【正文】 樣應(yīng)第一時(shí)間與主管聯(lián)系，制作有關(guān)的價(jià)簽、功能卡等；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的售后服務(wù)、出店宣傳等工作堅(jiān)持執(zhí)行，對(duì)客戶進(jìn)行管理和維護(hù)。三、每日工作流程：7：30——7：40 完成區(qū)域、展臺(tái)、展柜、樣機(jī)等衛(wèi)生清理工作。 8：40——9：00 了解庫(kù)存信息，進(jìn)一步熟悉當(dāng)日促銷及其他銷售工作要求。13：30——18：00 有顧客時(shí)接待顧客；無(wú)顧客時(shí)清理衛(wèi)生、檢查庫(kù)存，對(duì)商品庫(kù)存不足以維持第二天銷售，要及時(shí)向主管提交調(diào)貨申請(qǐng)，對(duì)集中配送類商品要根據(jù)庫(kù)存情況通知廠家及時(shí)補(bǔ)貨。、營(yíng)銷主管一、崗位職責(zé)：（一）、規(guī)劃：根據(jù)公司的銷售任務(wù)、貫徹銷售政策，將公司各品類任務(wù)分解到每一個(gè)人同時(shí)上報(bào)商場(chǎng)經(jīng)理，并領(lǐng)導(dǎo)員工努力完成各項(xiàng)銷售任務(wù)；對(duì)每日、每周、每月銷售任務(wù)的完成情況進(jìn)行跟蹤、分析、備案，并上報(bào)商場(chǎng)經(jīng)理。二、工作標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)掌握庫(kù)存，按照可賣數(shù)銷售，最先掌握新品、主推、包銷品的性能并對(duì)本品類員工進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)帶領(lǐng)本品類員工完成各項(xiàng)銷售任務(wù)；熟練使用公司各項(xiàng)銷售流程，規(guī)范每單操作，嚴(yán)格執(zhí)行公司促銷費(fèi)發(fā)放的規(guī)定，提高本樓面銷售人員積極性，防止和杜絕漏柜現(xiàn)象發(fā)生；安排市場(chǎng)調(diào)研工作，上報(bào)市調(diào)報(bào)告，確保價(jià)格優(yōu)勢(shì)；嚴(yán)格根據(jù)分部的價(jià)格指令書(shū)執(zhí)行，力求銷售利潤(rùn)的最大化，杜絕違規(guī)操作；做好公司賣場(chǎng)美化工作的落實(shí)和日常維護(hù)工作，督促、檢查賣場(chǎng)衛(wèi)生，價(jià)簽、功能卡、樣機(jī)卡的擺放，樣機(jī)的陳列，POP的懸掛，門店堆頭等情況；根據(jù)公司的檢查標(biāo)準(zhǔn)和制度，每天不斷巡視賣場(chǎng)，對(duì)員工紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、樣機(jī)陳列、賣場(chǎng)布置等各項(xiàng)管理指標(biāo)的檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)立即給予糾正；嚴(yán)格執(zhí)行樣機(jī)政策，做好樣機(jī)的管理，及時(shí)更新、保證出樣率（尤其是保證主推產(chǎn)品出樣率），完成清理超期樣機(jī)的任務(wù)；嚴(yán)格按照贈(zèng)品制度對(duì)本品類組贈(zèng)品進(jìn)行管理，做到賬實(shí)相符；對(duì)重點(diǎn)企業(yè)單位、VIP客戶親自介紹商品，給顧客提供增值服務(wù)；每天必須參與銷售；1利用例訓(xùn)將公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、制度、文件等在各區(qū)域內(nèi)快速傳達(dá)、落實(shí)。9：00——9：10 根據(jù)公司整體需要安排組內(nèi)員工迎賓。10：00——10：30 根據(jù)調(diào)研人員的反饋信息，填寫并上傳市調(diào)報(bào)告。13：30——16：00 賣場(chǎng)巡檢工作。18：00——19：00 安排就餐，避免出現(xiàn)空崗的現(xiàn)象。、渠道主管一、崗位職責(zé)：（一）、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)拓、維護(hù)：方式：陳列廣告：在第三方的站點(diǎn)（如門戶網(wǎng)站）進(jìn)行一些品牌形象的展示，以及吸引一些流量；郵件營(yíng)銷： 利用郵件簡(jiǎn)訊，品牌維護(hù)郵件，關(guān)注轉(zhuǎn)化率郵件等進(jìn)行營(yíng)銷； 搜索引擎營(yíng)銷：通過(guò)購(gòu)買搜索引擎上的某個(gè)關(guān)鍵詞，進(jìn)行品牌呈現(xiàn)和流量的引導(dǎo)； 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)： 利用互聯(lián)網(wǎng)的高科技表達(dá)手段營(yíng)造企業(yè)形象，為現(xiàn)代公共關(guān)系提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介； 搜索引擎優(yōu)化：獲得搜素引擎左側(cè)的自然排名為主的手段； 聯(lián)署營(yíng)銷：在各大廣告聯(lián)盟上發(fā)布產(chǎn)品，讓眾多網(wǎng)站幫忙呈現(xiàn)產(chǎn)品廣告。根據(jù)市場(chǎng)情況及客戶需求，適時(shí)制定團(tuán)購(gòu)方案及相應(yīng)優(yōu)惠政策。