【正文】 同所規(guī)定的“諾貝爾”產(chǎn)品市場(chǎng)零售價(jià)格均按照甲方指定的標(biāo)準(zhǔn)及浮動(dòng)范圍執(zhí)行。如無(wú)特別說(shuō)明，本合同中的特約經(jīng)營(yíng)加盟商均享有該類(lèi)“諾貝爾”產(chǎn)品在本區(qū)域內(nèi)的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)權(quán)。本合同所說(shuō)的“特約經(jīng)營(yíng)加盟商”是指受甲方委托和授權(quán)，負(fù)責(zé)本合同特指的“諾貝爾”產(chǎn)品在本合同規(guī)定區(qū)域內(nèi)開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的單位或個(gè)人。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中若有增減，均以每筆訂貨及發(fā)貨的詳細(xì)商品清單為準(zhǔn)。本合同所說(shuō)的“市場(chǎng)目標(biāo)”分為市場(chǎng)質(zhì)量目標(biāo)與銷(xiāo)售數(shù)量目標(biāo)兩種， “市場(chǎng)質(zhì)量目標(biāo)”是指在乙方負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)的區(qū)域內(nèi)，甲方產(chǎn)品的區(qū)域市場(chǎng)終端表現(xiàn)率、品牌表現(xiàn)與維護(hù)、終端陳列質(zhì)量、人員推介力度、促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行狀況等非量化指標(biāo)；“銷(xiāo)售數(shù)量目標(biāo)”則是指在本合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，乙方實(shí)際完成的“諾貝爾”產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售金額（以供貨價(jià)計(jì)，單位均為人民幣元） 。甲乙雙方的貨款結(jié)算原則為定金下單，款到發(fā)貨。若無(wú)特殊說(shuō)明，本合同中所說(shuō)的“終端”是指適合“諾貝爾”產(chǎn)品銷(xiāo)售的零售地點(diǎn)和形式。乙方可在該區(qū)域內(nèi)開(kāi)展“諾貝爾”產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣及銷(xiāo)售活動(dòng)。4. 未經(jīng)甲方允許，乙方不得擅自將本區(qū)域內(nèi)的“諾貝爾”產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方。第二條、特約經(jīng)營(yíng)加盟費(fèi)1. 特約經(jīng)營(yíng)加盟費(fèi)。2. 加盟經(jīng)營(yíng)模式：即門(mén)店的租賃權(quán)屬于協(xié)和公司，并由協(xié)和公司負(fù)責(zé)選址和裝修布局。即，本合同的有效期為：自 年 月 日至 年 月 日。D、無(wú)論是續(xù)簽或終止本合同，甲乙雙方均需在本合同期滿前三個(gè)月內(nèi)，以書(shū)面形式簽訂延續(xù)或終止協(xié)議，以利后期事物延續(xù)或處理。其使用方法，要按照甲方的指定進(jìn)行。登記的商標(biāo)，僅限本合同以?xún)?nèi)使用，不得在合同以外使用。，提升甲方企業(yè)和諾貝爾品牌形象，以形象促銷(xiāo)售。第二條 市場(chǎng)管理方面為維護(hù)市場(chǎng)次序，保護(hù)各區(qū)域特約經(jīng)銷(xiāo)商的共同利益，甲方有搞好市場(chǎng)管理的義務(wù)。乙方有責(zé)任維護(hù)甲方在本合同規(guī)定范圍內(nèi)所享有的合法權(quán)益，當(dāng)乙方利益受到其他經(jīng)銷(xiāo)商侵害時(shí)，在有確鑿證據(jù)（如發(fā)貨憑據(jù)等）的前提下，甲方有義務(wù)對(duì)侵權(quán)方的侵權(quán)行為進(jìn)行制止和制裁。