【正文】 大市場，能有效地配置有限資源。（七）本章小結(jié)本章在對本命年精品服飾網(wǎng)店進(jìn)行簡單的介紹后，主要對其優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇、威脅進(jìn)行了全面的分析，對本命年精品服飾網(wǎng)店所處的外部和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究，從而為后文制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計劃以及對策等，提供了依據(jù)。 （2）節(jié)約時間成本，盡快完成鋪貨成為網(wǎng)店代銷后，由商家提供商品數(shù)據(jù)包直接上傳至店鋪，就可開門營業(yè)，以最少的時間做最多的事情。但是網(wǎng)店代銷也存在一些弊端，可能會在以下方面給賣家?guī)碚系K。只靠發(fā)展新顧客而無法鞏固老顧客的生意是沒法持續(xù)發(fā)展的。（三）網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略1．產(chǎn)品和價格戰(zhàn)略中小企業(yè)或者個體商戶要使用網(wǎng)絡(luò)營銷方法必須明確自己的產(chǎn)品或者服務(wù)項目，明確哪些是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略是成本與價格的直接對話，由于網(wǎng)絡(luò)信息的開放性，消費(fèi)者很容易找到同行業(yè)各個競爭者的價格，在這種情況下關(guān)鍵是如何引導(dǎo)消費(fèi)者作出購買決策[14]。品牌積累到一定階段后，制定自動價格調(diào)整系統(tǒng)，降低成本，根據(jù)變動成本市場供需狀況以及競爭者對手的報價來適時調(diào)整。為了促進(jìn)消費(fèi)者的購買，應(yīng)該及時在網(wǎng)站或者店鋪公告發(fā)布促銷信息、新產(chǎn)品信息、店鋪動態(tài)，為了方便購買還要提供多種支付模式，讓消費(fèi)者有更加多種地選擇。促銷促進(jìn)即促銷是指企業(yè)利用多種方式和手段來支持市場營銷活動。因此對促銷策略的選取至關(guān)重要，它直接影響了店鋪的客戶瀏覽量和訂單成交量，選取得當(dāng)會為店鋪省去很大一部分成本開支，也會在短期內(nèi)迅速提升店鋪的人氣。 最后，可以從客戶那里得到更多有關(guān)競爭對手的情況，據(jù)此合理地定位本店鋪的產(chǎn)品，從而建立起自己的競爭優(yōu)勢。四、網(wǎng)絡(luò)營銷實施方案（一）電子商務(wù)模式設(shè)計1．網(wǎng)店模式本命年服飾網(wǎng)店首先借助淘寶平臺來開展業(yè)務(wù)，開網(wǎng)店的步驟：，為了體現(xiàn)店鋪“傳統(tǒng)文化+時尚風(fēng)”的理念，可以取“本命年時尚精品網(wǎng)店”為名。 店鋪經(jīng)營理念“本命年，好運(yùn)年，時尚年”。 特色服務(wù)：在節(jié)假日的時候要給顧客發(fā)送一些祝福的話，并且有分寸的暗示顧客進(jìn)行購物。店鋪裝修、寶貝圖片拍攝處理及相關(guān)軟件的購買 店鋪裝修：紅色風(fēng)格，時尚大方 掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細(xì)則、掌握圖片處理技巧。 掌握寶貝上架技巧，包括優(yōu)化寶貝標(biāo)題、做好寶貝描述、產(chǎn)品圖片要求等等。 本命年精品服飾網(wǎng)店也著手從以上幾個方面考慮，在網(wǎng)店發(fā)展前期，網(wǎng)站實現(xiàn)的功能比較簡單，主要是產(chǎn)品或服務(wù)的展示，希望以此可以樹立良好的品牌形象和進(jìn)行有力的搜索引擎營銷。綜合信息本命年文化 綜合信息下的二級頁面均是介紹與本命年文化相關(guān)的一些信息，包括一些命理測算，供客戶參考。會員提交留言，網(wǎng)站管理者可在后臺一對一回復(fù)留言，會員自己查看自己的留言及回復(fù)信息。配送方式快遞運(yùn)輸貨運(yùn)物流快遞EMS支付方式貨到付款在線支付個人轉(zhuǎn)帳公司轉(zhuǎn)帳郵局匯款售后服務(wù)退貨換貨聯(lián)系客服保修政策等購物車購物車 購物車為會員及非會員購買產(chǎn)品后產(chǎn)皮的存放區(qū)域，購買后的產(chǎn)品暫存于購物車內(nèi)，可以對購物車內(nèi)的商品進(jìn)行修改數(shù)量、刪除商品等操作，用戶最后通過購物車確認(rèn)自己所購買的商品。 網(wǎng)站基本信息：網(wǎng)站管理者通過網(wǎng)站后臺修改網(wǎng)站logo、標(biāo)題、關(guān)鍵字、版權(quán)信息、聯(lián)系電話、ICP備案等資料信息，后臺修改前臺自動改變。