【正文】 同仁說三道四強。這些同仁不僅管理著全單位的電腦系統(tǒng)，而且還掌握著單位最機密的資料，當然也包括自己的一些秘密，只要這些同仁動一動手指，自己的所有資料都可能會不翼而飛和發(fā)生重大變化，這種可能發(fā)生的概率雖然不大，但終究是存在的。 敏銳的耳目是上司們最需要的，要永遠記住即使在職場里放松片刻，背后也會有一雙發(fā)亮的眼睛在盯著自己。 3．其他同事 （1）同辦公室的同仁 俗話說得好：“遠親不如近鄰”，這些同仁與自己隔桌或者對桌相望，一舉一動都在他們眼里，甚至電話交談都聽得一字不漏，如果關系搞不好，每天的心情自不必說。談話是雙邊的，只有感情上的貫通，才談得上信息的交流。 2．下屬的分寸 下屬對上司說話，得體與否，不只影響到上司對自己的印象，有時甚至會影響工作和前途。在必要的場合，不必害怕表示不同觀點，只要從工作出發(fā)，擺事實，講道理，上司一般是會予以考慮的。 3．溝通的適合方式 （1）開誠布公式 這種方式要求職員有什么想法或意見能及時地進行直接溝通——以解決問題為導向，直接把問題放到桌面上來談，并將自己對該問題的看法、理解以及認為合適的解決方法和盤托出，在征求上司的意見以后，去執(zhí)行和解決問題。這種時候，如果作為職員赤裸裸地向上司提出表示或要求，可能適得其反。當然，歐美企業(yè)的文化氛圍并非是只喜歡這樣一種溝通方式，對于微軟等一些希望職員更富有激情和創(chuàng)造力的企業(yè)來說，也許會更喜歡職員們用第一種方式來表達意見和見解。遲到可能發(fā)生在自己身上，也可能發(fā)生在別人身上；可能發(fā)生在上班的時候，也可能發(fā)生在開會的時候…… 表面上看，遲到是一個是否遵守時間的問題，深層次里，可能就沒有這么簡單了。 遲到的后果擴展開來講，不僅涉及一個人的職業(yè)操守，更是一個人的工作態(tài)度和生活態(tài)度的體現。到了二十分鐘，田中角榮大步走出飯店，這時，女友正從街角向這邊走來，可是田中角榮視若無睹，坐上的士飛馳而去，只留下女友瞠目結舌地望著遠去的車影。至少應該像常說的那樣“雖然不要指望我能早到，但我從不遲到。作為職場中人應該知道，在職場里有些話不該說，有些事情不該讓別人知道。這些敏感問題，當然能引起眾人極大的興趣，口口相傳，漸漸地，有些人的工資收入就成了公開的秘密。知道了別人的收入，就會忍不住在心里打起小算盤：“我干得比他多，憑什么掙得比他少？”由于種種限制，這些想法是擺不上臺面的，能做的，只有對嫉妒對象處處擠兌了。正式的決定還沒出爐，漫天飛舞的各式版本已把人攪得云里霧里。 小道消息是人對生命本真的一種探索形式，是對不確定狀況的臆測。上司不信任下屬，把事實真相攥在手里，然后任由下屬去填空。隱私往往更關注個人，而且和事實很接近，正因為如此，隱私的殺傷力極大。這些隱私傳播開來，這幾個人在單位里的境遇就可想而知了，但往往關鍵是有些隱私被一一證實了！ 職場“小廣播”的確可怕，但也并非一無可取，他們消息靈通，完全可以為我所用，如果說自己的部門經理今天被老總罵了心情不好，自己就要小心防備雷陣雨落到頭上。 4．應對策略和底線 （1）遠離閑談 無論談得多么有趣，閑談都是終結職業(yè)生涯的致命武器，可能比打110來警車還快。 （3）堅決說不 對待特別喜歡打聽別人隱私的同事要“有禮有節(jié)”，不想說的堅決說不。如果你能了解、體會并且正確運用下面的途徑與方法，就更能夠輕松步入職場，全心追求成功了。 3．