企業(yè)銷售現(xiàn)場管理制度及拆傭細則-預覽頁
【正文】 息2天以上（含2天）需向銷售經(jīng)理申請。(七) 所有會議和培訓不得缺席，即使休息時間也必須參加（例會除外），如有特殊情況不能參加需經(jīng)銷售主管同意。(二) 女同事不可佩戴過多及夸張的飾物，上班時間須化淡妝，穿傳統(tǒng)黑色有跟皮鞋，不可穿漆皮、反皮或涼鞋等，保持皮鞋無灰塵。(六) 不得吃有異味食物，保持口氣清新。三、工作制度要求(一) 銷售顧問不可直接向公司領導直接咨詢問題，須由直接的上司主管或經(jīng)理反映及解決。(四) 若發(fā)生爭客、“撞單”事件，不得在現(xiàn)場爭論。(七) 如因銷售顧問在認購書上計算錯誤而導致公司蒙受經(jīng)濟損失，銷售顧問及復核認購書的銷售主管有責任賠償。(十) 設一本交班薄，作用主要記載最新的樓盤信息，更改信息的變動，員工通訊錄、客戶重要信息的記錄等。(十三) 若是初次來訪者，向客戶認真講解、介紹樓盤、樣板房、計算價格，客戶離開時送客到門口，并用禮貌語言向客戶道別，目送客戶離開。10 / 10四、銷售部組織架構及崗位責任(一) 銷售部架組織構圖銷售經(jīng)理營銷中心 銷售主管銷售顧問(二) 崗位職責銷售部的架構是采用層級管理制，上級對下屬進行管理、監(jiān)督與指導，下級對上級的工作負責和信息的反饋。4. 主動協(xié)助銷售顧問促進成交。8. 完成每周銷售總結及數(shù)據(jù)統(tǒng)計。12. 安排銷售人員定期了解競爭對手及其它樓盤的信息，及時反饋。3. 準備各種與客戶相關的合同和相關文件。7. 檢查樓盤售樓部、板房、園林、工地等工作，如發(fā)現(xiàn)問題即時向主管反饋。11. 完成競爭樓盤的踩盤調查工作，填寫好調查報告和表格。拒不執(zhí)行公司的工作安排，嚴重違反公司紀律；違反國家法律，受到治安處分；工作嚴重失職，違反操作規(guī)程，造成較嚴重后果；1貪污、盜竊、營私舞弊；1惡意破壞公司物品；1每兩月累計兩次黃單警告。六、拆傭細則為規(guī)范售樓部銷售秩序,確保銷售指標如期完成,憑著公平競爭,獎優(yōu)罰劣原則,特制定以下規(guī)章制度：(一) 接客順序：銷售人員每天按照上班簽到順序接客，不得按自己意愿選擇客人（客人聲明等人或找人不用介紹的則不算一臺客）。(二) 當有客戶走向售樓部，第一位主動迎客的銷售人員首先要詢問客戶是否來過，如果來過需讓之前的銷售人員跟進，（如之前跟進的銷售人員不在現(xiàn)場，要告知現(xiàn)場主管，得到批準確認后方可接手跟進。若在售樓部外（工地、樣板房），曾經(jīng)介紹過此客戶的銷售人員認出此客戶，則共同跟進，成交后傭金各半。(七) A、B客人是直系親戚（父子、夫妻、兄弟姐妹），或情侶，之前由兩位銷售人員同時分別跟進，相認后則A、B客人視為同一臺客人，無論A、B客人誰買，或買多少套，業(yè)績兩位銷售人員各半。(十) 舊業(yè)主介紹新客過來，而新客戶先到。但在介紹時尚未離開售樓部，而舊業(yè)主到場，指定某一位銷售人員跟進，則第一位銷售人員把該新客戶給指定銷售人員跟進。(十三) 如果發(fā)現(xiàn)銷售人員因傭金分配問題引導客人杯葛其他銷售人員時，該銷售人員將作書面警告處理，傭金作公傭處理。3. 認購時只有兩位銷售人員跟進的，業(yè)績算這兩位銷售
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