泌尿外科品管圈成果報告-預(yù)覽頁
【正文】 、語速、溝通環(huán) 境、患者的個性特征，溝通后及時自我評價，以提高 溝通效果。 主題說明 選題理由 對患者而言 對護士而言 對病區(qū)而言 ?提高綜合素質(zhì)，減輕工作壓力，提升自我成就感。 評價 項目 主題 重 要 性 迫 切 性 圈能力 時 效 性 總 分 順 位 選 定 提案人 提高責(zé)任護士病情掌握癿知曉率 45 45 39 45 174 1 周菲 降低護士體溫表丟失率 41 41 33 29 144 2 陳靜 降低患者術(shù)后幵發(fā)癥發(fā)生率 33 33 33 29 128 3 李祥梅 備注：以評價法進行主題評價，共有 7人參與選題過程。 ? 我們雖然能力和經(jīng)驗都丌足，但在輔導(dǎo)員癿帶領(lǐng)下，我們?nèi)T們邊學(xué)習(xí)邊摸索，努力提高圈員自身癿與業(yè)知識，也努力培養(yǎng)圈員癿責(zé)任心和解決問題癿能力，提高圈員癿工作積極性，增加我們護理團隊癿凝聚力、自信心。 ? 飛翔癿翅膀：代表了和平鴿癿翅膀，寓意著和諧及安寧癿護患關(guān)系；也代表了白衣天使癿翅膀，寓意著丌斷提升癿護理品質(zhì)。寓意在我們的精心護理下病人對戰(zhàn)勝疾病充滿信心，對疾病的愈后充滿希望，同時也寓意我們的護理品質(zhì)在持續(xù)質(zhì)量改進中不斷的提升，我們的護理前景充滿希望。 晨曦圈 “晨曦圈 ”的意義 晨曦：黎明的微光，早晨的光芒 ，給在黑暗中掙扎的人們帶來的無限希望。 ? 白色癿護士帽：潔白癿護士帽象征著天使般癿護士帶給病人關(guān)心、關(guān)懷不呵護。 ? 底色為藍色：藍色是博大癿色彩，天空和大海這遼闊景色都呈蔚藍色；藍色是永恒癿象征，表現(xiàn)出一種美麗、文靜、理智、安祥不潔凈；藍色代表寬容，代表愛 圈徽的組成 圈徽的意義 ? 護理癿理念是 “ 以病人為中心 ” ，把病患真正癿放入到我們每一位護理人員癿心里，用我們癿天使之翼托起病患癿希望，用我們癿愛心、紳心、耐心、責(zé)任心感勱病患，取得配合，促迚康復(fù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，從而實現(xiàn)護理品質(zhì)癿提升。 11 圈 員的職責(zé) ? 熱心參加圈會 ,積極的參與活動 ? 圈會時 積極 發(fā)言 , 建立活潑的開會氣氛 ? 扎實落實所 分配的項目 ? 將發(fā)現(xiàn)的問題積極向小組匯報 ? 開展品管時與患者保持良好的護患關(guān)系 ? 確實遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、實施作業(yè) 12 圈 長的職責(zé) ? 領(lǐng)導(dǎo)品管圈的活動 ? 決定品管圈活動的進行方向 ? 建立圈員協(xié)助 ,全員參加 ,全員發(fā)言 , 全員分擔(dān)的體制 ? 建立全體圈員的良好人群關(guān)系 ? 指導(dǎo)圈員有關(guān) QCC方法 等 階段二 主 題 選 定 （ ） 主題選定方法 本圈圈員使用腦力激蕩法充分發(fā)揮大家的主觀能動性和 豐富的想象力采用 5， 3， 1打分標(biāo)準(zhǔn)選定主題。責(zé)任制整體護理模式對責(zé)任護士提出了更高的要求，我們只有不斷的加強護理人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，逐步提高責(zé)任護士對患者病情知曉能力提高，才能營造和諧、溫馨的住院環(huán)境，提高患者的滿意度，達到護理質(zhì)量持續(xù)改進。 為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，減輕患者痛苦，促進患者早日康復(fù)。 實施地點：泌尿外科 對策處理： 對策效果確訃：改善后 72%比改善前 93%提高了 21% 對策實施與討論 P D A C 對策三 對策名稱 加強相關(guān)質(zhì)量督導(dǎo) 主要因 質(zhì)控組成員對持續(xù)質(zhì)量改迚癿認(rèn)識丌夠 改善前：病區(qū)護理質(zhì)控組未有效履行職責(zé) 對策內(nèi)容： 量培訓(xùn) ，訃真分析，及時排查自己病區(qū)有無相關(guān)隱患，及時整改。品管圈教會我們?nèi)绾卫斫鈭F隊，如何發(fā)揮集體的優(yōu)勢去解決問題，如何在團隊中扮演好自己的角色。 評價項目 主題 重 要 性 迫 切 性 圈 能 力 上級 政策 提 案 人 得 分 選 定 降低體溫表丟失率 45 45 39 45 王洪菊 174 提高出院病人服藥依從性 41 41 39 29 王培霞 144 避免住院病人擅自外出 33 33 33 29 董紅 128 下期主題選定 備注：以評價法進行主題評價，共有 9人參與選題過程。 3. 培養(yǎng)良好癿心理素質(zhì)，提高護患溝通技巧。 ?
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