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正文內(nèi)容

人力資源部工作流程手冊(cè)-預(yù)覽頁(yè)

 

【正文】 道主要有四種:網(wǎng)上招聘、參加人才交流會(huì)、刊登報(bào)紙廣告、內(nèi)部員工推薦。部門經(jīng)理在兩個(gè)工作日內(nèi)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選,確定面試人選,交給人力資源部,由人力資源部統(tǒng)一通知面試人員; 填寫《職位申請(qǐng)表》  初試前應(yīng)聘人員首先填寫《職位申請(qǐng)表》。復(fù)試  1)復(fù)試由用人部門負(fù)責(zé),分為人才測(cè)評(píng)筆試及面試。應(yīng)聘者調(diào)查 人力資源部通過(guò)電話方式了解應(yīng)聘者原公司的工作情況,了解重點(diǎn)為應(yīng)聘者的人品、處事方式、人際關(guān)系及離職原因等。1人員錄用審批權(quán)限(1) 公司總部、分公司產(chǎn)品經(jīng)理級(jí)以上人員、分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人的錄用由公司總經(jīng)理審批;(2) 公司總部主管以下員工由人力資源部及用人部門經(jīng)理、分管業(yè)務(wù)副總經(jīng)理審批;分公司主管以下員工由分公司經(jīng)理審批;(3) 公司總部臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由公司人力資源部經(jīng)理審批;招聘流程如圖示:(轉(zhuǎn)下頁(yè))用人部門提交增補(bǔ)人員申請(qǐng)公司新設(shè)崗位公司原有崗位的用人要求是否屬于編制計(jì)劃內(nèi)按審批程序報(bào)批是是否已有職務(wù)說(shuō)明書(shū)及任職資格 否終止 批準(zhǔn) 不批準(zhǔn) 有 無(wú)根據(jù)工作分析和崗位要求制訂職務(wù)說(shuō)明書(shū)(人力資源部)(人力資源部)審查、更新職務(wù)說(shuō)明書(shū)(人力資源部) 確定工作要求和用人部門要求到崗時(shí)間(人力資源部/用人部門)公司內(nèi)部是否能夠找到合適員工或兼并職責(zé)(人力資源部/總經(jīng)理辦公室)能 否公司內(nèi)部選聘、任命員工(人力資源部)外部招聘(人力資源部)未通過(guò)者,進(jìn)入人才庫(kù),以備查詢?nèi)肆Y源部協(xié)調(diào)部門、個(gè)人談定薪酬、職級(jí),并按管理權(quán)限進(jìn)行聘用審批。特殊崗位如中高層管理人員可放寬上限要求。 入職手續(xù)辦理:(1) 新員工帶齊以上證件到公司人力資源部報(bào)到(未按入職時(shí)間報(bào)到的員工,人力資源部要及時(shí)與入職人員聯(lián)系、確認(rèn),并及時(shí)將情況反饋到用人部門);(2) 人力資源部檢查入職人員證件是否齊備;(3) 證件齊備且真實(shí)者按正常程序辦理手續(xù);(4) 證件不齊備者,由人力資源部經(jīng)理確認(rèn)后先辦理入職手續(xù),并要求員工一周內(nèi)補(bǔ)齊證件后再來(lái)報(bào)到,一周內(nèi)未能補(bǔ)齊所有證件者,按勸退處理;(5) 證件檢查合格后,人力資源部為入職人員辦理如下手續(xù),并及時(shí)將情況反饋到用人部門;A、 讓新入職員工到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢;a.為了使你更快地了解這里的工作和生活,請(qǐng)仔細(xì)閱讀下面的內(nèi)容:一、 到人力資源部報(bào)到:9:00你來(lái)到人力資源部辦理報(bào)到手續(xù),由此開(kāi)始了你在**公司的第一天。如有遺失將會(huì)在離職工資里扣除50元作為工本費(fèi); 人力資源部會(huì)發(fā)放工作牌,請(qǐng)你在工作時(shí)間內(nèi)佩戴。在人力資源部,我們會(huì)將公司行政系統(tǒng)的員工介紹給你,他們是:總經(jīng)理:張春如執(zhí)行副總經(jīng)理:張振榮行政部經(jīng)理:趙錦芳人力資源部經(jīng)理:丁萍前臺(tái)文員:葉小燕他們會(huì)很愿意幫助你解決在公司碰到的各種困難。●中午12:00后你可以直接找前臺(tái)獲取訂餐電話,午飯后繼續(xù)以飽滿的熱情投入工作。三、 公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)在一家IT公司工作,你能充分體會(huì)到互聯(lián)網(wǎng)的魅力,這里告訴你一個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)地址:。初來(lái)乍到,請(qǐng)你先在公司網(wǎng)絡(luò)上瀏覽一下公司的簡(jiǎn)要介紹,以便你多了解一些公司的有關(guān)情況。五、 試用期建議 建立積極樂(lè)觀的工作態(tài)度,主動(dòng)地創(chuàng)造好的工作環(huán)境; 用正確的態(tài)度來(lái)面對(duì)工作中的挫折; 主動(dòng)地承擔(dān)與職責(zé)相關(guān)的責(zé)任,并敢于為結(jié)果負(fù)責(zé); 學(xué)會(huì)獨(dú)立地做出判斷和決定,并與你的部門保持同步; 善于接受別人的批評(píng),同時(shí)寬容別人的缺點(diǎn); 制訂工作目標(biāo); 多與同事溝通,你會(huì)發(fā)現(xiàn)思想的交流會(huì)給你帶來(lái)創(chuàng)新的靈感; 工作快樂(lè),快樂(lè)地工作!