【正文】 理各種問(wèn)題，包括計(jì)算機(jī)設(shè)備及相關(guān)技術(shù)。傾聽(tīng)能力——正確理解口語(yǔ)信息及暗示；口頭表達(dá)能力——系統(tǒng)地表達(dá)想法；數(shù)學(xué)運(yùn)算能力——基本數(shù)學(xué)運(yùn)算以解決實(shí)際問(wèn)題。有責(zé)任感，敬業(yè)精神；自重，有自信心；有社會(huì)責(zé)任感，集體責(zé)任感；自律，能正確評(píng)價(jià)自己，有自制力；正直、誠(chéng)實(shí)、遵守社會(huì)道德行為準(zhǔn)則。能力素質(zhì)模型通常包括三類能力：全員核心能力、職系序列通用能力、專業(yè)技術(shù)能力。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成是企業(yè)的最終目的之一，企業(yè)內(nèi)任何規(guī)劃和行動(dòng)都應(yīng)該支持這一目的。而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，無(wú)論是短期的還是長(zhǎng)期的目標(biāo)，始終是企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行人員能力體系發(fā)展的指導(dǎo)原則。因此，找到對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果最有幫助的行為和能力，了解如何有計(jì)劃地建立和培養(yǎng)這樣的能力，才能建立能力素質(zhì)模型。從企業(yè)角度來(lái)看，能力素質(zhì)模型是推進(jìn)企業(yè)核心能力的構(gòu)建和進(jìn)行組織變革、建立高績(jī)效文化的有效推進(jìn)器；有利于企業(yè)進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)，明晰目前能力儲(chǔ)備與未來(lái)要求之間的差距；建立了一套標(biāo)桿參照體系，幫助企業(yè)更好地選拔、培養(yǎng)、激勵(lì)那些能為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建做出貢獻(xiàn)的員工；可以更加有效地組合人才，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；便于企業(yè)集中優(yōu)勢(shì)資源用于最急需或?qū)?jīng)營(yíng)影響重大的能力培訓(xùn)和發(fā)展；建立了能力發(fā)展階梯；便于企業(yè)內(nèi)部人員的橫向調(diào)動(dòng)和發(fā)展，可以更有效地進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展路徑的規(guī)劃。2，能力素質(zhì)模型還應(yīng)具有企業(yè)特色。在企業(yè)的特定時(shí)期內(nèi)，某項(xiàng)能力，甚至是某一組能力是至關(guān)重要的，而在另一個(gè)階段，由于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或經(jīng)營(yíng)策略發(fā)生變化，能力模型素質(zhì)就會(huì)定期隨之更新和改變。在此基礎(chǔ)上，采用工作分析的各種工具與方法明確工作的具體要求，提煉出鑒別優(yōu)秀的員工與工作一般的員工的標(biāo)準(zhǔn)。分析方法可以綜合運(yùn)用行為事件訪談法、專家小組討論法、問(wèn)卷調(diào)查法、全方位評(píng)價(jià)法、專家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)和實(shí)地觀察法等獲取樣本有關(guān)能力素質(zhì)特征數(shù)據(jù)。通常我們會(huì)把企業(yè)的能力素質(zhì)模型分為三層：全員核心能力、職系序列通用能力和專業(yè)技術(shù)能力。使用和完善。通過(guò)選取最初確定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)能力素質(zhì)模型進(jìn)行不斷檢驗(yàn)和完善，以保證其效度?！扒樯獭笨梢哉{(diào)整智商和能商的正確發(fā)揮，或控制二者恰到好處地發(fā)揮它們的作用。目前，根據(jù)對(duì)人腦已有的認(rèn)識(shí)，結(jié)合智能的外在表現(xiàn)，從不同的角度、不同的側(cè)面、用不同的方法對(duì)智能進(jìn)行研究，提出了幾種不同的觀點(diǎn)，其中影響較大的觀點(diǎn)有思維理論、知識(shí)閾值理論及進(jìn)化理論等。認(rèn)為智能行為取決于知識(shí)的數(shù)量及其一般化的程度，一個(gè)系統(tǒng)之所以有智能是因?yàn)樗哂锌蛇\(yùn)用的知識(shí)。認(rèn)為人的本質(zhì)能力是在動(dòng)態(tài)環(huán)境中的行走能力、對(duì)外界事物的感知能力、維持生命和繁衍生息的能力。一般認(rèn)為，智能是指?jìng)€(gè)體對(duì)客觀事物進(jìn)行合理分析，判斷及有目的地行動(dòng)和有效地處理周圍環(huán)境事宜的綜合能力。它由核心能力、必備能力和輔助能力的三個(gè)層次組成，其核心能力是創(chuàng)新能力。觀察是一種有目的、有計(jì)劃、有步驟的直覺(jué)，它是在陳有1找業(yè)、有步驟的知覺(jué)，它是在客觀事物直接作用于人的感覺(jué)器官，使人腦產(chǎn)生的整體反映，從而認(rèn)識(shí)觀察對(duì)象的～種心理過(guò)程；觀察能力是通過(guò)觀察行為全面、,正確和深入認(rèn)識(shí)觀察對(duì)象特征的能力。