這可以委托相關(guān)人員去進(jìn)行，但需要明白從技術(shù)角度來說，域名是互聯(lián)網(wǎng)中一個用于解決地址對應(yīng)關(guān)系的方法，由于域名通過互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)廣泛的普及與傳播，從而使域名變成了帶有廣泛文化及社會意義的概念。域名注冊成功后，就表示店鋪擁有了開啟網(wǎng)絡(luò)世界大門的鑰匙，然而在網(wǎng)絡(luò)空間中，店鋪還需要一定的網(wǎng)上地盤。一個設(shè)計得非常好的主頁，可以給店鋪起到極佳的宣傳效果，其在一定程度上代表公司或企業(yè)的形象，可能帶來一定的商機(jī)。 通過以上兩種動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)的比較可以得出JSP比較占優(yōu)勢，但是考慮到實用性和后期維修等方面，還是ASP好一些。（1）成本方面淘寶網(wǎng)店的開店成本以及運(yùn)營費(fèi)用低，無需店面租金、也無需多余人手，比較輕松。（3）推廣方面網(wǎng)店的推廣可以利用淘寶自身的推廣體系和平臺進(jìn)行推廣，相對比較容易，網(wǎng)站的推廣可以利用搜索引擎點(diǎn)擊付費(fèi)或者網(wǎng)絡(luò)廣告來進(jìn)行，費(fèi)用較大，在搜索引擎優(yōu)化方面，推廣的時間比較長，見效慢。（2） 產(chǎn)品策略 根據(jù)本命年網(wǎng)店產(chǎn)品的特性，可以將其分為兩類：一是服飾類的耐用品，消費(fèi)者在購買這類產(chǎn)品時往往會貨比三家， 然后做出購買決策。開店初期，店鋪是代銷模式，圖片增加水印不切實際，可以暫不添加，可以在后期考慮這一策略。2．服裝的滲透定價策略——取低價店里經(jīng)營的服裝主要以年輕女性時裝為主，設(shè)定最初低價，利潤控制在每件（1—10）元，這樣以便店鋪迅速和深入地進(jìn)入市場，從而快速吸引來大量的購買者，獲得一定的購買量和忠誠客戶。如果網(wǎng)上商店的店號在消費(fèi)者心中享有聲望，則它出售的網(wǎng)絡(luò)商品價格可比一般商店高些。本命年飾品承載著人們的希冀，所以店鋪在給文化飾品定價時可以采用此定價策略。通過C2C網(wǎng)店一方面為消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息，方便消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品的選擇，另一方面，在消費(fèi)者選擇產(chǎn)品后，可以順利地進(jìn)行資金結(jié)算和物流配送。其目的是鼓勵大量購買，或集中向本企業(yè)購買。數(shù)量折扣的促銷效果十分明顯，店鋪因單位產(chǎn)品利潤減少而產(chǎn)生的損失完全可以從銷量的增加中得到補(bǔ)償。但是，目前淘寶大多數(shù)店鋪都采用了贈品促銷的方式，購買有贈品相送已經(jīng)在一些消費(fèi)者心中形成一種固定模式，店鋪考慮以上幾個因素，也決定采取這種促銷手段，具體的表現(xiàn)形式如下：l 滿88元，贈一條轉(zhuǎn)運(yùn)手鏈。l 發(fā)貨是有短信通知，增加客戶的滿意度l 貨物簽收短信通知，服務(wù)更加完善l 效率高——發(fā)貨流程系統(tǒng)便捷，快速，效率高l 質(zhì)量保證——發(fā)貨細(xì)心，保證出貨質(zhì)量，增加客戶的信任度 細(xì)心包裝，讓客戶對店鋪更放心2．售后服務(wù)要耐心 首先，了解客戶群。面對批評，一定更要有責(zé)任心，耐心和一份忠誠，顧客永遠(yuǎn)是上帝，他們的建議和意見是很重要的，所以不僅要多聽多吸取而且要行動去改。（六）推廣策略1．推廣手段（1）搜索引擎營銷據(jù)最新統(tǒng)計報告顯示，搜索引擎是國內(nèi)用戶最主要得知新網(wǎng)站的途徑之一，占到70%以上，高居其他途徑之首。SEO即搜索引擎優(yōu)化，是通過對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)（內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu)）、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容、豐富而有價值的相關(guān)性外部鏈接進(jìn)行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶及搜索引擎更加友好，以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢排名為網(wǎng)站引入流量[20]。