【正文】 年 月 日 星 河 溫 泉 SPA 度 假 酒 店XINGNE HOTSPRING SPA ＆ RESORE HOTEL 人員到崗?fù)ㄖ獣ㄈ肆Y源部存）致： 部由：人力資源部 茲有員工 男/女，于 年 月 日到貴部 崗位報到， 請對其開展部門入職培訓(xùn)，并開始試用期相關(guān)工作的考察。新員工持《制服領(lǐng)用單》到制服間領(lǐng)取制服，按規(guī)定著裝。三、培訓(xùn)流程任務(wù)：培訓(xùn)流程工作標準與程序職位：培訓(xùn)主管序號：XJ/HR/ 03部門：人力資源部部門經(jīng)理：總經(jīng)理批準： 日期： 年 月相關(guān)文件: 《員工手冊》、《入職培訓(xùn)大綱》質(zhì)量記錄：入職培訓(xùn)考核、轉(zhuǎn)正考核、崗位技能考核目的：通過提供培訓(xùn)來幫助員工，使他們更好地勝任酒店的工作。程序：一、員工培訓(xùn)分類崗前綜合課程培訓(xùn)：新進員工應(yīng)參加上崗前培訓(xùn)，該培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)籌組織進行。培訓(xùn)主要內(nèi)容為：a) 丹彤集團介紹b) 酒店概況介紹酒店（影像圖片資料）c) 介紹酒店管理層及組織機構(gòu)（部門經(jīng)理級以上）d) 實地參觀酒店（各部門功能設(shè)施介紹）e) 員工手冊講解f) 酒店規(guī)章制度講解g) 儀容儀表培訓(xùn)h) 軍訓(xùn)（根據(jù)新員工報到量確定軍訓(xùn)時間）i) 酒店服務(wù)禮儀、行為規(guī)范培訓(xùn)j) 酒店產(chǎn)品知識培訓(xùn)k) 消防、治安防范安全知識部門專業(yè)服務(wù)技能培訓(xùn)：根據(jù)營業(yè)、業(yè)務(wù)、管理的需要，用人部門將針對新員工組織進行專項培訓(xùn)。培訓(xùn)主要內(nèi)容為：a)崗位服務(wù)技能培訓(xùn)b) 工作操作流程培訓(xùn)c) 部門規(guī)章制度培訓(xùn) d) 服務(wù)意識專項培訓(xùn)日常培訓(xùn)根據(jù)酒店經(jīng)營過程中所遇到的服務(wù)問題進行專項培訓(xùn)，形式可為外請專業(yè)講師進行授課，或由人力資源部組織酒店內(nèi)部講師進行培訓(xùn)；工作操作流程培訓(xùn)由各部門根據(jù)需要可自行安排培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容需報人力資源部備案。 員工試用期滿后，由本人以書面形式向部門負責人提交《轉(zhuǎn)正申請報告》。人力資源部簽署意見轉(zhuǎn)正調(diào)薪意見后，按規(guī)定逐級進行申報審批。員工轉(zhuǎn)正申請表姓 名性 別部 門工 號年 齡崗 位入職時間試用期 試用自　　年 月 日至 月 日止個人自評員工個人轉(zhuǎn)正申請（個人自評）以附件形式隨該表報批。 生效時間： 。這必須按酒店規(guī)定的渠道操作。 如果仍然得不到滿意的結(jié)果，員工可向行政人力資源部提出申訴，申訴須在事件發(fā)生的3個工作日內(nèi)提出。并由總經(jīng)理作出最終的有關(guān)決定。（二） 考勤督導(dǎo)員 各部門須指定或設(shè)立一名考勤員，負責對員工的考勤狀況進行檢查和督導(dǎo)管理。員工應(yīng)嚴格遵守勞動紀律及酒店相關(guān)出勤、考勤管理規(guī)定。 工作時間串崗依照遲到或早退的相關(guān)規(guī)定處理。 任何員工在規(guī)定時間內(nèi)未打卡，但又無部門負責人批準的，人力資源部將視其未出勤進行處理。主管以下員工報部門經(jīng)理、主管以上（含）員工報分管總經(jīng)理批準后方可離崗，否則一律按曠工處理。審批流程附后?！?事假：員工因私事非本人不能處理時可請事假，應(yīng)填寫《請假申請單》，按請假流程經(jīng)批準后，方可離店。如因工作效率較低而未按時完成上級安排的工作，其超時工作時間不算加班。審批后的申請表連同結(jié)婚證復(fù)印件交人力資源部備案、登記?！?產(chǎn)假在酒店工作滿兩年的員工方可申請休產(chǎn)假，女員工一旦確認懷孕，應(yīng)立即將有關(guān)懷孕及預(yù)計分娩期的醫(yī)生證明副本提交給人力資源部；至少應(yīng)在產(chǎn)假開始前一個月填寫申請表，并附計劃生育部門和醫(yī)療機構(gòu)出具的證明；將申請表和有關(guān)證明交部門經(jīng)理審批，并交人力資源部核查登記存檔。