【正文】 與他人建立有效的社會協(xié)作關(guān)系，一個基本前提是既要了解他人，還要讓他人也了解自己。人際傳播的特點和社會功能? 人際傳播傳遞和接收信息的渠道多，方法靈活。? 人際傳播的社會功能是多方面的，它是社會成員交流信息的重要渠道，是實現(xiàn)社會協(xié)作的重要紐帶，也是傳承社會文化的重要工具，對個人來說也是完善和發(fā)展自我的重要途徑?，F(xiàn)代社會是一個風(fēng)格傳播和個性傳播的時代，利用外觀形象來展現(xiàn)與眾不同的風(fēng)格和個性，可以說是現(xiàn)代時尚大潮的主流? 自我表達(dá)與社會價值規(guī)范：1． 自我表達(dá)是以他人為對象和在特定的社會、文化環(huán)境里進(jìn)行的，如果不顧及他人和社會價值與規(guī)范，一味以自我為中心，那么這種表達(dá)不但不會收到好的效果，相反會招致誤解和造成個人的社會孤立。3． 簡述庫利的“鏡中我”理論。v 通過社會分工與協(xié)作，將分散的個人力量集結(jié)起來，能夠完成個人所不能完成的社會工作和事業(yè)。v 群體是個人表現(xiàn)和實現(xiàn)自我的場所與手段。群體傳播的結(jié)構(gòu)可從信息的流量和流向兩方面來理解，流量越大，意味信息覆蓋面廣，成員交流頻度高，群體意識中的合意好，雙向性強(qiáng)意味著群體傳播中民主成分多。（三）群體壓力與趨同心理v 所謂群體壓力，即群體中的多數(shù)意見對成員中的個人意見或少數(shù)意見所產(chǎn)生的壓力v “個人服從集體、少數(shù)服從多數(shù)”是群體活動的一個基本原則，它不僅是群體保持協(xié)調(diào)一致的前提，也是人的社會合作性的體現(xiàn)v 產(chǎn)生這種現(xiàn)象有兩大原因：，指一般人在通常情況下會認(rèn)為多數(shù)人提供的信息正確性概率大于少數(shù)人，基于這種信念，較信任多數(shù)人的意見；，指個人希望與群體中多數(shù)意見保持一致，避免因孤立而遭受群體制裁的心理v 多數(shù)意見的支配地位并非在任何場合都是絕對的，群體中少數(shù)意見的中堅人物的作用也不可忽視。集合行為的參與者通常處于昂奮、激動的精神狀態(tài)，對周圍的信息失去理智分析和判斷能力，表現(xiàn)為一味的盲信和盲從。心理學(xué)認(rèn)為，這種模仿與人的安全本能有著密切關(guān)系，在具有高度不確定性的突發(fā)事件中，每個人都希望與在場的多數(shù)人保持一致，把它作為最有效的安全選擇v 在集合行為中，人們之所以作出越軌行為，是因為處于一種沒有社會約束力的“匿名”狀態(tài)中，這種狀態(tài)使他們失去社會責(zé)任感和自我控制能力，作出種種宣泄原始的本能沖動的行為（三）集合行為中的“信息流”v 集合行為的初步形態(tài)是“循環(huán)反應(yīng)”，即一方的刺激成為另一方的反應(yīng)，而另一方的反應(yīng)則又反過來成為這一方的刺激的循環(huán)往復(fù)過程v 集合行為中的主要信息形式是流言。第二節(jié) 組織傳播組織與組織傳播（一）組織的概念與結(jié)構(gòu)特點v 組織指的是人們?yōu)閷崿F(xiàn)共同目標(biāo)而各自承擔(dān)不同的角色分工，在統(tǒng)一的意志下從事協(xié)作行為的持續(xù)性體系v 組織的結(jié)構(gòu)特點 （二）組織傳播及其功能：內(nèi)部協(xié)調(diào)、指揮管理、決策應(yīng)變、形成共識組織內(nèi)傳播的過程與機(jī)制（一）組織內(nèi)傳播的正式渠道v 組織內(nèi)傳播的正式渠道，指信息沿著一定組織關(guān)系環(huán)節(jié)在組織內(nèi)流通的過程v 其傳播形式可分為橫向傳播和縱向傳播，橫向傳播雙向性強(qiáng)，縱向傳播有單向流動的性質(zhì)v 縱向傳播又分為下行傳播和上行傳播（二）組織內(nèi)傳播的非正式渠道v 非正式渠道指制度性組織關(guān)系以外的信息傳播渠道主要有兩種形式：；，如聯(lián)誼會等v 特點：；；v 正式渠道的傳播體現(xiàn)了組織成員作為“組織人”的特點，非正式渠道則體現(xiàn)了他們“社會人”的特點。