2) 采用發(fā)票高開(kāi)低售、返運(yùn)費(fèi)、給回扣等非法手段違反價(jià)格政策。凡違背以上規(guī)定的，均屬違規(guī)行為，甲方將憑人證、物證對(duì)乙方按下列條款處罰：1) 首次發(fā)現(xiàn)，則暫停發(fā)貨，罰款人民幣 元。在合同有效期內(nèi)，如甲方?jīng)]有違反本價(jià)格管理規(guī)定之第 3 條第 3 款之規(guī)定，本合同期滿后，甲方將保證金如數(shù)退還乙方；如有違反上述規(guī)定者，則按照上述處罰條款處罰。2. 店面面積在 120 平方以上的，配備店長(zhǎng) 1 人、店員 2－3 人。4. 培訓(xùn)：人員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)計(jì)劃由甲方制定，乙方協(xié)助甲方實(shí)施。該表一式兩份，一份供甲方留存，一份及時(shí)交給甲方業(yè)務(wù)員。毫無(wú)察覺(jué)無(wú)人理會(huì)隨意打擾視而不見(jiàn)態(tài)度傲慢產(chǎn)品推薦：1．主動(dòng)推薦2．回答顧客問(wèn)題3．產(chǎn)品演示4．委托訂購(gòu)您好/先生/小姐/請(qǐng)問(wèn)您想了解產(chǎn)品哪些方面知識(shí)？您使用在什么地方？認(rèn)真、細(xì)致地講解；您需要的其他產(chǎn)品我們可以提供幫助；熱情大方，彬彬有禮目光正視，耐心仔細(xì)，全面準(zhǔn)確；需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行演示時(shí)，要熟練操作；讓顧客填寫(xiě)資料和要求；答非所問(wèn)敷衍應(yīng)付不會(huì)演示講述不清貨款結(jié)算：1．現(xiàn)金結(jié)算2．支票結(jié)算3．提貨先生/小姐/您購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品共元，正好/還差/還多元；檢查所購(gòu)產(chǎn)品的型號(hào)、數(shù)量，準(zhǔn)確計(jì)算應(yīng)收貨款總額/填寫(xiě)銷(xiāo)售憑證檢查支票印鑒是否清晰，埋頭只顧自己理帳，不理客戶(hù)；把找給顧客的14 / 314．填寫(xiě)顧客資料 請(qǐng)收好發(fā)票提單/謝謝；謝謝您選用我們的產(chǎn)品/如需要幫助，請(qǐng)隨時(shí)和我們聯(lián)系；請(qǐng)您填寫(xiě)一下這份簡(jiǎn)單的資料好嗎，我們將為您做售后服務(wù)日期是否過(guò)時(shí)、留下顧客身份證號(hào)碼與單位電話核實(shí)；核對(duì)提單與貨物是否一致，幫助顧客進(jìn)行必要的包裝，禮貌地交到客戶(hù)手中；涉及到送貨上門(mén)的相關(guān)協(xié)調(diào)工作，為顧客想好；錢(qián)或者發(fā)票隨便丟到柜臺(tái)上，未示意客戶(hù)；顧客離店 謝謝您，歡迎你再來(lái)！目送客人到門(mén)口；微笑與顧客道別，說(shuō)再見(jiàn)！不予理睬，讓顧客自己走人；門(mén)店價(jià)格管理1. 讓價(jià)權(quán)限? 在銷(xiāo)售過(guò)程中店員被賦予一定的讓價(jià)權(quán)限，店員必須保證讓價(jià)幅度在權(quán)限范圍之內(nèi)，不得越權(quán)讓價(jià)，否則造成的貨款缺口，由店員如數(shù)補(bǔ)償。? 新價(jià)格執(zhí)行必須嚴(yán)格按照甲方通知規(guī)定的時(shí)間和品種執(zhí)行。3) 促銷(xiāo)前的準(zhǔn)備a) 促銷(xiāo)前應(yīng)合理安排好促銷(xiāo)活動(dòng)，責(zé)任到人，保證促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行的有序，16 / 31避免促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)的忙亂；b) 促銷(xiāo)前一定要保證促銷(xiāo)品的到位，如：POP 的懸掛、海報(bào)的張貼、店面的布置、店頭的裝飾等等。