克服畏懼情緒 開發(fā)潛力的關鍵是克服人人都會有的畏懼情緒，可以從和工作毫不相關的小事入手，如主動和剛認識的朋友打招呼，獨自一人去看恐怖片等，經常嘗試一些想做卻不敢做的事，能讓自己在工作中逐漸擁有無所畏懼的魄力。一個從容淡定的早晨，一頓營養(yǎng)豐富的早餐也許就會決定一個人一天的好心情和工作高效率，沒有一個人會覺得蓬頭垢面、饑腸轆轆地趕去上班會讓自己的一天工作都心情愉快。 8．永遠向往美好 西方有句著名的諺語——切忌為打翻的牛奶而哭泣?？茖W地將其劃分為不同的階段和關鍵節(jié)點，明確每個階段以及關鍵節(jié)點的特征與任務，做好規(guī)劃，調整和把握好職業(yè)生涯中每個階段和關鍵節(jié)點時的合適方向，對更快地達到職業(yè)目標，實現自己的人生價值，非常重要，也非常必要。在充分做好自我分析和主客觀環(huán)境分析的基礎上，選擇適合自己的職業(yè)，設定職業(yè)目標，制定職業(yè)計劃，另外要樹立自身的良好形象，同時還要堅持學習，不斷進取。雖然在現代社會，成家的時間都大為推遲，但是在此時段畢竟處于較高比率，這兩者之間的關系處理好了，對職場的成功是很有助益的，反之，或多或少會有些影響。要仔細考慮所選擇的職業(yè)方向、所確定的職場目標是否符合實際，如不理想，可以盡快地予以調整和修正。 此時期還需繼續(xù)“充電”。 計劃主要內容應包括以下幾個方面：一是確定退休后，準備做什么，然后根據目標，制定相應的準備方案；二是學習一些工作技能和休閑方式，最好是在退休前二年開始著手學習；三是了解退休后的有關機構部門，目前大部分地區(qū)已有離退休人員的活動中心和職業(yè)介紹所，可提前與這些部門聯(lián)系，取得幫助。但與此同時，缺乏工作經驗和社會經驗，是應屆畢業(yè)生的最大劣勢，因此還須從低層開始鍛煉自己。 對于一些“跳槽者”而言，有找更好單位的想法是很正常的，就像在攀登高峰的過程中，只會往前看一樣，是一種積極的職場發(fā)展觀，但什么是更好單位，每個人都有自己的想法，如果單純地比實力、比名氣、比規(guī)模、比位置……肯定是不可取的。其實人與人之間并沒有多大的區(qū)別，差別很大的原因可能在于很多方面，心理學專家發(fā)現，一個很重要的因素 就是人的心態(tài)。要么去駕馭命運，要么命運駕馭自己。 每個人在職場中，由于某種原因，都有可能遇到不公平待遇，使自己惱火，乃至于憤憤不平，甚至會做出強烈反應，從心理學角度來看，這些表現是當事人對比心態(tài)作用的結果。如果雙方沒有共同屬性，不可比較，那么對比心態(tài)就沒有基礎。試想，如果翁與倪并未在同一舞臺主持節(jié)目，一個在日本主持，一個在中國主持，那么待遇上反差再大也難以形成對比刺激，自然也就不會導致心態(tài)失衡。 那么這種不良心態(tài)如何克服和避免呢？ （1）當面對明顯的對比反差時，勿過分計較個人得失，應從大局出發(fā)，讓理智有效地控制感情，平和心態(tài)，這樣有助于避免不良心態(tài)的滋生和發(fā)展。 （2）有意識地改變對比內容，努力創(chuàng)造優(yōu)勢，改變不利的對比反差，從而達到心態(tài)平和。在職場中，有些人缺乏正確的對比意識和標準，在對比中處于劣勢的時候，為了滿足虛榮心，轉為盲目的攀比行動，以難以支撐的方式，與他人比較，以壓倒對方、高人一頭為樂趣，最終得到糟糕的結局，顯然這是不足取的。 不感覺備受壓力，是保持良好心態(tài)的關鍵。 真正了解自己的性格，不僅能在選擇人生伴侶時少走彎路，建立一個美滿、溫馨的家庭，過上幸福的生活，而且在選擇和從事職業(yè)時也能稱心如意。