【正文】 跟你說(shuō)聲謝謝，他沒(méi)下文了。“史瑪爾小姐我認(rèn)識(shí)你非常高興，以后到聯(lián)邦德國(guó)來(lái)希望還能夠見(jiàn)到你，不知道以后怎么跟你聯(lián)絡(luò)比較方便？”以后如何跟你聯(lián)絡(luò)比較方便，這就是聯(lián)絡(luò)法，那就是暗示她，怎么才能找到你？她一般會(huì)給，她不給，她也有恰到好處的退路，我跟你聯(lián)系吧，其深刻含義就是這輩子不跟你聯(lián)系，還是講互動(dòng)。這個(gè)在國(guó)際交往中，比較正規(guī)的場(chǎng)合，即便沒(méi)有一般也不說(shuō)，采用委婉的表達(dá)，“不好意思名片用完了，抱歉今天沒(méi)有帶”。那你給人家退路下，“沒(méi)關(guān)系改日再補(bǔ)”。接過(guò)名片一定要看，通讀一遍，這個(gè)是最重要的，一定要看。我趕快就找，我以為還有位老高，沒(méi)有啊，就我一個(gè)?！　∧敲丛谑澜绺鲊?guó)對(duì)此都有比較具體的規(guī)定，比如在東南亞一些國(guó)家，他要求接過(guò)名片不僅要看，而且要看一分鐘左右，因?yàn)榭匆环昼姇?huì)看三四遍，看三四遍就記得很清楚了。　　那么第三個(gè)點(diǎn)在國(guó)際交往中，你需要注意的是什么？稱(chēng)呼的問(wèn)題。一般而論，在國(guó)際交往中，以下三種稱(chēng)呼最為通用。見(jiàn)了專(zhuān)家學(xué)者，或者學(xué)術(shù)方面比較有造詣的人士，稱(chēng)學(xué)術(shù)職稱(chēng)。紀(jì)念性和宣傳性是國(guó)際交往中禮品的基本功能，但是，我們?cè)谶x擇禮品的時(shí)候，恐怕有兩個(gè)點(diǎn)，是一定要考慮的，一定要注意有規(guī)范性，有對(duì)象性，還有溝通的問(wèn)題。我跟他講我說(shuō)，不要送了吧。人是好人，但是溝通上出現(xiàn)障礙，我們?cè)趺茨艽骶G帽子呢？“是可忍孰不可忍”？所以你在國(guó)際交往中，贈(zèng)送禮品一定要注意溝通的問(wèn)題，不是我喜歡不喜歡，而是對(duì)方能不能接受。同時(shí)接受對(duì)方禮品時(shí)，如果沒(méi)有特殊原因要打開(kāi)看一看，表示欣賞，不看他的禮品，不打開(kāi)看，意味著怠慢對(duì)方?jīng)]把他當(dāng)回事。那么在國(guó)際交往中，宴請(qǐng)外國(guó)友人的時(shí)候，或者是請(qǐng)客人吃飯的時(shí)候，要注意什么問(wèn)題呢，我們一般講所謂的五M公則，五個(gè)M。少而精，干凈衛(wèi)生，上檔次就足夠的。但是這個(gè)呢，我跟大家講一下，你要請(qǐng)外國(guó)客人吃飯的話(huà)，這個(gè)地方你要?jiǎng)觿?dòng)腦筋，吃什么？這個(gè)有的時(shí)候需要表達(dá)。一般的西方人，我們以西方人為例，白人為例，他們一般不吃什么？首先不吃動(dòng)物內(nèi)臟，什么炒肝尖、溜腰花、鹵煮，你上一道他就暈了，他不吃中式動(dòng)物內(nèi)臟，當(dāng)然西式的你也不會(huì)，法式鵝肝你會(huì)嗎？你又不會(huì)，我講的是不吃中式做的內(nèi)臟。他認(rèn)為淡水魚(yú)土腥味重、刺多，所以你要讓他不爽，還有個(gè)小辦法，吃清蒸鯽魚(yú)，那家伙土腥味少，但是刺多，基本上可以扎壞他，他抗不住。