（三）品牌維護(hù)諾貝爾品牌屬于杭州協(xié)和陶瓷公司，甲方必須嚴(yán)格遵守甲方制定的品牌形象標(biāo)準(zhǔn)。第四章 負(fù)擔(dān)特別費(fèi)用甲方在全國(guó)或區(qū)域市場(chǎng)統(tǒng)一開(kāi)展的促進(jìn)銷(xiāo)售的活動(dòng)，或統(tǒng)一進(jìn)行指導(dǎo)援助時(shí)，方要負(fù)擔(dān)以下費(fèi)用或手續(xù)費(fèi)。高出供貨價(jià)以上的稅費(fèi)均由乙方承擔(dān)。第七章 合同結(jié)束后的債務(wù)處理第一條 當(dāng)本合同結(jié)束時(shí)，乙方對(duì)一切債務(wù)已失去期限權(quán)益，必須立即清算之。尤其對(duì)以下事項(xiàng)要作為重要的機(jī)密加以保守，若有違反，并給甲方以及有關(guān)者造成損害時(shí)，必須根據(jù)其要求予以賠償。（1）向其他業(yè)者轉(zhuǎn)讓或提供經(jīng)營(yíng)的商品及物品類(lèi)；（2）向他人轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)用甲方配發(fā)的物品、文件以及情報(bào)信息等，或復(fù)制復(fù)印；（3）不管以本人名義還是以他人名義，加入實(shí)質(zhì)性的同業(yè)種的其他連鎖，或有連鎖關(guān)系；（4）向他人轉(zhuǎn)讓或擔(dān)保抵押只有締結(jié)本合同才享有的權(quán)利及商店的營(yíng)業(yè)權(quán)、租借權(quán)和與營(yíng)業(yè)有關(guān)系的動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)或債權(quán)等；（5）其他由甲方等禁止的事項(xiàng)。第十二章 乙方的解除權(quán)乙方根據(jù)自己的意愿，可以隨時(shí)解除本合同。第十四章 終結(jié)合同的處理解除本合同時(shí)，乙方必須履行以下事項(xiàng)：（1）立即停止使用“杭州協(xié)和公司”的徽記以及因合同所行使的權(quán)利；（2）立即撤掉或取消甲方指定的商店的內(nèi)外裝修、招牌標(biāo)志、廣告等，還要將甲方提供或許可的徽記、標(biāo)志、廣告等上交甲方，所需費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。乙方即使在解除合同以后，也要嚴(yán)守本合同第七章規(guī)定的保密義務(wù)的條款。運(yùn)輸方式： 。第十七章 特約經(jīng)營(yíng)加盟商獎(jiǎng)勵(lì)本年度公司設(shè)立七項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)：（1）季度銷(xiāo)量獎(jiǎng)（2）年終產(chǎn)品分類(lèi)獎(jiǎng)（3）高端產(chǎn)品銷(xiāo)售明星獎(jiǎng)（4）優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商獎(jiǎng)（5）合理化建議獎(jiǎng)（6）諾貝爾人獎(jiǎng)（7）榮譽(yù)員工獎(jiǎng)詳見(jiàn)附件 2。合同到期后，在下一年新合同未簽訂之前，為保持業(yè)務(wù)的連續(xù)性，本合同有效期將自動(dòng)延續(xù)，直到新合同簽訂之日為止。