2，觀察具有順序性、條理性。觀察能力的培養(yǎng)應(yīng)該滲透到各種基本方法的設(shè)計(jì)中。識(shí)記是識(shí)別和記住事物積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；保持是鞏固已經(jīng)獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；再認(rèn)是辨認(rèn)再度出現(xiàn)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；回憶是鞏固已經(jīng)獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)策劃師的記憶的基本原理只有兩個(gè)：聯(lián)想和編碼。對(duì)于生動(dòng)的圖像，人腦原本就有非常強(qiáng)的記憶能力，任何人都能夠快速而又牢固地記住那些生動(dòng)而又豐富的圖像?？焖儆洃浕旧现皇怯玫絻煞N能力：聯(lián)想能力和編碼能力，一個(gè)人記憶速度的快慢取決于他聯(lián)想是否鮮明和快速，以及對(duì)抽象信息的編碼是否熟練。人們對(duì)于記憶生動(dòng)豐富的圖像，都有著非常強(qiáng)的記憶力，能夠快速而又牢固地記住這些信息。人們?cè)瓉?lái)習(xí)慣于使用死記硬背的方法來(lái)記憶，這對(duì)于大腦來(lái)說(shuō)是一件非常低效率的方式。思維能力是指人們?cè)诠ぷ?、學(xué)習(xí)、生活中每逢遇到問(wèn)題，總要想一想，這種想，就是思維。思維能力就是人們通過(guò)思維認(rèn)識(shí)那些沒(méi)有直接作用人們的種種事物，從現(xiàn)在的事物中推知過(guò)去，預(yù)見(jiàn)未來(lái)，從個(gè)別中把握一般，從現(xiàn)象中透視本質(zhì)的能力。以下五種思維品質(zhì)尤為企業(yè)家和策劃師提高思維能力所具備。這種獨(dú)立性表現(xiàn)為想人之所未想，發(fā)人之所未發(fā)，不僅敢于大膽提出疑問(wèn)，而且敢于否定權(quán)威，不僅不從于眾，還能承受內(nèi)外壓力去探索事物的未知。3，企業(yè)策劃師思維的廣深性。4，企業(yè)策劃師思維的靈活性。發(fā)生新情況就能對(duì)變化較快適應(yīng)．找出解決間題的新途徑?！毕胂竽芰υ谄髽I(yè)創(chuàng)新活動(dòng)中好和策劃活動(dòng)中的作用是多方面的，它是企業(yè)策劃師師能力的核心要素．必須從以下方面培養(yǎng)良好的想象品質(zhì)，提高想象能力。創(chuàng)造想象作為想象對(duì)象變化過(guò)程的特殊思維，走在了其變化之前。這其中包含著沒(méi)有現(xiàn)成答案的形象推測(cè)。創(chuàng)造想象是沿著客觀事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律所限定的方向的一種延伸。靈感是人們?cè)趧?chuàng)新活動(dòng)中達(dá)到高潮時(shí)突然產(chǎn)生的一種新形象、新概念、新思維的心理現(xiàn)象它是以已有的總是和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，在意識(shí)高度集中、情緒高漲時(shí)突然表現(xiàn)出來(lái)的一種創(chuàng)斷能力。一般認(rèn)為，靈感的孕育過(guò)程不在意識(shí)范圍之內(nèi)，是一種潛意識(shí)?；蛘哒f(shuō)，靈感是思維能力、想象能力與記憶能力雜交的產(chǎn)物，同時(shí)又具有突發(fā)性、間斷性和瞬時(shí)性的特點(diǎn)。但不論哪種形式都是群體性的策劃活動(dòng)和策劃行為。所謂組織能力是指。所謂協(xié)調(diào)能力是指，企業(yè)策劃師協(xié)調(diào)策劃活動(dòng)的各個(gè)要素、各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)崗位的學(xué)會(huì)關(guān)系，使所有策劃者、參與者為實(shí)現(xiàn)策劃目標(biāo)完成策劃任務(wù)而密切配合，統(tǒng)一行動(dòng)的能力。遺傳素質(zhì)是形成人類創(chuàng)新能力生理基礎(chǔ)和必要的物質(zhì)前提，它潛在決定著個(gè)體創(chuàng)新能力未來(lái)發(fā)展的類型、速度和水平；環(huán)境是人的創(chuàng)新能力及其提高的重要條件，環(huán)境優(yōu)劣影響著個(gè)體創(chuàng)新能力發(fā)展的速度和水平；實(shí)踐是人創(chuàng)新能力形成的唯一途徑。因?yàn)橐磺袆?chuàng)造力都根源于人的潛在能力的發(fā)揮。二，企業(yè)策劃師的策劃能力策劃能力作為企業(yè)策劃師的必備能力，是指企業(yè)策劃師釋放創(chuàng)新能力，運(yùn)用策劃創(chuàng)新技法，為企業(yè)決策和企業(yè)計(jì)劃提出解決問(wèn)題的新思路、新設(shè)想，繼而周密論證和評(píng)價(jià)，制定具有理智型、效能性、可行性策劃方案的能力。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是指找到企業(yè)發(fā)展的理想狀態(tài)與實(shí)際狀態(tài)的差距，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題．