PPC即點(diǎn)擊付費(fèi)廣告，是指購買搜索結(jié)果頁上的廣告位來實現(xiàn)營銷目的，各大搜索引擎都推出了自身的廣告體系，相互之間只是形式不同而已。首先可以選擇一些比較火的論壇，比如貓撲、淘寶社區(qū)或者大學(xué)生論壇，應(yīng)該選擇盡量多的論壇，在論壇中發(fā)帖，發(fā)一些人們感興趣的或者知識性的文章，還可以發(fā)一些具有爭議的話題，在帖子中留出一定的空間宣傳自己的網(wǎng)店和產(chǎn)品，當(dāng)然如何自己的產(chǎn)品和帖子的內(nèi)容有個很好的結(jié)合點(diǎn)就更好了，不會讓宣傳顯得太過突兀，然后自己頂自己的帖子，盡量使自己的帖子排名靠前，有很高的點(diǎn)擊率。（4）qq群推廣在淘寶店鋪里，客服會積累客戶的信息資源，qq號就是其中之一，賣家通過一些營銷手段，讓客戶加入到店鋪的工作群中來，方便店主在群里發(fā)布信息進(jìn)行推廣，這種方法節(jié)約成本的同時可以讓更多的人知道。因此店鋪可以在新浪網(wǎng)申請一個微博賬號，以“精品女人”（2）論壇發(fā)帖質(zhì)量不高，容易被刪除論壇發(fā)帖一般都是直接赤裸裸的廣告，放在以前可能不會很嚴(yán)重，現(xiàn)在論壇版主對廣告管理很嚴(yán)格，論壇里廣告多了不僅影響論壇用戶群體，導(dǎo)致論壇用戶流失，也影響論壇正常內(nèi)容的訪問，因而所發(fā)的帖子很可能會被管理員經(jīng)常性的刪掉。在這里，店鋪設(shè)計的主題是“精品女人”，要求所發(fā)的微博大多是以這個主題為核心的，在與粉絲互動的同時，可以貼上商品的連接進(jìn)行推廣。 Management,42,5435595 李莉. 論我國網(wǎng)絡(luò)營銷策略[J]. 才智,2010,(49):88906 宋宇. 試論網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的現(xiàn)狀與對策[J]. 電子商 務(wù),2011,(04):1001107 張偉年. ebay易趣與淘寶網(wǎng)的C2C電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r分析[J]. 佛山科 學(xué)技術(shù)學(xué)院報(自然科學(xué)版),2009,(04):22308 蘇靖. C2C網(wǎng)店營銷新策略——博客代言人[J]. 河北旅游職業(yè)學(xué)院 學(xué)報,2004,(11):44509 李磊. “淘寶第一網(wǎng)店”是怎樣煉成的[J]. 上海信息 化,2009,(11):778010 墨之. 網(wǎng)店經(jīng)營成功訣竅[J]. 中國市場,2008,(21):9810511 李艷,高凱譯. 網(wǎng)絡(luò)營銷[M]. 科學(xué)出版社,2008,(45):899212 李秋迪. 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷研究[J]. 管理學(xué)刊,2010,(23):353813 蘇航. 我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及對策分析[J]. 商場現(xiàn)代化,2008,(27):777914 石定寰. 加快發(fā)展光伏產(chǎn)業(yè)，保障中國能源可持續(xù)發(fā)展[J]. 產(chǎn)業(yè)論 壇，2011,(23):232515 王通. 搜索引擎營銷秘籍[M]. 電子工業(yè)出版社,2006,(78):899116 胡理增,許忠榮. 網(wǎng)絡(luò)營銷[M]. 中國物資出版社,2008,(66):343817 劉茂福,戴克尚. 網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實務(wù)[M]. 清華大學(xué)出版 社,2007,(22):444618 宋林林. 電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣策略解析[J]. 遼寧經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué) 院,2011,(02):565819 婁雨. 網(wǎng)站優(yōu)化的策略[J]. 才智,2009(26):444620 陳文華. 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中的問題與對策[J]. 中外企業(yè) 家,2008(03):333521 邵丹萍. C2C網(wǎng)上交易模式下的定價策略研究[J]. 價格月 刊,2008,(10):111322 王紅紅. 我國C2C市場發(fā)展實例分析[J]. 商業(yè)時代,2007,(35):6768 37