【正文】 與氣質(zhì)互補(bǔ)人和事的不適應(yīng)是絕對的，適應(yīng)是相對的，不適應(yīng)到適應(yīng)是在運(yùn)動(dòng)中實(shí)現(xiàn)不斷調(diào)整人與事的關(guān)系才能達(dá)到重新適應(yīng)既要帶給人力資源一定的壓力和不安感（工作滿負(fù)荷），又要保持員工的身心健康（生理心理要求）。 過了一年， A老板問 B老板： “你要去的那三個(gè)人工作得咋么樣 ?” B老板說： “干得都很出色 ” A老板覺得很奇怪， B老板說： “要用其所長，把合適的人放到合適的崗位上，他們自然就會(huì)干得出色 ”。經(jīng)濟(jì)制度 。地理 。戰(zhàn)略類型２）招聘成本與財(cái)務(wù)預(yù)算３）企業(yè)形象和自身?xiàng)l件　　企業(yè)聲望，企業(yè)管理水平崗位性質(zhì)的信息如福利待遇和資格，地理位置；組織文化與管理風(fēng)格，用人策略2）差別化戰(zhàn)略，企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢，一般只有兩種途徑：一是在行業(yè)中成為成本最低的生產(chǎn)者，二是在企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)上形成與眾不同的特色，企業(yè)可以在或?qū)捇蛘慕?jīng)營目標(biāo)內(nèi)形成這種戰(zhàn)略低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略招聘 . 雇傭經(jīng)驗(yàn)少的，. 尋求技術(shù)代理人，. 使用狹窄的網(wǎng)絡(luò)來雇傭員工. 不重視組織文化，. 產(chǎn)生留住員工的激勵(lì)因素，. 培養(yǎng)組織忠誠度，. 其他低薪工作的來源。用象征性或質(zhì)量品質(zhì)的理由來規(guī)劃成功的程序。v人盡其才v才盡其用v門當(dāng)戶對配置原理招聘原則招聘流程招聘配置招聘準(zhǔn)備招聘實(shí)施素質(zhì)模型識(shí)人技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理3需求特性定配置1. 招聘是現(xiàn)代組織的一個(gè)主要功能 組織初創(chuàng)：人員招聘是成敗關(guān)鍵 組織擴(kuò)張期：人力資源需求旺盛 組織穩(wěn)定期：人力資源結(jié)構(gòu)性失衡，表現(xiàn)為退休、離 職、晉升、降職，補(bǔ)缺、不勝任崗位，職務(wù)調(diào)整等。網(wǎng)上招聘 v 缺點(diǎn)：不能全面考察其工作態(tài)度、品德修養(yǎng)、企管能力、表達(dá)能力、操作能力等。 明尼蘇達(dá)空間關(guān)系測驗(yàn)招聘配置招聘準(zhǔn)備招聘實(shí)施素質(zhì)模型識(shí)人技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理面試的基本步驟面試前的準(zhǔn)備階段面試開始階段正式面試階段結(jié)束面試階段面試評價(jià)階段2） 面試的步驟與方法測評內(nèi)容選拔方法面試關(guān)鍵招聘配置招聘準(zhǔn)備招聘實(shí)施素質(zhì)模型識(shí)人技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理2） 面試的步驟與方法q 1）從面試結(jié)構(gòu)來劃分v 非結(jié)構(gòu)化面試v 半結(jié)構(gòu)化面試v 結(jié)構(gòu)化面試q 2）按組織方式劃分v 一對一面試v 系列面試v 小組面試v 集體面試q 3）按面試目的分v 壓力面試v 非壓力面試 面試類型劃分：測評內(nèi)容選拔方法面試關(guān)鍵招聘配置招聘準(zhǔn)備招聘實(shí)施素質(zhì)模型識(shí)人技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理桌面桌面正式面試 非正式面試： 可以隨和些 在辦公室面試：比較適用于內(nèi)部招聘2） 面試的步驟與方法面試地點(diǎn)的布置測評內(nèi)容選拔方法面試關(guān)鍵招聘配置招聘準(zhǔn)備招聘實(shí)施素質(zhì)模型識(shí)人技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理 2） 面試的步驟與方法q工作分析 — 表q評價(jià)工作職責(zé)信息q制定面試問題q制定面試問題的基本準(zhǔn)確答案q任命面試委員會(huì)進(jìn)行面試 