【正文】 負責保潔部日常管理工作，保證小區(qū)內(nèi)各區(qū)域和外圍環(huán)境清潔衛(wèi)生。 檢查保潔員對清潔劑使用程序的正確操作。 學習先進單位在保潔、衛(wèi)生等方面的做法和經(jīng)驗，取長補短，不斷改進日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標準。 服從各級管理人員的領(lǐng)導，遵守小區(qū)的各項要求。 職務內(nèi)容 按保潔程序清潔指定區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作，并保證清潔質(zhì)量。 掌握一般清潔藥水的基本性能和配兌比例。 及時報告所屬區(qū)域內(nèi)的安全及事故隱患。 密切注意區(qū)域內(nèi)安全隱患的存在，及時匯報、清除。 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。 保潔規(guī)范用語（微笑）您好！早上好！下午好！晚上好！。（進入辦公室或異性洗手間必須先敲門）對不起，我可以進來嗎？。（工作中需業(yè)主配合的）對不起，請稍讓一下；謝謝，給您添麻煩了。、職務、家庭、小孩、工資收入等其它私人信息。，不得隨意翻閱物品，不得使用室內(nèi)設施設備，如：電話、電腦、洗手間等，注意溝通內(nèi)容，注意作業(yè)效率。切記在工作時要放置溫馨提示牌。，不準擅自拿公司的物品，損壞、遺失工具要照價賠償。，嚴禁私留。 掃地、拖地的程序由內(nèi)到外，從邊緣向中間清潔。7. 保潔員質(zhì)量檢查標準 目的規(guī)范保潔工作質(zhì)量檢查標準，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔，對保潔工作質(zhì)量作出客觀評價。 操作 a) 檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值；b)質(zhì)量標準：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、塑料袋、紙屑平均不超過兩個，無直徑1cm以上的石子、無大面積落葉。 垃圾中轉(zhuǎn)站 a)檢查方法：每天清潔后目視檢查；b)質(zhì)量標準：地面無粘附物、無明顯污跡；墻面無粘附物、無明顯污跡。 a) 檢查方法：目視檢查；b)2質(zhì)量標準：地面無垃圾、紙屑，設施完好無污跡。 a)檢查方法：每責任區(qū)抽查五處，全面檢查；b)質(zhì)量標準：、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100㎡內(nèi)無明顯灰塵；、目視無明顯灰塵；、墻紙干凈無污漬。 a)檢查方法：全面檢查；b)質(zhì)量標準：、無積水、無污漬、無雜物；、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻上無涂畫；、用品齊全；、燈具目視無明顯灰塵；、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。b)質(zhì)量標準：1. 地下室地面無垃圾、雜物，無積水、泥沙、油跡；2. 車庫、地下室墻面目視無污漬、無明顯灰塵；、消防栓、公用門等設施目視無污漬、無明顯灰塵。 職責 保潔班長負責室外衛(wèi)生清潔計劃的制定、組織實施和質(zhì)量監(jiān)控清潔作業(yè)。 道路的清潔、兩側(cè)行人道定時清掃。，清掃路面前須先灑水以免灰塵飛揚。、污痕、痰跡，應立即用拖把或長柄刷及鏟刀擦凈，做到人過地凈。、粘附物。、棉簽等用掃把不能打掃起來的小雜物，應撿起放在垃圾斗內(nèi)。，秋冬季節(jié)或落葉較多時應增加清潔次數(shù)。a)打開井蓋后，用長竹片捅搗管內(nèi)的粘附物；b)用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁；c)清理管道的垃圾；d)清理完畢必須蓋好井蓋；e)用水沖洗地面。g)游樂設施每天消毒一次：h)84消毒液按照說明書上的勾兌比例稀釋好，裝入固定消毒桶內(nèi)；清潔完畢后，用專用抹布沾取消毒液擦拭各游樂設施表面。 。，具體注意事項依照《高空作業(yè)操作程序》。c)清潔時應注意：，人不能爬上裝飾物以防摔傷；；《高空作業(yè)操作程序》。：應達到目視天臺、雨蓬無垃圾、雜物，無積水、青苔。、果皮箱內(nèi)的垃圾，除去垃圾袋，并集中運到指定的地方清洗。：a)目視垃圾筒、果皮箱無污跡、無油跡；b)垃圾筒、果皮箱周圍無積水。、無污跡?！侗嵏呖兆鳂I(yè)操作程序》。 職責 保潔班長負責室內(nèi)清潔計劃的制定、組織實施和質(zhì)量監(jiān)控。