第七章 大眾傳播第一節(jié) 大眾傳播的定義、特點與社會功能大眾傳播的定義 所謂大眾傳播，就是專業(yè)化的媒介組織運用先進(jìn)的傳播技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化手段，以社會上一般大眾為對象而進(jìn)行的大規(guī)模的信息生產(chǎn)和傳播活動。 大眾傳播的對象是社會上的一般大眾，用傳播學(xué)術(shù)語來說即“受眾”167。 拉斯韋爾的“三功能說”：環(huán)境監(jiān)視功能；社會協(xié)調(diào)功能；社會遺產(chǎn)傳承功能167。第三節(jié) 大眾傳播的社會影響關(guān)于大眾傳播社會影響的兩種觀點一種是“基于樂觀主義期待”的肯定態(tài)度167。167。167。 所謂信息環(huán)境，指的是一個社會中由個人或群體接觸可能的信息及其傳播活動的總體構(gòu)成的環(huán)境167。 美國著名新聞工作者李普曼認(rèn)為，現(xiàn)代社會越來越巨大化和復(fù)雜化，人們由于實際活動范圍、精力和注意力有限，行為已經(jīng)不再是對客觀環(huán)境及其變化的反映，而成了對新聞機(jī)構(gòu)提示的某種“擬態(tài)環(huán)境”的反應(yīng)167。167。第八章 傳播制度與媒介規(guī)范理論第一節(jié) 傳播制度與媒介控制國家和政府的政治控制n 規(guī)定傳媒組織的所有制形式n 對傳播媒介的活動進(jìn)行法制和行政管理n 限制或禁止某些信息內(nèi)容的傳播 n 對傳播事業(yè)的發(fā)展制定總體規(guī)劃或?qū)嵭袊以嫒后w和經(jīng)濟(jì)勢力的控制廣大受眾的社會監(jiān)督控制n 個人的信息反饋，受眾可以給通過來信、來電等形式對大眾媒介進(jìn)行批評，提出意見。n 在15世紀(jì)中葉近代印刷技術(shù)發(fā)明后不久歐洲封建專制主義的氣候下產(chǎn)生的。（三）民主參與理論n 20世紀(jì)70年代以后，隨著社會信息化的發(fā)展和媒介集中壟斷程度達(dá)到新的高度，在美國和歐洲、日本等一些發(fā)達(dá)國家出現(xiàn)的一種新的媒介規(guī)范理論。n 媒介必須按照馬列主義原理、社會主義的意識形態(tài)和價值體系來傳播信息，宣傳、動員、組織和教育群眾。n 我國社會主義新聞傳播事業(yè)是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的事業(yè)，必須堅持黨性原則。n 媒介的自由伴隨著相應(yīng)的責(zé)任，這種自由必須在經(jīng)濟(jì)優(yōu)先的原則和滿足社會需求的原則下接受一定的限制。思考題1． 國家和政府對傳媒的政治控制主要包括哪些方面？2． 簡述自由主義的媒介規(guī)范理論。n 文字和印刷品是人的視覺能力的延伸，廣播是人的聽覺能力的延伸，電視則是視覺、聽覺和觸覺能力的綜合延伸。（四）麥克盧漢媒介理論的意義與局限性n 意義：它開拓了從媒介技術(shù)出發(fā)觀察人類社會發(fā)展的視角，并強(qiáng)調(diào)了媒介技術(shù)的社會歷史作用；“媒介即人的延伸”的觀點對我們理解不同媒介的作用機(jī)制富有啟迪意義；“地球村”的預(yù)言也是符合當(dāng)代世界的發(fā)展趨勢的。n 學(xué)者野收在《現(xiàn)代人的信息行為》中用“容器人”這一說法描述現(xiàn)代人，他們在大眾傳媒特別是以電視為主的媒介環(huán)境中成長起來，內(nèi)心世界類似于一種“罐狀”的容器，“容器人”為了擺脫孤獨狀態(tài)也希望與他人接觸，但這種接觸只是一種容器外壁的碰撞，不能深入到對方的內(nèi)部。第二節(jié) 作為社會組織的大眾傳媒大眾傳媒的組織目標(biāo)與制約因素n 大眾傳媒的經(jīng)營目標(biāo)：一是廣告收益，二是信息產(chǎn)品的銷售收益。2．