【正文】 溝通能力?？傮w工作環(huán)境輕松舒適，工作也比較基礎(chǔ)簡(jiǎn)單，但也比較繁瑣。工作接待流程主要是來(lái)賓接待、核實(shí)來(lái)訪的具體事宜、請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接待計(jì)劃事宜進(jìn)行批示、依據(jù)批示通知有關(guān)人員參加接待、來(lái)訪接待活動(dòng)準(zhǔn)備、來(lái)訪食宿安排、電話接待、向上級(jí)匯報(bào)客戶電話聯(lián)系的相關(guān)事宜、向客戶電話反饋領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)、向有關(guān)職能部門(mén)轉(zhuǎn)達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客戶聯(lián)系事宜的處理意見(jiàn)、向有關(guān)職能部門(mén)或其他內(nèi)部人員的電話咨詢、接受客戶的電話投訴事宜、接受和處理客戶的電話業(yè)務(wù)洽談事宜。 （二）行政助理通過(guò)安排主管日程、填寫(xiě)計(jì)劃列表、處理信息需求、制作數(shù)據(jù)報(bào)告、安排會(huì)談會(huì)議、接待客戶來(lái)訪、維護(hù)記錄管理，完成文件歸檔等各項(xiàng)工作，從多方面綜合性地完成高質(zhì)量的行政管理工作。所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。行政助理作為一個(gè)比較基礎(chǔ)，但有較大發(fā)展前途的崗位，深受畢業(yè)生的親睞。關(guān)鍵詞：行政助理；崗位分析；發(fā)展趨勢(shì)一、 主報(bào)告行政助理的基本信息和總體性質(zhì)（一）定義：行政助理主要是協(xié)助行政經(jīng)理開(kāi)展工作，工作內(nèi)容以公司運(yùn)營(yíng)保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)。（2） 工作程序會(huì)議管理主要流程主要是會(huì)前組織、準(zhǔn)備會(huì)議方案、制法會(huì)議通知、布置會(huì)議場(chǎng)所、國(guó)際會(huì)議準(zhǔn)備、會(huì)中實(shí)施、會(huì)議主持、會(huì)務(wù)服務(wù)工作、處理意外情況、撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要、會(huì)后跟進(jìn)、會(huì)議文件整理、會(huì)務(wù)總結(jié)評(píng)估以及會(huì)議決議的跟進(jìn)與落實(shí)。 行政助理的工作條件（1） 物理環(huán)境 行政助理的工作環(huán)境主要在公司內(nèi)部，也會(huì)有外出接送客戶等工作。（3） 要有一定的溝通能力，包括內(nèi)部和外部。（6） 最好有自己的行政管理理念，這與您今后的工作晉升有密切關(guān)系，同時(shí)也能豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，并能在一定程度上左右上司的管理決策。不少行政助理崗位要求有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、工民建、機(jī)械、教育等行業(yè)背景。獲取崗位的途徑（一）人才市場(chǎng)。（五）投遞有特色專(zhuān)業(yè)的簡(jiǎn)歷。（九)重新定位自身專(zhuān)業(yè)。第5年：行政主管，掌握六大模塊，精通多個(gè)模塊，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有獨(dú)特的理解，善于溝通，行事果斷。通過(guò)內(nèi)部崗位調(diào)換，晉升成為一名優(yōu)秀的行政主管。（二）明確行政助理的職責(zé)，在大學(xué)四年，參加各類(lèi)學(xué)生事務(wù)、社團(tuán)活動(dòng)、實(shí)習(xí)工作等社會(huì)實(shí)踐，提高動(dòng)手能力和操作技能。負(fù)責(zé)員工的考勤； 負(fù)責(zé)員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立；對(duì)一般文件的起草和行政人事文的管理；行政助理的能力要求： 要求熟練掌握個(gè)人電腦技術(shù)，如MS還要有一定的文字處理能力，比如會(huì)公文寫(xiě)作，像通知、通告、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)計(jì)劃等。社會(huì)環(huán)境分析中國(guó)政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)盡管面臨金融危機(jī)，但經(jīng)濟(jì)仍持續(xù)發(fā)展，在全球經(jīng)濟(jì)一體化環(huán)境中的擔(dān)當(dāng)重要角色。中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景是國(guó)際化，對(duì)復(fù)合型管理人才需求迫切。行政管理可以看成管理學(xué)上的“萬(wàn)金油”，幾乎每行每業(yè)都離不開(kāi)它。