素是生產(chǎn)要素、需求條件、相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭?！般@石模型”是一種解釋國家或地區(qū)(企業(yè)或產(chǎn)業(yè))競爭優(yōu)勢的全新方法，己經(jīng)成為國際商業(yè)思維中不可或缺的一部分。2010，（3）。其中，仍以ITO為主導(dǎo)。另外，%，是內(nèi)地市場非常重要的業(yè)務(wù)來源，由于語言、地區(qū)、文化方面的相似性，繼續(xù)增長。從供給方來看，本土的金融服務(wù)外包承包方主要是處理事務(wù)性外包；從需求方來看，仍以跨國公司為主?？傮w來看，中國的服務(wù)外包發(fā)展水平尚處于起步階段，總體水平比較落后，多數(shù)業(yè)務(wù)處于外包價(jià)值鏈的低端，業(yè)務(wù)內(nèi)容以向周邊國家提供服務(wù)為主，但發(fā)展速度較快。目前，日韓仍然是中國承接離岸軟件外包業(yè)務(wù)的主要市場，2006年對于中國離岸軟件外包的貢獻(xiàn)率達(dá)到56%。應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)是中國軟件外包服務(wù)的主要部分，2009年大約62%的軟件外包收入來自于應(yīng)用開發(fā)服務(wù)外包，其中來自日本的軟件外包業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)比較大。，各基地城市間同質(zhì)競爭激烈自2006年起，國家商務(wù)部聯(lián)合科技部等多個(gè)部委已先后認(rèn)定了16個(gè)服務(wù)外包基地城市以及4個(gè)服務(wù)外包示范區(qū)，各地又根據(jù)自身情況進(jìn)行增量配比(如杭州發(fā)展服務(wù)外包，特別設(shè)立了1+10的配套產(chǎn)業(yè)區(qū)等)。綜觀各大基地城市和示范區(qū)的口號和發(fā)展定位，大多采用一面倒的策略，強(qiáng)調(diào)軟件外包，離岸外包，并沒有根據(jù)各地區(qū)不同的特點(diǎn)形成合理的產(chǎn)業(yè)布局，差異化特點(diǎn)不突出，重點(diǎn)不明確。2010，（8）。自改革開放以來，中國依靠離岸制造業(yè)外包(貨物出口，加工貿(mào)易)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的快速增長取得一定的成就。3 我國發(fā)展服務(wù)外包的影響因素分析 SWOT模型分析目前，我國實(shí)際承接的國際服務(wù)外包的規(guī)模在不斷擴(kuò)大，2000一2002年期間，惠普公司在我國的采購?fù)獍▎纬^了100億美元，思科公司每年交給我國企業(yè)的外包業(yè)務(wù)也有30億美元。如，2001一2004年，%，%，%，其中，外包收入超過 1000萬美元的軟件企業(yè)達(dá)到8家。如，%，而美國、%、%%。同時(shí)，我國正逐漸成為全球制造中心，對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的需求旺盛。其中，大連在開拓日本服務(wù)外包市場方面表現(xiàn)突出，己初步形成對日軟件出口開發(fā)的骨干企業(yè)群。商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部、科技部共同確定了大連、西安、成都、上海、深圳、天津、北京、南京、杭州、武漢和濟(jì)南幾個(gè)具有服務(wù)外包發(fā)展基礎(chǔ)和潛力的城市為中國服務(wù)外包基地城市。據(jù)商務(wù)部副部長高虎城估計(jì)，“千百十”這項(xiàng)工程還能至少吸引30萬左右大學(xué)生就業(yè)。在全球服務(wù)外包市場分布中，我國所占市場份額還比較小 Wendy L. Tate， Lisa M. Ellram， and Stephen W. Brown，Outsourcing Human Resources： The Case of the Texas Health and Human Services 2009。同時(shí)，對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度不夠，我國目前的法律體系、企業(yè)的實(shí)際執(zhí)行狀況，非常不利于服務(wù)承接能力的培養(yǎng)。目前，雖然我國政府部門大多在制造業(yè)領(lǐng)域制定了許多優(yōu)惠措施，但對服務(wù)領(lǐng)域的重視不夠。對于危機(jī)中低迷的經(jīng)濟(jì)而言，服務(wù)外包的發(fā)展讓人“眼前一亮”，可以說服務(wù)外包正成為引領(lǐng)全球走出危機(jī)的領(lǐng)頭羊。尤其是正在迅速擴(kuò)大的以KPO形式發(fā)包的服務(wù)所涉及的業(yè)務(wù)范圍突破了傳統(tǒng)局限性，更與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)密切相關(guān)?？鐕緸楦玫胤?wù)于己在我國的制造業(yè)投資、拓展業(yè)務(wù)，它們開始更多地在我國設(shè)立服務(wù)中心。美國國會及30多個(gè)州議會還通過或提出有關(guān)限制美國公司離岸服務(wù)外包的議案。