【正文】 是要與時俱進，走在商貿(mào)零售業(yè)的前沿。盡 管作為商貿(mào)業(yè)，我們要追求利潤，并努力實現(xiàn)利潤最大化。必須勇于 10 華達購物廣場有限公司 員工手冊 古人說，“言必信，行必果”。堅持誠信經(jīng)營就要牢記消費者的利益與健康高于一切，就要對自巳的所作所為負全部責(zé)任，就要守信履諾。感恩之心要牢牢記住。 這個理念反映了公司追求卓越，創(chuàng)造非凡的經(jīng)營信念。主要有： 企業(yè)徽標。全文是：今天我作為一名華達的員工，要以滿腔熱情，滿足顧客最大的期望，牢記消費者的利益與健康高于一切，牢記奉獻精神，創(chuàng)造自我和團隊更美好的未來 。體現(xiàn)的是公司的經(jīng)營宗旨。體現(xiàn)的是公司的目標和為員工搭建實現(xiàn)自我價值與理想平臺的人本哲學(xué)。 華達之歌。每周一上午 8 點 20 分舉行，公司行政辦公區(qū) 12 華達購物廣場有限公司 員工手冊 意在培養(yǎng)員工愛國之心和敬業(yè)精神，是公司企業(yè)文化的重要模式和體現(xiàn)。作為員工的文化快餐，她既是公司企業(yè)文化的重要組成部分，又是公司企業(yè)文化建設(shè)的主陣地之一。一是總論篇，有總裁介紹、總裁寄語、公司大事與歷史沿革、華達之路和公司架構(gòu)圖；二是榮譽篇，主要介紹各級黨政領(lǐng)導(dǎo)對公司的關(guān)懷與支 持，和公司歷年來獲取的桂冠；三是文化篇，介紹公司的企業(yè)文化；四是員工風(fēng)采篇。 （三）員工必須 遵守職業(yè)道德 ，認真履行職責(zé) 。 二、行為規(guī)范 （一） 儀容儀表 儀表端莊整潔。 公共場合 ， 不得 衣 衫不整 、 或穿著 短褲 、 短裙 。 工號牌 遺失、損壞 ，應(yīng)及時 補辦。 保持工作服整潔、衣扣齊全?；酒? （四） 禮貌禮節(jié) 公共場合 應(yīng) 使用普通話 。 以禮對待來訪人員，熱情接待公司客戶。 注意公共衛(wèi)生，文明使用洗手間。 嚴禁工作前醉酒或工作時進酒。 （六）吸煙 公司提 倡 員工 不 吸煙。 （七）電話 注意電話 使用 禮儀。 出席會議，個人電話應(yīng) 為靜音模式。 不得干與工作無關(guān)的事。 嚴禁利用公司資源 承攬 或 處理 私活。 百貨與超市上班時間，員工手冊百貨篇與超市篇另行規(guī)定 。 員工每日打卡四次。 員工安排上班時間外出公干，須填寫《員工去向登記表》，并統(tǒng)一張貼在部門員工信息牌上。 嚴禁請同事或替同事進行考勤。 （四）遲到、早退 上班遲于制度時間為遲到，下班早于制度時間為早退。 早退超過 60分鐘的，按曠工一天處理。 凡 未經(jīng)上級批準，擅自離開工作崗位的 ，按曠工處理。 （六 ） 請 假 在正常工作時間內(nèi)不能到崗工作的，必須向公司 請 假?；酒? 以績效扣分，并以曠工論處。請假 3 天以上的，必須提前 3 天申請。 請 假期間，不得與直接上級 中斷 聯(lián)系。 當天加班需在下午四點前，周日加班的須在周五提出申請，經(jīng)部門經(jīng)理批準同意后報人力資源部核準備案。 國家法定節(jié)日公司根據(jù)實際情況會提前下發(fā)節(jié)假日安排 。基本篇 聘用與勞動關(guān)系 一、 聘用 （ 一）聘用條件 適用崗位 及 發(fā)展要求 。 入職手續(xù)正常 辦理 。 入職培訓(xùn)合格。 提交以下資料 原件及復(fù)印件 。 入職手續(xù)辦理 完成 后， 應(yīng)與公司 人事 部確認 正式 入職 有關(guān) 事項。 入職 滿七 日 ，應(yīng)及時到 公司 人事部與后勤 領(lǐng)取工作服。 