我們希望以上這些內(nèi)容能夠給你的工作帶來(lái)方便,盡快融入這個(gè)集體??己瞬缓细裾?,作延長(zhǎng)試用期或結(jié)束試用期處理。每月1日,人力資源部提供轉(zhuǎn)正名單給相關(guān)人員及其經(jīng)理流程圖:20日前,人力資源部根據(jù)部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),給被考核人出具《員工轉(zhuǎn)正通知書(shū)》,并同時(shí)在全公司范圍內(nèi)通告4日前,被考核人將《員工轉(zhuǎn)正考核表》交直接經(jīng)理,由直接經(jīng)理考核并寫評(píng)語(yǔ)。2日前,被考核人根據(jù)《員工轉(zhuǎn)正考核表》自評(píng),并寫評(píng)語(yǔ)第六章 員工崗位調(diào)動(dòng)工作流程一、 目標(biāo)通過(guò)人事調(diào)整,合理使用組織的人力資源;達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配,使人盡其才,提高工作績(jī)效和工作滿意度;調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。D. 待崗待崗期間停薪留職,待崗期限最長(zhǎng)不超過(guò)七天,安排待崗的人員僅限于中層管理人員或在公司服務(wù)年限五年以上;三、 調(diào)動(dòng)程序1. 外派A. 人力資源部或派出部門根據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選,填制員工人事變動(dòng)表(附錄),并附職務(wù)說(shuō)明書(shū),報(bào)人力資源部審核;B. 人力資源部根據(jù)職務(wù)說(shuō)明書(shū)的要求,進(jìn)行審核并提出意見(jiàn),按人員聘任權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);C. 人力資源部向派出部門、派往的分支機(jī)構(gòu)及擬派員工發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單;D. 外派人員按規(guī)定辦理工作交接,按期到派往的分支機(jī)構(gòu)報(bào)到;E. 派出部門應(yīng)在外派人員任期滿前30天,或根據(jù)工作實(shí)際需要,可決定外派調(diào)整方案,并報(bào)人力資源部。分公司人員外派往總公司實(shí)習(xí)、考察或委派的流程同上。C. 員工提出的調(diào)崗,應(yīng)由本人提出書(shū)面調(diào)崗申請(qǐng),填寫“員工人事變動(dòng)申請(qǐng)表”并報(bào)所在部門經(jīng)理同意后,填寫“工作評(píng)估表”,由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。B. 用人部門或人力資源部填制員工人事變動(dòng)表,相關(guān)部門會(huì)簽后,報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。五、員工調(diào)整的審批權(quán)限 A. 執(zhí)行副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人,內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。2.離職手續(xù)的完整可以保護(hù)公司免于陷入離職糾紛。分公司其他部門級(jí)經(jīng)理和分支公司一般員工的離職申請(qǐng)由分公司人力資源部和分公司總經(jīng)理批準(zhǔn),并在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)向公司人力資源部備案。(4)如員工在未辦理任何手續(xù)的情況下擅自離職,用人單位應(yīng)立即通知行政人事部及財(cái)務(wù)部采取必要的措施。四、離職手續(xù)的辦理:(1)員工因任何原因離開(kāi)公司,均需按要求辦理離職手續(xù);(2)員工離職前必須如數(shù)償還在職期間向公司借用的備用款、物品、工具、相關(guān)資料,同時(shí)做好各項(xiàng)工作交接;(3)員工離職需填定《離職人員交接確認(rèn)表》,由部門經(jīng)理、人力資源部及財(cái)務(wù)部簽名確認(rèn)后方可離職;(4)員工離職應(yīng)做好交接手續(xù),交接不清一律不批準(zhǔn)離職,擅自離職者公司有權(quán)扣發(fā)離職工資;(5)交接工作不僅僅是工作項(xiàng)目及固定資產(chǎn)的交接,辭職員工必須在崗位上帶領(lǐng)接手人進(jìn)行日常的工作流程,將自己所掌握的崗位知識(shí)毫無(wú)保留地交接給下一任接手人。(10)部門經(jīng)理在了解到部門員工的離職意向后,應(yīng)第一時(shí)間反映到人力資源部。二. 薪酬管理 薪酬政策的兩大考慮:薪酬制定有兩大考慮,一個(gè)方面是保持公司的薪酬在市場(chǎng)及行業(yè)中有較大的競(jìng)爭(zhēng)力。 