【正文】 月9日、11日晚分別在北滘、倫教、大良、陳村、樂從鎮(zhèn)電視臺(tái)播出有獎(jiǎng)知識(shí)問答信息；３、 參加者答好問卷后，寫上姓名、電話及身份證號(hào)碼，郵寄到美的房產(chǎn)公司售樓部。《順德報(bào)》刊登有獎(jiǎng)知識(shí)問卷及宣傳費(fèi)用約4000元；2000元/次2=4000其他不可預(yù)見的費(fèi)用2000元。作為順德市的綠色窗口，%。所有的洋房采取圍合式布局，其地面可作休閑與娛樂，地下全部為停車場。178。４、 中獎(jiǎng)?wù)邤y身份證于公布之日起一個(gè)月內(nèi)到美的房產(chǎn)公司售樓部領(lǐng)獎(jiǎng)，逾期不候。（三） 時(shí)間：1999年2月11日（四） 地點(diǎn)：美的工業(yè)城風(fēng)扇廳（五） 對(duì)象：集團(tuán)公司主管級(jí)以上干部（六） 籌備工作成立籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小姐。４、 具體展位布置由廣告公司拿出設(shè)計(jì)方案和效果圖。４、 劉克兢：① 具體負(fù)責(zé)本次布景實(shí)施工作；② 與廣告公司銜接、保證各項(xiàng)工作按照計(jì)劃落實(shí)；③ 負(fù)責(zé)標(biāo)語、廣告牌等制作；④ 負(fù)責(zé)展板制作把關(guān)。８、 盧展恒、劉巖、李泳負(fù)責(zé)本次參展推介過程中的業(yè)務(wù)銜接、進(jìn)行銷售公關(guān)。（二） 組織分工１、 宣傳及現(xiàn)場布置：劉克兢、鄧小兵印刷宣傳海報(bào)和制作大門、大堂及接送車身橫幅，負(fù)責(zé)現(xiàn)場大電視的播放。５、 資料：林瑞燕、梁惠冰、劉建勤、苗興梅、負(fù)責(zé)派發(fā)售樓資料。９、 觸模屏：劉巖負(fù)責(zé)解說與操作示范。１３、 小區(qū)總體宣傳文章組織：謝卓榮、譚剛、嚴(yán)偉寧。（四） 參觀示范單位，智能化展示廳（五） 活動(dòng)結(jié)束：接送車送嘉賓回空調(diào)廠、集團(tuán)公司、美的新村。２、 請(qǐng)柬：2000份，1元/份，共2000元。附錄一房地產(chǎn)開發(fā)公司住宅質(zhì)量保證書公司名稱順德市美的房產(chǎn)公司電話☆☆☆☆☆☆☆地址順德市美的海岸花園東門郵編528311商品房項(xiàng)目名稱美的海岸花園工程等級(jí)竣工驗(yàn)收時(shí)間交付使用時(shí)間負(fù)責(zé)質(zhì)量保修部門聯(lián)系電話答復(fù)時(shí)間保修項(xiàng)目保修期限保修責(zé)任地基和主體結(jié)構(gòu)5年在合理使用的情況下返修、加固屋面防水3年返修墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年返修墻面、頂棚抹灰層脫落1年返修地面空鼓開裂、大面積起砂1年返修門窗翹裂、五金件損壞1年更換衛(wèi)生潔具1年燈具、電器開關(guān)6個(gè)月供暖和供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個(gè)采暖期或供冷期管道堵塞2個(gè)月疏通房地產(chǎn)開發(fā)公司承諾的其他保修項(xiàng)目附錄二房地產(chǎn)開發(fā)公司住宅使用說明書開發(fā)單位名稱美的房產(chǎn)公司地址北滘鎮(zhèn)三洪奇大橋側(cè)電話6332233郵編528311設(shè)計(jì)單位名稱順德市規(guī)劃設(shè)計(jì)院地址大良鎮(zhèn)政通路7號(hào)電話2227852郵編528300住宅部位使用說明和注意事項(xiàng)結(jié)構(gòu)和裝修裝飾結(jié)構(gòu)梁、板、柱基礎(chǔ)不改動(dòng)，公共裝飾不能修改上水、下水住戶不得動(dòng)用水表，水表閘閥有問題請(qǐng)通知物業(yè)公司，注意不要堵塞下水道。消防小區(qū)內(nèi)及樓宇內(nèi)的消防設(shè)施供消防專用，住戶不得任意動(dòng)用。其他第六篇 華師大教育專家團(tuán)免費(fèi)對(duì)兒童入學(xué)測試暨教育咨詢活動(dòng)方案（一） 活動(dòng)的緣由據(jù)報(bào)載廣東每年小學(xué)生出國留學(xué)的費(fèi)用高達(dá)10億元，在家庭的各項(xiàng)費(fèi)用支出中，子女教育費(fèi)用投入最大。