個人資料有以下更改或補充時，應(yīng) 于一周內(nèi)書面知會公司 人事 部，以確保員工的有關(guān)權(quán)益得以保障，內(nèi)容包括但不限于： （ 1）姓名（此項需同時提供公安局證明）； （ 2） 家庭地址和電話號碼； （ 3） 婚姻狀況； （ 4） 出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人； （ 5） 培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)； （ 6） 出現(xiàn)懷孕情況的。 （四）試用期 按地方政府和勞動合同的有關(guān)規(guī)定 確定 員工試用期。 試用期間 ，不符合聘用條件的，可依法解除勞動關(guān)系。 試用期間， 遲 到 、早退超過兩次或曠工的，即時終止試用， 解除勞動關(guān)系。 （五）轉(zhuǎn)正 試用期滿，員工須主動 向公司 人事 部 提出書面申請，填 寫 《轉(zhuǎn)正審批表》 ， 依據(jù)有關(guān)權(quán)限執(zhí)行審批手續(xù) 后， 成為公司的正式員工。基本篇 （ 1） 公司依 據(jù)勞動法 、 勞動合同法以及有關(guān)規(guī)定 與 員工簽訂勞動合同。 （ 4） 如 對勞動合同 簽訂 存在疑問的，應(yīng)即時征詢公司 人事 部。 （ 3） 雙方同意 勞動關(guān)系延續(xù)的，辦理續(xù)簽勞動合同手續(xù)。 員工工作地點、崗位，以及工作內(nèi)容發(fā)生調(diào)整，或薪資及結(jié)構(gòu)發(fā)生變化的，協(xié)商簽訂勞動合同變更書。 （ 4） 勞動合同正式終止， 公司將書面通知員工。 22 華達購物廣場有限公司 員工手冊 （ 1）公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 以 及部門工作任務(wù)增減。 （ 5）公司擴張。 （ 1）工作表現(xiàn)優(yōu)秀的。 員工符合下列條件之一，公司 對員工進行降職處理。 1 因 臨時性工作任務(wù)或暫時性 借 調(diào)其他部門， 公司 會 對員工工作崗位進行 臨時調(diào)整 。 1 員工職位調(diào)整生效自公布或生效之日起執(zhí)行?；酒? （三）職務(wù)代理 職位調(diào)整、職位空缺或從業(yè)人員請假等原因暫離工作崗位，原有職位不能正常運作時， 員工不得拒絕公司安排的 職務(wù)代理。 24 華達購物廣場有限公司 員工手冊 通過培訓(xùn)，拓展員工知識和技能，以提高員工綜合素質(zhì)，促進員工職業(yè)發(fā)展。 （ 1） 負責(zé)新進員工 公司 文化體系 培訓(xùn)。 （ 5）負責(zé) 公司 管理人員培訓(xùn)。 （ 2）承擔(dān) 部門 業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化培訓(xùn)?；酒? 公司培訓(xùn) 種類 主要包括入職培訓(xùn) 、 在職培訓(xùn) 、 晉職培訓(xùn) 和績效培訓(xùn) ，以及 互助 教育 五 大 類 。 （ 2） 部門崗位結(jié)構(gòu) 與 關(guān)系。 員工入職一周內(nèi)，公司 人事部 會組織新進員 工接受短期的入職培訓(xùn)， 讓 進 新員工了解公司企業(yè)文化，以及職業(yè)化知識，其 主要內(nèi)容為： （ 1） 公司概況。 （ 5） 公司有關(guān)業(yè)務(wù)與產(chǎn)品 （ 6）員工手冊及相關(guān)制度 。 入職培訓(xùn)考核不合格的， 依法解除勞動關(guān)系，或經(jīng)協(xié)商延長試用期。 （ 2） 職業(yè) （ 經(jīng)理 ） 人課程培訓(xùn) 公司 長 期 開辦 職業(yè)經(jīng)理人課程教育， 以提高員工綜合素養(yǎng)。 （ 2） 外部課程培 訓(xùn)除學(xué)習(xí)有關(guān)課程外，更重要的是加強企內(nèi)外交流，員工應(yīng)充分利用。 員工未能通過晉職培訓(xùn)考核， 延長受訓(xùn)時間。 （九）互助教育 崗位輪換 （ 1）在 公司 單一崗位上， 賣場 員工工作滿六年、 行政 員工工作滿 三年，員工有機會選擇新的崗位。 公司的各級會議、座談會 和 讀書會 以及 業(yè)內(nèi)活動 （ 考察 ）將 是 員工 很 好的 學(xué)習(xí)機會。凡 個人電話影響培訓(xùn)的 ， 按 10 元 /次進行處罰 。 外部課程培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)及時向公司提交培訓(xùn)有關(guān)之資質(zhì)文件，報備后，公司 六個月后再授 予員工。 凡公司內(nèi)部課程培訓(xùn)的，公司會與員工簽訂服務(wù)協(xié)議。 在協(xié)議期內(nèi) ， 擅自離職的，公司將按相關(guān) 規(guī)定追究責(zé)任。 員工的晉升以員工的績效考核 、任職資格 考核 （技術(shù)等級考核）和培訓(xùn) 考核 為依據(jù) 。 （ 二 ）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 公司會根據(jù)員工的條件和個人發(fā)展意愿 指導(dǎo)員工制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 員工在公司的職業(yè)發(fā)展速度取決于員工工作能力和表現(xiàn)。 （二）工資確定 員工的 薪資 由 員工的 工作崗位、 任職資格 和工作 績效決定。 員工技術(shù)等級工資的確定主要依據(jù) 任職資格 （ 技術(shù) ） 等級。 （三） 加班 工資 公司延長正常工作時間的，公司國家相關(guān)規(guī)定支付員工超時工資。少于正常工作時間的，扣除 相應(yīng) 工資。 凡 員工事假的，公司不予支付 全勤獎金 。 凡違反考勤有關(guān)規(guī)定的，公司不予支付全勤獎金。 （ 2）凡年度受過大過及以上處分，不參于 調(diào)整 。 對有特殊貢獻、業(yè)績顯著的員工，或因個人過失給公司業(yè)務(wù)或聲譽造成重大損失的員工，其薪資將可能即時調(diào)整。 薪資調(diào)整的結(jié)果在調(diào)整發(fā)生后的次月執(zhí)行?；酒? 員工須依法交納個人所得稅，由公司從員工工資中 扣繳 。 二 、 考核 （一）考核體系 為了正確評價員工的工作 能力和 業(yè)績，公司采用分層分類綜合評價體系。 （ 2）行為考核主要是對員工工作能力和態(tài)度進行評價。 員工的工作態(tài)度直接關(guān)系 績效 等級。 （ 3） C 類、稱職 。 （ 三 ） 試用期 考核 試用期考核分為三階段。 具體考核標準執(zhí)行部門有關(guān)規(guī)定。 （ 1）員 工試用期屆滿前一周，公司 人事部 會組織部門對新進員工進行考核。 月度績效考核以關(guān)鍵業(yè)績指標為目標。 月度 績效 等級為 D 等（含）以下的，公司會安排績效培訓(xùn)； 績效等級 E 等，或連續(xù)三個月為 D 等的，公司將予以辭退。 年度績效成績將影響員工年度績效獎金等。基本篇 作能力、工作業(yè)績和工作態(tài)度。 （七） 考核溝通 考核結(jié)束后第二工作日內(nèi)，對績效 等級 D 類及以下員工 ，公司會 予以單獨面談。 （ 十 ） 績效改進 未達到績效標準的項目， 員工應(yīng)予以及時改進 。 