云南大客戶網(wǎng)管系統(tǒng)使用手冊-全文預(yù)覽
【正文】 46 選擇業(yè)務(wù)類型，點(diǎn)擊“ ”彈出選擇業(yè)務(wù)類型的界面： 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 47 選擇業(yè)務(wù)類型后點(diǎn)擊確定，然后按照界面上的提示填寫業(yè)務(wù)的詳細(xì)信息后，再次點(diǎn)擊確定，保存業(yè)務(wù)信息。 點(diǎn)擊“ ”按鈕，彈出設(shè)備選擇界面， 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 41 根據(jù)界面提供的查詢條件查詢出該設(shè)備后，點(diǎn)擊確定，設(shè)備的詳細(xì)信息就顯示在界面上了。 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 35 修改業(yè)務(wù)操作 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 36 新增或者修改電路信息 在客戶下面新增完業(yè)務(wù)之后，雙擊 該客戶，則會出現(xiàn)“數(shù)字通信（ XX）”或者“數(shù)據(jù)通信（ XX）”，繼續(xù)雙擊“數(shù)字通信（ XX）” 或者“數(shù)據(jù)通信（ XX）”，出現(xiàn)該客戶下面的所有該專業(yè)的業(yè)務(wù)。 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 26 告警處理知識項(xiàng) 1. 告警清除的時(shí)候可以添加進(jìn)知識項(xiàng) 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 27 右鍵選中告警處理知識項(xiàng) , 可以查看和修改 : 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 28 工具箱 提供歷史告警 ,無效告警 , 歷史特殊事件管理 , 工作日歷管理 , 網(wǎng)管狀態(tài)管理等 1. 工作日歷管理 選擇新增日歷模板 日歷適用客戶 ,點(diǎn)擊新增 , 然后選中一個客戶 , 如 : 中國農(nóng)業(yè)銀行 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 29 日歷適用電路 ,點(diǎn)擊新增 , 選中電路 日歷的使用 : 返回分類查詢界面 找到中國農(nóng)業(yè)銀行 , 右鍵 點(diǎn)擊 工作日歷設(shè)置 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 30 三 . 業(yè)務(wù)資源編輯 在用戶登陸系統(tǒng)后，選擇【業(yè)務(wù)資源編輯】圖標(biāo)，然后進(jìn)入資源編輯頁面，如下圖所示： 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 31 客戶查詢界面 在“分類查詢”界面上點(diǎn)擊“客戶查詢”， 不輸入任何條件的情況下，默認(rèn)查詢出所有的客戶信息： 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 32 新增客戶信息 如果客戶不存在，則在查詢界面中點(diǎn)擊右鍵，然后選擇“新增客戶 ”，出現(xiàn)如下界面： 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 33 填寫完整的客戶信息后，點(diǎn)擊確定，新增客戶完成。 1. 右鍵點(diǎn)新增查詢 : 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 13 電路查詢 選擇電路性能查詢 , 輸入條件查詢 : 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 14 2. 查看全程路由圖 , 用圖形化方式展示該電路所經(jīng)過的網(wǎng)元設(shè)備、線路信息?？茨男╇娐沸枰O(jiān)控或者哪個 客戶的所有電路需要監(jiān)控。 例如下圖： 3 告警列表。每當(dāng)有新告警發(fā)生的時(shí)候都會有聲音提示。 左下方是客戶列表 右上方時(shí)告警列表展示區(qū)域。比如 管理員 登陸進(jìn)去后，功能列表如下圖 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 4 普通瀏覽用戶 登陸進(jìn)去后，功能列表如下圖： 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 5 大客戶網(wǎng)管席 點(diǎn)擊【大客戶網(wǎng)管席】，進(jìn)入客戶網(wǎng)管監(jiān)控界面：如圖所示 左上方是查詢區(qū)域，可以查詢客戶，告警，性能，特殊事件。 1 聲光告警。綠色表示無告警或者告警已經(jīng)恢復(fù)。點(diǎn)擊右上方【特殊事件】，如圖： 單擊右鍵，可以選擇【新增特殊事件】，選擇后出現(xiàn)如下圖對話框： 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部 10 點(diǎn)擊【確認(rèn)】后，當(dāng)前事件列表中出現(xiàn)特殊事件名稱，如下圖： 可以在此基礎(chǔ)上增加電路或者客戶名稱。 告警查詢 選擇分類查詢 告警查詢 , 可以自定義一些查詢模式 , 提供告警查詢的新增、修改、刪除功能，以及根據(jù)查詢模板過濾告警的功能。 天訊瑞達(dá)第一軟件事業(yè)部
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