其實(shí)說(shuō)實(shí)話(huà)，宴請(qǐng)外國(guó)客人吃的東西，有的時(shí)候還是比較好解決，要少而精，要對(duì)象化。我知道他愛(ài)吃什么，比如糖拌西紅柿絕對(duì)可以。你要覺(jué)得chinese那么外國(guó)人的習(xí)慣喜歡吃點(diǎn)飯后甜品，其實(shí)對(duì)付他甜品更容易。布丁，給他吃點(diǎn)元宵之類(lèi)，把它炸了，不要煮，煮的太燙他不喜歡，他們不喜歡滾燙的東西，愛(ài)吃冰冷的東西，炸了的元宵給他，他沒(méi)吃過(guò)這個(gè)元宵閉眼就，餡是怎么放進(jìn)去的，沒(méi)縫。我注意過(guò)誰(shuí)去吃，大概是我這種年齡的人，四五十歲，盤(pán)腿坐在土炕上，背后掛著大豆、高粱，“憶往昔崢嶸歲月愁”。高檔的宴請(qǐng)，強(qiáng)調(diào)音樂(lè)伴宴，當(dāng)然這個(gè)音樂(lè)你要注意了，比如有一個(gè)國(guó)家差異，你最好選擇交往對(duì)象民族音樂(lè)，交往對(duì)象個(gè)人偏好的那種樂(lè)曲，而且應(yīng)該若有若無(wú)，環(huán)境優(yōu)雅情況下的妙、慢的音樂(lè)，不要給他造進(jìn)行曲，不要給他放迪廳的音樂(lè)，那還不練倒立呀？音樂(lè)有講究。第一讓菜不夾菜，你可以讓?zhuān)瑖L嘗，別夾，你不知道他愛(ài)不愛(ài)吃，你又不是他肚子里的蟲(chóng)子，你夾了他就得吃，這有強(qiáng)迫服務(wù)之嫌。你可以講，我們?yōu)閮蓢?guó)人民的友誼，我們?yōu)閮蓚€(gè)單位的合作來(lái)干杯，他愛(ài)喝不喝，不要強(qiáng)迫服務(wù)。首先解褲腰帶，然后拽下領(lǐng)帶，接著卷袖子，土匪下山。最后作為總結(jié)，想跟各位講一講國(guó)際交往禮儀的一個(gè)基本原則——三A規(guī)則。欣賞的重視，不是找人家毛病。我說(shuō)我沒(méi)辦法，我這出過(guò)車(chē)禍，我腰直不了。第三個(gè)A是什么，贊美對(duì)方。很高興能跟各位介紹了一下涉外禮儀，那我們就到這里吧，謝謝各位，再見(jiàn)金正昆教授《國(guó)際商務(wù)禮儀》完全筆記金正昆教授《國(guó)際商務(wù)禮儀》掌握規(guī)范禮儀　基本理念：觀念—思路—出路規(guī)范：國(guó)際慣例，即使標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)不允許討論內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧女人看頭，男人看腰想象一個(gè)盤(pán)發(fā)女子，和你進(jìn)房間，打下頭發(fā)，你趕說(shuō)沒(méi)意思？是否看過(guò)江澤民掛手機(jī)？腰間掛的數(shù)量和社會(huì)地位成反比就高不就低含蓄就是美：?jiǎn)柲隳睦锶耍簣?bào)省就是小地方，不妨說(shuō)省會(huì)；別說(shuō)李老師說(shuō)李教授，別問(wèn)評(píng)上沒(méi)！別說(shuō)小有名氣，不說(shuō)大有至少說(shuō)很有，想讓人高興就給個(gè)痛快干嘛除于二。談生意當(dāng)面關(guān)手機(jī)。