企業(yè)銷售現(xiàn)場(chǎng)管理制度及拆傭細(xì)則-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 息2天以上（含2天）需向銷售經(jīng)理申請(qǐng)。(七) 所有會(huì)議和培訓(xùn)不得缺席，即使休息時(shí)間也必須參加（例會(huì)除外），如有特殊情況不能參加需經(jīng)銷售主管同意。(二) 女同事不可佩戴過(guò)多及夸張的飾物，上班時(shí)間須化淡妝，穿傳統(tǒng)黑色有跟皮鞋，不可穿漆皮、反皮或涼鞋等，保持皮鞋無(wú)灰塵。(六) 不得吃有異味食物，保持口氣清新。三、工作制度要求(一) 銷售顧問(wèn)不可直接向公司領(lǐng)導(dǎo)直接咨詢問(wèn)題，須由直接的上司主管或經(jīng)理反映及解決。(四) 若發(fā)生爭(zhēng)客、“撞單”事件，不得在現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)論。(七) 如因銷售顧問(wèn)在認(rèn)購(gòu)書(shū)上計(jì)算錯(cuò)誤而導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失，銷售顧問(wèn)及復(fù)核認(rèn)購(gòu)書(shū)的銷售主管有責(zé)任賠償。(十) 設(shè)一本交班薄，作用主要記載最新的樓盤信息，更改信息的變動(dòng)，員工通訊錄、客戶重要信息的記錄等。(十三) 若是初次來(lái)訪者，向客戶認(rèn)真講解、介紹樓盤、樣板房、計(jì)算價(jià)格，客戶離開(kāi)時(shí)送客到門口，并用禮貌語(yǔ)言向客戶道別，目送客戶離開(kāi)。10 / 10四、銷售部組織架構(gòu)及崗位責(zé)任(一) 銷售部架組織構(gòu)圖銷售經(jīng)理營(yíng)銷中心 銷售主管銷售顧問(wèn)(二) 崗位職責(zé)銷售部的架構(gòu)是采用層級(jí)管理制，上級(jí)對(duì)下屬進(jìn)行管理、監(jiān)督與指導(dǎo)，下級(jí)對(duì)上級(jí)的工作負(fù)責(zé)和信息的反饋。4. 主動(dòng)協(xié)助銷售顧問(wèn)促進(jìn)成交。8. 完成每周銷售總結(jié)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。12. 安排銷售人員定期了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其它樓盤的信息，及時(shí)反饋。3. 準(zhǔn)備各種與客戶相關(guān)的合同和相關(guān)文件。7. 檢查樓盤售樓部、板房、園林、工地等工作，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)向主管反饋。11. 完成競(jìng)爭(zhēng)樓盤的踩盤調(diào)查工作，填寫(xiě)好調(diào)查報(bào)告和表格。拒不執(zhí)行公司的工作安排，嚴(yán)重違反公司紀(jì)律；違反國(guó)家法律，受到治安處分；工作嚴(yán)重失職，違反操作規(guī)程，造成較嚴(yán)重后果；1貪污、盜竊、營(yíng)私舞弊；1惡意破壞公司物品；1每?jī)稍吕塾?jì)兩次黃單警告。六、拆傭細(xì)則為規(guī)范售樓部銷售秩序,確保銷售指標(biāo)如期完成,憑著公平競(jìng)爭(zhēng),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則,特制定以下規(guī)章制度：(一) 接客順序：銷售人員每天按照上班簽到順序接客，不得按自己意愿選擇客人（客人聲明等人或找人不用介紹的則不算一臺(tái)客）。(二) 當(dāng)有客戶走向售樓部，第一位主動(dòng)迎客的銷售人員首先要詢問(wèn)客戶是否來(lái)過(guò)，如果來(lái)過(guò)需讓之前的銷售人員跟進(jìn)，（如之前跟進(jìn)的銷售人員不在現(xiàn)場(chǎng)，要告知現(xiàn)場(chǎng)主管，得到批準(zhǔn)確認(rèn)后方可接手跟進(jìn)。若在售樓部外（工地、樣板房），曾經(jīng)介紹過(guò)此客戶的銷售人員認(rèn)出此客戶，則共同跟進(jìn)，成交后傭金各半。(七) A、B客人是直系親戚（父子、夫妻、兄弟姐妹），或情侶，之前由兩位銷售人員同時(shí)分別跟進(jìn)，相認(rèn)后則A、B客人視為同一臺(tái)客人，無(wú)論A、B客人誰(shuí)買，或買多少套，業(yè)績(jī)兩位銷售人員各半。(十) 舊業(yè)主介紹新客過(guò)來(lái)，而新客戶先到。但在介紹時(shí)尚未離開(kāi)售樓部，而舊業(yè)主到場(chǎng)，指定某一位銷售人員跟進(jìn)，則第一位銷售人員把該新客戶給指定銷售人員跟進(jìn)。(十三) 如果發(fā)現(xiàn)銷售人員因傭金分配問(wèn)題引導(dǎo)客人杯葛其他銷售人員時(shí)，該銷售人員將作書(shū)面警告處理，傭金作公傭處理。3. 認(rèn)購(gòu)時(shí)只有兩位銷售人員跟進(jìn)的，業(yè)績(jī)算這兩位銷售
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