云南大客戶網(wǎng)管系統(tǒng)使用手冊(cè)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 19 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 20 新增模板 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 21 設(shè)置模板以后可以對(duì)告警匹配信息的內(nèi)容 , 按照處理規(guī)則進(jìn) 行自動(dòng)處理 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 22 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 23 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 24 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 25 告警視圖操作 提供告警查詢、告警確認(rèn)、派單、告警清除、告警級(jí)別重置、告警置頂顯示、標(biāo)記狀態(tài)、改變標(biāo)簽、告警詳情查看、告警同步、告警匹配模板設(shè)置、告警關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)匹配模板設(shè)置、告警處理知識(shí)查詢、列表設(shè)置等功能。 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 34 新增或者修改業(yè)務(wù)信息 在客戶查詢界面中，查詢出已經(jīng)錄入的客戶，然后在該客戶名稱上右鍵點(diǎn)擊“新增業(yè)務(wù)”，則在該客戶下新增一條業(yè)務(wù)信息。 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 39 點(diǎn)擊“修改”按鈕后，界面變?yōu)橄旅孢@種樣子： 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 40 拖動(dòng)設(shè)備圖標(biāo) 到路由界面上，則出現(xiàn)一個(gè)空的設(shè)備，在該設(shè)備上右鍵點(diǎn)擊“屬性”，出現(xiàn)設(shè)備信息的填寫(xiě)界面。 如果該電路的路由信息填寫(xiě)完 成后 ，點(diǎn)擊“已確認(rèn)保存”按鈕，提示“保存成功”。如圖所示： 選擇相應(yīng)的客戶，已經(jīng)年份，月份，后，點(diǎn)擊【 OK】，出現(xiàn)該客戶該年月的 SLA 報(bào)表，如圖所示： 圖一 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 51 圖二 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 52 圖三 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 53 圖四 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 54 圖五 圖六 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 55 圖七 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 56 SLA 報(bào)表 (參考 重要政企客戶業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)視系統(tǒng)網(wǎng)管席 SLA報(bào)表使用 .CHM) 六 門(mén)戶網(wǎng)站 登錄 IP : 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 57 點(diǎn)擊右上方的 集團(tuán)客戶登錄 登錄成功 : 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 58 基礎(chǔ)資料 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 59 網(wǎng)點(diǎn)信息 業(yè)務(wù)信息 下級(jí)客戶 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 60 障礙申告 申告歷史 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 61 障礙信息 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 62 告警信息 信息反饋 發(fā)布信息 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 63 實(shí)時(shí)監(jiān)視 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 64 門(mén)戶網(wǎng)站管理 (需要管理員權(quán)限 ) 客戶登錄管理 點(diǎn)擊 分配用戶 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 65 客戶留言管理 友情鏈接管理 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 66
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