運(yùn)用理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分析判斷問(wèn)題的能力。形象問(wèn)題表現(xiàn)為企業(yè)形象理想狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間的差距，簡(jiǎn)稱形象差距，這是今天與明天相結(jié)合的策劃。（二）企業(yè)策劃師目標(biāo)設(shè)定的能力。所謂定量化包括質(zhì)的定量、數(shù)的定量化，也就和時(shí)的定量化，也就是定質(zhì)、定量、定時(shí)的問(wèn)題。它表現(xiàn)在： 1，企業(yè)策劃師的總體設(shè)計(jì)能力。策劃方案中創(chuàng)新智慧的植入，主要是總體設(shè)計(jì)時(shí)創(chuàng)新恩維和和創(chuàng)新想象的結(jié)果。企業(yè)策劃師在總體設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上．對(duì)其總體的輪郭設(shè)計(jì)進(jìn)行具體加工、整理，形成可供決斷實(shí)施的策劃方案。因此，具體設(shè)計(jì)必須詳細(xì)分析和預(yù)測(cè)策劃方案實(shí)施效果及其所需條件。企業(yè)策劃師的評(píng)價(jià)論證能力既包括策劃組織內(nèi)部按評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)多種策劃方案自我評(píng)價(jià)檢驗(yàn)評(píng)價(jià)分析的能力，也包括向企業(yè)向企業(yè)決策層答辯的可行性評(píng)介論證的能力。企業(yè)策劃師根據(jù)評(píng)價(jià)檢驗(yàn)和論證分析所得，對(duì)多種策劃方案進(jìn)行修改、補(bǔ)充，并形成書面報(bào)告，連同供選擇決策的多種策劃方案一并呈報(bào)企業(yè)決策層。能力結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，一方面要求每個(gè)人具有學(xué)會(huì)做人的能力，另一方面還要求每個(gè)人培養(yǎng)各種基本能力，在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)創(chuàng)新能力。在培養(yǎng)學(xué)會(huì)做人的能力方面，我們應(yīng)該注意如下幾點(diǎn)： 1，應(yīng)該大力倡導(dǎo)高尚的理想。因此，加強(qiáng)自律，追求道德完善，倡導(dǎo)人生的奉獻(xiàn)精神，這是促進(jìn)人才開(kāi)發(fā)的重要?jiǎng)恿?。在人類認(rèn)識(shí)世界和改造世界的社會(huì)實(shí)踐中，認(rèn)識(shí)世界是改造世界的先導(dǎo)。前者主要包括人類應(yīng)有的尊嚴(yán)感，人與人之間的理解、寬容，人與社會(huì)之間的自由與責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)，以及對(duì)人類與自然的關(guān)愛(ài)之心；后者要求個(gè)體行為符合社會(huì)對(duì)自己的角色期望，言談舉止文明高雅、文質(zhì)彬彬，體現(xiàn)出新的時(shí)代風(fēng)采。根據(jù)素質(zhì)教育和人才開(kāi)發(fā)的要求，大致說(shuō)來(lái)，人才開(kāi)發(fā)的各種基本能力主要包括如下幾點(diǎn)： 1，獨(dú)立適應(yīng)社會(huì)生活的生存能力?，F(xiàn)代事業(yè)的發(fā)展更需要群體的合作，需要具有團(tuán)隊(duì)精神。在這方面，大學(xué)生既要提高語(yǔ)言表達(dá)能力，又要提高寫作能力，因?yàn)閷?lái)無(wú)論從事什么工作，這種能力都是必備的，也是缺一不可的。在這方面，我們應(yīng)該自覺(jué)培養(yǎng)較高的審美能力，能正確辨別美丑，學(xué)會(huì)欣賞社會(huì)美、自然美和藝術(shù)美，做美好生活的創(chuàng)造者。為適應(yīng)未來(lái)社會(huì)對(duì)人才的動(dòng)態(tài)需求，在人才開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們應(yīng)該拓寬基礎(chǔ)，培養(yǎng)自己的高素質(zhì)和多種實(shí)踐能力，加強(qiáng)數(shù)理化之間的互滲、文史哲之間的互滲，甚至文理之間的互滲，進(jìn)一步優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力的結(jié)構(gòu)。7，具有解決沖突的能力。通過(guò)培養(yǎng)各種基本能力，在具備了綜合素質(zhì)和優(yōu)化的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)在綜合中求創(chuàng)新，因此，培養(yǎng)創(chuàng)新能力是優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)的核心和關(guān)鍵，也是人才開(kāi)發(fā)的重要目的——激發(fā)創(chuàng)造性。2，要有創(chuàng)新思維。每一個(gè)立志成才者都應(yīng)力求多參與創(chuàng)新實(shí)踐，讓創(chuàng)造的成果真正成為創(chuàng)新能力這一本質(zhì)力量的對(duì)象化。前者較多地體現(xiàn)了創(chuàng)新的實(shí)用性，后者較多地體現(xiàn)了創(chuàng)新