聽(tīng)韋爾奇談?lì)I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與ge成功之道-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 問(wèn)題的單子，我問(wèn)這是什么，他說(shuō)你必須提這些問(wèn)題，假如你提了這些問(wèn)題，別人就會(huì)以為你已經(jīng)研究過(guò)那份計(jì)劃書(shū)了，認(rèn)為你了解情況。楊 瀾：但你怎么有時(shí)間做那么多事？見(jiàn)那么多人呢？韋爾奇：我都做到了，那是我的工作。韋爾奇：是的。因?yàn)樗麄冎皇前严鞑ソo你，而不是直接做事情的人。我可以給你舉一些例子：當(dāng)我們最初開(kāi)始精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)時(shí)，在位的有些人已經(jīng)無(wú)可救藥了，因?yàn)樗麄円呀?jīng)聽(tīng)?wèi)T了命令。這樣所有人都能充分了解身邊發(fā)生的一切，都會(huì)胸有成竹。我們的董事會(huì)里聚集了一批極具自信的人，像西迪?戈?duì)?、波?雷斯頓、亨利?荷爾曼，他們現(xiàn)在可能是最有錢的人了。作為首席執(zhí)行官，他必須有自信，這樣才能做出英明的決斷。所以用“六西格瑪”管理制度來(lái)評(píng)判的話，并購(gòu)交易的操作有時(shí)候并不精確。楊 瀾：這就是“管家式”的經(jīng)營(yíng)？韋爾奇：完全正確。韋爾奇：所有的錯(cuò)誤都無(wú)法原諒。大機(jī)器時(shí)代的一切都是大型化的，而芯片時(shí)代要求一切更有活力，更加靈活，優(yōu)勢(shì)更加突出。所有在我身邊的人都有很好的想法，他們的工作就是每天提出好的想法，然后討論和推銷他們的想法。我們很走運(yùn)，獲得了成功。我創(chuàng)建了“六西格瑪”的質(zhì)量體系，而正好這時(shí)電子時(shí)代到來(lái)了，“六西格瑪”體系正好適合于電子時(shí)代的企業(yè)管理。你是否認(rèn)為那些在通用電氣中大顯身手的技術(shù)，在中國(guó)也同樣有用呢？韋爾奇：我說(shuō)不出它們?cè)谥袊?guó)公司里是否有用，但我可以告訴你它們?cè)谕ㄓ秒姎庵械谋憩F(xiàn)。我們尊敬每一個(gè)人，但他也必須有好的表現(xiàn)。韋爾奇：假如去東南亞，會(huì)發(fā)現(xiàn)那里的很多企業(yè)都是中國(guó)人經(jīng)營(yíng)的。我們剛進(jìn)行過(guò)一次有16000名員工參加的調(diào)查，超過(guò)94%的人認(rèn)為，GE對(duì)他們和他們的家人很好。楊 瀾：我很想看。通用電氣今天的成就靠的是集團(tuán)所有同仁的共同努力楊 瀾：在經(jīng)營(yíng)GE的二十年中，公司的平均回報(bào)率是多少？韋爾奇：在我的經(jīng)營(yíng)期持有我們股票的人，每年平均回報(bào)率超過(guò)20%。但我也并不擔(dān)心，因?yàn)橐恢币詠?lái)，在媒體的報(bào)道中我一會(huì)兒是英雄，一會(huì)兒又成了一個(gè)泡沫。功榮屬于某個(gè)人的說(shuō)法簡(jiǎn)直是瘋話——無(wú)數(shù)人為此付出了努力，沒(méi)有任何一個(gè)人可以取得這么大的成就。楊 瀾：當(dāng)你離開(kāi)這座大樓時(shí)，你希望人們記住些什么？韋爾奇：我想讓人們記?。何覀兪且粋€(gè)傾聽(tīng)每一個(gè)員工聲音的企業(yè)，我們要意識(shí)到他們?cè)谖镔|(zhì)和精神上對(duì)我們的貢獻(xiàn)?？陀^看待世界人們?cè)诳创挛飼r(shí)，總夾雜了自己的主觀愿望，希望比事實(shí)要好。所以在良好的愿望和實(shí)際的行動(dòng)結(jié)果之間，總存在矛盾。楊 瀾：你的孩子目前都在干什么？他們也在商場(chǎng)上嗎？韋爾奇：我的一個(gè)女兒是建筑師，在達(dá)拉斯；另一個(gè)女兒剛在加州開(kāi)始創(chuàng)業(yè)；一個(gè)兒子在波士頓的一家公司任職；另一個(gè)兒子在念法律——在滑了幾年雪之后，他決定干點(diǎn)正經(jīng)事。但我花了很長(zhǎng)時(shí)間才意識(shí)到這一點(diǎn)，我本來(lái)可以做個(gè)更好的父親，但我可能是太嚴(yán)厲了。楊 瀾：什么樣的挑戰(zhàn)？