專業(yè)ktv娛樂dj部服務(wù)流程-預(yù)覽頁
【正文】 名及參加本部門例會(huì)時(shí)間。 C、點(diǎn)名： 當(dāng)點(diǎn)到的 DJ答：“到” 3. 例會(huì)結(jié)束后， DJ于休息室等 待排房及確定當(dāng)天預(yù)定 房工作。 4. 進(jìn)房 注意事項(xiàng)： A. 檢查清點(diǎn)器皿 ，及時(shí)檢查電器設(shè)施設(shè)備， 燈光的開關(guān)及燈泡是否正常、空調(diào)的溫度和風(fēng)力是否適 中等。 ，及時(shí)給予調(diào)整。 ，全體人員行禮問好（使用迎客禮） 晚上好！歡迎光臨 ， 主動(dòng)為客人掛好衣服 (接過衣服時(shí)，詢問客人有否貴重物品，現(xiàn)金或貴重物品要客人貼身放置或代為寄存，對(duì)于熟悉的品牌，要及時(shí)宣染品牌，滿足客戶品牌價(jià)值的虛榮心態(tài) )。 4待迎賓開好房卡后，主動(dòng)進(jìn)行簽字，（檢查迎賓填寫是否正確） 到客人坐定后， 音樂指導(dǎo) 要倒 歡迎茶 給客人，每人一杯 ！ 先生 您好！請(qǐng)用茶 ，小心燙 。上水果、小吃時(shí)應(yīng)主動(dòng)與客介紹 “這是 為您精心準(zhǔn)備的開房水果 ，請(qǐng)慢用 ” 。）點(diǎn)單時(shí)注意使用好口味欄如：啤酒加冰，食品加熱、加辣 、打包 等。 先生 您好！這是您點(diǎn)的 **酒水，可以打開嗎？ 13．上完酒水后，適時(shí)為客送上毛巾， 5分鐘左右要將毛巾回收 。 先生幫您點(diǎn)幾首近期流行的歌曲，可以嗎？ 若客人酒都喝的差不多時(shí)，要引導(dǎo)好公關(guān)，放一些迪斯高、活躍現(xiàn)場氣氛。 對(duì)不起， 打擾一下，我為您清理臺(tái)面； 及時(shí)補(bǔ)充酒水，決不允許消費(fèi)中途酒水?dāng)鄼n的情況（在剩下十分之一酒水的情況下，應(yīng)該主動(dòng)詢問客人）。 先生，我們玩幾把色子游戲好嗎 ？ （公司房，要通過各種方式了解客人信息，鞏固或吸引再次消費(fèi)） 先生，您的色子玩的太好了，能留下您的電話號(hào) 碼嗎？ 20. 適當(dāng)促銷公司指定食品及飲品， 先生您好，要不要在為您點(diǎn)兩個(gè)下酒菜 ？ 禁止 DJ在房內(nèi)吸煙以及令主客反感的行為，不允許 DJ 或公關(guān)人員在未經(jīng)得客人同意擅自點(diǎn)出品的行為，以及未經(jīng)客人允許超出 10分鐘時(shí)間的離房行為和退房行為。 先生您好，我?guī)湍c(diǎn)杯解酒 濃茶好嗎？先生您的手機(jī)請(qǐng)攜帶好，避免丟失。 25. 如有存酒與退酒，按存酒與退酒流程進(jìn)行； 先生您好！這是您的存酒卡，請(qǐng)妥善保管； 26. 等待買單時(shí)，應(yīng)禮貌地詢問客人對(duì)公司各方面的意見，應(yīng)使用“ 您對(duì)我們公司的服務(wù)還滿意嗎？請(qǐng)留下您的寶貴意見和建議 ， ”當(dāng)客人提出意見和建議時(shí)， 應(yīng)表示虛心接受同時(shí)使用“ 感謝您的寶貴意見，我馬上向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，希望下次能使您滿意，謝謝！。 同時(shí)看好房內(nèi)物品設(shè)施是 否損壞或丟失情況， DJ 必須將客人送致電梯 入口處，中途客人走時(shí)，也要提醒客人帶好自己的物品。 ，填寫 DJ 房態(tài)表交到部門管理人員處 ；方可下班（ 10： 30 分之前，未經(jīng)主管同意，不允許下班。拿好錯(cuò)誤的酒卡與酒水到吧臺(tái)。 三、 3 分鐘后檢查電腦里酒水是否以被減少，如沒有打電話詢問。 銷假：假 期結(jié)束之 日 17： 00 之前到 主管 處銷假，（若當(dāng)日未銷假者 一律按打尾處理） 備注： 事假：員工有私事請(qǐng)假必須提前向部門經(jīng)理提出申請(qǐng)及辦理手續(xù)，并需經(jīng)批準(zhǔn)。 請(qǐng)假超過期限未與部門經(jīng)理 聯(lián)系 ，若無充分理由作出合理解釋，按曠工處理，超過 三天者按自動(dòng)離職處理。 DJ 部獎(jiǎng)罰流程 根據(jù)員工違章或表現(xiàn)情況， 登記在案； 例會(huì)上宣讀具體內(nèi) 容，通知會(huì)后到 主管處 領(lǐng)單； 第二天 下午例會(huì)前到經(jīng)理處 交錢； 受單人須在兩日內(nèi)到 經(jīng)理處 交錢，（以接單日起算）如處罰單未交的，即第三日算起未交納處罰款的無論處罰金額多少均給予處罰 100 元，第四日未交者將給予停房處理，直到交完處罰單方予以復(fù)位上崗；
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1