【正文】 之間的聯(lián)系和影響的方面，都是員工關(guān)系管理體系的內(nèi)容?！　。ǘ﹩T工成長(zhǎng)溝通管理的具體內(nèi)容與類別淺析： 入司前溝通：（1）溝通目的：重點(diǎn)對(duì)企業(yè)基本情況、企業(yè)文化、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、所競(jìng)聘崗位工作性質(zhì)、工作職責(zé)、工作內(nèi)容、加盟公司后可能遇到的工作困難等情況進(jìn)行客觀如實(shí)介紹，達(dá)到“以企業(yè)理念凝聚人、以事業(yè)機(jī)會(huì)吸引人、以專業(yè)化和職業(yè)化要求選拔人”之目的?！　?試用期間溝通：　　（1）溝通目的：幫助新員工更加快速的融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)，度過“磨合適應(yīng)期”，盡量給新員工創(chuàng)造一個(gè)合適、愉快的工作環(huán)境，即使新員工最終被試用淘汰應(yīng)該是經(jīng)過了企業(yè)努力屬于員工自身的責(zé)任。　　 B、新員工所屬直接上級(jí)：可以參照人力資源部的溝通頻次要求進(jìn)行?！　。?）溝通時(shí)機(jī)：　　 A、新員工所屬直接上級(jí)：進(jìn)行新員工轉(zhuǎn)正評(píng)價(jià)時(shí)，并形成部室意見?！　?B、異動(dòng)員工原部門直接上級(jí)：在接到人力資源部的員工異動(dòng)決定通知后立即進(jìn)行?！　。?）溝通時(shí)機(jī)：　　第一次：得到員工離職信息時(shí)或作出辭退員工決定時(shí)；第二次：?jiǎn)T工離職手續(xù)辦清楚準(zhǔn)備離開公司的最后一天，一般安排在結(jié)帳前。對(duì)于企業(yè)辭退的員工，科長(zhǎng)級(jí)以下員工由員工所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行第一次離職面談；科長(zhǎng)級(jí)以上干部（含科長(zhǎng)級(jí)）由人力資源部組織進(jìn)行第一次離職面談。第二次面談應(yīng)技巧性讓離職員工自愿留下聯(lián)系方式，以便跟蹤管理?！　。?）管理方式：　　 A、人力資源部負(fù)責(zé)員工關(guān)系管理的人力主管應(yīng)建立此類員工的離職后續(xù)管理檔案，檔案內(nèi)容至少應(yīng)包括離職去向、離職原因、聯(lián)系方式、后續(xù)追蹤管理記錄等內(nèi)容。　　 E、把離職員工列入公司內(nèi)部刊物郵寄名單（至少3個(gè)月1次）。　　企業(yè)所有利益相關(guān)者的利益都是通過企業(yè)共同愿景的實(shí)現(xiàn)來達(dá)成的?！　∑髽I(yè)的價(jià)值觀規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，或者說是習(xí)以為常的東西，是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來的東西，是一旦違背了它就感到不舒服的東西?！　∑髽I(yè)有多種利益相關(guān)者，但其創(chuàng)立和存在的核心目標(biāo)在于追求經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而不是為了單純滿足員工個(gè)體利益需求?！　∩蟼€(gè)世紀(jì)70年代，美國(guó)心理學(xué)家施恩提出了心理契約的概念。心理契約給我們員工關(guān)系管理帶來的思考是：企業(yè)在構(gòu)建心理契約時(shí)，要以自身的人力資源和個(gè)人需求結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，用一定的激勵(lì)方法和管理手段來滿足、對(duì)應(yīng)和引導(dǎo)員工的心理需求，促動(dòng)員工以相應(yīng)的工作行為作為回報(bào)，并根據(jù)員工的反應(yīng)在激勵(lì)上做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；員工則依據(jù)個(gè)人期望和企業(yè)的愿景目標(biāo)，調(diào)整自己的心理需求，確定自己對(duì)企業(yè)的關(guān)系定位，結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和自身特點(diǎn)設(shè)定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，并因此決定自己的工作績(jī)效和達(dá)成與企業(yè)的共識(shí)：個(gè)人成長(zhǎng)必須依附企業(yè)平臺(tái)，離開企業(yè)這個(gè)平臺(tái)談員工個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)只能是一句空話，這好比大海與溪水的關(guān)系，企業(yè)是海，個(gè)人是水，離開大海，溪水是會(huì)干枯的。他們相互支持和配合，通過各種方式，一方面協(xié)調(diào)企業(yè)利益和員工需求之間的矛盾，提高組織的活力和產(chǎn)出效率；另一方面他們通過協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，提高組織的凝聚力，從而保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在員工關(guān)系管理和企業(yè)文化建設(shè)中，管理者應(yīng)是企業(yè)利益的代表者，應(yīng)是群體最終的責(zé)任者，應(yīng)是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者，應(yīng)是新觀念的開拓者，應(yīng)是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者。也請(qǐng)大家指出文章中的不足！　　首先，我認(rèn)為，如果要做好人力資源工作，必須把人力資源工作的開展方式做個(gè)定位：　　只有以一種謙虛的、平和的心態(tài)去跟員工去溝通和交流，這樣你才能了解到公司方方面面的細(xì)節(jié)，才能發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)人力資源方面的不足，進(jìn)而才能有效的開展工作。　　