大眾傳媒的信息生產(chǎn)和傳播活動對社會的政治、經(jīng)濟(jì)和文化道德具有廣泛而強(qiáng)大的影響力，這種影響力涉及到普遍的社會秩序和社會公共生活。n 社會上存在著大量的新聞素材，大眾傳媒的新聞報道不是也不可能有聞必錄，而是一個取舍選擇的過程。 “把關(guān)”是一個多環(huán)節(jié)、有組織的過程，其中雖然也有個人的活動，但在媒介內(nèi)部控制機(jī)制的作用下，個人因素所起的作用是有限的。 大眾的主要特點：；；；；；，行為傾向同質(zhì)性大眾社會理論的形成和變化（一）早期的貴族主義觀點168。（二）對法西斯極權(quán)主義的批判168。（三）戰(zhàn)后美國的大眾社會理論168。這種社會性格意味著現(xiàn)代人的行為具有過多的“趨同”傾向，其結(jié)果便是社會成員自主性的降低和均質(zhì)性的增加，成為無個性的一般大眾。 大眾社會理論的獨特視角對我們理解現(xiàn)代社會不無助益，他們的分析觸及到了現(xiàn)代社會的許多重要課題。 1940年，拉扎斯菲爾德等人為考察大眾傳播的競選宣傳對選舉結(jié)果的影響，在俄亥俄州的伊里縣進(jìn)行了一次實證調(diào)查，分析結(jié)果表明，選民的投票立場與他們既有政治傾向有著密切關(guān)系，既有政治傾向不但決定人們的政治選擇，而且也制約著人們對大眾傳媒內(nèi)容的接觸，他們把這個結(jié)論稱為“選擇性接觸”。 傳媒活動既然是市場活動，那么各傳媒之間必然存在著激烈的競爭關(guān)系，而競爭的對象自然是消費者。 這種觀點容易把“商品銷售量”——收視率或發(fā)行量作為判斷媒體成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而把公益性和社會效益標(biāo)準(zhǔn)放在次要的位置上；168。 知曉權(quán)：廣義上指社會成員獲得有關(guān)自身所處的環(huán)境及其變化的信息、保障社會生活所需的各種有用信息的權(quán)利；狹義上指公民對國家的立法、司法和行政等公共權(quán)力機(jī)構(gòu)的活動所擁有的知情或知察的權(quán)利168。赫卓格對一個名為“專家知識競賽”的廣播界目的11位愛好者進(jìn)行訪談后認(rèn)為，人們喜歡知識競賽節(jié)目是因為它滿足了三種基本心理需求： （二）對印刷媒介的“使用與滿足”研究，調(diào)查研究后發(fā)表了論文《沒有報紙意味著什么》，總結(jié)了人們對報紙的六種利用形態(tài):168。 獲得社會威信的手段，經(jīng)常向周圍人披露信息，可以贏得尊重；168。 心緒轉(zhuǎn)換效用：提供消遣娛樂，幫助人們“逃避”日常生活的壓力和負(fù)擔(dān)。 自我確認(rèn)效用：電視節(jié)目中的情節(jié)可以為觀眾提供自我評價的參考框架，引起對自身行為的反省。 接觸傳媒是為了滿足特定需要，這種需要有一定的社會和個人心理起源；168。對“ 使用與滿足” 研究的評價 （一）“使用與滿足”理論的積極意義168。（二）“使用與滿足”研究的局限性168。思考題1． 什么是大眾？大眾的主要特點是什么？2． 試析“受眾即市場”的觀點。在現(xiàn)代社會，我們對周圍環(huán)境的知覺與印象在很大程度上依賴于大眾傳播媒介，也就是說，大眾傳播媒介制約我們觀察社會和世界的視野。167。第二節(jié) 傳播效果研究的歷史與發(fā)展早期的“子彈論”或“皮下注射論”（20世紀(jì)初至30年代末） 核心觀點：傳播媒介擁有不可抗拒的強(qiáng)大力量，它們所傳遞的信息在受傳者身上就像子彈擊中軀體，藥劑注入皮膚一樣，可以引起直接速效的反應(yīng)；它們能夠左右人們的意見和態(tài)度，甚至直接支配他們的行動。167。 ：研究人員把大眾傳播可能產(chǎn)生的效果分為“無變化”、“小變化”、“強(qiáng)化”、“結(jié)晶”和“改變”五種。：語言和表達(dá)的方法技巧不同，會產(chǎn)生不同的心理反應(yīng)。167。，受到某些心理生理因素的制約。70年代以來的宏觀效果理論167。167。167。 