甲方：（蓋章） 甲方：杭州協(xié)和陶瓷有限責(zé)任公司地址： 地址；郵編： 郵編：電話及傳真； 傳真：稅號(hào)： 稅號(hào)：帳號(hào)： 帳號(hào)：開(kāi)戶(hù)行： 開(kāi)戶(hù)行：代表人簽字： 代表人簽字： 年 月 日23 / 31附件 1：經(jīng)銷(xiāo)商基本情況表附件 2： 年經(jīng)銷(xiāo)商獎(jiǎng)勵(lì)辦法附件 3：諾貝爾終端 VI 檢核方案 附件 4：諾貝爾產(chǎn)品目錄附件 1：經(jīng)銷(xiāo)商基本情況表公司名稱(chēng)法人代表注冊(cè)資金注冊(cè)所在地有效期聯(lián)系人 聯(lián)系電話 備 注24 / 31附件 2： 年經(jīng)銷(xiāo)商獎(jiǎng)勵(lì)辦法 年度經(jīng)銷(xiāo)商獎(jiǎng)勵(lì)辦法年經(jīng)銷(xiāo)商獎(jiǎng)勵(lì)分七項(xiàng)：（1）季度銷(xiāo)量獎(jiǎng) （2）年終產(chǎn)品分類(lèi)獎(jiǎng) （3）高端產(chǎn)品銷(xiāo)售明星獎(jiǎng) （4）優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商獎(jiǎng) （5）合理化建議獎(jiǎng) （6）諾貝爾人獎(jiǎng) （7）榮譽(yù)員工獎(jiǎng)。二、年終產(chǎn)品分類(lèi)獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)條件老客戶(hù)：（1）最低回款額≥ 萬(wàn)元/年。新客戶(hù)：必須成為合格客戶(hù)。四、優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商獎(jiǎng)評(píng)選條件（1）完成全年回款計(jì)劃（2）全年回款額≥ 萬(wàn)元，增長(zhǎng)率≥30%；或全年回款額≥ 萬(wàn)元，26 / 31增長(zhǎng)率≥20%；或全年回款額≥ 萬(wàn)，增長(zhǎng)率 10%。三等獎(jiǎng) 名，獎(jiǎng)勵(lì) 元，不定期評(píng)選。注：本年度以前一年及以前年度評(píng)選的諾貝爾人不再參加本項(xiàng)活動(dòng)。若出現(xiàn)嚴(yán)重違約或有對(duì)公司形象造成損害的行為，公司保留取消其“榮譽(yù)員27 / 31工”稱(chēng)號(hào)及津貼待遇的權(quán)利。玻璃門(mén)、窗上的裝飾物（如：諾貝爾品牌粘貼標(biāo)識(shí)等） ，采用最新 VI 設(shè)計(jì)圖樣小塊磁磚面的價(jià)格標(biāo)簽粘貼在磁磚面的右上角大斜板在整塊斜板的中心，上磚貼在左下角，下磚貼在左角經(jīng)導(dǎo)購(gòu)員檢查出的，不符合標(biāo)準(zhǔn)需更換的標(biāo)簽，由店長(zhǎng)或終端工作人員（經(jīng)同意） ，向賣(mài)場(chǎng)申請(qǐng)標(biāo)簽3．物品擺放標(biāo)準(zhǔn)YN導(dǎo)購(gòu)員日常檢核標(biāo)簽更換標(biāo)準(zhǔn)店 長(zhǎng) 業(yè) 務(wù) 員標(biāo)簽更換向賣(mài)場(chǎng)申請(qǐng)新標(biāo)簽督 導(dǎo) 檢 核圖： 標(biāo)簽申請(qǐng)流程圖店 長(zhǎng) 檢 查29 / 313．1 檢核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi) 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn)退磚擺放補(bǔ)貨擺放于指定地點(diǎn)，堆放整齊臺(tái)面上所有物件使用完畢后必須馬上歸于原位顧客離開(kāi)后 3 分鐘內(nèi)清潔桌面，恢復(fù)原狀工具擺放 托把、掃把、水桶等清潔用具擺放在視線不可及處物品擺放標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人物品擺放 門(mén)口無(wú)紙屑，無(wú)煙頭，無(wú)雜物營(yíng)業(yè)員每隔兩個(gè)星期對(duì)玻璃作一次檢查和清潔店內(nèi)地面 磁磚墻面的拼縫處無(wú)積灰標(biāo)簽上清潔，無(wú)污痕顧客離開(kāi)五分鐘內(nèi)清潔煙灰缸挺胸抬頭，精神飽滿，不可含胸駝背，肩頭傾斜白色襯衫，黑色長(zhǎng)褲，黑色皮鞋31 / 31 附件 4：諾貝爾產(chǎn)品目錄