企業(yè)行政管理的地位和作用淺析-預(yù)覽頁
【正文】 的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用 人政策等重大問題上有自己的思考， 并且高屋建瓴地在實際工作中加以貫徹落實， 成為 領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的“高參和臂膀”；同時，通過協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門間的關(guān)系、協(xié)調(diào) 企業(yè)與社會其他企業(yè)、社會機構(gòu)和政府部門的非業(yè)務(wù)關(guān)系，發(fā)展同社會各有關(guān)單 位的友好交往，緩解矛盾沖突，從而為企業(yè)爭取一個好的生存環(huán)境。 企業(yè)行政人員每天都面臨著 大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。企業(yè)專門 的行政管理部門（通常稱為辦公室、總經(jīng)理辦公室、行政人事部之類）擔負著企業(yè)行政 管理的組織實施、具體操作，是行政管理工作中的一個部分、一個環(huán)節(jié)，是整個行政管4理系統(tǒng)中的一個小系統(tǒng)。 從“協(xié)調(diào)”方面來說，企業(yè)行政部門擔負著協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門間的關(guān)系、協(xié) 調(diào)企業(yè)與社會其他企業(yè)、社會機構(gòu)和政府部門的非業(yè)務(wù)關(guān)系重任。企業(yè)行政管理的另一項協(xié)調(diào)任 務(wù)，是協(xié)調(diào)本企業(yè)同其他企業(yè)、社會機構(gòu)和政府部門的非業(yè)務(wù)關(guān)系。因為行政服務(wù)干得再 出色，畢竟是服務(wù)于企業(yè)的最終目的的。5總之，企業(yè)行政管理在企業(yè)管理中具有重要的地位和作用，但是，許多企業(yè)在行政 管理中還存在這樣和那樣的問題，因此，分析企業(yè)在行政管理中存在的問題，這對于探 討提高企業(yè)行政管理效率的對策是很有意義的。 照搬黨政機關(guān)行政管理模式 受計劃經(jīng)濟思維貫性的影響， 我國企業(yè)行政管理操作中， 行政管理干部仍存在著一 些機關(guān)習氣、機關(guān)作風，這些干部對企業(yè)的行政管理特點和企業(yè)實際需要不加考慮，而 照搬黨政機關(guān)的行政管理模式，做表面文章，搞形式主義，按部就班，繁文縟節(jié)，官樣 文章，文牘主義，筆墨官司，公文旅行，咬文嚼字，紙上談兵，不講實效，頤指氣使， 這樣的管理形式，浪費了大量的時間和精力，是一種極大的浪費，直接導(dǎo)致員工士氣不 足、行政管理效率不高，不利于企業(yè)效益的提升。 企業(yè)行政管理工作脫離實際 在企業(yè)， 行政管理工作脫離實際的現(xiàn)象十分普遍， 一些行政管理人員對企業(yè)業(yè)務(wù)不 熟悉、不了解，在實施管理時，難以結(jié)合部門實際，所發(fā)布的規(guī)定難以推行，受到其他 部門的排斥和反感。 企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展的需要和當前條件選擇合適的、 有一定程度的規(guī)范性的行政 管理模式，并且隨著公司的發(fā)展不斷進行調(diào)整，以避免“游擊作風” 、打亂仗，提高員 工士氣、工作效率和公司效益。 在企業(yè)行政管理工作中， 各崗位和上下級間的工作不僅要細化， 還要對職責和權(quán)力加以明確， 以減少管理人員間 的相互推諉。作為企業(yè)行政管理人員，應(yīng)該是知識水平高，各方面素質(zhì)優(yōu)良的公共管理 者。企業(yè)行政管理工作必須從企業(yè)經(jīng)濟利益角度出發(fā)，明確自身服務(wù)角色，切7忌居功自傲的心態(tài)。制定客戶關(guān)系管理，客戶關(guān)系管理的核心是客戶 價值管理，它將客戶價值分為即成價值和潛在價值，通過一對一營銷原則，滿足不同價 值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率。創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式．增加 產(chǎn)品銷售和營業(yè)收入。 工作的開展應(yīng)聯(lián)系實際 企業(yè)行政管理工作應(yīng)時刻以服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟利益為著手點， 根據(jù)企業(yè)實際需要， 靈活 變通地開展。 綜上所述， 行政管理在企業(yè)管理中有著極為重要的地位和作用， 企業(yè)行政管理要發(fā) 揮作用，就必須建立健全企業(yè)規(guī)章制度，提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)，摒棄“電大?？菩姓芾韺I(yè)畢業(yè)論文[1]衙門習8氣”和“游擊作風” ，杜絕機關(guān)作風和形式主義，不做表面
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