低可信度信源發(fā)出的信息，由于信源可信度的負(fù)面影響，其內(nèi)容本身的說服力不能得以馬上發(fā)揮，處于一種“睡眠”狀態(tài)，經(jīng)過一段時間，可信性的負(fù)面影響減弱或消失以后，其效果才能充分表現(xiàn)出來。（一）“一面提示”與“兩面提示”167。 兩面提示是在提示己方觀點和有利材料的同時，也以某種方式提示對立一方的觀點或不利于自己的材料。167。 在論題和論旨比較復(fù)雜的場合，明示結(jié)論比不下結(jié)論效果要好；167。 運用“敲警鐘”的方法喚起人們的危機(jī)意識和緊張心理，促成他們的態(tài)度和行為向一定方向發(fā)生變化，是一種常見的說服方式。 就“恐懼訴求”所喚起的心理緊張而言，效果的大小與訴求的強(qiáng)弱順序基本一致；但從說服的最終目的——引起說服對象態(tài)度和行為的變化而言，卻顯示了相反的傾向，即“輕度”訴求最佳，“中度”次之，“重度”又次之。，而是均勻地分布于社會地任何群體和階層中?！缬行┤巳菀捉邮艿览碚f服，有的人容易受場面氛圍的感染。4． 簡述下列概念和范疇：休眠效果、一面提示與兩面提示、免疫效果、警鐘效果、政治既有傾向假說、選擇性接觸。o 理論考察的不是某家媒介的某次報道活動產(chǎn)生的短期效果，而是作為整體的大眾傳播具有較長跨度的一系列報道活動所產(chǎn)生的中長期的、綜合的、宏觀的社會效果。o “0/1/2”效果，也稱“顯著性模式”，媒介對少數(shù)議題的突出強(qiáng)調(diào)，會引起公眾對這些議題的突出重視。N”效果，也稱“優(yōu)先順序模式”，傳媒對一系列議題按照一定的優(yōu)先順序給予不同程度的報道，會影響公眾對這些議題的重要順序的判斷。o 報紙對較長期議題的“重要順序排列”影響較大，而電視的“熱點化效果”比較突出?！白h程設(shè)置功能”理論的意義與問題o 意義：從大眾傳播在人們的環(huán)境認(rèn)知過程中的作用入手，重新揭示了大眾傳媒的有力影響，為效果研究擺脫“有限論”的束縛起了重要作用；另一方面，“議程設(shè)置”研究與我國的輿論導(dǎo)向研究之間也有一定的理論接點。“沉默的螺旋”理論的要點1．輿論的形成是大眾傳播、人際傳播和人們對意見環(huán)境的認(rèn)知心理三者相互作用的結(jié)果；2．經(jīng)大眾傳播強(qiáng)調(diào)提示的意見由于具有公開性和傳播的廣泛性，容易被當(dāng)作“多數(shù)”或“優(yōu)勢”意見所認(rèn)知；3．這種環(huán)境認(rèn)知所帶來的壓力或安全感，會引起人際接觸中的“劣勢意見的沉默”和“優(yōu)勢意見的大聲疾呼”的螺旋式擴(kuò)散過程，并導(dǎo)致社會生活中占壓倒優(yōu)勢的“多數(shù)意見”——輿論的誕生。這里所反映的“強(qiáng)大影響”不知于認(rèn)知階段，而是包括了“認(rèn)知、判斷、行動”的全過程，媒介具有“創(chuàng)造社會現(xiàn)實”的巨大力量。 ◇“多數(shù)意見”的壓力以及它的抵制力依問題的類型和性質(zhì)應(yīng)有程度上的不同。第四節(jié) 大眾傳播與信息社會中的階層分化 ——“知溝”理論“知溝”假說 大眾傳播的信息傳達(dá)活動無論對社會經(jīng)濟(jì)地位高者還是低者都會帶來只是兩的增加，但由于社會經(jīng)濟(jì)地位高的人獲得信息和知識的速度大大快于后者，隨著水見的推移，最終結(jié)果是兩者之間的“知溝”不斷變寬，差距不斷擴(kuò)大。社交范圍的差異：社交范圍越廣獲得知識的過程越能加速； 167。o 觀點是：個人對特定知識的追求并不是無止境的，達(dá)到某一“上限”后，知識量的增加就會減速乃至停止下來?，F(xiàn)有知識已經(jīng)達(dá)到“上限”：如果受眾的知識已經(jīng)高于大眾傳媒的內(nèi)容，他們便不會通過大眾傳播去尋求知識。信息技術(shù)所帶來的利益并非對所有的社會成員都是均等的。新媒介技術(shù)層出不窮，更新?lián)Q代周期越來越短，其趨勢更可能是“老溝”未能填平，而“新溝”又不斷出現(xiàn)。 167。2．結(jié)合“沉默的螺旋”理論，試論現(xiàn)代社會中大眾傳播、社會心理和輿論三者