【正文】 由省級分公司運行監(jiān)督部牽頭，歸口管理省內(nèi)機房現(xiàn)場，省公司各專業(yè)部門負責具體專業(yè)管理；在地市分公司層，由地市分公司運行維護部牽頭，歸口管理本市區(qū)域內(nèi)機房現(xiàn)場，并組織相關(guān)專業(yè)部門具體實施。省級分公司各專業(yè)部門配合省級分公司運行監(jiān)督部進行機房現(xiàn)場的管理，制定本專業(yè)機房的各項規(guī)章制度和操作規(guī)范并具體組織貫徹落實，同時做好直屬機房的具體現(xiàn)場管理工作。 機房內(nèi)的溫度、濕度應(yīng)符合維護技術(shù)指標要求，保持正常通風。 動力機房應(yīng)設(shè)置警示牌和防護柵欄以指示高壓區(qū)、檢修區(qū)、禁止合閘區(qū)?？偛?、省級分公司直屬機房的環(huán)境衛(wèi)生由總部、省級分公司專業(yè)部門負責落實，定期打掃，定期清理。 嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項規(guī)定，嚴禁違章操作，確保網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備及人身安全。 廠 家 在 分 公 司 機 房 進 行 設(shè) 備 安 裝 調(diào) 測 ， 事 先 應(yīng) 向 分公 司 相 關(guān) 部 門 提 出 申 請 ， 經(jīng) 批 準 后 方 可 進 行 ， 并 做 好 機 房入 門 登 記 ， 分 公 司 相 關(guān) 部 門 應(yīng) 安 排 專 人 配 合 廠 家 現(xiàn) 場 工 作 。 在維護、測試、磁帶更換、裝載、故障處理、日常操作以及工程施工等工作中，應(yīng)采取預防措施，防止造成工傷和通信事故。機房內(nèi)有緊急故障處理流程圖，人工再啟動和再裝入流程圖，聯(lián)系人、聯(lián)系電話等，且相關(guān)資料齊全，每個機房維護人員都能理解、執(zhí)行。 各種涉及密級的圖紙、資料、文件等應(yīng)嚴格管理，認真履行使用登記手續(xù)。本專業(yè)機房內(nèi)新增設(shè)備（無論該設(shè)備是由本專業(yè)部門維護，還是需要其他專業(yè)部門來維護） ，如果本專業(yè)部門沒有去負責落實并明確包機責任人，則視該設(shè)備由本專業(yè)部門負責包機維護。 新建、擴容的設(shè)備或電路，須按相關(guān)規(guī)定經(jīng)試運行后進行驗收，驗收合格方可正式投入運行。做到維護有標準，操作有規(guī)程，質(zhì)量有保證。 根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，采用合理的走線方式，合理地鋪設(shè)機房靜電地板。 加強對機房工程現(xiàn)場的控制，工程材料等雜物嚴禁堆放在消防通道。 工 程 結(jié) 束 后 ， 分 公 司 相 關(guān) 專 業(yè) 部 門 應(yīng)及 時 書 面 通 知 分 公 司 運 行 監(jiān) 督 部 （ 運 行 維 護 部 ） ， 并 寫 出工 程 小 結(jié) 通 報 。每月末，地市分公司相關(guān)專業(yè)部門將檢查報告報地市分公司運行維護部，經(jīng)地市分公司運行維護部審核匯總后，報省級分公司運行監(jiān)督部和省級分公司對口專業(yè)部門。 省級分公司運行監(jiān)督部會同省級分公司專業(yè)部門定期檢查（不少于半年一次）和不定期抽查地市分公司的機房現(xiàn)場，進行評定，對檢查考核結(jié)果進行通報。6 附則 鑒于各地市分公司具體的運維體系，本制度中地市分公司專業(yè)部門的部分職責可以相應(yīng)地歸入地市分公司運行維護部。對于特殊情況，各單位要詳細說明并上報審批。