韋爾奇：比如每次我成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)的時(shí)候，我的第一任妻子就會(huì)告誡我：“我曾在一個(gè)公司里干了十年，卻不知道董事會(huì)主席是誰(shuí)。至于說(shuō)到思想家，我想這些年美國(guó)最偉大的思想家應(yīng)該是彼德?雷根。你是怎樣設(shè)法減輕他們的壓力的，因?yàn)槟阆Ｍ麄冞^(guò)得快樂(lè)。我們也這樣要求其他的一些公司，雖然他們不是最好的，但我們買下了他們，快加油干吧，不要再被別人欺負(fù)，你現(xiàn)在已經(jīng)屬于世界上最受人尊敬的公司了，你必須數(shù)一數(shù)二，必須有信心做到這一點(diǎn)。我經(jīng)常對(duì)日本人說(shuō)，別再把這些企業(yè)當(dāng)作祠堂一樣供著，把它們都合并起來(lái)，讓人們感覺(jué)它們是勝利者！我認(rèn)為這種一團(tuán)和氣其實(shí)是一種表面上的東西。而業(yè)務(wù)下降的那些公司盡管還在運(yùn)作，但員工們的感覺(jué)都很糟。楊 瀾：優(yōu)勝劣汰是大自然的定律，也是韋爾奇在通用電氣公司奉行的人事管理之道。知道嗎，當(dāng)我退休時(shí)，他們會(huì)來(lái)參加我的退休晚會(huì)，他們是我的朋友。韋爾奇：直接歸我管嗎？楊 瀾：是的。我說(shuō)，你是指查理?羅斯嗎？他說(shuō)，是的。那個(gè)小男孩就在店里問(wèn)我，他非常認(rèn)真。假如當(dāng)時(shí)我有攝像機(jī)，我一定要把這一段拍下來(lái)。楊 瀾：但標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？韋爾奇：標(biāo)準(zhǔn)就是表現(xiàn)和潛力——要看他們的表現(xiàn)如何，看他們還有多大的潛力。楊 瀾：在經(jīng)營(yíng)公司的過(guò)程中，你有沒(méi)有增進(jìn)對(duì)自己的了解，有沒(méi)有在你自己身上發(fā)現(xiàn)你以前不知道的東西？韋爾奇：我想，戰(zhàn)略上的耐心是通過(guò)我三十年的職業(yè)生涯培養(yǎng)起來(lái)的，而不是在最初十年中形成的。我以前經(jīng)常下去開(kāi)會(huì)，工人們最初會(huì)說(shuō)我們需要食品架，我們需要更好的飯菜，那就是他們的想法。這樣他們就不再站在門外，而會(huì)把腦子用到工作上，和我們站在一起出謀劃策。我們的公司有極大的多樣性，這是最令人感到興奮的地方——那是一個(gè)大實(shí)驗(yàn)室和許多小實(shí)驗(yàn)室的組合。但家用電器的生產(chǎn)和銷售情況不妙，我們的塑料企業(yè)正開(kāi)始生產(chǎn)用于電腦、服務(wù)器等的塑料產(chǎn)品，但也不景氣。楊 瀾：你一直強(qiáng)調(diào)公司的學(xué)習(xí)氣氛，那你是如何不斷學(xué)習(xí)的？韋爾奇：從我的公司里學(xué)。楊 瀾：你僅僅將其看作市場(chǎng)？韋爾奇：是的，市場(chǎng)。當(dāng)我們最初到那些國(guó)家發(fā)展的時(shí)候，我們并不能買到最好的企業(yè)，所以我們就買下了那些經(jīng)營(yíng)不善的企業(yè)，我們不急于在一兩年間完成對(duì)它們的改造。我喜歡進(jìn)行戰(zhàn)略性投資——放長(zhǎng)線，釣大魚(yú)。楊 瀾：每次當(dāng)你走進(jìn)會(huì)議室，看到墻上歷任董事長(zhǎng)的老照片，你都有些什么想法？大概你已經(jīng)習(xí)慣了，所以從不去想：這公司已經(jīng)有了一百年的歷史，從托馬斯?愛(ài)迪生到現(xiàn)在，那么多大公司都隨時(shí)光逝去了，是什么讓通用電氣得以生存并不斷發(fā)展？韋爾奇：因?yàn)橥ㄓ秒姎鈺r(shí)刻都在進(jìn)行革新改造，通用電氣是一個(gè)永遠(yuǎn)面向明天的公司。韋爾奇：假如我知道我就去做了，所以這就是為什么公司需要一雙新的眼睛去觀察，并且說(shuō)：哦！上帝，我喜歡這個(gè)公司，我喜歡為這個(gè)事業(yè)奮斗。楊 瀾：據(jù)說(shuō)你要開(kāi)一家為首席執(zhí)行官提供咨詢的個(gè)體公司，他們必須是《財(cái)富》五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的首席執(zhí)行官嗎？韋爾奇：不，我今天早上和一些人見(jiàn)了面，都是些小公司。11 / 1
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1