薪資構(gòu)成:?jiǎn)T工的薪資由月薪及年終雙薪構(gòu)成月薪=標(biāo)準(zhǔn)工資+績(jī)效獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)工資=基本工資+福利津貼+崗位工資+工齡補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)工資為員工的在職工資,根據(jù)每位員工的任職崗位、資歷、能力等確定;基本工資按照工種及級(jí)別來(lái)制定,具體參照《**職務(wù)工資級(jí)別對(duì)照表》福利津貼是給予員工的生活補(bǔ)助及政策性補(bǔ)貼。在公司工作滿一年的員工可獲得與基本工資等同的薪金。第一個(gè)三年每月增加50元為工齡補(bǔ)貼,第二個(gè)三年每月增加100元為工齡補(bǔ)貼,第三個(gè)三年每月增加200元為工齡補(bǔ)貼。再根據(jù)部門人員細(xì)分比例。基本工資層級(jí)調(diào)整包括層級(jí)晉升、層級(jí)不變動(dòng)、層級(jí)降低三種。其他調(diào)薪必須按照級(jí)差標(biāo)準(zhǔn)晉升,特殊申請(qǐng)報(bào)總經(jīng)理辦公室審批。薪酬會(huì)在中短期時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)員工的注意力,但薪酬不是萬(wàn)能的,工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)管理思維、部門關(guān)系、公司發(fā)展方向都對(duì)員工的去留有影響。c 公司規(guī)定每月15日為公司的獎(jiǎng)金發(fā)放日,發(fā)放上月獎(jiǎng)金。10點(diǎn)鐘之后打卡每分鐘按處罰規(guī)定3倍的罰款。連續(xù)曠工3天或年度累計(jì)曠工10天,按公司規(guī)定予以除名。中層管理人員以上遲到早退1分鐘扣罰2元錢。7 員工請(qǐng)假需在早上8:30分之前向人力資源部和直接上司、直接上司的上司請(qǐng)假。 8 當(dāng)月無(wú)遲到無(wú)早退、無(wú)病事假員工給予發(fā)放全勤獎(jiǎng)50元/月。普通員工3天,中層管理人員以上5天。事假期間,將不計(jì)發(fā)基本工資;(2) 本人或家庭因有突發(fā)情況,來(lái)不及事前請(qǐng)假的,應(yīng)立即電話知會(huì)直接上司、直接上司的上司及人力資源部,且必須于事后兩個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)假,否則,按曠工論處。如事前未填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表的,則必須在返回工作崗位后當(dāng)天補(bǔ)填并報(bào)人力資源部審批。7 假期審批權(quán)限: 員工所有的假期申請(qǐng)必須經(jīng)過(guò)部門經(jīng)理、部門經(jīng)理的直接上司及人力資源部批準(zhǔn),并做好休假期間工作安排。時(shí)間寫字樓(B座2001室)門市/物流部(425門市)星期一張春如孫智勇星期二張振榮張春如星期三劉志遠(yuǎn)沈磊星期四沈磊張振榮星期五孫智勇劉志遠(yuǎn)流程圖:年初人力資源部核定員工年休假天數(shù)員工填報(bào)《休假申請(qǐng)》各部門于每月底領(lǐng)下月考勤卡、統(tǒng)計(jì)表每月月末下發(fā)下月考核卡,填報(bào)本月考勤統(tǒng)計(jì)表按權(quán)限進(jìn)行逐級(jí)審批按人力資源部備案每月3日前前臺(tái)文員將各部門將上月考勤卡統(tǒng)計(jì)后交部門經(jīng)理簽字報(bào)人力資源部人力資源部對(duì)各部門考勤情況進(jìn)行審核人力資源部建立考勤統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果核發(fā)餐費(fèi)及工資 請(qǐng)假流程員工填寫“休假申請(qǐng)表”人力資源部批準(zhǔn)部門經(jīng)理的直接上司批準(zhǔn)人力資源部備案,并計(jì)入員工假期統(tǒng)計(jì)中部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)否是第十章 加班管理一、目的:為明確加班審批程序及有關(guān)費(fèi)用的計(jì)算,特制定本制度二、適用:適用于**公司全體員工三、程序內(nèi)容:公司提倡高效率的工作,鼓勵(lì)員工在工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù),但對(duì)于因工作需要的加班,公司支付相應(yīng)加班補(bǔ)貼或者補(bǔ)休。7. 領(lǐng)導(dǎo)出差: 如果員工提出申請(qǐng)時(shí),需要簽名的部門經(jīng)理適逢外出,則直接由部門經(jīng)理的直接上司簽名確認(rèn)后交人力資源部。21:00之后加班一次給予20元作為加班補(bǔ)助;2. 周末加班的員工安排補(bǔ)休,補(bǔ)休時(shí)間只能安排在周末,且只在當(dāng)月內(nèi)有效;(僅限寫字樓辦公員工)3. 加班補(bǔ)貼發(fā)放每月一次,由人力資源部核實(shí)后隨工資一起發(fā)放。2 掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程。