【正文】 n 臨喜臨怒看涵養(yǎng)，群行群止看見識。躁人者辭多 。n 胸闊瞳安定 ,胸窄瞳增大 (賭色 )n 眼閃有精力 ,眼滯缺斗志o 目光里的隱射n 明暗變化主心計 ,飄忽不定無主見n 交換眼神心坦率 ,回避視線有隱藏n 視線向上者自信、外向、居高臨下n 外向者孤傲、目空一切，遭遇更勝者則喪失自尊n 視線向下者膽小、懦弱、見法者主罪n 眼神安詳者心計深，善于審視度勢，性格堅韌n 視線漂移者內心不安眼為心靈之窗牘 “存乎人者，莫良于眸。滿足干事業(yè)的需要?支付高工資?我覺得應該是質量為主，否則即使交上去老板也不會滿意。v1） 面 試目的不明確v2.） 不清楚合格者應具備的條件v3） 面試缺乏整體結構v4.）偏見影響面試 （ 1）第一印象 （ 2）對比效應 （ 3）暈輪效應 （ 4）錄用壓力面試中常犯的錯誤：測評內容選拔方法面試關鍵招聘配置招聘準備招聘實施素質模型識人技術風險管理在某公司的一次招聘中，考官問了下面一個問題：如果老板周末要度假，從不希望被打擾，在這之前給你布置一項任務，要求你完成一項戰(zhàn)略投資規(guī)劃的方案，并在本周五下班前把方案交給秘書。電話、接待來訪者、拜訪有關人士。適用面廣，可大規(guī)模用，分析結果正確而快速，要有計算機和相應的測評軟件。v投射法：通過一定的媒介，被試者建立自己的想象世界，在無拘束的情景中顯露其個性特征。 操作測驗 ： 完成圖畫、圖片排列、實物拼接、 方塊設計、形數交替l 特殊能力測驗—q 價值：理論型，經濟型，審美型，社會型，政治， 宗教型。 專業(yè)技術人員報紙、雜志信息傳播范圍廣，速度快，應聘人員數量大，層次豐富，選擇余地大閱讀對象較雜，應聘者非所選預約期長，分散某特定地區(qū)招聘某專業(yè)領域中下級人員2. 招聘需求產生原因： 自然減員、業(yè)務擴大、人與事不匹配配置原理招聘原則招聘流程招聘配置招聘準備招聘實施素質模型識人技術風險管理二、招聘準備環(huán)節(jié)一、工作分析 職務說明書 — 明確企業(yè)訴求二、勝任能力分析 素質模型 — 考察是否勝任三、招聘程序和策略 總結和針對性考量四、招聘渠道分析與選擇 成本和有效性考量招聘配置招聘準備招聘實施素質模型識人技術風險管理任務 責任 職責技能工作說明書工作描述工作分析能力知識人力資源計劃招聘與選擇工作崗位設計 人力資源開發(fā)績 效 評 估報 酬 和 福 利安 全 與 健 康勞 動 關 系人力資源研究均 等 就 業(yè)圖示：工作分析：人力資源管理的最基本工具程序與策略勝任能力工作分析渠道選擇招聘配置招聘準備招聘實施素質模型識人技術風險管理q觀察法q面談法q工作日志法 （員工記錄法）q典型事件法（ CRITICAL INCIDENT TECHNIQUE， CIT）q工作實踐法q問卷調查法q綜合方法工作分析的基本方法程序與策略勝任能力工作分析渠道選擇招聘配置招聘準備招聘實施素質模型識人技術風險管理 招聘渠道分析與選擇q招聘方法q內外招聘分析q招聘有效性比較程序與策略勝任能力工作分析渠道選擇選擇有效、合適選擇有效、合適 、有針對性的有針對性的方式開展招聘方式開展招聘招聘配置招聘準備招聘實施素質模型識人技術風險管理內部招募主要方法推薦法布告法檔案法外部招募主要方法發(fā)布廣告借助中介法上門招聘法熟人推薦法人才交流中心 招聘洽談會獵頭公司常用招聘方法程序與策略勝任能力工作分析渠道選擇招聘配置招聘準備招聘實施素質模型識人技術風險管理內部招聘 外 部 招 聘J了解全面，準確性高J可鼓舞士氣，激勵員工J可更快適應工作J使組織培訓投資得到回報J選擇費用低J來源廣，余地大，利于召到一流人才J帶來新思想、新方法J可平息或緩和內部競爭者之間的矛盾J人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓投資L來源局限、水平有限L“近親繁殖 ”L可能造成內部矛盾L進入角色慢L了解少L可能影響內部員工積極性 招聘途徑：內部招聘與外部招聘程序與策略勝任能力工作分析渠道選擇招聘配置招聘準備招聘實施素質模型識人技術風險管理 1人與事總量配置分析 2人與事結構配置分析q 有多少事要用多少人去做。各職能部門基于質量品質的雇傭。組織內部環(huán)境 ：１）戰(zhàn)略發(fā)展方向 。市場機制完善 。宏觀經濟形勢 。 B老板是 A老板的好朋友， B老板對 A老板說： “既然你不想要，那么就給我吧。 用好人的關鍵在于一種有利于人才脫穎而出的機制。如何開展有效招聘基于有效選拔人員，解決企業(yè)招聘用人的思考趙瑞銀IPCA注冊高級人力資源管理師 高級人力資源管理師國際執(zhí)業(yè)資格 蘇州市勞動和社會保障局特聘企業(yè)培訓講師 人力資源和社會保障部中國職協(xié)國家高級企業(yè)培訓師項目師資 學習思考方向：員工職業(yè)生涯規(guī)劃與人生發(fā)展（基于團隊凝聚力的策略）員工關系法務指導（基于勞動法規(guī)解讀與運用解決方案）如何有效開展招聘選拔 （從傳統(tǒng)識相到現(xiàn)代技術的思考）績效考核方案制定策略 （基于能力開發(fā)和業(yè)績提升考量）非人資專業(yè)者的人力資源觀 （面向高層的人力資源觀念）中層管理能力提升（面向企業(yè)中層的領導力與管理技巧）傳統(tǒng)易經國學文化探討 （對日常識人、企業(yè)活動的影響）招聘配置招聘準備招聘實施素質模型識人技術風險管理人力資源管理中的三個思路q人力資源管理的終極目標：v將合適的人放在合適的位置上做正確的事。不同能力特點和水平的人，應安排在要求相應特點和層次的職位上，并賦予應有的權利和責任，使個人能力水平與崗位要求相適應。 ” B老板要來這三個人，指派這三個人分別擔任以下職務： 甲做銷售；乙做 財務；丙做保衛(wèi)。技術進步 。專業(yè) 。經營計劃 。3）集中專業(yè)化戰(zhàn)略（或稱焦點戰(zhàn)略）?；谫Y源配置的雇傭。q 三種情況 ：v1）人力過剩