、氣候等規(guī)律制定出每月工作計劃。、臺面及擺設、沙發(fā)、燈座及指示牌等公共設施。：a)大堂內(nèi)擺放的煙灰缸內(nèi)煙頭存放量不得超過3個；b)垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過一半；c)保持大理石地板無污漬、無垃圾，每平方米地板的腳印不得超過2個；d)玻璃大門無手印和灰塵，保持光亮、干凈；e)大堂的墻面、臺、沙發(fā)、不銹鋼等保持光亮整潔、無灰塵；f)保持空氣清新無異味。，每周拋光1次。、轎箱的不銹鋼、鏡面裝飾物進行循環(huán)保潔。：a)玻璃鏡面光亮無手印、污跡；b)地面干凈無污跡；c)不銹鋼表面無灰塵、污跡；d)燈具天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；e)塑料膠條門軌無灰塵、沙土；f)轎箱四壁干凈無灰塵，用紙巾擦拭50CM無明顯污塵。 每月2次對洗手間進行消殺工作。：a)清潔車庫時，應注意進出車輛，以防撞傷；b)清潔時應小心細致，垃圾車和工具不要碰到客戶車輛。：a)天花板、燈口無污跡、無蜘蛛網(wǎng)；b)門窗玻璃清晰、明亮，墻壁無浮塵、污跡；c)地面無積水、油污、紙屑、牙簽、煙頭等雜物；d)餐后無油污，椅子干凈無塵；e)柜架、臺、盆光亮無油跡；f)溝渠無雜物；g)每周消殺一次。 適用范圍適用于項目部公共部位玻璃的清潔作業(yè)。 玻璃清潔標準a)玻璃面上無污跡、水跡；b)用紙巾擦拭室內(nèi)玻璃面5㎝，紙巾無明顯污染。 職責 保潔班長負責木器清潔、保養(yǎng)工作的組織安排與質(zhì)量監(jiān)控，實施木器清潔保養(yǎng)工作。，清除木器表面的污漬和印跡，直至木器光潔光亮。 職責 保潔班長負責對衛(wèi)生間保潔服務過程的質(zhì)量監(jiān)控。，然后用清水沖洗干凈，用擦洗手盆的抹布將洗手盆及周圍臺面上的水跡擦干。、柱、門檔、墻面和墻底角。 適用范圍適用于項目部公共設施中陰溝、窨井、化糞池的清洗作業(yè)。 每年對陰溝、窨井按以下要求徹底疏通一次，用長竹片捅搗陰溝、窨井內(nèi)的粘附物。，井蓋上無污漬、污物。 化糞池，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏（委托市環(huán)衛(wèi)所進行清掏）。 適用范圍適用于金屬器具的上光過程。 15. 常用工具、清潔機械、物品材質(zhì)的認識與使用 目的規(guī)范常用工具、清潔機械、物品材質(zhì)的使用，確保清潔質(zhì)量。 操作 常用工具的認識與使用（膠掃把、豬毛掃、竹掃把）：室內(nèi)使用膠掃把、豬毛掃，室外使用膠掃把、竹掃把；掃地應從里到外順序。根據(jù)物品臟的程度及時更換清水并放中性清潔劑一起使用。、涂水器：用于清潔玻璃、墻身瓷磚。 膠手套：用于洗手間操作或使用酸、堿性清潔劑，做防護作用。：同玻璃刮一起使用，主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。使用前注意底盤的安裝是否牢固，根據(jù)地面材質(zhì)選擇相應的磨片。：用于沖洗外圍地面，使用后必須將水管水放盡，沖洗時雙手緊握槍頭，以免高壓碰傷。 保潔員具的保養(yǎng)，都應將工具清潔、擦拭干凈。：鏡鋼、亞鋼。：塑料質(zhì)、竹葉質(zhì)、毛質(zhì)等。 職責。 清潔服務、抹塵，對公共區(qū)域的煙缸、垃圾筒等客用設施進行清潔；、抹塵，定期沖洗或拖洗；、除塵，具體操作詳見《金屬器具上光操作程序》；，具體操作詳見《衛(wèi)生間保潔操作程序》；，具體操作詳見《木器清潔操作程序》；，具體操作詳見《不銹鋼清潔操作程序》；、鏡面的保潔工作，具體操作詳見《玻璃清潔操作程序》、《鏡面清潔操作程序》；；，具體操作詳見《燈具清潔操作程序》?！稇鳖A案操作手冊》 相關(guān)記錄《保潔員崗位安排表》 AY/11A/0《保潔物品領(lǐng)用登記表》AY/11A/0 保潔員崗位安排表小區(qū)： 年 月 日 至 月 日 AY/11A/0序號姓 名崗 位 范 圍主要工作任務備 注編制人： 簽字： 保潔物品領(lǐng)用登記表小區(qū)名稱： AY11A/0日期物品名稱單位數(shù)量領(lǐng)用人簽字使用地點備注17. 保潔高空作業(yè)操作程序 目的規(guī)范高空清潔作業(yè)，確保高空作業(yè)安全與工作質(zhì)量。 外墻、登高作業(yè)保潔員負責依照本程序具體實施清洗作業(yè)。e)作業(yè)前4小時內(nèi)沒有飲酒。 作業(yè)前的安全檢查。 檢查繩索與建筑物接觸的棱角部位有否加膠或繩套，如否，應立即加套。 保潔員具的準備。、噴水槍固定在吊板上。、檢查無誤時方可作業(yè)。，