主要表現為服從、務實、有秩序和有效率。主要表現為思維縝密，有創(chuàng)見和主見，但易沖動、不切合實際和缺乏紀律性。 （6）創(chuàng)新拓展型 這種個性類型的人與研究思考型差別較大，與機智老練型相似之處在于也樂于與人合作。同時在職業(yè)生涯規(guī)劃及發(fā)展上，可以考慮咨詢一些有經驗的專業(yè)職業(yè)顧問師，使職業(yè)生涯有更準確的職業(yè)定位、更理性的職業(yè)思維和更清晰的職業(yè)目標，最終達到事業(yè)的成功。盡量避免在其他人面前對這樣的同事做出可能冒犯的評語，要批評請私底下講。只要與人共事，總會發(fā)現有些同事不好相處，重要的是謹慎地響應。如果真的需要他們幫忙時，不妨提出雙邊交易，如這次幫我這件事，我可以幫你另外那件事。 但下屬送上司禮物時的分寸拿捏卻是很愁煞人的事情，尤其是上司在工作上給予自己不少指點，把感激轉化為感恩，把謝意轉化成禮物，比嘴上簡單說聲“謝謝”更真誠，也能令上司和下屬關系更和諧，但這個禮物怎么送，卻一定要講些藝術性，一不小心，就被同事在背后罵“馬屁精”。 禮物在很多時候能夠優(yōu)化職場關系，例如對上司產生了深深的感激，很想找個機會謝謝他，可是登門送禮，同事們會說閑話，上司也會有顧忌，反而不美，如果采取和同事以集體的名義，在電視臺為上司點首歌，聽到美妙的歌聲時，上司的心情可想而知。試想，如果她們中的任何一位換為異性，場面可能大有不同。 1．莫對友情寄望過高 一般而言，大學同窗情趣相投，共事相對來說會很輕松，但兩個女同學成了上司和下屬，情形可能就會并非如此，很多時候昔日的同窗、今日的上司對往日的同學、今日的下屬可能完全沒有以前那么熱情，公事上也會言簡意賅，當女下屬有些不很熟悉的環(huán)節(jié)向女上司請教，女上司甚至含糊地一帶而過，而下班后也會各走各的，以前一起去餐廳小坐的情形更是不復存在。 喜歡出風頭是女人常犯的毛病，雖無大礙，但是切忌蓋過女上司！ 3．結交良師益友 單位中常有女上司被稱做“大姐”，不僅因為她們年長，還因其有較高的威信和人緣。 人人身上都有長處，學會辨識，結交益友，是得益于一生的收獲。由于自身工作時間較長和 工作經驗豐富，因此在自己眼里，原來的下屬和同事始終是經驗不足的后輩，即使自己無心與他們有權力之爭，也會想：他們憑什么坐上這個位置，這種想法會直接導致從心底輕視已經成為上司的原下屬和 如果已經成為上司的下屬和同事性情比較溫和，依然尊重老上司和老同事，那么雙方可能很快就能找到新的相處方式，但如果偏偏已經成為上司的下屬和同事是權力欲較重、需要下屬絕對服從的人，就不會因為新下屬曾經當過自己的上級和同事而妥協(xié)，相反更需要在新下屬面前樹立自己的威信，以提醒雙方的關系已經發(fā)生了改變。切忌去想為什么原來的下屬和同事年紀輕輕就坐上了自己熬了多年都坐不上的職位；也切忌去想原下屬和同事的能力與水平夠不夠；更切忌嘗試到上一級領導那里表達自己的不滿，因為原下屬和同事的被提拔有可能與更高層領導的權力分配是直接相關的。凡此種種，反映出了一種低級趣味，使得職場中正常的上司和下屬關系趨向于庸俗化。 應該說，上面所述的畢竟是極端情況，但在另一方面，也出現了一種極端情況，主要體現為見了上司連招呼都不打，只有當上司點頭寒暄時，才皮笑肉不笑地致意，個人英雄主義思想濃厚，惟我獨尊，只要是帶些贊美性的語言就感覺說不出口，臉紅心跳不好意思，把簡單的對于上司的恰如其分的贊美也稱之謂“阿諛奉承”，甚而至于認為是“拍馬屁”，毫無疑問，這也是一種不好的傾向。 