２、 引起社會(huì)對(duì)美的海岸花園和美的小學(xué)的熱切關(guān)注。組織專家攜帶資料和器具從廣州來美的海岸花園?，F(xiàn)場的背投電視播放兒童科學(xué)方面的影視資料。九易廣告公司攝影，北滘電視臺(tái)現(xiàn)場采訪。以上大眾媒體在活動(dòng)前一星期進(jìn)行有力地宣傳，引起家長的關(guān)注，制造轟動(dòng)效應(yīng)。專家咨詢效能費(fèi)：。（八）活動(dòng)總結(jié)總結(jié)、歸納，收集的信息形成一份報(bào)告。（一） 參展目的借助本次參展機(jī)會(huì)，與具有成熟品牌的房地產(chǎn)項(xiàng)目同臺(tái)展示，可以全面提高美的海岸花園項(xiàng)目在業(yè)內(nèi)的形象和知名度，吸引廣州市民的關(guān)注和廣州各大新聞媒體的深度報(bào)道，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大項(xiàng)目在整個(gè)珠三角洲地區(qū)知名度和影響力的目的，為美的海岸花園今后的順利拓展和美的房產(chǎn)公司的品牌樹立奠定良好的基礎(chǔ)。（五） 參展組織工作人員組成組長：朱副總，負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌，總指揮，總調(diào)度，總督促；副組長：王經(jīng)理，負(fù)責(zé)組織工作和現(xiàn)場管理，協(xié)助朱副總；組員：趙紅英、劉克兢、盧展恒、劉巖、李泳、鄧小兵、譚月顏，各位組員由王經(jīng)理具體分工。同時(shí)使更多的人看到項(xiàng)目實(shí)在的品質(zhì)。通過本次活動(dòng)，擴(kuò)大項(xiàng)目知名度（二） 活動(dòng)目的擴(kuò)大項(xiàng)目聲勢，吸引周邊客戶，形成轟動(dòng)效應(yīng)，達(dá)到引爆市場和增加市場銷量的目的。３、 本活動(dòng)最壞的設(shè)想不可能是聚不到人氣，而可能只是直接促銷不理想，但即便如此，也增加了項(xiàng)目的知名度，相當(dāng)于做了一次轟動(dòng)性廣告。其中金屋獎(jiǎng)特為簽定了購樓合同的業(yè)主而設(shè)，幸運(yùn)獎(jiǎng)為普通睇樓人士而設(shè)，有資格參與金屋獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)?wù)?，都可再參與幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。凡簽約業(yè)主，在簽約時(shí)均可獲得抽獎(jiǎng)編號(hào)。9：18，主持人宣布抽獎(jiǎng)活動(dòng)開始，美的房產(chǎn)公司總經(jīng)理郭桂棠先生講話。10：10，抽獎(jiǎng)?wù)介_始，公證員宣讀公證文書，主持人宣讀兌獎(jiǎng)須知，先抽出金屋獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)。后抽幸運(yùn)獎(jiǎng)１） 先抽出幸福獎(jiǎng)紀(jì)念獎(jiǎng)尾號(hào)，凡編號(hào)尾數(shù)吻合者，均獲紀(jì)念獎(jiǎng)。５） 抽出2名一等獎(jiǎng)。（十一）活動(dòng)準(zhǔn)備工作進(jìn)度安排6月20日前，方案確定、申報(bào)批準(zhǔn)、資金計(jì)劃獲批、確定活動(dòng)負(fù)責(zé)人。7月20日前，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就緒、廣告轟炸、熱線電話不斷、睇樓人士不斷、彩票已送出50%，與交警部門銜接工作完畢。（十二）組織分工（略）（十三）宣傳方案（略）（十四）費(fèi)用結(jié)算禮品費(fèi)１、 金屋獎(jiǎng)系列１） 特等獎(jiǎng)：1名，28萬元２） 一等獎(jiǎng)：1名，18萬元３） 二等獎(jiǎng)：2名，9萬元小計(jì)：55萬元。７、 招待費(fèi)2000元，記者午餐費(fèi)3000元。以上費(fèi)用合計(jì)：+=第二章 銷售顧問和銷售代理第一節(jié) 組建銷售隊(duì)伍銷售人員的基本要求（一） 基本要求１、 職業(yè)道德要求以公司整體利益為重，不因個(gè)人目的而損害公司的利益和形象；遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；為人誠實(shí)、正直。