任何部門無正當理由，又未在規(guī)定時間內(nèi)將以上規(guī)定之單據(jù)表格送交人力資源部，造成酒店薪資發(fā)放時間延誤的。附各類假期具體規(guī)定： 假期類型假期規(guī)定待遇備注法定假元旦:一天(一月一日)春節(jié):三天(農(nóng)歷年三十、初一、初二)清明節(jié)：一天（農(nóng)歷三月初九）五一勞動節(jié):一天(五月一日)端午節(jié)：一天（農(nóng)歷五月初五）中秋節(jié)：一天（農(nóng)歷八月十五）國慶節(jié):三天(十月一、二、三日)帶薪女性員工享受半天假期帶薪事假每年累計事假超過20個工作日的,將酌情對請假人員給予勸退.未經(jīng)批準擅自缺勤者,以曠工處理扣全額工資婚假在酒店工作滿一年的員工達到法定結(jié)婚年齡(男方22歲,女方20歲)者,結(jié)婚時可享受3天婚假。1:1請假的審批流程：員工提出請假申請部門經(jīng)理審批13日4—5日內(nèi)部門經(jīng)理審批6日及以上部門經(jīng)理審批分管副總經(jīng)理簽批 總經(jīng)理簽批人力資源部備案假期獲準人事專員記入考勤未經(jīng)批準擅自缺勤者,以曠工處理年累計事假超過20日，病假超過1個月酌情予以勸退（含15日）補休審批流程： 員工提出補休申請部門經(jīng)理審批13日4—5日部門經(jīng)理審批6日及以上部門經(jīng)理審批人力資源部核假分管副總簽批總經(jīng)理簽批員工補休人事專員記入考勤附：各類請休假單據(jù)星河溫泉SPA度假酒店休假申請單休假分類:加班補休□ 節(jié)假日休息□ 年休假□ 婚假□ 產(chǎn)假□ 喪假□申請事由：申請休假時間： 年 月 日 時至 年 月 日 時結(jié)束申請休假人數(shù)：備注：申請部門： 申請人： 申請日期：部門經(jīng)理審批： 時間： 意見：分管領(lǐng)導(dǎo)審批： 時間： 意見：總 經(jīng) 理審批： 時間： 意見：人力資源部備案： 時間： 星河溫泉SPA度假酒店請假申請單請假分類: 事假□ 病假□ 申請事由：申請請假時間： 年 月 日 時至 年 月 日 時結(jié)束申請請假人數(shù)：備注：申請部門： 申請人： 申請日期：部門經(jīng)理審批： 時間： 意見：分管領(lǐng)導(dǎo)審批： 時間： 意見：總 經(jīng) 理審批： 時間： 意見：人力資源部備案： 時間： 星河溫泉SPA度假酒店未打卡情況通知單未打卡事由：未打卡時間： 年 月 日 時至 年 月 日 時結(jié)束未打卡人數(shù)：未打卡人員名單：備注：部門： 通知人： 通知日期：部門經(jīng)理審批： 時間： 意見：分管領(lǐng)導(dǎo)審批： 時間： 意見：總 經(jīng) 理審批： 時間： 意見：人力資源部備案： 時間： 星河溫泉SPA度假酒店人員外出申請單外出事由：外出時間： 年 月 日 時至 年 月 日 時結(jié)束外出人數(shù)：外出人員名單：備注：部門： 通知人人： 通知日期：部門經(jīng)理審批： 時間： 意見：分管領(lǐng)導(dǎo)審批： 時間： 意見：總 經(jīng) 理審批： 時間： 意見：人力資源部備案： 時間： 星河溫泉SPA度假酒店加班申請單申請事由：申請加班時間： 年 月 日 時至 年 月 日 時結(jié)束申請加班人數(shù)：加班人員名單：備注：申請部門： 申請人： 申請日期：部門經(jīng)理審批： 時間： 意見：分管領(lǐng)導(dǎo)審批： 時間： 意見：總 經(jīng) 理審批： 時間： 意見：人力資源部備案： 時間： 七、考勤結(jié)算流程任務(wù)：考勤結(jié)算流程工作標準與程序職位：人事專員序號：XH/HR/ 07部門：人力資源部部門經(jīng)理：總經(jīng)理批準： 日期： 年 月相關(guān)文件:《員工手冊》、《人事管理制度》質(zhì)量記錄：考勤匯總表、假期申請單、加班申請表、目的：加強酒店內(nèi)部管理，及時、準確無誤的記錄員工的出勤情況，是考核員工工作作風和記錄每月薪資的重要依據(jù)。 人力資源部負責考勤的收集統(tǒng)計和審核管理。