頂頭上司一般都很賞識聰明、機靈、有頭腦、有 創(chuàng)造性的下屬，這樣的人往往能出色地完成任務。有民主要求，還要有民主素質，要懂得尊重頂頭上司意見。進諫的方式很多，如動情法、比喻法、寓規(guī)勸于褒獎之中等。能擔責任就擔責任，不能擔責任可幫他分析原因。贊揚與欣賞頂頭上司的某個特點，意味著肯定這個特點。下屬喜歡頂頭上司，頂頭上司也自然喜歡下屬，這是人際吸引中相悅作用的結果。 職場新人的藏拙第一印象很重要，過猶不及宜小心 剛剛走上職場，或剛剛進入一個新的團隊，往往會有很多設想和激情，有時難免會忽視身邊人，顯得有點咄咄逼人，因此錯過了許多討教和進步的機會。 人的第一印象是強烈而深刻的，一旦形成不好的印象在日后就不那么容易改變了。比如每天提前20分鐘到辦公室打水、搞衛(wèi)生，久而久之，同事和上司會認為自己那樣做是理所當然的，是分內的事兒，如果某天突然不那么做了，大家會覺得很不習慣，認為你失職了，進而指手畫腳、說三道四，所以積極做事，不僅要持之以恒，更要講究分寸。在這個講求精細化的時代，細節(jié)往往能反映專業(yè)水準，突出內在素質。 也許自己像愛因斯坦一樣聰明，創(chuàng)意像牛頓一樣獨特，為什么在上司眼中依舊是無足輕重？先切忌因此而抑郁，生活往往是可以改變的，試著按以下的要點去做，也許會成為上司眼中不可缺少的重磅人才。要想成為一個成功的人，只是簡單地從影音媒體取得資訊是不夠的，多看報紙雜志才是更為直接的獲取知識的渠道。遇事猶豫不決或過度依賴他人意見的人，是一輩子注定要被打入冷宮的。 （9）保持冷靜。 （11）切忌把過去的事全讓上司和同事知道，謹言，話多必失，人多的場合一定要少說話，職務上的機密更是應該守口如瓶。 （15）要時時想到沒有什么比圍觀者的掌聲更能提高參賽者的信心了，所以，切忌平常吝惜自己的喝彩聲，要為每一位上臺唱歌的人鼓掌。 （19）切忌過于固執(zhí)。出現這種情況，該怎么辦，可能沒有一成不變的處理模式，至于怎么應對才好，要看上司的脾氣秉性、說錯話的場合、錯話可能造成的影響等諸方面因素來決定應該采取的方法，同時自己在單位里的地位及與上司的關系也是很重要的因素。生活里是需要幽默的，幽默能寬松緊張的氛圍，幽默也能拉近人與人之間的距離，當然如此幽默，要看準場合和上司的情緒，避免踩上地雷和觸上“霉頭”，以免自討沒趣。 （3）給上司寫條子，使眼色，做手勢，暗示上司糾正。這種傳言終究會反饋到上司那里，對自己的聲譽和前途造成危害。一段時間后，上司知道該下屬沒有到處敗壞他的聲譽，會找機會給予感謝的，但如果上司聽到這樣的反映：“不是我的建議，上司就要倒霉了”，“是我救了他一命”等，那好事就變成了壞事。 技能之道技能之道加薪升職的要素千里之行始于足下 1．必備的素質和品質 評價一個職員的能力，除了技術之外，也就是“硬指標”之外，還有所謂的“軟指標”，不同級別的職員有不同的“軟指標”，如普通職員最可貴的是學習能力、理解能力、團隊合作精神等；管理職員最可貴的是領導能力，也就是計劃、組織、控制、監(jiān)督、反饋能力等。對于重點部門的職員，相對來說管理者對業(yè)務情況掌握得比較具體，可以做出相對客觀的評價，如工作效率、掌握新知識的能力、主動性、處理問題的能力、發(fā)展?jié)摿Φ?；對于非重點部門的職員，管理者除了會參考直接主管的意見，必要時也會了解與其有過工作接觸的其他主管的意見。 3．提出要求的時機 只要不背離單位的薪資總體水平，選擇加薪升職的時機可以有以下幾種：其一是與上司約時間，其二可以通過發(fā)電子郵件，其三在匯報里表明期望。