其次，我們要了解人力資源工作者在企業(yè)發(fā)展過程中應(yīng)該扮演的五種角色：　　戰(zhàn)略合作者（人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略制定與實(shí)施的參與者，為各部門提供人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案；參與企業(yè)遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃，并協(xié)助戰(zhàn)略實(shí)施；從企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略中分離出人力資源的整體規(guī)劃）?！　∪肆Y源專家（做人力資源的工作者，要有專業(yè)的知識(shí)及技能，為各部門提供內(nèi)部咨詢，協(xié)助各部門做好人力資源的數(shù)量、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)的規(guī)劃，做好相關(guān)流程的建設(shè)，并協(xié)助做好相關(guān)流程的銜接）。）、勞動(dòng)合同簽訂、人事檔案管理、薪資計(jì)算工作、勞動(dòng)關(guān)系辦理、基礎(chǔ)規(guī)章制度建立、員工的衣、食、住、行方面管理措施建立等方面，這些是方面均是人力資源基礎(chǔ)性工作，卻是非常的重要，如果不慎重就會(huì)降低員工滿意度或缺少企業(yè)發(fā)展的必要人才。所以，我們要全程參與并協(xié)助企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)制訂了企業(yè)的中長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略，包括核心競(jìng)爭(zhēng)力（治理結(jié)構(gòu)、資源、企業(yè)文化、產(chǎn)品及服務(wù)四個(gè)方面）、遠(yuǎn)景目標(biāo)、各部門績(jī)效指標(biāo)等等?！　、員工的在職培訓(xùn)工作進(jìn)行時(shí)，分以下四個(gè)步驟：　?、俣喾搅私猓统赡Ｐ鸵院笥嗅槍?duì)性的制訂培訓(xùn)計(jì)劃　　根據(jù)公司的實(shí)際情況，訪問更多的員工，找出差距，制訂員工的年度、月度的培訓(xùn)方案、計(jì)劃，確定需要培訓(xùn)的項(xiàng)目及內(nèi)容。　?、芎煤眠M(jìn)行培訓(xùn)的考核與總結(jié)　　通過學(xué)員提交學(xué)習(xí)總結(jié)及工作報(bào)告、不定期的考核（可以是問卷或試題）、調(diào)崗到其他部門工作、總結(jié)溝通會(huì)、學(xué)習(xí)研討會(huì)等形式來評(píng)定本次培訓(xùn)的效果。　　綜上所述，我們至少要用六個(gè)多月的時(shí)間，初步建立公司的完整的人力資源管理系統(tǒng)，而后，在以后的工作中全力推進(jìn)這套系統(tǒng)并完善這套系統(tǒng)中的各個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)?！　∫荒晗聛恚粘杀葎e家低了許多，地主一怒之下，認(rèn)為護(hù)衛(wèi)監(jiān)工不力，便換了個(gè)護(hù)衛(wèi)，由于成本問題，他不可能雇傭更多的人來做監(jiān)工?！　∫?guī)章制度規(guī)定雇農(nóng)們每日雞叫必須起床，太陽(yáng)升起之前必須上崗勞動(dòng)，中午太陽(yáng)烈時(shí)可以在樹蔭下休息一個(gè)時(shí)辰，太陽(yáng)落山了才能夠收工?！　∮捎诘刂魈峁┑男浇饦O具挑戰(zhàn)性，而且按月提供，不至于青黃不接，雇農(nóng)們欣喜若狂，紛紛表示一定要努力工作，以報(bào)答地主的大恩大德。大會(huì)會(huì)場(chǎng)懸掛了一幅大大的橫幅上書一行大字“今天不努力耕作，明天就努力找耕作”讓人看了膽戰(zhàn)心驚、不寒而栗?！　?huì)后，張三、李四和王五在一起打“斗地主”，一邊打，一邊罵地主狠心，讓他們過年都沒有錢拿回家，這下子回家不被老婆罵死才怪?！　埲吆螅钏男磥碚业刂鞣从城闆r，地主當(dāng)即核實(shí)了周七、武八的事情，情況基本與張三講的一致。地主等不及了，正準(zhǔn)備召開員工大會(huì)，宣布對(duì)周七和武八的處分決定?！　」娃r(nóng)們似乎對(duì)此都表示了極大的熱情，投標(biāo)當(dāng)天，他們六人共同用竹竿支撐起一條更大更醒目的橫幅，上書“地主，地主我愛你，我們永遠(yuǎn)支持你！”。　　剛開始，地主不放心，不時(shí)的到田間地頭去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看見大家都在辛勤的耕種，莊稼一塊比一塊好，地主終于放下了心，在傳教士朋友的邀請(qǐng)下，他們一起去游歷祖國(guó)大好的河山，一去就是大半年?！　〉诙煲婚_門，“哇”，門口站滿了大大小小的地主們，他們每個(gè)人的額上都用血書寫著“來吧，兼并我吧！”　　原來，大大小小的地主們看到地主取得了如此巨大的成績(jī)，紛紛表示愿意用自有土地入股，與地主一起發(fā)展壯大。按每個(gè)人平均承包40畝計(jì)算，地主需要招聘50人，而目前只有6個(gè)人，地主決定公開對(duì)外招聘?！　⊥稑?biāo)活動(dòng)的會(huì)場(chǎng)非常熱鬧，到處洋溢著熱烈的氣氛，各種各樣的橫幅飄揚(yáng)在會(huì)場(chǎng)當(dāng)中好不精彩。其他的地主總收益也有很大的提高，大家都非常高興，期待著來年的快快到來。　　大老遠(yuǎn)的，地主就打著招呼“大家好！我回來了”　　看見大家陰沉著臉都沒有答話，地主發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)，連忙問其詳情?！　《?、由于投標(biāo)額太高，大部分雇農(nóng)基本沒有多余的收益，極大的影響了他們的積極性的發(fā)揮。　　六、少數(shù)雇農(nóng)缺乏職業(yè)道德，存心不交或少交承包金，甚至不惜舉家遷徙到他鄉(xiāng)，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)大約有10戶人家，直接導(dǎo)致大量的經(jīng)濟(jì)損失