４、 掌握房地產(chǎn)市場開發(fā)各環(huán)節(jié)（設(shè)計(jì)、建造、銷售和物業(yè)管理）的基本知識(shí)；５、 有一定的營銷知識(shí)和技巧，懂得市場調(diào)查和分析的方法；６、 熟悉國家和地方房地產(chǎn)的有關(guān)政策和法規(guī)；７、 了解一定的財(cái)務(wù)知識(shí)。（五） 服務(wù)規(guī)范及要求原則：樹立顧客全面服務(wù)的觀念，顧客就是上帝。六、 培訓(xùn)內(nèi)容（一） 美的集團(tuán)和房產(chǎn)公司概況，企業(yè)文化，公司規(guī)章制度；（二） 房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，包括：房地產(chǎn)經(jīng)營知識(shí)、金融知識(shí)、物業(yè)管理知識(shí)、工程基本知識(shí)、建筑學(xué)知識(shí)、房地產(chǎn)法律知識(shí)、當(dāng)前房地產(chǎn)形勢分析；（三） 售樓相關(guān)知識(shí)，包括：售樓技巧、公關(guān)禮儀、美學(xué)及心理學(xué)知識(shí)、消費(fèi)學(xué)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、文秘知識(shí)、周圍樓盤情況、計(jì)算機(jī)理論與操作、合同簽署知識(shí)、宣傳知識(shí)；（四） 售樓模擬演示。十、 培訓(xùn)考核在8月底安排一次命題考試，占考核成績的40%，平時(shí)表現(xiàn)占考核成績的30%，售樓模擬演示成績占考核成績的30%。附：美的海岸花園認(rèn)購須知美的海岸花園認(rèn)購須知閣下在購買本公司物業(yè)前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀本“認(rèn)購須知”，如有不明之處請(qǐng)隨時(shí)向售樓工作人員查詢。股份制企業(yè)及境外注冊公司除上述資料外，另需提交董事會(huì)成員名單。４、 測量費(fèi)：120元/宗（100平方米以下）；160元/宗（100平方米以上）。８、 土地資源管理費(fèi)：10元/宗，如政府有關(guān)部門對(duì)以上標(biāo)準(zhǔn)予以變動(dòng)，按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。五、 注意事項(xiàng)：１、 認(rèn)購方在簽訂《美的海岸花園樓宇認(rèn)購書》后，簽定《商品房銷售合同》之前，需增名、減少、換名、更換樓宇的，須經(jīng)我公司同意并收取洋房2000元，別墅4000元的手續(xù)費(fèi)。七、 銷售節(jié)奏控制表（略）八、 付款方式（略）九、 按揭協(xié)議書（略）第四節(jié) 分銷體系考慮項(xiàng)目所處的位置及目標(biāo)客戶的消費(fèi)行為，發(fā)展商采用了自身銷售與中介機(jī)構(gòu)異地代理相結(jié)合的方式：在順德及周邊地區(qū)（大良除外）以發(fā)展商的銷售隊(duì)伍為主進(jìn)行互動(dòng)式銷售。第二條：甲方責(zé)任及權(quán)利（一） 負(fù)責(zé)保證該項(xiàng)目的銷售合法性，申辦有關(guān)售樓之法律程序，并為該項(xiàng)目之買家以中國司法部認(rèn)可之程序進(jìn)行買賣手續(xù)，亦同意向乙方提供有關(guān)該項(xiàng)目之法律批文副本資料以便乙方可清楚向認(rèn)購者講解，務(wù)求銷售達(dá)到圓滿之結(jié)果。（三） 同意在該項(xiàng)目的各種宣傳媒體及資料上印上乙方代理銷售字樣，并包括乙方有關(guān)名稱、電話及地址以利銷售。第三條：乙方責(zé)任（一） 整個(gè)策劃、宣傳和銷售過程中必須遵守中華人民共和國、廣東省及有關(guān)地方的法規(guī)。（五） 對(duì)該項(xiàng)目之會(huì)所、綠化及各樣配套設(shè)施之設(shè)計(jì)及安排提供專業(yè)意見。（九） 于各大報(bào)章發(fā)放有關(guān)該項(xiàng)目的新聞稿以收宣傳之效，并于委托期內(nèi)安排有關(guān)之專業(yè)評(píng)述于報(bào)章雜志。