在總部層，由總部運行監(jiān)督部會同總部專業(yè)部門負責全網(wǎng)機房值班與交接班工作的監(jiān)督指導；在省級分公司層，由省級分公司運行監(jiān)督部會同省級分公司專業(yè)部門負責對本省機房值班與交接班工作實施指導和管理；在地市分公司層，由地市分公司運行維護部會同地市分公司專業(yè)部門負責本地機房值班與交接班工作的日常管理和具體實施。省級分公司各專業(yè)部門負責全省本專業(yè)機房值班與交接班的監(jiān)督管理，制定值班與交接班的工作要求，協(xié)調(diào)、指導地市分公司值班與交接班工作的實施。在集中監(jiān)控完善的條件下，并經(jīng)分公司領(lǐng)導批準后可以實施無人值守或無人值夜班。 嚴格遵守機房內(nèi)的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程及安全保密規(guī)定，要嚴格按照作業(yè)計劃和維護管理部門下達的作業(yè)內(nèi)容及時、準確地進行操作，嚴禁超越職責范圍的操作和違規(guī)操作。在維護終端和監(jiān)控終端工作時，不得進行與原規(guī)定作業(yè)內(nèi)容無關(guān)的操作，不得運行外來沒有經(jīng)過檢查的軟件。 保持機房清潔衛(wèi)生，保持值班現(xiàn)場整齊規(guī)范，每個班至少清潔值班現(xiàn)場一次。 值班人員在值班期間要對進出機房人員進行管理，無關(guān)人員嚴禁進入機房，需要進入時必須出示準入證明，并要求登記每一個人的姓名、單位、事由、出入時間等，嚴禁將違禁物品及與工作無關(guān)的物品帶入機房。接班人員應(yīng)在接班前 10分鐘進入機房等待接班，并查閱值班記錄、故障記錄、障礙記錄和業(yè)務(wù)通知等有關(guān)記錄。 如果交班人存在例行工作未完成、問題解釋不清、記錄不清楚的情況，接班人有權(quán)要求交班人完成應(yīng)做的工作并拒絕接班。因漏接或錯接而產(chǎn)生的問題由接班人承擔責任。 節(jié)假日和重要通信期要加強通信值班和機房巡視，節(jié)前應(yīng)進行網(wǎng)絡(luò)和機房安全檢查后進行封網(wǎng)，封網(wǎng)期間禁止工程施工、各類割接和局數(shù)據(jù)的變動。5 檢查與考核總部運行監(jiān)督部和總部專業(yè)部門對省級分公司進行檢查和考核；省級分公司運行監(jiān)督部對省級分公司各專業(yè)部門及地市分公司運行維護部進行檢查和考核；省公司各專業(yè)部門及地市分公司運行維護部共同對地市分公司相關(guān)專業(yè)部門進行檢查和考核。 各單位和部門可根據(jù)各自實際情況，在本制度基礎(chǔ)上制定相應(yīng)實施細則，并向同級運行監(jiān)督部報備。3 組織機構(gòu)和職責 安全保密管理實行總部、省級分公司、地市分公司三級管理。 各級安全保密負責人要定期組織對員工進行安全保密教育，定期檢查安全保密工作；各級人員必須嚴格遵守安全保密制度，嚴格按照規(guī)定要求控制各項工作流程，定期檢查，認真記錄。 各類通信科研成果和國家秘密事項。 未經(jīng)上級批準，外部人員不得接觸與保密數(shù)據(jù)有關(guān)的文件、資料、磁帶、磁盤、光盤等。各級維護管理部門應(yīng)根據(jù)需要設(shè)置兼職安全員。 各種涉及運行維護和網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備情況的圖紙資料要注意妥善保存，所有的上級來文和請示報告文件要編號登記，由專人存檔保管。在私人通信、 廣告宣傳及與其他運營商的交往中, 都不得泄漏通信機密。 設(shè)備保密要求 嚴 禁 將 計 費 營 帳 、 網(wǎng) 管 系 統(tǒng) 與 公 眾 互 聯(lián) 網(wǎng) 進 行 連 接 ，不 得 利 用 網(wǎng) 管 和 監(jiān) 控 終 端 、 營 業(yè) 終 端 上 網(wǎng) 、 登 錄 非 本 系 統(tǒng)網(wǎng) 。 