【正文】 在 全 球 75 個 國 家 中 有 超 過 13,500 名 顧 問 , 年 收 入 超 過 30 億 元 , 德 勤 咨 詢 是 全 球 頂 尖 的 管 理 咨 詢 公 司 德 勤 咨 詢 是 Deloitte Touche Tohmatsu 的 一 部 分 . DTT 是 全 球 專 業(yè) 服 務 的 領 導 者 , 他 有 82,000 名 員 工 , 在 129 個 國 家 提 供 咨 詢 , 審 計 , 稅 務 和 相 關(guān) 服 務 . 德 勤 咨 詢 集 中 給 以 下 七 大 行 業(yè) 提 供 服 務 : ? 能 源 化 工 ? 消 費 品 ? 制 造 業(yè) ? 通 訊 行 業(yè) ? 金 融 服 務 ? 政 府 ? 衛(wèi) 生 保 健 德勤咨詢簡介 82,200 staff 130 countries US$9B revenue 13,500 staff 26 Countries US$ revenues 3,000 staff Asia Pacific Africa ? 8 個 辦 事 處 ? 超 過 200 專 業(yè) 人 員 ? 1999 amp。 公司注冊資本 688億元人民幣 ， 董事長為公司法定代表人 。 注冊資本 1049億元 。 （ 1） 建立了全公司三級（決策中心、利潤中心、成本中心）統(tǒng)一標準的財務管理和會計核算網(wǎng)絡系統(tǒng)。A as a % of Sales % Inventory Turns A/R Turns CFROI Variability High Ploughback Low to Average Country Discount Rate % 1+ WACC = Unit Volume Price Realisation Link to KPIs Value Drivers provide the direction and KPIs provide the feedback. A multitier system of measures is optimal, with the most accurate (and usually plicated) used by the finance department. From there on, simplification and controllability of KPIs is critical as they are driven broadly and deeply throughout the anisation Revenue Growth Operating Margins/ Expenses Working Capital Asset Productivity Stimulate Sales ? Economic Devel Activities ? Expand service territory Manage Cost ? Fuel usage ? Wage Rates Manage Cash ? Billing/Collection Cycle ? Fuel and Stock Investment Return on Capital ? Asset Availability ? Asset Utilisation Cash Flow Investment 財務回報 價值驅(qū)動 KPIs % Rev New Products % Rev New Markets Average heat rate % Cost Reduction Inventory Turns Receivable Turns Equivalent Availability Capacity Factor 方向 反饋 戰(zhàn)略 我們該觀注什么 ? 我們?nèi)绾稳プ?? 如何知道我們做得對 ? KPI被用于監(jiān)督運作，反饋于目標設立 什么是目標 ? Link to KPIs XXXPEC Chemicals Marketing Refining Upstream Strategy focused on petitive position and new products Cost control, capacity utilization, new product development and product line management Strategy focused on petitive position Pricing, regional shifts and format economics are key drivers Many small bets Value driven by customer strategy, store economics and growth Strategy focused on flexibility versus efficiency Locked into LP Mindset? Find “out of box” options Cost control and throughput are key shortterm value drivers Strategy focused on investment options Field versus new geography investment and exploration costs versus success rate are key drivers Many bets Value driven by price investment strategy and operating effectiveness Product line TSR, Plant CFROI BU TSR amp。 Gaynor Investment Counsel Bank of America Bay Isle Financial Boys, Arnold amp。 Co. Enright Financial Consultants Equinox Capital Management Eveans, Bash, Magrino amp。 Voyles, Inc., Investment Mgmt. KPM Investment Management, Inc. Kalmar Investments, Inc. Kanawha Capital Management Kempner Capital Management, Inc. Kennedy Capital Management Kunath Karren Rinne amp。 Co. Roger H. Jenswold amp。 Research Seligman, . amp。 Farnham Sterling Ltd. Stonebridge Capital Management Inc. Stoneleigh Investment Counseling Strong Capital Management, Inc. Sturdivant amp。 Co. Private Banking Liberty Asset Management Limited Lingohr amp。 Research Gmbh Vontobel Asset Management *Among top ten in UK 在美國以外使用 CFROI的財務機構(gòu) 目 錄 德 勤 咨 詢 簡 介 德 勤 咨 詢 對 于 中 石 化 成 本 分 析 項 目 的 理 解 德 勤 咨 詢 對 于 石 油 化 工 行 業(yè) 的 成 本 分 析 案 例 介 紹 股 東 價 值 驅(qū) 動 的 分 析 模 型 如 何 在 石 化 一 體 企 業(yè) 中 實 施 財 務 分 析 系 統(tǒng) 德 勤 咨 詢 推 薦 的 對 于 中 石 化 成 本 分 析 的 解 決 方 案 規(guī) 劃 德 勤 咨 詢 實 施 工 具 介 紹 問 答 目 錄 德 勤 咨 詢 簡 介 德 勤 咨 詢 對 于 中 石 化 成 本 分 析 項 目 的 理 解 德 勤 咨 詢 對 于 石 油 化 工 行 業(yè) 的 成 本 分 析 案 例 介 紹 股 東 價 值 驅(qū) 動 的 分 析 模 型 如 何 在 石 化 一 體 企 業(yè) 中 實 施 財 務 分 析 系 統(tǒng) 德 勤 咨 詢 推 薦 的 對 于 中 石 化 成 本 分 析 的 解 決 方 案 規(guī) 劃 德 勤 咨 詢 實 施 工 具 介 紹 問 答 行 業(yè) 藍 本 層次 2: 子流程 管理交貨計劃 訂單包裝 /發(fā)運 管理 /跟蹤訂單 輸入 /授權(quán)訂單 開票 /實現(xiàn)收入 管理客戶信用 提供客戶服務 管理后勤 產(chǎn)品制造 采購材料和服務 執(zhí)行訂單管理 市場和銷售 產(chǎn)品 / 服務 開發(fā)和改善產(chǎn)品 計劃和管理業(yè)務 管理 財務和管理會計 管理 人力資源 管理 信息資源 管理 工廠，設備和 設施 管理 資產(chǎn)項目 管理 支持服務 基礎流程 運作流程 層次 1: 流程 安裝計劃 (使用工作流 ) 和客戶簽約并解決 PO的問題 對應配置的訂單檢查客戶訂單 對應客戶訂單到訂單 操作服務合同訂單 同意 /釋放訂單 (使用工作流 ) 接收客戶采購訂單 層次 3: 活動 SAP支持的 活動 SAP不支持的活動 行業(yè)藍本以被用來在一個公司里開發(fā)通用的業(yè)務流程基于行業(yè)最佳實踐