【正文】 （四）建立銷售制度(二)（三）渠道策劃推廣三、客戶管理（一）客戶服務(wù)管理（三）渠道成員管理四、團隊建設(shè)營銷師（%）職業(yè)道德1010101010基礎(chǔ)知識1010101510營銷策劃2020252530產(chǎn)品銷售252520——客戶管理1010102015團隊建設(shè)——51015合計100100100100100項目營銷員（%）關(guān)知通過開展課程認(rèn)證過程化考核，積極探索專業(yè)教學(xué)要求與行業(yè)企業(yè)崗位需求，專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)過程與生產(chǎn)工作過程科學(xué)銜接的有效途徑，真正把職業(yè)崗位所需知識、技能及其素養(yǎng)要求等融入學(xué)校的專業(yè)課程體系以及專業(yè)教學(xué)全過程，提高教學(xué)質(zhì)量。二、實施過程化考核的原則 堅持以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，有利于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的原則； 堅持規(guī)范、客觀、公正的原則； 堅持有利于學(xué)生全面發(fā)展的原則。 按新人才培養(yǎng)方案要求調(diào)整課程體系和結(jié)構(gòu)，設(shè)置和開出符合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)知識、能力目標(biāo)的課程。 接受省人力資源和社會保障廳考核評估小組的評定。三、學(xué)制與學(xué)歷：全日制三年。掌握本專業(yè)必備的自然科學(xué)基礎(chǔ)知識。掌握商務(wù)談判基本知識。具有各類商務(wù)文書的寫作能力。具有客戶管理能力。講求信譽，公平競爭。注重調(diào)研，善于創(chuàng)新。最后半年時間，學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí)，由企業(yè)作為主體培養(yǎng)學(xué)生的實際工作能力、職業(yè)技能。對大學(xué)生開展馬克思主義人生觀、世界觀、道德觀、法治觀教育，引導(dǎo)大學(xué)生樹立崇高的理想情操和高尚的道德品質(zhì)，樹立體現(xiàn)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)和時代精神的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，培養(yǎng)法治精神。形勢與政策 16學(xué)時本課程是公共必修課，以馬列主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論為指導(dǎo)，緊密結(jié)合國際形勢，特別是我國改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的形勢，對大學(xué)生進(jìn)行馬克思主義形勢觀、政策觀教育。大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃 32學(xué)時本課程主要幫助學(xué)生確立職業(yè)生涯目標(biāo)，并培養(yǎng)學(xué)生求職應(yīng)聘能力?！镏R目標(biāo)：認(rèn)識市場營銷環(huán)境，掌握市場營銷環(huán)境分析的基本策略；理解顧客價值理論，掌握研究消費者需要、動機和消費者行為分析的理論和方法；掌握市場細(xì)分的基本理論、目標(biāo)市場策略、市場定位策略； 掌握產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略的主要內(nèi)容；了解市場營銷戰(zhàn)略和營銷控制的相關(guān)內(nèi)容?！镏R目標(biāo)：掌握商品的概念、商品的構(gòu)成、商品分類標(biāo)志與方法、代碼編制方法；熟悉商品質(zhì)量、商品標(biāo)準(zhǔn)、商品檢驗等業(yè)務(wù)常識；掌握商品在儲運期間的質(zhì)量變化和影響因素，庫存商品的基本養(yǎng)護(hù)方法，常見商品的儲藏保管技術(shù)。★知識目標(biāo)：了解經(jīng)濟法的內(nèi)涵；掌握經(jīng)濟法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和終止；掌握公司法、個人獨資企業(yè)法、企業(yè)破產(chǎn)法的主要內(nèi)容；掌握合同法、消費者權(quán)益保護(hù)法、勞動合同法的主要內(nèi)容；了解工業(yè)產(chǎn)權(quán)法、市場競爭法、會計法、稅法的主要內(nèi)容。