嚴禁設(shè)備廠家不經(jīng)批準，通過技術(shù)手段對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行遙控遙測和遠程維護。 對安全保密工作管理混亂的單位，應(yīng)令其限期整頓，并根據(jù)情節(jié)輕重追究有關(guān)領(lǐng)導和有關(guān)責任人的責任。 各單位和部門可根據(jù)各自實際情況，在本制度基礎(chǔ)上制定相應(yīng)實施細則，并向同級運行監(jiān)督部報備。3 組織結(jié)構(gòu)和職責請示匯報工作實行總部、省級分公司、地市分公司三級管理。（2）定期運行維護綜合匯報。（6）話務(wù)分析報告。（2）出現(xiàn)危及通信設(shè)備、人身安全的問題或出現(xiàn)事故征兆等異常情況。5 請示報告要求 請示報告和工作匯報是下級運行維護（監(jiān)督）部門向上級報告或反應(yīng)情況的一種制度，所有報告的內(nèi)容應(yīng)清晰、數(shù)據(jù)應(yīng)準確，要實事求是，嚴禁弄虛作假。 請示報告一般應(yīng)逐級進行，各級管理部門提出處理意見。 各運行維護（監(jiān)督）部門在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護操作過程中，要向上級主管部門或相關(guān)部門請示、報告維護實施情況，提出建議和需求。緊急或特殊情況自確認至上報到總部不得超過 30 分鐘，必要時可越級上報。 所有業(yè)務(wù)開通、關(guān)閉和撤消，必須以相關(guān)部門的正式調(diào)令或文件為準。6 檢查與考核 總部運行監(jiān)督部和總部專業(yè)部門對省級分公司請示匯報情況進行檢查和考核；省級分公司運行監(jiān)督部對省級分公司各專業(yè)部門及地市分公司請示匯報情況進行檢查和考核；省級分公司各專業(yè)部門和地市分公司運行維護部對地市分公司各專業(yè)部門請示匯報情況進行檢查和考核。本制度在執(zhí)行過程中，將進一步修改和完善。2 適用范圍本制度適用于各專業(yè)維護作業(yè)計劃的管理。在地市分公司層，地市分公司運行維護部負責本地維護作業(yè)計劃的歸口管理，審核本地各專業(yè)維護作業(yè)計劃；地市分公司各專業(yè)部門負責編制本專業(yè)維護作業(yè)計劃，并負責維護作業(yè)計劃的具體實施。下級單位可以在上級單位下發(fā)的維護作業(yè)計劃基礎(chǔ)上進行補充。 維護作業(yè)計劃在執(zhí)行過程中要進行詳細記錄，作業(yè)記錄要求填寫測試數(shù)據(jù)，嚴禁亂用標識符。6 附則 鑒于各地市分公司具體的運維體系，本制度中地市分公司專業(yè)部門的部分職責可以相應(yīng)地歸入地市分公司運行維護部。 對于特殊情況，各單位要詳細說明并上報審批。在總部層，由總部運行監(jiān)督部會同總部專業(yè)部門負責全網(wǎng)儀器儀表及備品備件管理工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導、考核；在省級分公司層，由省級分公司運行監(jiān)督部負責全省儀器儀表及備品備件的綜合管理，省級分公司各專業(yè)部門負責省內(nèi)本專業(yè)儀器儀表及備品備件的專業(yè)管理；在地市分公司層，由地市分公司運行維護部負責本市區(qū)域內(nèi)儀器儀表及備品備件的綜合管理，地市分公司各專業(yè)部門負責本市區(qū)域內(nèi)本專業(yè)儀器儀表及備品備件的專業(yè)管理。