你還有名片？人和人不一樣，象你這么大有名氣的人根本不需名片溝通技巧：自尊自愛(ài)吃過(guò)飯沒(méi)翻譯為你好，領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間沒(méi)控制好，最后請(qǐng)外賓吃飯你很SEX，應(yīng)該笑一顯見(jiàn)過(guò)世面，二是誰(shuí)怕誰(shuí)。分房計(jì)劃：妹妹想進(jìn)來(lái)就進(jìn)來(lái)，夏天穿長(zhǎng)褲睡；“你舍得她走嗎？”跟毛主席保證和老婆好了之后說(shuō)：咱妹越來(lái)越漂亮了！甩掉拖油瓶：有她在多可愛(ài)！話(huà)是人說(shuō)的，兩頭討好黑格爾說(shuō)存在即合理，合理即存在男人喜歡的女人：善于示弱社會(huì)分工：女人沒(méi)房子，罵你笨給男人批評(píng)的機(jī)會(huì)，給他干事的機(jī)會(huì)，給他證明自己強(qiáng)的機(jī)會(huì)女人買(mǎi)些沒(méi)用的便宜貨，睡個(gè)懶覺(jué)，丟點(diǎn)東西，找不到車(chē)位，給他與蟑螂搏斗的機(jī)會(huì)能干的領(lǐng)導(dǎo)不提拔，因?yàn)槟銖?qiáng)大到別人無(wú)法發(fā)揮缺乏溝通意向，有時(shí)有意犯傻在父母面前抽出下擺；要經(jīng)常匯報(bào)工作：說(shuō)次要可改進(jìn)毛病說(shuō)的不只是男女之事。當(dāng)然不能說(shuō)：“喝過(guò)沒(méi)？！這么好的酒”于是咂咂嘴巴說(shuō)：好酒就是好酒，但是太貴了。不要有敵對(duì)情緒，不說(shuō)是什么要說(shuō)為什么！梅奧理論：處理好人際關(guān)系是工作中第一能力業(yè)務(wù)能力是立足之本，交際能力是可持續(xù)發(fā)展能力不交際鄙視神就是獸，言下之意不是人?；锇殛P(guān)系：同行同事北京女人73。我也滿(mǎn)腹委屈，和老婆孩子說(shuō)他們不佩服我，和同事朋友說(shuō)被點(diǎn)死穴，和父母說(shuō)加重他們負(fù)擔(dān)也解決不了問(wèn)題凡說(shuō)“不想活”的都不死。不贊成離退休的住在一起：老張不在了，老王不在了，老劉也快了！女人愛(ài)聽(tīng)的話(huà)第一句“我愛(ài)你”前提是她也愛(ài)你。樂(lè)在折磨服務(wù)生陪說(shuō)話(huà)，內(nèi)容不重要。女人的頭發(fā)上都長(zhǎng)眼睛，這樣非得給你刷一輩子。問(wèn)你意見(jiàn)時(shí)，一律說(shuō)好看。和不解風(fēng)情的人相處：你圍他轉(zhuǎn)他問(wèn)“轉(zhuǎn)什么？”你甩頭，他問(wèn)你“是不是頭疼？”你告訴他你換了個(gè)發(fā)型，他問(wèn)你“多少錢(qián)？”（微觀博士），你降價(jià)說(shuō)80，他說(shuō)在下面只要4元。初次交往要體現(xiàn)水平，以后知道了就越隨便越好！不要當(dāng)眾整理服飾：松褲，領(lǐng)帶，挽庫(kù)，剔牙（有身份的都不做這些掏垃圾箱“動(dòng)作正規(guī)場(chǎng)合穿裙子最正式不光腿：雙包鞋把易磨的前后都包住。不能在裙子下加健美褲，靜脈曲張。不要一勺一勺吃，還帶個(gè)蘭花指。