結(jié)構(gòu)化面試基本程序測評內(nèi)容選拔方法面試關(guān)鍵招聘配置招聘準(zhǔn)備招聘實(shí)施素質(zhì)模型識(shí)人技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理面試中經(jīng)常使用的 8個(gè)測評要素q綜合分析能力q言語表達(dá)能力q應(yīng)變能力q計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力q人際交往的意識(shí)與技巧q自我情緒控制q求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性q舉止儀表測評內(nèi)容選拔方法面試關(guān)鍵招聘配置招聘準(zhǔn)備招聘實(shí)施素質(zhì)模型識(shí)人技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理3）心理測試 q1 .從形式上分v紙筆測試，適用面廣，費(fèi)用少，需較多的精力去分析。 客觀、針對性強(qiáng)。q2. 適合：服務(wù)人員、事務(wù)性工作人員、管理人員、銷售人員v公文處理167。167。因?yàn)槔习宀贾玫娜蝿?wù)，在提交方案的同時(shí)，我會(huì)加個(gè)備注，說明方案中有需要修改和討論的地方，有待進(jìn)一步修正。案例分析：如何評價(jià)應(yīng)聘者問題：你認(rèn)為考官提出這個(gè)問題，主要想考察應(yīng)聘者的那些方面的素質(zhì)和能力？如果你是考官，你如何評價(jià)三位應(yīng)聘者的答案？測評內(nèi)容選拔方法面試關(guān)鍵招聘配置招聘準(zhǔn)備招聘實(shí)施素質(zhì)模型識(shí)人技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理H R誠心誠意留員工 困難組織 留人措施? 加強(qiáng)激勵(lì)，鼓勵(lì)競爭? 關(guān)心愛護(hù)，教育引導(dǎo) ? 充分放手，有效制約? 既講人情，又有制度保證留人措施降低員工流失的措施聽其言觀其眸，人焉瘦哉？ 孟子招聘配置招聘準(zhǔn)備招聘實(shí)施素質(zhì)模型識(shí)人技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理16觀眼識(shí)城俯o 發(fā)怒激動(dòng)眼圓凸 ,愧咎恐慌眼急閃o 安詳沉穩(wěn)有主見 ,清明露鋒有膽識(shí)o 流動(dòng)游移是奸人 ,半睡半醒算計(jì)深o 溫和內(nèi)向者視線平游移表示警惕拒絕o 招呼時(shí)躲閃不正視表示缺乏自信拘謹(jǐn)o 神清者清朗、端莊、豁達(dá)、開明o 神濁者糊涂、粗俗、愚笨、猥瑣崗位的不同對人員的要求存在巨大差異，城府的深淺對企業(yè)的管理用人有時(shí)是至關(guān)重要的，一個(gè)城府深的人往往不適合副職的崗位，一個(gè)城府淺的人往往不適合進(jìn)入企業(yè)的決策層招聘配置招聘準(zhǔn)備招聘實(shí)施素質(zhì)模型識(shí)人技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理1從骨相神氣識(shí)人o 骨相觀察；n 骨有色則面清 — 少年公卿半青面n 五行肝屬木色，青主生命力旺盛o 神以氣撐，察神知才；o 骨色人相之威 \厚 \清 \古 \孤 \惡 \薄 \俗；n 威相體高、儀莊、性剛 — 判斷力、行動(dòng)力強(qiáng)n 厚相中正、持重、胸闊 管理者、為國干城n 清相端莊、溫雅、聰睿 創(chuàng)造力、靈活機(jī)巧一陰（內(nèi)心）一陽（外表）謂之道招聘配置招聘準(zhǔn)備招聘實(shí)施素質(zhì)模型識(shí)人技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理1從語氣識(shí)人 1o 聲音清濁可辨才，關(guān)鍵是匹配o 言為心聲，清亮人清爽，啞悶無韻不上位o 言語風(fēng)格可定用，考量為親眾o 親者言才多庸才，奸者取舍觀上色o 偏激語言品意味o 不滿者未必不忠，夸大者未必全虛，重在慣性o 界定謊話與誠信　o 　嘴 (添唇 \吞咽 ) 手腳 (敲打 ) 眼 (不直視 )o 　衣 (扯虛褶 \彈空塵 ) 飾 (整飾物 )　腿 (翹分不停 )將叛者 ,其言慚 。 《 易經(jīng) 系辭傳 》招聘配置招聘準(zhǔn)備招聘實(shí)施素質(zhì)模型識(shí)人技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理1從語氣識(shí)人 2o 說話語詞可見性格o 自信者多肯定句，字斟句酌者少個(gè)性o 用詞曖昧者怕?lián)?zé)，條件用句者多畏縮o 全附和者無主見，自附和者多專橫16