所派專業(yè)銷售人員的相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。有關(guān)之認(rèn)購手續(xù)費(fèi)由由乙方名義按本合同第四條第三點(diǎn)收取。第四條：策劃費(fèi)、傭金及客戶服務(wù)費(fèi)的條件及支付方式（一） 甲方同意在委托期內(nèi)按實(shí)際銷售佰分之貳點(diǎn)伍（%）給予乙方作為傭金。而有關(guān)之代理傭金，甲方須于每次結(jié)算后7個(gè)工作天內(nèi)付清予乙方。第六條：違約責(zé)任及合同終止委托期的延續(xù)或終止須于委托期限完結(jié)前14天內(nèi)決定，若于委托期內(nèi)任何一方因處理失當(dāng)，而造成違約，違約方可提前終止合同，并由違約方承擔(dān)由此而引起的一切法律責(zé)任，包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任。主要職能如下：（一） 負(fù)責(zé)房產(chǎn)的銷售、租賃工作，并按規(guī)定為顧客辦理有關(guān)手續(xù)。（五） 做好公司房地產(chǎn)銷售租賃的綜合統(tǒng)計(jì)，妥善管理經(jīng)營合同等一切檔案資料。二、售樓部架構(gòu)及職能（一） 售樓部經(jīng)理（1人）協(xié)助公司主管營銷副總經(jīng)理制定公司總體銷售計(jì)劃和市場推廣策略，把握市場動(dòng)向，抓住時(shí)機(jī)，促成大型客戶的成交。 跟蹤目標(biāo)客戶；178。（三） 售樓處（前臺(tái)）（3人）178。 收集樓市信息，并及時(shí)向售樓部經(jīng)理匯報(bào)。 負(fù)責(zé)與客戶簽定正式購買合同。 詳細(xì)核定維修項(xiàng)目，及時(shí)安排維修工作。為此，我們必須建立適當(dāng)?shù)氖蹣菃T守則，來規(guī)范售樓員的行為、儀態(tài)、儀表。女員工不得留披肩發(fā)，頭發(fā)長度以不超過肩部為適度，頭發(fā)要常洗，上班前要梳理整齊，保證無頭屑；３、 女員工切忌濃妝艷抹，不許紋眉，可化淡妝，使人感到自然、美麗、精神好。（三）售樓人員的舉止站姿軀干挺直，頭部端正，面露微笑，目視前方，兩臂自然下垂。（一） 獎(jiǎng)勵(lì)１、 為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益者；２、 為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者；３、 為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)者；４、 改進(jìn)管理成效顯著者。七、售樓員考核標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目考核內(nèi)容分值得分優(yōu)中差工作態(tài)度25%遵守制度準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到，早退，無中途外出現(xiàn)象。~5~3~業(yè)務(wù)能力30%能夠快速、準(zhǔn)確地回答出客戶提出的業(yè)務(wù)問題~5~3~熟練、準(zhǔn)確地計(jì)算出客戶意向樓房價(jià)格并能熟練地同客戶簽約。與適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、吸引客戶，穩(wěn)定潛在客戶。~5~3~耐心，對(duì)客人的要求能認(rèn)真聆聽，不厭其煩地、認(rèn)真細(xì)致地作出解釋、介紹。~5~3~協(xié)調(diào)溝通5%善于并樂于上下溝通，能排解糾紛，誘導(dǎo)合作，能協(xié)助他人完成任務(wù)。４、 售樓部經(jīng)理可根據(jù)情況對(duì)工資進(jìn)行適當(dāng)調(diào)配。二、放盤量房地產(chǎn)銷售要根據(jù)以下幾個(gè)因素來決定每個(gè)銷售時(shí)段發(fā)展商投放市場的房屋數(shù)量及其在樓盤中的位置：（一） 樓盤開發(fā)總量；（二） 市場容納量；（三） 發(fā)展商營銷手法（四） 銷售分段；（五） 價(jià)格組合；（六） 搭配藝術(shù)美的海岸花園項(xiàng)目，放盤是依照預(yù)定的步驟有條不紊進(jìn)行的，而其中海星居洋房的操作比云海苑別墅要順利。