34 華達購物廣場有限公司 員工手冊 調(diào)休 原則上下一個月度安排調(diào)休 。 員工 申 請 病假， 必 須向公司提交 有效醫(yī)療 證明 文件 。 (四 )婚假 員工結(jié)婚，公司給予員工 三天婚假；符合晚婚條件的，公司再給予一 天。 試用期內(nèi)，不享 受 婚假。 員工銷假時，必須出具村級（含）以上政府證明文件。 員工憑準生證和醫(yī)院證明，辦理休產(chǎn)假手續(xù)。 當年休產(chǎn)假的，不參與當年年度工資調(diào)整 。 員工工傷假期間， 只 計發(fā)基本工資； 超過一個月的，按當?shù)刈畹凸べY標準計發(fā)。 36 華達購物廣場有限公司 員工手冊 （ 3）書面嘉獎表現(xiàn)方式主要有書面表揚、授予稱號等。 （ 1）好人好事的。 員工獲得書面表揚， 須 經(jīng) 部門書面申報。 （ 3） 此類獎勵每年元月評選一次 。 （ 4）公司為感謝優(yōu)秀員工之父母，會同時給予獎金謝慰。 （ 2）此類獎勵每年 一 月評選一次。 獎勵性晉職晉級最 大 幅度不超過二級。 嚴重違紀予以開除。 （三）嚴重警告 凡違反公司管理制度或員工手冊之“不得 /不能”條款的。 公司給予員工嚴重警告同時附帶經(jīng)濟處罰 50 元。 員工降職降級一般 不超過二 級，時效三至六個月。 降職降級和留職察看屬于重大違紀。 凡員工有下列情形的，予以開除，扣除工作期間工資作為對公司的損失賠償。 （ 4）瀆職或失職造成公司 五 千元以上經(jīng)濟損失。 對于違反公司的相關(guān)的規(guī)定后導(dǎo)致公 司重大損失的，公司將追究法律責(zé)任。 公司給予員工解釋及申訴的機會。 員工 獎懲 信息 將記入 個人檔案，作為今后對該員工考核的重要依據(jù)。 （ 2）試用期內(nèi)的，應(yīng)當提前 十日 告知公司，以解除勞動關(guān)系 。 （ 2） 終止勞動合同通知時間 不足的，員工 必 須向公司支付相應(yīng)天數(shù)工資作為公司損失賠償 。 （ 2）正在接受紀律處分的。 公司通知員工提前離職 的 ，員工工資按實際出勤天數(shù)計發(fā)。 凡本手 冊認為員工自 動 離 職 情形出現(xiàn)的， 自然解除勞動關(guān)系。 三、辭退 、開除 公司依據(jù)國家 和勞動合同相關(guān)規(guī)定辭退員工。 員工 離職手續(xù) 具體依據(jù)《離職手續(xù)表》辦理 ，其中包 括但不限于工作移交、物品移交和款項移交 。給公司造成經(jīng)濟損失的，員工必須進行相應(yīng) 賠償。 42 華達購物廣場有限公司 員工手冊 員工 離職 超過兩年，以新員工計算工齡，原有工齡不 予 累 計 ?；酒? 辦公與公務(wù) 一、文件 處 理 （一） 發(fā)文 員工必須確保文件質(zhì)量， 凡出現(xiàn)文種、格式、語法和字符錯誤的，按 5 元 /處進行處罰。 （二）簽收 凡須 簽收之文件， 員工應(yīng)確認無誤后再予以簽收，一經(jīng)簽收須對其行為負責(zé)。 （三） 處理 及時處理 文件之 有關(guān)事項。 二、 辦公設(shè)備 （一）電腦 員工 不得擅自在工作電腦上裝載其他軟件 。 工作電腦不得擅自更換。 工作時間，嚴禁 下載與工作無關(guān)的軟件，以免造成公司網(wǎng)絡(luò)的速度下降，甚至堵塞。 不得隨意搬弄網(wǎng)絡(luò)配置柜。 合理使 用打印機、復(fù)印機，減少紙張浪費 ，盡量使用二手紙 。 不要隨意動用或拿取同事辦公用品。 45 華達購物廣場有限公司 員工手冊 主動招呼或迎接客戶。 不得擅自 帶領(lǐng) 客戶參觀。 嚴禁瀆職、失職之行為 。 非經(jīng)授權(quán)，員工不得以公司名義 進行商務(wù)或