【正文】 負(fù)責(zé)保潔部日常管理工作，保證小區(qū)內(nèi)各區(qū)域和外圍環(huán)境清潔衛(wèi)生。 檢查保潔員對(duì)清潔劑使用程序的正確操作。 學(xué)習(xí)先進(jìn)單位在保潔、衛(wèi)生等方面的做法和經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷改進(jìn)日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。 服從各級(jí)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)，遵守小區(qū)的各項(xiàng)要求。 職務(wù)內(nèi)容 按保潔程序清潔指定區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作，并保證清潔質(zhì)量。 掌握一般清潔藥水的基本性能和配兌比例。 及時(shí)報(bào)告所屬區(qū)域內(nèi)的安全及事故隱患。 密切注意區(qū)域內(nèi)安全隱患的存在，及時(shí)匯報(bào)、清除。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 保潔規(guī)范用語（微笑）您好！早上好！下午好！晚上好！。（進(jìn)入辦公室或異性洗手間必須先敲門）對(duì)不起，我可以進(jìn)來嗎？。（工作中需業(yè)主配合的）對(duì)不起，請(qǐng)稍讓一下；謝謝，給您添麻煩了。、職務(wù)、家庭、小孩、工資收入等其它私人信息。，不得隨意翻閱物品，不得使用室內(nèi)設(shè)施設(shè)備，如：電話、電腦、洗手間等，注意溝通內(nèi)容，注意作業(yè)效率。切記在工作時(shí)要放置溫馨提示牌。，不準(zhǔn)擅自拿公司的物品，損壞、遺失工具要照價(jià)賠償。，嚴(yán)禁私留。 掃地、拖地的程序由內(nèi)到外，從邊緣向中間清潔。7. 保潔員質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn) 目的規(guī)范保潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔，對(duì)保潔工作質(zhì)量作出客觀評(píng)價(jià)。 操作 a) 檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值；b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、塑料袋、紙屑平均不超過兩個(gè)，無直徑1cm以上的石子、無大面積落葉。 垃圾中轉(zhuǎn)站 a)檢查方法：每天清潔后目視檢查；b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面無粘附物、無明顯污跡；墻面無粘附物、無明顯污跡。 a) 檢查方法：目視檢查；b)2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面無垃圾、紙屑，設(shè)施完好無污跡。 a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查五處，全面檢查；b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100㎡內(nèi)無明顯灰塵；、目視無明顯灰塵；、墻紙干凈無污漬。 a)檢查方法：全面檢查；b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：、無積水、無污漬、無雜物；、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻上無涂畫；、用品齊全；、燈具目視無明顯灰塵；、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：1. 地下室地面無垃圾、雜物，無積水、泥沙、油跡；2. 車庫、地下室墻面目視無污漬、無明顯灰塵；、消防栓、公用門等設(shè)施目視無污漬、無明顯灰塵。 職責(zé) 保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)室外衛(wèi)生清潔計(jì)劃的制定、組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控清潔作業(yè)。 道路的清潔、兩側(cè)行人道定時(shí)清掃。，清掃路面前須先灑水以免灰塵飛揚(yáng)。、污痕、痰跡，應(yīng)立即用拖把或長(zhǎng)柄刷及鏟刀擦凈，做到人過地凈。、粘附物。、棉簽等用掃把不能打掃起來的小雜物，應(yīng)撿起放在垃圾斗內(nèi)。，秋冬季節(jié)或落葉較多時(shí)應(yīng)增加清潔次數(shù)。a)打開井蓋后，用長(zhǎng)竹片捅搗管內(nèi)的粘附物；b)用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁；c)清理管道的垃圾；d)清理完畢必須蓋好井蓋；e)用水沖洗地面。g)游樂設(shè)施每天消毒一次：h)84消毒液按照說明書上的勾兌比例稀釋好，裝入固定消毒桶內(nèi)；清潔完畢后，用專用抹布沾取消毒液擦拭各游樂設(shè)施表面。 。，具體注意事項(xiàng)依照《高空作業(yè)操作程序》。c)清潔時(shí)應(yīng)注意：，人不能爬上裝飾物以防摔傷；；《高空作業(yè)操作程序》。：應(yīng)達(dá)到目視天臺(tái)、雨蓬無垃圾、雜物，無積水、青苔。、果皮箱內(nèi)的垃圾，除去垃圾袋，并集中運(yùn)到指定的地方清洗。：a)目視垃圾筒、果皮箱無污跡、無油跡；b)垃圾筒、果皮箱周圍無積水。、無污跡?！侗嵏呖兆鳂I(yè)操作程序》。 