、售服主管一、崗位職責(zé)：（一）、 負(fù)責(zé)按客服相關(guān)制度、流程進(jìn)行統(tǒng)一化管理和督導(dǎo)公司客服部日常工作；（二）、負(fù)責(zé)調(diào)解公司重大客訴，并負(fù)責(zé)對(duì)贈(zèng)品或禮金金額進(jìn)行確認(rèn)和審核；（三）、負(fù)責(zé)退換貨手續(xù)的審核；（四）、負(fù)責(zé)安排本部門執(zhí)行商場(chǎng)經(jīng)理、樓層經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)和工作；（五）、負(fù)責(zé)本部門CRM系統(tǒng)操作培訓(xùn)和提出系統(tǒng)升級(jí)改進(jìn)建議或方案；（六）、負(fù)責(zé)對(duì)超時(shí)未處理投訴或重大投訴的上報(bào)和跟蹤工作；（七）、協(xié)助樓層經(jīng)理解決、處理顧客投訴等售后服務(wù)問(wèn)題，維護(hù)公司的聲譽(yù)；（八）、負(fù)責(zé)公司顧客來(lái)電咨詢、來(lái)訪投訴信息的處理及辦理公司退換貨并引導(dǎo)再購(gòu)物工作；（九）、依公司流程制度，正確、正面咨詢、解答用戶來(lái)電信息，并引導(dǎo)用戶來(lái)店購(gòu)物；（十）、負(fù)責(zé)公司所在區(qū)域工商、消協(xié)的外聯(lián)工作，負(fù)責(zé)處理其轉(zhuǎn)來(lái)的投訴。7：50——8：20 參加晨檢，進(jìn)行工作安排。11：30——13：30 輪班午餐。18：00——18：30　將當(dāng)日工作進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和未解決的問(wèn)題記錄在冊(cè)。（注：每周至少一次與公司所在區(qū)域工商、消協(xié)的外聯(lián)溝通工作，如有必要可登門拜訪。對(duì)違紀(jì)人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)、整改、處罰，使賣場(chǎng)員工的紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生不斷提高；培訓(xùn)：負(fù)責(zé)根據(jù)公司制訂的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、言行規(guī)范、服務(wù)技巧重要文件等內(nèi)容在公司實(shí)地培訓(xùn)，確保公司各崗位員工熟知；協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)周邊地區(qū)政府部門關(guān)系協(xié)調(diào)、溝通、應(yīng)急事務(wù)的處理；路演：負(fù)責(zé)戶外路演活動(dòng)的廠家、場(chǎng)地、位置、形式、活動(dòng)時(shí)間、人員進(jìn)行確認(rèn)后，具體安排、實(shí)施；資產(chǎn)：負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的檢查，并監(jiān)督、指導(dǎo)維修工及時(shí)對(duì)公司資產(chǎn)進(jìn)行維護(hù)及保養(yǎng)；內(nèi)保管理：保證公司財(cái)產(chǎn)的安全，若發(fā)生意外事故及時(shí)報(bào)案；消防事務(wù)：向公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反映消防工作中的問(wèn)題，并立即解決；對(duì)公司裝修給予配合并監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收。二、工作標(biāo)準(zhǔn)：（一）、每天在賣場(chǎng)中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)指揮工作不得少于6個(gè)小時(shí)。并計(jì)劃安排當(dāng)天工作。9：15——10：00 第一次巡檢，重點(diǎn)在于檢查員工的言行舉止，儀容儀表是否符合規(guī)范。13：30——14：30 檢查公司上午下發(fā)的相關(guān)文件并及時(shí)傳達(dá)。17：30——18：00參加公司管理層會(huì)議，分析通報(bào)當(dāng)天存在的問(wèn)題，并提出解決方案和要求。、后勤主管一、崗位職責(zé)：（一）、后勤管理制度建設(shè)：負(fù)責(zé)制定公司后勤相關(guān)管理制度，上報(bào)商場(chǎng)經(jīng)理審批；后勤管理制度經(jīng)商場(chǎng)經(jīng)理批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督；根據(jù)公司發(fā)展及出現(xiàn)的新情況，及時(shí)對(duì)后勤管理制度進(jìn)行修訂、完善。（五）、其他管理職責(zé)： 嚴(yán)格執(zhí)行后勤部各項(xiàng)費(fèi)用的審批制度，確保后勤費(fèi)用的支出控制在預(yù)算范圍之內(nèi)；負(fù)責(zé)物品采購(gòu)、報(bào)銷、并根據(jù)批準(zhǔn)的申請(qǐng)單發(fā)放； 配合人力資源部定期組織本部門員工進(jìn)行工作技能培訓(xùn)，提高后勤服務(wù)水平；負(fù)責(zé)本部門人員工作的安排、調(diào)配及日常事務(wù)管理；負(fù)責(zé)公司電器、電路、展臺(tái)等日常用材的報(bào)修。