【正文】 工證件及出入酒店攜帶的物品、手袋等。員工上下班出入上班場(chǎng)所均需打卡，當(dāng)天未打卡，只打上班卡或只打下班卡的員工，一律按未打卡論處，當(dāng)天考勤按缺勤處理，會(huì)所以此計(jì)算考勤，并作為工資結(jié)算依據(jù)。員工無充足理由且未經(jīng)批準(zhǔn)，又不服從工作安排的，視為曠工。更衣室更衣室是員工上、下班更衣的場(chǎng)所，無正當(dāng)理由不得隨便進(jìn)入和帶外人進(jìn)入，不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)吸煙、喝酒、聊天、娛樂或長時(shí)間逗留，衣柜按編號(hào)供員工專人專用，更衣柜鎖和鑰匙由員工自行配置，公司有權(quán)對(duì)員工衣柜進(jìn)行必要的檢查，若發(fā)現(xiàn)內(nèi)有公司財(cái)物，一律以私吞公物論處。保險(xiǎn)柜鎖和鑰匙自行配置。員工須按規(guī)定在員工餐廳用餐，并自覺遵守員工餐廳管理規(guī)定，員工就餐須注意節(jié)約，避免浪費(fèi)，注重環(huán)境衛(wèi)生，減少相互嘈雜，員工憑餐卡就餐，因工作需要加班而增加工作餐，須經(jīng)分公司/部門經(jīng)理同意，憑加班餐券用餐。勞動(dòng)合同公司實(shí)行勞動(dòng)合同用工方式，勞動(dòng)合同簽訂期限為一年。試用期新入職員工必須接受人力資源部入職培訓(xùn)后，經(jīng)考核合格，方能進(jìn)各分公司/部門工作，并經(jīng)過一至三個(gè)月試用期，經(jīng)考核合格后轉(zhuǎn)為正式員工，特別優(yōu)秀，工作表現(xiàn)突出者可書面申請(qǐng)縮短試用期。調(diào)職后員工享受同工同酬，凡獲晉升的員工，須經(jīng)一至三個(gè)月試用期評(píng)估合格后方可正式接任該職務(wù)（試用期間按原崗位工資執(zhí)行）。）試用期滿后，員工提出辭職，須提前三十天書面向分公司/部門經(jīng)理呈交辭職申請(qǐng)報(bào)告，同時(shí)經(jīng)人力資源部門批準(zhǔn)后方可離職（領(lǐng)班以上人員還須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可辭職）。公告欄公告欄為張貼各項(xiàng)通告用，各員工應(yīng)經(jīng)常留意，公司設(shè)有各種投訴之渠道，員工應(yīng)愛護(hù)公司公物，不準(zhǔn)在告示板或其它公共地方，如走廊、更衣室、衣柜、員工宿舍、員工飯?zhí)玫葥p毀或涂污，書寫不雅詞語、污言穢語，損毀或涂污公物者，將受嚴(yán)重處分體格檢查 公司每年安排員工體檢一次，若出現(xiàn)不合格需復(fù)查者，復(fù)查費(fèi)用自理。員工當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)在酒店范圍內(nèi)接待親友和會(huì)客，特殊情況需報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，在指定地點(diǎn)接待（員工及員工親友于酒店消費(fèi)按酒店規(guī)定執(zhí)行）。大堂副理每日就拾遺情況向人力資源部進(jìn)行報(bào)告。每位員工都有監(jiān)督揭發(fā)的義務(wù)，知情不報(bào)或直接參與者將會(huì)受到紀(jì)律處分，嚴(yán)重者將被追究法律責(zé)任。所有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備只限用于商務(wù)運(yùn)作，任何員工不得任意復(fù)制、售賣或以其他方式將會(huì)所研發(fā)、使用、準(zhǔn)用的軟件（包括所有版本的程序和相關(guān)文檔）向外散發(fā)。對(duì)客人或上司稱呼時(shí)，不應(yīng)直呼其名，應(yīng)冠職務(wù)或“先生”、“夫人”、“女士”、“小姐”等。不得背后議論客人的舉止。1員工上下班應(yīng)從指定的員工通道出入會(huì)所。1員工若需攜帶物品出酒店的，須將經(jīng)人力資源部簽署的出門單交門衛(wèi)驗(yàn)證后，方可出門。不得噴灑濃烈的香水。