20xx年銀行行支行工作總結(jié)暨20xx年支行工作安排-預(yù)覽頁
【正文】 之一。購置了《貨幣戰(zhàn)爭》、《商業(yè)銀行管理》等20多冊綜合類書籍，供全行員工借閱。再次，支部把學(xué)習(xí)與實(shí)踐緊密結(jié)合，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，深化了學(xué)習(xí)內(nèi)涵。在經(jīng)營管理中，通過分析形勢，提出了2010年圍繞“想事、謀事、干事”的工作思路，調(diào)動了全行員工的積極性。（二）上下聯(lián)動服務(wù)客戶，存款規(guī)模進(jìn)一步增大存款總量的大小是商業(yè)銀行經(jīng)營和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是一家支行綜合競爭實(shí)力和社會認(rèn)可度的體現(xiàn)?？茖W(xué)有效的機(jī)制建設(shè)才能調(diào)動全員存款工作積極性，支行根據(jù)存款結(jié)構(gòu)和市場情況，多次召開碰頭會，不斷完善考核分配機(jī)制和激勵機(jī)制，出臺了以存款工作為主的《2010年經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書》，向各崗位各部門分配存款指標(biāo)，實(shí)行“存量”和“增量”分別管理，“存量”由會計(jì)部門負(fù)責(zé)，“增量”任務(wù)分配到營銷部門和除會計(jì)部門外的其他崗位，改變“等客上門”的現(xiàn)象，發(fā)揮營銷人員主力軍的作用，主動外出營銷存款。結(jié)合市情和行情，堅(jiān)持貸款營銷與存款營銷相結(jié)合，加大有貸戶銷貨款歸行管理，注重營銷財(cái)政性存款、行政事業(yè)單位存款和有貸戶上下游客戶開戶結(jié)算，拓寬存款營銷的視野和范圍。三是加強(qiáng)服務(wù)管理，提升服務(wù)水平，發(fā)展和維系客戶。目前，支行日均業(yè)務(wù)量達(dá)到***余筆，日均業(yè)務(wù)額達(dá)到***多萬元。目前***萬元以上客戶發(fā)展到***戶，授信總額***億元，貸款余額***億元，占貸款余額***%，占利息收入***%，這些客戶穩(wěn)定了我行業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，增強(qiáng)了我行盈利能力。12月末，全行共管理中小客戶***戶、貸款余額***億元，較年初增加***戶，貸款增加***萬元，在全行競賽活動中榮獲“客戶數(shù)量、日均存款增加額、貸款增加額”三個一等獎，有效的優(yōu)化了信貸資源配置。截止12月末，個人流貸較年初新增***萬元，個人授信較年初減少***萬元。繼續(xù)與當(dāng)?shù)刂饕嚱?jīng)銷商開展合作，汽車按揭貸款也較年初增加***萬元。二是以網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范化為契機(jī)，狠抓服務(wù)管理。辦公室積極適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，牽頭、管理和協(xié)調(diào)后勤事務(wù)，保障作用發(fā)揮較好。狠抓員工業(yè)務(wù)技能，在總行業(yè)務(wù)技能大賽中取得了團(tuán)體***等獎、***名個人獎的良好成績。加大清收和化解不良貸款的力度，壓縮政府類貸款600萬元，收回***萬元；對出現(xiàn)借款人逃逸等問題的個人貸款、農(nóng)業(yè)設(shè)施貸款采取了妥當(dāng)?shù)那迨沾胧?，保持了貸款形態(tài)正常。組織信貸業(yè)務(wù)“回頭看”、財(cái)會工作定期查、安全保衛(wèi)工作分級檢查，防范各類操作風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，重點(diǎn)關(guān)注現(xiàn)金區(qū)、接送庫、開關(guān)門等風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)。“七一”前夕，組織全體黨員和入黨積極分子前往***鄉(xiāng)，與鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)黨員共同參加建黨89周年慶?；顒樱邮茳h課教育。組織員工參加了***市舉辦的“建黨89周年紅歌傳唱比賽”，獲得了組織獎。三是重視愛心捐助活動。每名干部員工要“想干事、會干事、能干事、干好事、不出事”。加強(qiáng)“五防一?！惫ぷ?，確保全年安全運(yùn)營無事故。合理分配信貸資源，以中小企業(yè)投放為重點(diǎn)，積極調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。繼續(xù)加強(qiáng)軟服務(wù)建設(shè)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立品牌服務(wù)，以增加和維系
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