職責(zé) 保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)室內(nèi)清潔計(jì)劃的制定、組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。、氣候等規(guī)律制定出每月工作計(jì)劃。、臺(tái)面及擺設(shè)、沙發(fā)、燈座及指示牌等公共設(shè)施。：a)大堂內(nèi)擺放的煙灰缸內(nèi)煙頭存放量不得超過3個(gè)；b)垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過一半；c)保持大理石地板無污漬、無垃圾，每平方米地板的腳印不得超過2個(gè)；d)玻璃大門無手印和灰塵，保持光亮、干凈；e)大堂的墻面、臺(tái)、沙發(fā)、不銹鋼等保持光亮整潔、無灰塵；f)保持空氣清新無異味。，每周拋光1次。、轎箱的不銹鋼、鏡面裝飾物進(jìn)行循環(huán)保潔。：a)玻璃鏡面光亮無手印、污跡；b)地面干凈無污跡；c)不銹鋼表面無灰塵、污跡；d)燈具天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；e)塑料膠條門軌無灰塵、沙土；f)轎箱四壁干凈無灰塵，用紙巾擦拭50CM無明顯污塵。 每月2次對(duì)洗手間進(jìn)行消殺工作。：a)清潔車庫時(shí)，應(yīng)注意進(jìn)出車輛，以防撞傷；b)清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致，垃圾車和工具不要碰到客戶車輛。：a)天花板、燈口無污跡、無蜘蛛網(wǎng)；b)門窗玻璃清晰、明亮，墻壁無浮塵、污跡；c)地面無積水、油污、紙屑、牙簽、煙頭等雜物；d)餐后無油污，椅子干凈無塵；e)柜架、臺(tái)、盆光亮無油跡；f)溝渠無雜物；g)每周消殺一次。 適用范圍適用于項(xiàng)目部公共部位玻璃的清潔作業(yè)。 玻璃清潔標(biāo)準(zhǔn)a)玻璃面上無污跡、水跡；b)用紙巾擦拭室內(nèi)玻璃面5㎝，紙巾無明顯污染。 職責(zé) 保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)木器清潔、保養(yǎng)工作的組織安排與質(zhì)量監(jiān)控，實(shí)施木器清潔保養(yǎng)工作。，清除木器表面的污漬和印跡，直至木器光潔光亮。 職責(zé) 保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生間保潔服務(wù)過程的質(zhì)量監(jiān)控。，然后用清水沖洗干凈，用擦洗手盆的抹布將洗手盆及周圍臺(tái)面上的水跡擦干。、柱、門檔、墻面和墻底角。 適用范圍適用于項(xiàng)目部公共設(shè)施中陰溝、窨井、化糞池的清洗作業(yè)。 每年對(duì)陰溝、窨井按以下要求徹底疏通一次，用長(zhǎng)竹片捅搗陰溝、窨井內(nèi)的粘附物。，井蓋上無污漬、污物。 化糞池，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏（委托市環(huán)衛(wèi)所進(jìn)行清掏）。 適用范圍適用于金屬器具的上光過程。 15. 常用工具、清潔機(jī)械、物品材質(zhì)的認(rèn)識(shí)與使用 目的規(guī)范常用工具、清潔機(jī)械、物品材質(zhì)的使用，確保清潔質(zhì)量。 操作 常用工具的認(rèn)識(shí)與使用（膠掃把、豬毛掃、竹掃把）：室內(nèi)使用膠掃把、豬毛掃，室外使用膠掃把、竹掃把；掃地應(yīng)從里到外順序。根據(jù)物品臟的程度及時(shí)更換清水并放中性清潔劑一起使用。、涂水器：用于清潔玻璃、墻身瓷磚。 膠手套：用于洗手間操作或使用酸、堿性清潔劑，做防護(hù)作用。：同玻璃刮一起使用，主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。使用前注意底盤的安裝是否牢固，根據(jù)地面材質(zhì)選擇相應(yīng)的磨片。：用于沖洗外圍地面，使用后必須將水管水放盡，沖洗時(shí)雙手緊握槍頭，以免高壓碰傷。 保潔員具的保養(yǎng)，都應(yīng)將工具清潔、擦拭干凈。：鏡鋼、亞鋼。：塑料質(zhì)、竹葉質(zhì)、毛質(zhì)等。 職責(zé)。 清潔服務(wù)、抹塵，對(duì)公共區(qū)域的煙缸、垃圾筒等客用設(shè)施進(jìn)行清潔；、抹塵，定期沖洗或拖洗；、除塵，具體操作詳見《金屬器具上光操作程序》；，具體操作詳見《衛(wèi)生間保潔操作程序》；，具體操作詳見《木器清潔操作程序》；，具體操作詳見《不銹鋼清潔操作程序》；、鏡面的保潔工作，具體操作詳見《玻璃清潔操作程序》、《鏡面清潔操作程序》；；，具體操作詳見《燈具清潔操作程序》?！稇?yīng)急預(yù)案操作手冊(cè)》 相關(guān)記錄《保潔員崗位安排表》 AY/11A/0《保潔物品領(lǐng)用登記表》AY/11A/0 保潔員崗位安排表小區(qū)： 年 月 日 至 月 日 AY/11A/0序號(hào)姓 名崗 位 范 圍主要工作任務(wù)備 注編制人： 簽字： 保潔物品領(lǐng)用登記表小區(qū)名稱： AY11A/0日期物品名稱單位數(shù)量領(lǐng)用人簽字使用地點(diǎn)備注17. 保潔高空作業(yè)操作程序 目的規(guī)范高空清潔作業(yè)，確保高空作業(yè)安全與工作質(zhì)量。 外墻、登高作業(yè)保潔員負(fù)責(zé)依照本程序具體實(shí)施清洗作業(yè)。e)作業(yè)前4小時(shí)內(nèi)沒有飲酒。 作業(yè)前的安全檢查。 檢查繩索與建筑物接觸的棱角部位有否加膠或繩套，如否，應(yīng)立即加套。 保潔員具的準(zhǔn)備。、噴水槍固定在吊板上。、檢查無誤時(shí)方可作業(yè)。，