B 制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,并形成實(shí)施方案,督促各部門和分支機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)。E 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)與管理。B 指導(dǎo)本部門員工制定和實(shí)施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。3 員工個(gè)人的職責(zé):?jiǎn)T工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利,也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。B 各部門根據(jù)需求提出公開(kāi)課申請(qǐng),并按要求填報(bào)公開(kāi)課申請(qǐng)表交人力資源部。 4 內(nèi)訓(xùn)人力資源本部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及師資狀況,與培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)聯(lián)系,作出適合公司的內(nèi)訓(xùn)課程安排,獲準(zhǔn)后實(shí)施。2 培訓(xùn)實(shí)施程序A 進(jìn)一步明確課程要求,根據(jù)課程要求聯(lián)絡(luò)公司內(nèi)部講師。C 課程實(shí)施a 選擇適宜的培訓(xùn)地點(diǎn),保證良好的環(huán)境b 準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料c 制備教材d 課堂管理e 培訓(xùn)評(píng)估六、培訓(xùn)具體安排:(5) 人力資源部經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)主要的培訓(xùn)任務(wù),另結(jié)合內(nèi)部講師、外聘講師到企業(yè)授課。(7) 培訓(xùn)時(shí)間安排:人力資源部培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃安排時(shí)間,外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司營(yíng)銷的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門進(jìn)行宣貫。培訓(xùn)不能形式化,要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。 人力資源部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào),避免工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖突,二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系,盡可能避免某一部門某一個(gè)人反復(fù)參加培訓(xùn),而其他部門卻無(wú)機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)的現(xiàn)象,綜合考慮,以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn),全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。公司規(guī)劃了管理系列和專業(yè)職務(wù)系列,提供給員工暢通的發(fā)展渠道和可持續(xù)的發(fā)展空間。不論員工得到薪酬增加還是獲得提升,都以員工的考核成績(jī)?yōu)橐罁?jù),所有的獎(jiǎng)勵(lì)與肯定都反映了其能力、工作進(jìn)展和工作表現(xiàn)水平。除了對(duì)員工的跟蹤培養(yǎng),公司還提供輪崗和自我擇崗的機(jī)會(huì)幫助員工實(shí)施個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。以公平、公開(kāi)、公正為原則,建立健康、有序的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,增強(qiáng)員工的上進(jìn)意識(shí)及凝聚力。六、建立能上能下的用人機(jī)制,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗獲批晉升后,如被發(fā)現(xiàn)其工作能力及思想操守達(dá)不到該職位要求者,經(jīng)報(bào)呈公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,職務(wù)、工資降至?xí)x升前待遇安排。3 人事檔案管理必須嚴(yán)格確保材料保密。6 各單位專職檔案管理人員的本人檔案由同級(jí)組織部門與人力資源部交叉管理,其它人員不得代管。C 薪資福利類保密文件由人力資源部自行建檔保存。建立此檔案旨在方便內(nèi)部管理。3 員工人事檔案自員工到崗之日建立,每人一份,按部門歸類。 Decision綜合印象及決定
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