營(yíng)造、維護(hù)有利于溝通、學(xué)習(xí)的工作氛圍；并對(duì)公司遇到的問(wèn)題及時(shí)反饋。這也增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)性，更需要綜合性的人才，需要對(duì)經(jīng)濟(jì)、法律、財(cái)務(wù)等各方面都有一定的了解，開(kāi)啟了高素質(zhì)行政人才的高需求時(shí)期。該數(shù)據(jù)根據(jù)企業(yè)近一年相關(guān)招聘職位發(fā)布的薪酬數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)所得，可見(jiàn)從事行政行業(yè)的人員工資還是比較穩(wěn)定的。優(yōu)秀的行政助理的招聘難度絲毫不亞于招聘一個(gè)高級(jí)工程師?？偟膩?lái)說(shuō)，行政助理只要努力學(xué)習(xí)，把握機(jī)遇，會(huì)有非常廣闊的發(fā)展前景。人事管理（1）執(zhí)行《人力資源管理程序》和提出完善建議；（2）根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)助上級(jí)確定招聘目標(biāo)，匯總崗位需求數(shù)目和人員需求數(shù)目，制定并執(zhí)行招聘計(jì)劃；（3）負(fù)責(zé)組織公司各項(xiàng)招聘活動(dòng)的實(shí)施、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)和招聘效果分析；（4）結(jié)合公司實(shí)際情況和崗位設(shè)置情況，開(kāi)發(fā)、維護(hù)適合的招聘渠道；（5）負(fù)責(zé)建立、管理公司人才檔案資料庫(kù)，做好建立、管理與信息保密工作；（6）負(fù)責(zé)建立、完善各工作崗位的人員任職資格評(píng)定題庫(kù)。任職要求：男女不限，行政管理或法學(xué)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)，1年以上行政工作經(jīng)驗(yàn)，具有企業(yè)證照辦理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉公司設(shè)立等相關(guān)法律法規(guī)；了解公司設(shè)立、變更、注銷(xiāo)等相關(guān)程序；熟悉各類(lèi)檔案的管理及歸檔；熟悉WORD、EXCEL等辦公軟件的操作，具有一定的文字處理能力；職業(yè)形象良好，富有親和力和服務(wù)意識(shí)，善于溝通，工作細(xì)心；薪資：20003500元/月。公司地址：寧波市江東區(qū)彩虹北路48號(hào)波特曼大廈2603室（3）上海人惠商務(wù)咨詢有限公司崗位職責(zé)：公司前臺(tái)接待工作；文件管理；電話轉(zhuǎn)接；日常各類(lèi)制度監(jiān)管；辦公用品及辦公設(shè)備管理；人事事務(wù)：1）負(fù)責(zé)面試預(yù)約、面試接待，面試情況匯總；2）負(fù)責(zé)搜集新員工入職材料及做背景調(diào)查；3）負(fù)責(zé)更新員工登記表。策劃組織公司各種活動(dòng)，做好公司的宣傳工作； 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。對(duì)法政分院行政管理專(zhuān)業(yè)舒振宇老師的訪談?dòng)涗?您對(duì)行政助理這個(gè)崗位又怎樣的了解？我剛來(lái)學(xué)校從事的就是行政助理的工作。其次，在得到領(lǐng)導(dǎo)較多較急任務(wù)時(shí)，要有輕重緩急的分辨能力，妥善處理好各項(xiàng)工作。在工作過(guò)程中積累大量人脈，而且也容易得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，只要把握機(jī)會(huì)，會(huì)有較好的發(fā)展。 您能用一段簡(jiǎn)單的話描述一下行政助理這個(gè)崗位的發(fā)展路線嗎？ 行政助理的發(fā)展主要向人力、行政以及綜合性的崗位發(fā)展，排除技術(shù)性較強(qiáng)的工作，其他管理型的崗位都是有可能的。但就絕大多數(shù)企業(yè)的行政助理來(lái)說(shuō)，入職門(mén)檻比較低，做的事情都是挺雜亂的，說(shuō)明白點(diǎn)就是內(nèi)勤，因?yàn)槠鋶徫坏脑?，確實(shí)能夠?qū)W習(xí)到不少本事，學(xué)會(huì)處理與上下級(jí)、部門(mén)之間等的關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于了解企業(yè)運(yùn)行流程，建立人脈等方面有作用。行政助理需要什么樣的品質(zhì)和能力？一、掌握基本的辦公自動(dòng)化軟件、專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力要強(qiáng)。對(duì)以后有意從事行政助理的學(xué)弟學(xué)妹的建議。對(duì)大三行政管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的訪談 作為行管大三的學(xué)生，畢業(yè)后想向哪方面發(fā)展？ 畢業(yè)后我主要想從事行政管理方面的工作。