2除會(huì)所指定區(qū)域外，嚴(yán)禁員工在營業(yè)場(chǎng)所其他任何地方吸煙。2員工需掌握安全常識(shí)，若出現(xiàn)火警等以外事故時(shí)，應(yīng)按安全部制定的程序處理。年終獎(jiǎng)根據(jù)公司經(jīng)營情況確定分配方案。崗位工資、獎(jiǎng)金及各種補(bǔ)貼以公司薪資制度為依據(jù)。休假制度法定假期員工每年可享有國家法定節(jié)假日，元旦（公歷一月一日）1天，春節(jié)（除夕、陰歷正月初一、初二）3天，清明節(jié)（公歷四月五日）1天，五一節(jié)（公歷五月一日）1天，端午節(jié)（陰歷五月初五）1天，國慶節(jié)（公歷十月一日、二日、三日）3天，中秋節(jié)（陰歷八月十五）1天。否則作曠工處理。病假7天后因體力不能勝任工作，酒店為了員工健康，應(yīng)停薪休息待身體恢復(fù)后，經(jīng)人力資源部門同意后，方可上班。員工婚假期間的工資，實(shí)行崗位技能工資制的，崗位工資照發(fā)，獎(jiǎng)金按天扣發(fā)。女員工產(chǎn)假期間的工資，根據(jù)會(huì)所相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。超過1個(gè)月的，按照會(huì)所規(guī)定發(fā)放。根據(jù)培訓(xùn)協(xié)議，如服務(wù)期限未到而離職者，會(huì)所將依協(xié)議向當(dāng)事人追究責(zé)任。會(huì)所獎(jiǎng)扣分10元/分，部門獎(jiǎng)扣分5元/分。員工獲得表揚(yáng)信、獎(jiǎng)勵(lì)證書、受到嘉獎(jiǎng)的記錄，將作為其晉升、加薪的重要依據(jù)。 向賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)常受到賓客表揚(yáng)，為會(huì)所贏得良好聲譽(yù)者。 積極進(jìn)行經(jīng)營推銷，月月名列前茅者。 嚴(yán)格控制開支，節(jié)約費(fèi)用有較顯著成效者。獎(jiǎng)勵(lì)審批權(quán)限通報(bào)表揚(yáng)由分公司/部門經(jīng)理提名，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)；物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、立功嘉獎(jiǎng)和晉升獎(jiǎng)勵(lì)，由分公司/部門經(jīng)理提名，人力資源部審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。最后警告適用于第一次觸犯重大過失以及3個(gè)月內(nèi)2次書面警告者。當(dāng)值時(shí)違反著裝規(guī)定，衣著不整潔，不佩戴員工銘牌，不修飾儀表。工作時(shí)間內(nèi)洗澡、吃零食、聽收音機(jī)、音樂播放器、看電視、玩手機(jī)。 擅自離開本人工作崗位，但尚未離開酒店及未釀成后果。1不遵守員工餐廳就餐規(guī)定。1未經(jīng)分公司/部門經(jīng)理批準(zhǔn)，接打私人電話，使用前臺(tái)電話撥打私人電話。2由于工作過失，造成公司財(cái)物損失300元以上。嚴(yán)重過失（每違反以下一項(xiàng)者，給予書面警告一次，并一次性扣除5分，情節(jié)嚴(yán)重不受分值限制）曠工1天。私吃客人食品、飲料（同時(shí)按食品零售價(jià)的10倍罰款）。擅自動(dòng)用公司設(shè)備設(shè)施（包括車輛、用具、物品等）。1非因工作需要私自與顧客接觸。2了解其他員工犯有重大過失行為而知情不報(bào)。造謠中傷，無事生非，破壞其他員工名譽(yù)。拾到客人遺留的一般財(cái)產(chǎn)物品不按規(guī)定上交。1做不道德的交易。1由于工作過失，造成酒店財(cái)物損失價(jià)值1000元以上。拾到客人貴重財(cái)產(chǎn)物品，不主動(dòng)上交。泄露會(huì)所內(nèi)部機(jī)密文件、資料、數(shù)據(jù)，而使會(huì)所利益遭受較大損失。威脅上級(jí)，侮辱客人。1攜帶或擁有違禁物品，如武器、毒品、易燃易爆物品、黃色書刊、錄像帶及贓物等。1未經(jīng)許可，私自配制公司鑰匙、磁卡。2有其他違法亂紀(jì)行為，不宜繼續(xù)在公司工作。 