【正文】 特質(zhì)等因素。上海企業(yè)人力資源管理人員認(rèn)為最重要的8項(xiàng)勝任力依次是值得信賴、解決問題、識(shí)人能力、溝通能力、人力資源專業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)能力、服務(wù)意識(shí)和分析能力。 《全國(guó)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)類核心期刊》中劉穎、錢永坤的《基于勝任力概念的人力資源管理系統(tǒng)構(gòu)建》提到勝任力是指績(jī)優(yōu)者具備的知識(shí)、技能、能力和特質(zhì)；勝任力是指任何直接與工作績(jī)效有關(guān)的特質(zhì)、特點(diǎn)或技能；勝任力是工作情景中個(gè)體的價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、個(gè)性或態(tài)度、技能、能力和知識(shí)等關(guān)鍵特征；勝任力包括職業(yè)、行為和戰(zhàn)略綜合三個(gè)維度。 Enge（1993）提出，人力資源管理人員必須具備態(tài)度、技能和知識(shí)3類勝任力。Veres(1990)這些屬性包括知識(shí)、技能、能力和有效工作的個(gè)人品質(zhì)。2005年文獻(xiàn)《基于勝任力的人力資源管理模式》張?zhí)m霞 閔琳琳 方永瑞認(rèn)為勝任力可以分為兩類：外顯勝任力和內(nèi)隱勝任力。2004年文獻(xiàn)《勝任力模型：戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源管理體系新平臺(tái)》 曹松 嚴(yán)進(jìn) MeClelland 將不能區(qū)分高績(jī)效與一般績(jī)效者的知識(shí)，技能，稱為基準(zhǔn)性勝任力，也就是從事某項(xiàng)工作所起碼應(yīng)該具備的勝任力，而把能夠區(qū)分高績(jī)效與一般績(jī)效者的自我概念，特質(zhì)，動(dòng)機(jī)等稱為鑒別性勝任力。勝任力是多維度，多層次，跨職業(yè)的。剩下的能力如人際關(guān)系、戰(zhàn)略貢獻(xiàn)等所占百分比均在30%以下。已參考文獻(xiàn)：2012年文獻(xiàn)《關(guān)于勝任力模型及勝任力評(píng)估的思考》龔文《國(guó)內(nèi)外的勝任力研究綜述》鞏鍵《國(guó)內(nèi)外勝任力模型構(gòu)建方法的研究綜述》華珺 黃焱《基于創(chuàng)業(yè)勝任力的人力資源創(chuàng)新教學(xué)管理》高曉霜 羅鄂湘《基于管理者勝任力的MBA 教育理念及創(chuàng)新探索》李彥敏《基于勝任力冰山模型的人力資源管理》高銘尉　汪雨婷《基于勝任力的高職人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究》蔣愛先 韋國(guó)燕 趙秋霞《基于勝任力的領(lǐng)導(dǎo)干部公開選拔研究》聶磊《基于勝任力模型的結(jié)構(gòu)化面試研究》鞏鍵《企業(yè)人力資源管理中崗位勝任素質(zhì)模型的建立》王慧 《如何測(cè)評(píng)人力資源經(jīng)理的勝任力》曹建佳《實(shí)現(xiàn)一流發(fā)電企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理》趙寶元 沈軍《我國(guó)人才測(cè)評(píng)專業(yè)人才的勝任力與培養(yǎng)機(jī)制研究》王慧琴 余海斌《研究型大學(xué)教師勝任力模型構(gòu)建》王林雪　　鄭莉莉　　杜躍平《以勝任力和留任為雙核心特征的行政前臺(tái)素質(zhì)模型》聶鐵力 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