象印度這樣的服務(wù)外包強(qiáng)國，僅排名前三位的服務(wù)外包企業(yè)出口額就超過2003年我國服務(wù)外包出口總額?？傮w上,中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,已初步形成規(guī)模,并培養(yǎng)了一批頗具市場競爭力的本土服務(wù)外包企業(yè),如東軟、中軟等。而從服務(wù)外包企業(yè)的構(gòu)成來看,國內(nèi)已形成了外資企業(yè)、國有企業(yè)和民營企業(yè)共同發(fā)展的格局,隨著國內(nèi)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,本土服務(wù)外包企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)超過外資企業(yè),但由于技術(shù)水平、管理能力及品牌營銷等方面明顯落后于外資企業(yè),國內(nèi)服務(wù)外包市場中主導(dǎo)地位實(shí)際上由外資企業(yè)占據(jù)。各城市應(yīng)該認(rèn)清自身產(chǎn)業(yè)發(fā)的優(yōu)劣勢,制定適合本地區(qū)的服務(wù)外包發(fā)展戰(zhàn)略。中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力的提升就需要有一批實(shí)力雄厚的大型企業(yè)作為龍頭,引領(lǐng)大量中小企業(yè)配套生產(chǎn),以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí),有關(guān)服務(wù)外包競爭力發(fā)展的制度環(huán)境建設(shè)還不健全,知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系還不夠完善,亟待進(jìn)一步的提升。因此，我們要重視培育境內(nèi)服務(wù)外包市場，努力將國內(nèi)企業(yè)潛在的外包服務(wù)需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求。同時(shí)，通過標(biāo)志性企業(yè)已有的資源，在國內(nèi)建立大企業(yè)和中小企業(yè)之間的利益共享機(jī)制，發(fā)揮不同企業(yè)的比較優(yōu)勢，快速形成一定規(guī)模的開發(fā)能力，進(jìn)而擴(kuò)大海外市場規(guī)模。中國幅員遼闊，各地生產(chǎn)力發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)技術(shù)水平和社會發(fā)展基礎(chǔ)差異較大，一線城市和二線、三線城市，東部地區(qū)和中西部地區(qū)客觀上也存在著經(jīng)濟(jì)技術(shù)梯度，因此，人才隊(duì)伍門類齊全，整體素質(zhì)較高，綜合實(shí)力較強(qiáng)，而且也是吸引海外留學(xué)人員回國創(chuàng)業(yè)發(fā)展的主要城市。處于高梯度的一線城市或東部沿海地區(qū)可向二線、三線等經(jīng)濟(jì)技術(shù)欠發(fā)達(dá)地區(qū)部分轉(zhuǎn)移承接到的或合作開發(fā)的高端外包項(xiàng)目，形成在岸轉(zhuǎn)包的格局。要加快培養(yǎng)承接服務(wù)外包行業(yè)所需的各類人才,特別是能夠適應(yīng)國際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移要求,又能熟練掌握外語的實(shí)用型專業(yè)人才。總結(jié)國際服務(wù)外包的興起與發(fā)展，是經(jīng)濟(jì)全球化、分工專業(yè)化及信息化的結(jié)果，同時(shí)也與發(fā)展中國家投資條件的改善密切相關(guān)。通過對近年來中國服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口數(shù)據(jù)，及產(chǎn)業(yè)競爭力的分析，我國服務(wù)業(yè)的競爭力還處在一個(gè)比較弱的水平，與其他發(fā)達(dá)國家甚至是有些發(fā)展中國家如印度相比都存在較大差距。參考文獻(xiàn)[1]李恩臨，離岸服務(wù)外包對承接國的經(jīng)濟(jì)影響分析。教學(xué)與研究2010，（4）[5]吳勤學(xué)、王曉芳，中國服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀與對策思路。2010，（8）[9]徐麗梅、王貽志，基于SWOT分析的上海信息服務(wù)業(yè)發(fā)展策略研究。老師淵博的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，精益求精的工作作風(fēng)，孜孜不倦的育人風(fēng)范，令我受益匪淺，終身難忘。其次，我要感謝這四年來的授課老師們，他們傳授了我豐富的國際貿(mào)易相關(guān)知識及研究方法，我在學(xué)業(yè)上的點(diǎn)滴收獲也是和這些老師的言傳身教分不開的。最后，我要感謝論文評審的各位專家老師在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來評定我的畢業(yè)論文，在此一并表示感謝! 致謝人：XXXX 2011年XX月XX日