最后警告由分公司/部門經(jīng)理報(bào)人力資源部門經(jīng)理簽發(fā)生效。獎(jiǎng)懲條例之獎(jiǎng)分、扣分細(xì)則獎(jiǎng)分及扣分與員工的工資掛鉤，由分公司/部門根據(jù)情況決定，獎(jiǎng)分及扣分由分公司/部門或人力資源部門出具《獎(jiǎng)懲通知單》，經(jīng)部門經(jīng)理或人力資源部門負(fù)責(zé)人與當(dāng)事人簽名后生效。第九章 公事申訴程序與溝通 申訴的步驟和解決辦法第一步驟——直接上級(jí)員工若在公事上發(fā)生困難，應(yīng)與直接上級(jí)商量，直接上級(jí)將盡力幫助解決困難，如有需要可向部門主管咨詢。員工上訴為了系統(tǒng)地處理員工紀(jì)律問題，董事會(huì)將管理員工的權(quán)利交付予集團(tuán)公司專責(zé)處理。重大投訴應(yīng)在十天內(nèi)向總經(jīng)理匯報(bào)，由總經(jīng)理綜合有關(guān)意見裁定。應(yīng)及時(shí)清理地上之水漬和油漬，以防滑倒受傷。消防安全所有員工應(yīng)熟悉了解并正確使用火警警報(bào)、消防設(shè)備和熟記各消防通道，應(yīng)認(rèn)真參與酒店安排的消防訓(xùn)練課程及防火演習(xí)，火情發(fā)生時(shí)應(yīng)正確撲救初起火源，正確疏散人群，同時(shí)聽從消控中心或消防人員的指揮。如確實(shí)需要，由專人看管，并存放到指定的安全區(qū)域。員工下班應(yīng)檢查本區(qū)域內(nèi)隱患，確認(rèn)電源關(guān)閉。由當(dāng)值經(jīng)理通知消防隊(duì)、醫(yī)院和公安部門、保險(xiǎn)部門。如火勢(shì)嚴(yán)重及迅速蔓延，則打破就近的警鐘玻璃，按響警鐘。 紹興富臨名家昆侖商務(wù)會(huì)所 二00九年十一月附件一：?jiǎn)T工宿舍管理規(guī)定員工宿舍由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，房間、床位、衣柜的分配和調(diào)換由人力資源部負(fù)責(zé)安排，員工不得私自更換房間、床位、衣柜。員工不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)酗酒鬧事、斗毆及進(jìn)行任何形式的賭博活動(dòng)。員工晚上休息，必須按規(guī)定關(guān)燈、關(guān)門及關(guān)閉其它相關(guān)電器。1各室長須認(rèn)真安排值日表，隨時(shí)保持床、柜、被等物品堆放整潔有序。1員工不論何種原因離職，均應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦好退宿手續(xù)，否則公司有權(quán)處理其遺留在公司內(nèi)的物品。工作時(shí)要穿戴工作衣帽，戴手套。雪柜、保鮮柜、油煙罩、下水道等應(yīng)每日清洗，面墻必須每天清洗，講究衛(wèi)生。冰箱內(nèi)生熟必須分開，成品與半成品必須分開存放。由專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收入庫。非相關(guān)人員不得進(jìn)入廚房和保管室。1倉庫里面必須防水防潮，保持干燥，不得有霉變、腐爛、過期原料及食品。1愛護(hù)公物。部 門：姓 名：日 期：注：此回條在入職培訓(xùn)后由員工親自簽名并由人力資源部門存入個(gè)人檔案。本人閱讀后，已明白該手冊(cè)內(nèi)容，在任何情況下，自愿接受公司之決定及遵守載于手冊(cè)的各項(xiàng)內(nèi)容及規(guī)則。 蒃蚅聿莈蚈蟻肈蒀薁羀肇膀螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅蚈膅蕆薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蝕膀芃蕆罿膀蒞蚃裊腿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀蠆袀蒈螆羈衿膈蕿襖羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆23本文檔 由 維維大豆 整理提供 1410007848