002身在職場之禮儀-預(yù)覽頁
【正文】 ? 男代表首選正裝皮鞋；其次休閑皮鞋（深色）。 ? 女代表穿裙裝和穿涼鞋時不得不穿襪子，也不得出現(xiàn)“三節(jié)腿”。事先了解醫(yī)生的情緒是否適于接待拜訪者。 ? 簡短介紹；自我介紹“四要素”。 2023/3/23 14 3SBIOWKN 三、預(yù)約拜訪禮儀 ? 有要事商談（如邀請講課）、拜訪 VIP（如院長等）要事先預(yù)約。 ? 必須按時赴約，只能提前等候，不可過時遲到。 ? 聯(lián)訪目的不同，進門先后順序不同。 ? 按照聯(lián)訪目的決定誰主談。 ? 最好坐在客戶側(cè)面（ 90度），坐姿端正。 ? 盡量不在辦公室接打電話，更不能用辦公室的電話。 ? 不在客戶面前大聲討論本單位工作。 ? 本方無關(guān)人員要避免干擾會談的行為。 ? 無事時不裝作沒看見。 ? 不裝作沒看見。 2023/3/23 20 3SBIOWKN 在院外任何場所相遇 ? 上下班相遇：打招呼。吃便飯時可適當(dāng)考慮替偶遇的熟悉客戶買單。 ? d 、午睡時間。 ? 如果時間不很合適或者往家里打電話，先說“打擾您了”。如：請專家講課、進藥等都一定要面談。 2023/3/23 23 3SBIOWKN 八、餐飲招待禮儀 ? 餐飲招待客戶時一定要掌握對方的“民俗”。點菜時征求客戶意見的方式－－“您有什么忌口的”。 ? 西餐左手叉、右手刀。 ? 提前到場，調(diào)試投影儀和電腦，擺放好產(chǎn)品資料。 ? 開場白要感謝某某科、某某主任及全體老師給我們介紹產(chǎn)品的機會及多年的支持。 2023/3/23 26 3SBIOWKN 城市推廣會 ? 我公司全體與會人員男士穿西裝打領(lǐng)帶；女士穿套裝、化淺妝。 ? 對于講者、主席，最好有專人陪同。 2023/3/23 27 3SBIOWKN 十、職場、商務(wù)名片禮儀 ? 雙手遞、接名片。 ? 事先知道要遞名片，必須提前把名片準備好。 ? 不想送或沒帶名片，一律回答“對不起，忘記帶了”。 ? 男性之間握手，全握，力量 4公斤左右為宜。 2023/3/23 29 3SBIOWKN 2023/3/23 30 3SBIOWKN 2023/3/23 31 3SBIOWKN 其 他 ? 當(dāng)有客戶夸獎自己時 …… ……“ 小姐，你真漂亮?。 ? ? 當(dāng)客戶行為不“規(guī)范”時 …… ……“ 來，這兒坐！” …… 2023/3/23 32 3SBIOWKN 2023/3/23 33 3SBIOWKN ? 當(dāng)接送客戶乘車時 …… 2023/3/23 34 3SBIOWKN 2023/3/23 35 3SBIOWKN ? 當(dāng)與客戶長談時 …… 2023/3/23 36 3SBIOWKN 2023/3/23 37 3SBIOWKN 2023/3/23 38 3SBIOWKN 案例回顧 ? 在中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院心內(nèi)科，某公司代表甲已經(jīng)連續(xù)負責(zé)某產(chǎn)品銷售工作 5年。某日，某醫(yī)院外科主治醫(yī)生突然對其提出“非分”要求。 ? “十里不同風(fēng)、百里不同俗”，掌握“禮儀”首先掌握大原則。 , March 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :57:2800:57:28March 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 上午 12時 57分 28秒 上午 12時 57分 00:57: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 00:57:2800:57:2800:57Thursday, March 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 23日星期四 12時 57分 28秒 00:57:2823 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :57:2800:57Mar2323Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 23日星期四 上午 12時 57分 28秒 00:57: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1