績效面談及成長計劃表(唐鋒)(xxxx0310)-預(yù)覽頁
【正文】 認可企業(yè)文化，時刻以企業(yè)利益為重，高度忠誠于企業(yè)并引以為豪；8理解及認可企業(yè)文化，以企業(yè)利益為重，忠誠于企業(yè)，歸屬感強；認可企業(yè)文化，以企業(yè)利益為先，較忠誠于企業(yè)，歸屬感較強；理解企業(yè)文化，無損害企業(yè)利益的行為，有一定的歸屬感；對企業(yè)文化理解不到位，以個人利益為中心，歸屬感不強。0溝通應(yīng)變10%溝通5%口若懸河，收放自如，極具感染力；5工程部早會：培訓(xùn)他人以及傳遞企業(yè)文化的時候，更加要注意引導(dǎo)的效果，否則不僅會浪費成本，同時更會員工反感 提高新員工培訓(xùn)講課的水平；主動獲取員工培訓(xùn)課程的改善建議 每天堅持5分鐘，對著鏡子演講一篇文章。0學(xué)習(xí)發(fā)展7%學(xué)習(xí)力4%學(xué)習(xí)力及可塑性極強，有跨行業(yè)、跨職務(wù)橫向及縱向的發(fā)展?jié)摿Γ?主動管理上級的行動有所遲緩，尤其是方式及技巧上不足，造成很多設(shè)想無法實現(xiàn)。0服務(wù)意識3%有很好的服務(wù)理念及意識，容易感知別人的想法，善于領(lǐng)會他人的請求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕?，服?wù)超前；3香榭里花園車位銷售：提前和橫向之間的服務(wù)意識， 如給到各部門下屬以及集團現(xiàn)金流以及綜合收入的提升每周在客服部早會關(guān)注銷售及物業(yè)費回收情況，并即時提出改善建議，記錄OA提前預(yù)見性的去做到最大的安排，最優(yōu)化的排序，同時給到下屬足夠的支持，讓下屬感受到感染力和激情，提升整個團隊的工作氛圍；有好的服務(wù)理念及意識，領(lǐng)會他人的請求，并積極幫助解決，服務(wù)到位；有較好的服務(wù)理念及意識，能接受他人的請求，并想辦法幫助解決，服務(wù)較好；有一點服務(wù)意識，能在適當(dāng)?shù)臅r候給予必要的幫助；服務(wù)意識欠缺，不能體會他人需求及給予必要幫助。11月20日11:00前已完成13兩份合同總價共193800元， ,確認是否可收取?并擬定收費標(biāo)準(zhǔn)并計劃實施.11月20日11:00前已完成14參照“空調(diào)開啟程序與標(biāo)準(zhǔn)”，制定“停車場風(fēng)機開啟程序與標(biāo)準(zhǔn)”（已裝溫度計）—11月20日11:00前未完成15把早上的案例整理出來：案例已經(jīng)整理完成；其中兩項工作計劃開始執(zhí)行：1）交接班嚴(yán)格記錄并審核；2）完善管理程序與標(biāo)準(zhǔn)（10月10日前） ；3）早班會培訓(xùn)（11月4日）—相關(guān)程序與標(biāo)準(zhǔn)補提交到OA《管理手冊》11月18日9:00前已完成停水案例已經(jīng)提交，供水管理程序已提交16派人清查需要繳電費的指示牌燈盞數(shù)量,時間,目前負三層萬豪停車場的導(dǎo)視和車位照明用的誰的電?交電費了嗎? 已經(jīng)查清， 停車位的電費由萬豪支出，導(dǎo)示牌的電費發(fā)函要求萬豪支付：燈箱指示牌每天 電量為 （30W*58+40W*2）*24=11月18日17:00前已完成17規(guī)劃和提交整改負一樓停車路線的報價方案（道閘及車位重新劃線等）：已提交，重新找廣告公司做柵欄11月22日17:00前已回復(fù)廣告公司不做柵欄未完成18如何確保防水公司的施工質(zhì)量？