★知識目標(biāo)：了解推銷的方式、類型和作用；了解推銷員的職責(zé)、素質(zhì)與基本能力；理解推銷心理與推銷模式；掌握推銷的基本方法與技巧?！镏R目標(biāo)：了解市場調(diào)研的相關(guān)概念、市場調(diào)研的內(nèi)容、市場調(diào)研方案的構(gòu)成；了解掌握問卷設(shè)計的基本結(jié)構(gòu)與內(nèi)容；掌握市場調(diào)研的基本方式；掌握市場調(diào)研的方法；掌握對所收集資料做定量、定性分析的整理步驟；掌握幾種常見的資料整理技術(shù)；掌握定性與定量分析法；掌握市場調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容?！镏R目標(biāo)：了解市場營銷策劃的含義、內(nèi)容與類型；掌握制定營銷策劃程序和編寫營銷策劃書的方法；掌握理解、構(gòu)思、實施營銷策劃創(chuàng)意的內(nèi)容；掌握進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品、價格、渠道、推廣策劃的程序和方法。教師要求：針對每一組的情況進(jìn)行全面輔導(dǎo)，能夠提供具體的操作方法學(xué)習(xí)領(lǐng)域名稱《商務(wù)談判》教學(xué)時數(shù)64學(xué)時課程目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握商務(wù)談判的基本理論、策略和技巧，并具備基本的談判能力，為學(xué)生在實際商務(wù)活動中進(jìn)行談判工作奠定必要基礎(chǔ)。 內(nèi)容：★學(xué)習(xí)單元一：認(rèn)識談判★學(xué)習(xí)單元二：商務(wù)談判人員的配備★學(xué)習(xí)單元三：商務(wù)談判資料收集★學(xué)習(xí)單元四：商務(wù)談判方案寫作★學(xué)習(xí)單元五：商務(wù)談判開局★學(xué)習(xí)單元六：商務(wù)談判磋商★學(xué)習(xí)單元七：商務(wù)談判僵局處理★學(xué)習(xí)單元八：商務(wù)談判簽約★學(xué)習(xí)單元九：商務(wù)談判合同寫作★學(xué)習(xí)單元十：商務(wù)談判過程模擬方法：項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動、 案例分析、情景模擬教學(xué)媒體：多媒體學(xué)生要求：課前預(yù)習(xí)、課堂練習(xí)、課后溫習(xí)教師要求：理論聯(lián)系實踐，會溝通、會談判、能說會寫，雙師素質(zhì)，融教學(xué)做一體化學(xué)習(xí)領(lǐng)域名稱《廣告實務(wù)》教學(xué)時數(shù)64學(xué)時課程目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握廣告策劃的一般理論和方法，能結(jié)合實際，進(jìn)行整體的廣告策劃，熟悉常見媒體的運用及廣告創(chuàng)作，為從事廣告及相關(guān)工作奠定基礎(chǔ)。內(nèi)容：★學(xué)習(xí)單元一：認(rèn)知廣告★學(xué)習(xí)單元二：廣告構(gòu)成要素★學(xué)習(xí)單元三：廣告調(diào)研★學(xué)習(xí)單元四：廣告媒介選擇★學(xué)習(xí)單元五：廣告效果評估★學(xué)習(xí)單元六：廣告策劃★學(xué)習(xí)單元七：廣告創(chuàng)意★學(xué)習(xí)單元八：廣告文案寫作★學(xué)習(xí)單元九：報紙廣告設(shè)計★學(xué)習(xí)單元十：海報設(shè)計★學(xué)習(xí)單元十一：網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計方法：項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動、案例分析、情景模擬教學(xué)媒體：多媒體學(xué)生要求：課前預(yù)習(xí)、課堂練習(xí)、課后調(diào)研、設(shè)計制作教師要求：理論聯(lián)系實踐，有一定的寫作能力、創(chuàng)新能力，會設(shè)計，融教學(xué)做一體化學(xué)習(xí)領(lǐng)域名稱《消費心理學(xué)》教學(xué)時數(shù)64學(xué)時★課程目標(biāo)： 通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解和掌握消費心理學(xué)的基本知識和理論，并能應(yīng)用這些理論和方法研究消費心理和行為的現(xiàn)象與規(guī)律，就與消費者心理密切相關(guān)的一些問題進(jìn)行綜合分析，為學(xué)生在工作中揣摩消費者心理奠定基礎(chǔ)。