三大禁忌：穿尼龍襪的都是大陸表叔（會(huì)臭），不穿白襪子，鞋子襪子渾然一色最好看；穿甲克打領(lǐng)帶是業(yè)余華僑基本裝，等同外國(guó)的褲衩背心；袖子商標(biāo)不拆代表未啟封。長(zhǎng)胡子不是我們長(zhǎng)項(xiàng)，肯定趕不上馬克思。看每朵花開(kāi)看每個(gè)女孩。你不能比女上司更典雅。脖子短的你天天倒立也出不來(lái)，只好露出胸部充臉。美是距離，含蓄是美，高叉裙。S型不是H型。注意場(chǎng)合。站起來(lái)西裝都是扣好的。過(guò)分雜亂過(guò)分透視：大家是成年人應(yīng)該知道效果，不要主動(dòng)提供學(xué)習(xí)思考的機(jī)會(huì)。影響工作：戒指數(shù)量：以少為佳，漂亮女孩不戴。同質(zhì)同色：首選白金，再選白銀，最后選不銹剛食指：求愛(ài)，你知道我在等你嗎？中指：熱戀（沒(méi)對(duì)象不想談），他比你先到！無(wú)名指：已領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，已經(jīng)婚過(guò)去小指：宣布獨(dú)身四個(gè)全戴：想找找到昏過(guò)又想單身了，招賊（對(duì)香港朋友講代表富有，他說(shuō)難怪見(jiàn)過(guò)四個(gè)了）化妝：淡妝上崗。自然：沒(méi)有痕跡，別讓人覺(jué)得你長(zhǎng)的快。平等法：下次來(lái)深圳找你玩，怎么聯(lián)系你？課堂休息：一小時(shí)欲望一個(gè)半小時(shí)強(qiáng)烈兩小時(shí)不去不行；照顧女性，時(shí)間要久點(diǎn)；去吃飯，說(shuō)“我有點(diǎn)事，離開(kāi)一下！”千萬(wàn)別答：“需要幫助嗎？”同一單詞，外國(guó)翻譯為“稍息”，中國(guó)翻譯為“撤退”。不恰當(dāng)?shù)奶娲合乱粋€(gè)、6號(hào)、6床如何說(shuō)：吃吧，你喂*??？！六不談：不背后說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)同事同行來(lái)說(shuō)是非者必是是非人，痛苦來(lái)自比較在老丈人面前要少匯報(bào)點(diǎn)，省的做出巨大貢獻(xiàn)接電話(huà)要禮貌，就是別人打錯(cuò)了，也不要罵了別人還告訴別人你是誰(shuí)接聽(tīng)電話(huà)要及時(shí)（鈴響三聲內(nèi)），通話(huà)簡(jiǎn)短（三分鐘原則）座次排列，54課時(shí)變成兩要點(diǎn)：內(nèi)外有別中外有別：中國(guó)左（當(dāng)事人的左邊）高，外國(guó)右尊，商務(wù)交往以國(guó)際禮儀（西方）為準(zhǔn)面門(mén)為上、以右為上、居中為上、以遠(yuǎn)（離門(mén)）為上、前排（同在主席臺(tái)）為上客人走先，除非他不認(rèn)識(shí)路，例外小姐穿裙上樓時(shí)。送什么：西方人討厭菊花驢，狗肉糖拌西紅柿，炸春卷（中國(guó)派）、肉加膜（中國(guó)漢堡）、考白薯（甜點(diǎn)、中國(guó)布?。├浔P(pán)、湯、熱菜、甜點(diǎn)、水果：讓我一次愛(ài)個(gè)夠和別人搞好關(guān)系要善于向別人表示尊重。不要非和別人爭(zhēng)白菜是2毛8不是3毛。五星級(jí)酒店記住我的名字來(lái)送花，我想說(shuō)自己不威風(fēng)都不行?。▋鹤永掀懦绨莸难凵瘢?