多維度地思考，如果技術(shù)上我們不能自主，可否在流程和工藝／原材料上去監(jiān)督和控制，合同條款及質(zhì)保金額（５％以上？？）。 姚傳明 8月26日16點前 未完成已完成39（上周期未完成）查核購物中心南廣場零星鋪面的接電情況,是否有直接接動力電或未經(jīng)統(tǒng)一規(guī)劃亂拉接的現(xiàn)象,提出整改建議和計劃。提交三家供應(yīng)商的對比分析；2月22日11：00前未完成，未到期，本周可完成46人力資源部經(jīng)理入職后，對物業(yè)的情況缺乏了解，已經(jīng)帶其全面了解物業(yè)管轄范圍，以及各部門構(gòu)成情況，并要求其完善值班經(jīng)理制11月11日11：00前已完成47工程部執(zhí)行速度問題：接單后未能在規(guī)定時間內(nèi)趕到或解決；解決辦法：通過系統(tǒng)記錄及工程部分區(qū)，對督導(dǎo)/主管進行匯總績效考核11月17日11：00前已完成48電費費用問題：沒有明確統(tǒng)一表格，同時沒有打印簽字，速度較慢，感謝龍總建議，本月開始執(zhí)行11月18日11：00前已完成49采購主管的傳承沒有建立起來，突然調(diào)動及離職會造成該項內(nèi)容工作損失，給到新到主管相關(guān)傳承內(nèi)容的工作計劃（包括供應(yīng)商體系建立、采購程序與標(biāo)準(zhǔn)）（11月23日）—相關(guān)程序與標(biāo)準(zhǔn)補提交到OA《管理手冊》已完成已提交50多元化開發(fā)物業(yè)收入：化油池 有地溝油可以被開發(fā)，之前一直沒有注意到，其實可以收費同時降低我方費用支出，現(xiàn)在立刻整改，做地溝油的供應(yīng)商負責(zé)清理化糞池、隔油池以及地溝已完成51制定績效考核指標(biāo)：客服部績效考核指標(biāo)：欠繳部分考核方式仍未清楚，建議仍按照之前提出的方案與 當(dāng)月追繳放在一起進行，以便于統(tǒng)計，同時提高員工直觀的刺激性； 各部門的績效考核和獎金考核方式：目前已經(jīng)基本確認方向和考核指標(biāo)，但需注意幾個問題：一是不能加大操作層的工作量，二是激勵必須有效；三是員工必須直觀感覺到；11月25日18：00前已完成52解決工程部分區(qū)后人員考核方式：工程部分區(qū)后人員考核沒有完善起來，個人工作量與工作質(zhì)量沒有形成有效監(jiān)督以及考核，解決辦法：通過個人工作量統(tǒng)計、公示、相互監(jiān)督的方式進行全員管理；11月26日18：00前已完成53人力資源部對于轉(zhuǎn)正人員的考核沒有建立起有效機制，目前的考核流于形式，要求進行完善，建立從入職初期到轉(zhuǎn)正形成完整的考核期間（11月26日）入職必須有成長計劃已完成54工程部對各分管區(qū)域的意識還沒有提升，沃爾瑪以及租賃出去的倉庫部分電費仍由我方買單，要求工程部出數(shù)據(jù)，人資部出函擬追回或者確認是否由我方買單（11月29日）購物中心回復(fù)對方是自己的線路已完成55客服部統(tǒng)計報表問題：沒有采用公式，減少操作難度及步驟。2月18日11：00前7找個供應(yīng)商來做南廣場的綠化報價：種植高度不影響購物中心外觀的植物。從鏡子中除掉平時沒有注意到的不雅的一些肢體語言或者面部表情，同時錄音下來，聽自己的語感不足地方進行改正，提升自己的感染力或者氣場；全周期14以為采購單而采購的模式向為客戶服務(wù)單采購的模式轉(zhuǎn)變：供應(yīng)鏈的建立————龍總和王總的溝通3月22日11：00前確認方案12 / 12
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