帶領(lǐng)高績效團隊的關(guān)鍵要素-預(yù)覽頁
【正文】 此不同意的事項。 尋找彼此可能整合的方向與可能性168。 互動過程中的品質(zhì)比時間及頻度重要168。經(jīng)理人的平均分?jǐn)?shù): 你的分?jǐn)?shù): _______── 適用狀況: 當(dāng)你需要時間搜集更多資料、爭取更多支持，或是有更緊急的事等待你處理時，便可以考慮使用「按兵不動」的策略。另外，當(dāng)你覺得你手上的資料可能會傷害到別人時，也可以考慮用這個策略來化解。經(jīng)理人的平均分?jǐn)?shù): 你的分?jǐn)?shù): _______── 適用狀況: 當(dāng)決定過程比結(jié)果來得更重要時； 當(dāng)任何進展都比原地踏步來得有意義時。形式六 討價還價: 彈性中等、互動強度高透過協(xié)商、交易，使存有爭議的雙方都能得到自己所希望的。形式八 全力支持: 彈性高、互動強度中等即便你不同意對方的看法，可是你仍然愿意在一定的限度之內(nèi)，支持并鼓勵對方。 策略形式/應(yīng)遵守的行為旁觀者的記錄? 按兵不動運用拖延策略保持冷靜，不做任何反應(yīng)不做任何承諾，也不做任何讓步? 粉飾太平選擇性地提供信息強調(diào)意見相同的部分盡可能降低歧見的重要性? 鐵令如山擺出明確的立場態(tài)度肯定，不含糊其辭說明不服從的后果? 訂定規(guī)則大家共同決定有哪些選擇大家共同決定用什么標(biāo)準(zhǔn)? 和平共存各自進行自己的計畫決定各行其事的時限決定評估結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)? 討價還價厘清雙方的利益所在決定「共同利益區(qū)」，朝共同利益的目標(biāo)前進提出條件，并評估對方開出的條件? 棄子投降認(rèn)清期望，并保留余地如保留意見被接受，則全力支持如行動失敗，則另辟蹊徑? 全力支持認(rèn)清期望，并保留余地充分授權(quán)給對方說明你支持的本意和限度? 攜手合作說出你最關(guān)切的問題不帶防備地傾聽對方的想法以能關(guān)照到雙方利益的方法，化解彼此的沖突 七．如何運用團隊共同解決問題１．團隊決策的優(yōu)缺點優(yōu) 點缺 點?擁有較多的知識與訊息?可從較多的角度思考?考慮更多的可行性方案?獲得較多的滿足?具有溝通參與尊重的功能?較個人決策費時?過份妥協(xié)時，無法選擇最佳的答案?易于形成一人或少數(shù)人控制?個人責(zé)任減輕?成員水準(zhǔn)差異較大時，影響決策品質(zhì)２．共同解決問題的步驟(1)界定明確的問題與任務(wù)(2)討論共同的方法與架構(gòu)(3)開放心胸地考慮各種解決方案(4)確定最佳解決方案(5)付諸行動 ３．團隊共同解決問題的要點? 尋求共同解，而不是多數(shù)解? 不輕易動用表決? 引導(dǎo)討論程序，而不是主導(dǎo)結(jié)果? 尊重少數(shù)意見，避免盲點? 強調(diào)事實，避免感情用事? 不用怕沖突，只怕翻臉? 「人」與「事」分開，就事論事 八．發(fā)展有效團隊的要點 １．成員間有高度的信賴感 ?。蓡T間沒有妒嫉、沒有競爭 ?。軌驔]有顧忌的表露自我與本性 ?。幢阍趬毫ο氯阅芨械阶栽凇? ?。畬Ρ舜说膶I(yè)與能力有信心 ?。畔⒊浞值墓_ ．所有的成員關(guān)切團隊的任何事情 ２．成員間有高度的互動 ?。艹浞值臏贤ā? ．工作與生活的高度連結(jié) ?。雨P(guān)系能擴及成員家人 ．專業(yè)分工，相互依存性高 ．互動頻率高且隨時發(fā)生 ?。畬Φ汝P(guān)系，無階層障礙 . ?。常餐w ?。蓡T有共同的理想與目標(biāo) ．個人利益與團隊利益一致 ?。浴肝覀儭勾妗肝摇埂 ? ?。舜四軌蛳嗷ド朴瞄L處差異性 ．勇于創(chuàng)新，不怕犯錯，容許失敗 ４．有效的領(lǐng)導(dǎo) ．創(chuàng)建愿景，全心以赴 ?。匀蝿?wù)與成果為導(dǎo)向 ?。餐瑓⑴c，專業(yè)決策 ．團隊領(lǐng)導(dǎo)與專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)角色相輔相乘 ．引領(lǐng)團隊學(xué)習(xí)，跨越組織鴻溝 ５．激勵 ．工作激勵 ．自我激勵 ．彼此激勵 發(fā)展一個有效的團隊練習(xí)．選一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者 ．完成下列的任務(wù)領(lǐng) 導(dǎo) 者隊呼／隊歌（問候語）隊 名標(biāo) 語隊 征共同愿景（目標(biāo)） 團隊凝聚力知多少？※ 說明：請依您所屬職級的那個階層來看，以下問題，并據(jù)實回答12345完全不同意少部份同意一半同意大部份同意完全同意（短、中、長程）十分明確而清楚…………□□□□□2個人對組織的發(fā)展目標(biāo)十分認(rèn)同………………………………□□□□□3組織對重要的目標(biāo)均有訂定明確的計劃………………………□□□□□4領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)十分重視部屬的參與……………………………□□□□□、信任而令人愉快的…………………………□□□□□6組織成員間溝通方式采雙向式交流……………………………□□□□□7組織成員均能自發(fā)自愿的付諸行動……………………………□□□□□、相互調(diào)和………………………□□□□□，而建立一致性的共識…………………□□□□□………………………□□□□□………………………□□□□□…………………………………□□□□□…………………………………□□□□□，均相互支持、全力以赴…………□□□□□「團體」為主，而不是以「個人」為主□□□□□ 個案欣賞張?zhí)?「我們家大偉從不讓我操心，成績好的不得了。所以我準(zhǔn)備幫他買輛車，這樣我比較放心。叫什么斯落伐克式還有什么歌德式的建筑藝術(shù)，這孩子真是有志氣。現(xiàn)在的孩子都很有主見，做父母的也不好干涉?！?溝通之聽力練習(xí):請在「對」、「錯」、和「？」（不確定）三者中圈選出你認(rèn)為正確的答案。 對 錯 ？４．經(jīng)理打電話叫故事里的另一個人到他的辦公室來?！ ? 對 錯 ？８．共有兩個人在電話中交談。所幸搭上了兩艘救生艇。 瑪麗之救生艇，漂流至一小島上。 瑪麗聽后，甚是困擾，乃去找老人羅勃商量。 靠近那個島時，發(fā)現(xiàn)彼得果然無恙。瑪麗在傷心欲絕下，淚眼婆娑的奔至沙灘?！?事出突然，一時令瑪麗愕然，而不知所措。但在墜落之前，從四周的景色看來，得知你目前的位置，大約在此次飛行航線中100公里外的地點。但在地面上的溫度則度該接近50℃。 而你們的問題是，為了生存，你認(rèn)為這10項物品之中，哪一項比較重要，然再依110的順序標(biāo)示出來
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