加強醫(yī)患溝通保障醫(yī)療安全-預覽頁
【正文】 計病人已知信息、 （二）判斷病人想知道什么 （三）移情 （四）放慢速度 （五）盡量做到通俗易懂 （六）告知實情 （七）充滿希望 （八）觀察病人的身體及面部表情 （九）對病人的反應做好準備 醫(yī)患溝通的注意事項 不要因為知道疾病的基本過程，就理所當然地認為你了解患者的病情和需求； 不要使用俚語和粗俗的語言； 不要使用患者不熟悉的醫(yī)學術語和詞語； 不要使用模棱兩可、含糊不清、意思隱晦的詞語； 不要大喊、耳語、嘟囔，以免交流無效； 不要與患者發(fā)生口角，假如患者刺傷了你的自尊心，也要采取恰當?shù)姆绞浇鉀Q； 不要為打消患者的焦慮而給他敷衍了事的安慰話，這樣會中斷交流； 醫(yī)患溝通的注意事項 不要讓患者做事而又不告訴他為什么要做和 如何做； 除非臨床需要，不要詢問患者隱私； 不要說謊，哪怕是圓場話； 1不要當面與探視者討論患者的病情、暴露患者的身體； 1不要使用任何肢體語言或暗示給患者傳遞消極的情緒； 1不要假裝在聽，這樣會對患者所說的話作出不適當?shù)姆磻? 1不要在患者面前對治療小組中的醫(yī)務人員評頭論足。 謝謝！
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