內(nèi)容：★學(xué)習(xí)單元一：消費心理學(xué)緒論★學(xué)習(xí)單元二：消費者心理活動過程★學(xué)習(xí)單元三：消費者的個性心理特征★學(xué)習(xí)單元四：消費者群體與消費心理★學(xué)習(xí)單元五：商品因素與消費心理★學(xué)習(xí)單元六：商品價格與消費心理★學(xué)習(xí)單元七：營銷信息傳播與消費心理方法：項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動、案例分析、實地調(diào)查、小組討論教學(xué)媒體：多媒體學(xué)生要求：思維活躍、積極參與教師要求：理論聯(lián)系實際，融教學(xué)做一體化（三）拓展課程專業(yè)拓展課程學(xué)習(xí)領(lǐng)域名稱《電子商務(wù)》教學(xué)時數(shù)64學(xué)時課程目標(biāo)： 通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本理論、實現(xiàn)技術(shù)和操作技能，宏觀把握企業(yè)開展電子商務(wù)的應(yīng)對方法和實現(xiàn)步驟，掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)管理方法，為日后進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)管理和信息系統(tǒng)運作奠定基礎(chǔ)。內(nèi)容：★學(xué)習(xí)情境一：在亞馬遜網(wǎng)站買一本電子商務(wù)教材★學(xué)習(xí)情境二：在淘寶網(wǎng)經(jīng)營一個小飾品店★學(xué)習(xí)情境三：在京東網(wǎng)開一家企業(yè)店鋪方法：啟發(fā)式教學(xué)法、演示教學(xué)法、任務(wù)型教學(xué)法教學(xué)媒體： 能上網(wǎng)的多媒體電子商務(wù)實訓(xùn)室學(xué)生要求： 動腦動手，積極完成項目任務(wù)教師要求：收集并分析最新的電子商務(wù)案例，引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實際，融教學(xué)做一體化學(xué)習(xí)領(lǐng)域名稱《商務(wù)禮儀》教學(xué)時數(shù)32學(xué)時課程目標(biāo)： 通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握正確的商務(wù)禮儀規(guī)范，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)禮儀素養(yǎng)，使學(xué)生懂得如何塑造優(yōu)雅的個人形象進(jìn)行得體的商務(wù)交際，從而為其未來進(jìn)入職場奠定基礎(chǔ)。內(nèi)容： ★學(xué)習(xí)情境一：為即將出席的商務(wù)活動設(shè)計儀表★學(xué)習(xí)情境二：接待來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶★學(xué)習(xí)情境三：組織一次會議及宴請活動★學(xué)習(xí)情境四：舉辦一個剪彩儀式方法：項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動、案例分析、情景模擬教學(xué)媒體：多媒體學(xué)生要求：練習(xí)、運用教師要求：理論聯(lián)系實踐、融教學(xué)做一體化選修課程（1）社交禮儀 32學(xué)時本課程是選修課，通過本課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，使學(xué)生牢固樹立禮貌服務(wù)意識，具備良好的禮儀素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，能掌握社交的基本技巧、規(guī)范及操作方法，并能根據(jù)實際情況靈活、準(zhǔn)確地加以運用，以良好的個人風(fēng)貌得體地與賓客交往，更好地勝任職業(yè)崗位工作。（3）應(yīng)用文寫作 32學(xué)時本課程是選修課，通過本課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握應(yīng)用文寫作的基本知識和基本技巧，提高常用應(yīng)用文的寫作能力，以適應(yīng)當(dāng)前和今后在學(xué)習(xí)、生活、工作中的寫作需要，并通過常見應(yīng)用文的案例分析和寫作訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生處理職業(yè)生涯及日常生活應(yīng)用文的寫作能力。