《零售門店銷售策略》ppt課件-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 小組討論：優(yōu)缺點(diǎn) ? FAB銷售法 ? —— 反其道而行 ? 按 B— A— F的順序進(jìn)行 顧客類型 ? 對(duì)待顧客的方式 按顧客喜歡的方式對(duì)待顧客，離成功便只有一步之遙。還是庫(kù)房中 ? 新貨或斷碼需要補(bǔ)貨什么時(shí)候到店？ 銷售前的準(zhǔn)備 銷售過(guò)程的 80/20法則 80%來(lái)自交流、建立感情的成功 20%來(lái)自演示、介紹產(chǎn)品的成功 推銷成功 FUN—— 了解顧客的需求 西方推銷界有句名言： “ 只要你摸準(zhǔn)顧客心理，其實(shí)是條條大道通羅馬。銷售策略 零售發(fā)展部 Crystal 頂尖銷售人員應(yīng)有的素質(zhì) 了解企業(yè)，掌握豐富的產(chǎn)品知識(shí) 熱愛(ài)產(chǎn)品，熱愛(ài)推銷 強(qiáng)烈的企圖心 掌握各種信息 —— 學(xué)習(xí) 了解競(jìng)爭(zhēng)品牌 勤勞 善于總結(jié) 溝通能力 優(yōu)質(zhì)服務(wù) +產(chǎn)品知識(shí) +推銷技巧 成交 優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn) —— 賓至如歸 ? 微笑的魅力 —— 增加親和力 ? 在顧客面前，你一定要花 80％的努力去微笑。 ? 了解三個(gè) “ 什么 ” ? 三個(gè) “ 什么 ” 即什么貨品？什么地方？什么時(shí)候？ ? 店內(nèi)都有什么貨品？包括顏色、款式、尺碼 ? 貨品都擺放在店內(nèi)的什么地方？貨架上、貨柜里。 ? 間接式：先與顧客友善地接觸及溝通，然后再把話題轉(zhuǎn)到貨品上 。推銷員按照顧客喜歡的方式對(duì)待顧客，就會(huì)贏得顧客的喜歡。 ” 提示他再來(lái)先購(gòu) Everybody 羅嫻 開(kāi) 心 每 一 天
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