（四） 解釋權(quán) 本銷售提成方案的解釋權(quán)在美的房產(chǎn)公司財(cái)務(wù)部。具體考核標(biāo)準(zhǔn)另定。保底工資的具體標(biāo)準(zhǔn)另定。（三） 銷售接待中心的費(fèi)用與經(jīng)濟(jì)策劃部的費(fèi)用必須分工，如相互借用人員或費(fèi)用交叉，雙方協(xié)商劃分費(fèi)用。七、 銷售提成計(jì)算的依據(jù)（一） 以簽定售樓合同書，收到客戶的定金為依據(jù)，按合同發(fā)生額的多少計(jì)算銷售提成。（一） 保底工資的標(biāo)準(zhǔn)由公司財(cái)務(wù)部與經(jīng)營部制定，銷售接待中心在銷售提成中安排保底工資，具體實(shí)施不違反上述第三條款。但必須做好登記工作，具體簽合同經(jīng)辦人不再享受獎(jiǎng)勵(lì)；５、 非房產(chǎn)公司人員介紹客戶，實(shí)現(xiàn)銷售的，可享受推薦獎(jiǎng)勵(lì)；６、 業(yè)主介紹朋友在美的海岸花園購房，可獲得優(yōu)惠，優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)由公司財(cái)務(wù)部另定，業(yè)主不在銷售接待中心獲得推薦獎(jiǎng)勵(lì)。第十節(jié) 回籠資金管理，因銷售付款方式原因。大多數(shù)建筑設(shè)計(jì)院在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，未能充分或準(zhǔn)確考慮日后的物業(yè)管理，給住戶造成了麻煩，給物業(yè)管理公司帶來了不便甚至困難，比如，空調(diào)機(jī)的安裝及排水考慮失誤，造成影響制冷效果或裝修困難；鐵圍欄及其他鐵制材料的過多使用，造成日后的保養(yǎng)負(fù)擔(dān)過大等。一、 全權(quán)委托管理聘請(qǐng)素質(zhì)較高的物業(yè)管理專業(yè)公司，全權(quán)委托其負(fù)責(zé)美的海岸花園物業(yè)管理工作。 發(fā)展商根據(jù)物業(yè)管理公司制定的管理目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，制定一系列有效的監(jiān)管措施，對(duì)物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量日常要派員監(jiān)督，定期要進(jìn)行評(píng)比，對(duì)物業(yè)公司管理服務(wù)無能為達(dá)到的項(xiàng)目，發(fā)展商可根據(jù)簽訂的合同條款，對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行處罰或辭退處理。 如果物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量差，直接影響發(fā)展商聲譽(yù)。 審議財(cái)務(wù)預(yù)算，擬定管理組織架構(gòu)，制定物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定。 可利用知名顧問公司的良好品牌和行內(nèi)關(guān)系，為小區(qū)增加更多的無形資產(chǎn)。三、 聘請(qǐng)階段性物業(yè)顧問畢竟發(fā)展商在物業(yè)管理全過程中不是那么全面，在某些階段管理很生疏，為節(jié)省聘請(qǐng)費(fèi)用，針對(duì)某個(gè)階段（如初始階段）特聘請(qǐng)物業(yè)管理顧問，作階段性指導(dǎo)。 為增大物業(yè)管理收費(fèi)的透明度，使業(yè)主參與小區(qū)管理，在適當(dāng)時(shí)候成立業(yè)主委員會(huì)，定期向業(yè)主委員會(huì)公報(bào)收支情況以及下年度財(cái)務(wù)預(yù)算。缺點(diǎn)： 自身管理經(jīng)驗(yàn)不足，視野不寬，會(huì)走彎路。第二節(jié) 物業(yè)管理內(nèi)容設(shè)定 對(duì)物業(yè)實(shí)施管理和對(duì)客戶提供服務(wù)是物業(yè)管理的主要工作內(nèi)容，其中的每項(xiàng)工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)體現(xiàn)物業(yè)管理的專業(yè)化