（5）音樂與舞蹈 16學(xué)時本課程是選修課，通過本課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生健康審美情趣，提高鑒賞音樂美的能力，樹立正確的審美觀念，寓思想品德教育于音樂舞蹈之中，促進(jìn)學(xué)生全身心全面健康發(fā)展。（四）特色課程“青”字號特色課程青年工作理論與實務(wù) 32學(xué)時本課程是必修特色課程，通過本門課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握相應(yīng)的共青團理論知識，能獨立地從事青年社會工作，具有一定的溝通能力、活動策劃能力和組織宣傳能力?！镏R目標(biāo)：了解會展?fàn)I銷的概念、主體；掌握會展?fàn)I銷的內(nèi)容和定位；掌握會展參展工作內(nèi)容；掌握會展的主要營銷手段；掌握各類會展活動的程序和理念?！飳W(xué)習(xí)情境三：為湖北地區(qū)設(shè)計一個食博會活動。拓展課小計3896416608特色課程“青”字號特色課程1青年工作理論與實務(wù)0000008123232創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程1就業(yè)指導(dǎo)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育0000030124323288882SYB課程000003114564642W專業(yè)特色課程1會展?fàn)I銷24040432443232644/16w2連鎖經(jīng)營24040412443232644/16w課程合計1459389584682492212224242024備注：14+4W表示：14周單元教學(xué)，4周專用教學(xué)周；4/16W表示：單元教學(xué)，周學(xué)時4，16周完成；16W：專用周16周；4/16W+1W表示：16周單元教學(xué)（周學(xué)時4，16周完成）+1周專用周。學(xué)生畢業(yè)時要求取得湖北省高等學(xué)校英語應(yīng)用能力證書、國家計算機等級考試一級證書、與本專業(yè)工種相關(guān)的1個中級工及以上職業(yè)資格證書。十二、時間分配總表學(xué)年學(xué)期軍事理論與軍事訓(xùn)練課堂教學(xué)考核教學(xué)實習(xí)社會實踐畢業(yè)考試畢業(yè)鑒定畢業(yè)設(shè)計機動假期合計一131411423217111029二31612423416121029三51612423616219合計3795161032146注：兩次社會實踐分別安排在第一學(xué)年、第二學(xué)年暑期，第一次以“思想政治理論課”教育教學(xué)為主題進(jìn)行社會實踐，第二次以專業(yè)能力為依托，以技術(shù)服務(wù)為主題進(jìn)行社會實踐。（3）要熟悉學(xué)生，因材施教。教師要求（1）專任教師要求市場營銷專業(yè)的專任教師需具有高校教師資格證；至少1年以上營銷崗位實踐經(jīng)歷，熟悉營銷與策劃業(yè)務(wù)活動，精通營銷與策劃及相關(guān)專業(yè)的基本理論與知識；具有較強的教研與科研能力。（3）利用互聯(lián)網(wǎng)了解專業(yè)前沿資訊。內(nèi)容要求教材內(nèi)容應(yīng)符合教學(xué)大綱的要求，有明確的教學(xué)目標(biāo)，重點解決教學(xué)中的重點、難點，并注意教材的思想性、啟發(fā)性和適用性。本專業(yè)目前有1個專業(yè)實訓(xùn)室——市場營銷沙盤實訓(xùn)室，2個“校中廠”——電信營業(yè)廳和水果實訓(xùn)基地，基本上能滿足校企合作、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下的教學(xué)要求。（4）能提供指導(dǎo)、帶領(lǐng)學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)的企業(yè)技術(shù)人員作為企業(yè)老師。(四)考核評價要求結(jié)合培養(yǎng)目標(biāo)與專業(yè)特色，把知識評分標(biāo)準(zhǔn)與能力檢測標(biāo)準(zhǔn)有機結(jié)合起來。積極開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)課程資