節(jié)前或遇有重大活動(dòng)時(shí)必須加大檢查力度；（六）、針對(duì)公司促銷活動(dòng)等級(jí)，安排安保人員對(duì)重點(diǎn)收銀臺(tái)做好安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)禁非財(cái)務(wù)人員或無(wú)關(guān)工作人員進(jìn)入收銀臺(tái)；（七）、每日下班前10分鐘，由各樓層經(jīng)理與保安班長(zhǎng)，按照交接控制表進(jìn)行工作交接；（八）、每天營(yíng)業(yè)完畢后配合庫(kù)管對(duì)庫(kù)房商品、庫(kù)區(qū)衛(wèi)生、安全情況進(jìn)行班后交接，并簽字確認(rèn)；（九）、在突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震發(fā)生時(shí)，應(yīng)根據(jù)公司突發(fā)事件處理預(yù)案協(xié)助商場(chǎng)經(jīng)理、樓層經(jīng)理，救災(zāi)部門開(kāi)展工作，指揮安保人員保衛(wèi)公司的員工安全、財(cái)產(chǎn)安全；（十）、每月組織對(duì)公司全體員工進(jìn)行安全消防知識(shí)培訓(xùn)。8：30——11：30 值班：根據(jù)公司客流量情況調(diào)整崗位和重點(diǎn)防范部位確保賣場(chǎng)安全。19：00——19：30做好營(yíng)業(yè)結(jié)束前的檢查，包括消防設(shè)施、樣機(jī)，并與樓層經(jīng)理進(jìn)行交接。不允許泄露；（七）、在公司開(kāi)業(yè)、節(jié)假日促銷等公司重大活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)疏導(dǎo)顧客交款工作，確保交款秩序的有序進(jìn)行,避免引起顧客流失和客訴；（八）、在突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震發(fā)生時(shí)，應(yīng)根據(jù)公司突發(fā)事件處理預(yù)案保衛(wèi)公司的員工安全、財(cái)產(chǎn)安全；（九）、嚴(yán)格按照每日班后交接制度認(rèn)真執(zhí)行。注：各保安人員按排班時(shí)間全天值班，并根據(jù)公司客流量情況調(diào)整崗位和重點(diǎn)防范部位確保賣場(chǎng)安全。二、工作標(biāo)準(zhǔn)：（一）、負(fù)責(zé)公司大廳、辦公區(qū)過(guò)道、電梯間、茶水間等公共場(chǎng)所衛(wèi)生的清掃，保持所有公共場(chǎng)所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無(wú)塵土、無(wú)衛(wèi)生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；（二）、負(fù)責(zé)會(huì)議室、貴賓廳會(huì)前、會(huì)后的清掃、整理工作；（三）、負(fù)責(zé)打掃各獨(dú)立辦公室的地面衛(wèi)生，清倒辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；（四）、保持公共場(chǎng)所樓梯扶手、窗臺(tái)表面無(wú)灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀；（五）、保持所有公共場(chǎng)所玻璃窗在視線內(nèi)無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上；（六）、洗手池?zé)o皂跡、無(wú)污點(diǎn),無(wú)污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮、整潔；（七）、墻面天花板衛(wèi)生，整潔美觀，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周至少清掃一遍；（八）、所有公共場(chǎng)所痰盂位置設(shè)置合理、數(shù)量充足、無(wú)外溢現(xiàn)象，表面干凈無(wú)污跡，做到每天擦洗痰盂兩遍；（九）、垃圾箱位置設(shè)置合理、數(shù)量充足，無(wú)外溢現(xiàn)象，表面干凈無(wú)污跡，每天清理兩次；（十）、負(fù)責(zé)清掃辦公大樓的公共廁所衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生、蜘蛛網(wǎng)、污物，每天上、下午各清掃一次以上。8：30——11：30 清潔：根據(jù)公司保潔員管理規(guī)定定時(shí)清理公司衛(wèi)生。19：00——19：30 做好營(yíng)業(yè)結(jié)束前的清潔工作。二、工作標(biāo)準(zhǔn)：（一）、認(rèn)真執(zhí)行公司資產(chǎn)及設(shè)備管理制度，建立資產(chǎn)臺(tái)帳；（二）、按照公司資產(chǎn)盤點(diǎn)制度的規(guī)定，定期對(duì)公司資產(chǎn)及設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)；（三）、每天對(duì)公司設(shè)備進(jìn)行檢查，及時(shí)處理設(shè)備故障，確保公司資產(chǎn)和設(shè)備的正常使用及安全。 11：00 巡查賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。財(cái)務(wù)主管及下屬會(huì)計(jì)（下屬收銀員）、出納、保管、財(cái)務(wù)主管一、崗位職責(zé)：（一）、制定本公司會(huì)計(jì)制度；（二）、組織領(lǐng)導(dǎo)財(cái)會(huì)部門工作；（三）、充當(dāng)高層領(lǐng)導(dǎo)的財(cái)務(wù)管理助手；（四）、加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)管理和成本控制；（五）、保證按時(shí)納稅及應(yīng)交利潤(rùn)；（六）、負(fù)責(zé)定期財(cái)產(chǎn)清查；（七）、搞好財(cái)務(wù)部門人力資