注：考勤結(jié)算流程圖附后各部門考勤員于次月1日開始對本部門員工考勤進行匯總并填寫考勤匯總表各部門考勤員于次月3日之前將考勤匯總表上報至人力資源部人力資源部于次月3日—5日使用考勤卡記錄、排班表、請假申請單對應(yīng)各部門考勤匯總表進行審核人力資源部于次月10日前將工資表報至副總經(jīng)理及總經(jīng)理審批開 始人力資源部于次月5日前完成考勤結(jié)算工作并開始計算工資財務(wù)部制作工資條次月15日開始發(fā)放工資返回至部門,對其進行復(fù)核八、工資發(fā)放規(guī)程任務(wù)：工資發(fā)放流程工作程序與標準:崗位：人事專員編號: XH/HR/ 08部門：人力資源部部門經(jīng)理： 總經(jīng)理批準： 日期： 年 月相關(guān)文件:《員工手冊》《薪資體系》質(zhì)量記錄：《排班表》、《部門簽到表》、《酒店花名冊》、《轉(zhuǎn)正申請表》、《人事變動單》、《員工離職表》、《過失單》目的：匯總各部門考勤后（五個工作日內(nèi)）及時、準確的將工資表做好，并交財務(wù)部審核。3. 人事專員依據(jù)相關(guān)報送資料對上月員工考勤、標準工資、補貼、違紀扣款、制服管理費等數(shù)據(jù)進行核算，并分部門制作月工資發(fā)放表及匯總表。7. 任何人不得代領(lǐng)現(xiàn)金工資部分，如有代領(lǐng)工資的情況，需出示代領(lǐng)人授權(quán)書及身份證。 九、員工獎懲處理規(guī)程任務(wù)：員工獎懲處理規(guī)程工作程序與標準:崗位：人力資源部經(jīng)理編號: XH/HR/09部門：人力資源部部門經(jīng)理： 總經(jīng)理批準： 日期： 年 月相關(guān)文件:《員工手冊》《人事管理制度》質(zhì)量記錄：過失單目的：為嚴明紀律，獎懲分明，提高酒店員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效益。處罰將以事實為依據(jù)，以公正為準則。 部門總監(jiān)、經(jīng)理擁有對本部門所屬員工所犯輕度過失、較重過失、嚴重過失進行處罰的權(quán)利。上述所列輕度過失行為，第一次違反將作口頭警告，如第二次違反將簽發(fā)《員工過失單》，同時罰款10—50元。凡出現(xiàn)上述嚴重過失所列行為，由部門經(jīng)理會同人力資源部查清事實，經(jīng)協(xié)商后附調(diào)查報告，相關(guān)材料上報總經(jīng)理室，視過失性質(zhì)及情節(jié)嚴重程度、影響大小及本人態(tài)度給予辭退或開除處理而無需給予任何補償。如查實確屬過失人的責任，拒簽過失單的行為將受雙倍處罰。十一、員工離職規(guī)程任務(wù)：員工離職規(guī)程工作程序與標準:崗位：人力資源部經(jīng)理編號: XH/HR/10部門：人力資源部部門經(jīng)理： 總經(jīng)理批準： 日期： 年 月相關(guān)文件:《員工手冊》《人事管理制度》質(zhì)量記錄：《辭職報告》、《離職審批表》目的：規(guī)范員工離職手續(xù)辦理程序，合理控制人員流動率。 審批。詳見《離職審批表》。酒店提出解除（終止）勞動合同雙方協(xié)商一致解除(終止）勞動合同因嚴重違反酒店規(guī)章制度，被開除。2． 按照酒店工資標準的有關(guān)規(guī)定，由人力資源部填寫薪資變動標準及生效日期。十三、制定年度培訓(xùn)計劃（一）確定培訓(xùn)需求1．經(jīng)常深入部門，觀察了解酒店管理與服務(wù)質(zhì)量中存在的主要問題。5．與總經(jīng)理面談，了解有關(guān)年度培訓(xùn)計劃的指示。2．員工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)計劃。6．培訓(xùn)費用預(yù)算。（四）修改存檔根據(jù)行政人力資源部經(jīng)理，總經(jīng)理及總部意見進行修改補充，將批準后計劃存人檔案。（二）培訓(xùn)費用預(yù)算項目分類●部門培訓(xùn)費用●員工和管理人員培訓(xùn)費用●交叉培訓(xùn)費用●教師培訓(xùn)費用●培訓(xùn)資料費用●其它培訓(xùn)費用（三）填寫預(yù)算表1．使用財務(wù)部費用統(tǒng)一費用表2．報人力資源部經(jīng)理審批。（二）督促在每月最后一周，提醒未完成培訓(xùn)的部門抓緊完成，并按時交