負責全省儀器儀表及備品備件管理制度的制訂、解釋和監(jiān)督、檢查；協(xié)同省級分公司計劃部（計財部）和相關(guān)部門進行儀器儀表及備品備件的采購工作；監(jiān)督檢查全省儀器儀表及備品備件的保管、使用、維護、維修和更新情況；負責協(xié)調(diào)儀器儀表及備品備件省內(nèi)跨地區(qū)跨專業(yè)的調(diào)度工作。 地市分公司運行維護部負責本市區(qū)域內(nèi)儀器儀表及備品備件的綜合管理。 儀器儀表、備品備件管理要推行科學化管理，要對每一件儀器儀表、備品備件的型號、特性、使用、調(diào)度等信息在購入到報廢的整個生命周期進行全程跟蹤，掌握儀器儀表、備品備件的性能、周轉(zhuǎn)率、故障率等的詳實數(shù)據(jù)，為統(tǒng)一采購提供科學的資料 對 于 常 用 的 儀 器 儀 表 及 備 品 備 件 ， 原 則 上 按 各 分 公 司的 設(shè) 備 數(shù) 量 平 均 配 置 ； 對 于 非 常 用 的 或 貴 重 的 儀 器 儀 表及 備 品 備 件 ， 根 據(jù) 需 求 及 資 金 狀 況 等 實 際 情 況 ， 實 行 逐步 購 置 ， 優(yōu) 先 保 障 省 內(nèi) 重 點 機 房 、 重 點 設(shè) 備 的 維 護 ， 并統(tǒng) 一 調(diào) 配 。 儀器儀表、備品備件管理應(yīng)作為資源管理的組成，利用計算機管理手段，逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，實現(xiàn)資源的綜合管理及整合利用。由省級分公司計劃部（計財部）牽頭，省級分公司運行監(jiān)督部、相關(guān)部門參與，按照設(shè)備采購流程進行采購。 對于總部統(tǒng)一采購的儀器儀表、備品備件，下發(fā)省級分公司后，省級分公司相關(guān)專業(yè)部門須將購置清單及相關(guān)資料報送省級分公司運行監(jiān)督部。 對到貨驗收不合格的設(shè)備，驗收人員應(yīng)做好相應(yīng)記錄，并報請采購部門辦理退貨或調(diào)換。 各使用部門應(yīng)妥善保管已領(lǐng)用的儀器儀表及備品備件，如有問題應(yīng)及時報告，及時予以處理。 按 照 各 專 業(yè) 維 護 規(guī) 程 要 求 ， 應(yīng) 對 備 品 備 件 進 行 定 期檢 測 、 維 護 ， 保 證 可 用 性 ， 并 做 好 各 項 檢 測 記 錄 及 歸 檔工 作 。由借用方填寫調(diào)度申請單報地市分公司運行維護部，經(jīng)地市分公司運行維護部審核后實行統(tǒng)一調(diào)度。本制度在執(zhí)行過程中，將進一步修改和完善。2 適用范圍 適用于網(wǎng)絡(luò)組織有關(guān)的信令接續(xù)、話路接續(xù)、路由選擇、中繼和信令鏈路、編號計劃、信令點編碼、IP 地址及相關(guān)新業(yè)務(wù)局數(shù)據(jù)等的管理。采用統(tǒng)一領(lǐng)導、分級管理、專業(yè)分工的原則，在總部層，由總部運行監(jiān)督部負責跨網(wǎng)局數(shù)據(jù)的協(xié)調(diào)，總部各專業(yè)部門負責組織全網(wǎng)局數(shù)據(jù)制作實施；在省級分公司層，由省級分公司運行監(jiān)督部歸口管理，省級分公司專業(yè)部門負責組織本省局數(shù)據(jù)制作實施；在地市分公司層，由地市分公司運行維護部會同地市分公司專業(yè)部門負責本市局數(shù)據(jù)具體制作。省級分公司各專業(yè)部門負責全省局本專業(yè)局數(shù)據(jù)的調(diào)度、檢查及局數(shù)據(jù)制作，指導地市分公司做好局數(shù)據(jù)管理工作。 各地市分公司必須嚴格按照省級分公司下發(fā)文件要求進行相關(guān)局數(shù)據(jù)資料修改、制作、審查工作。每次局數(shù)據(jù)修改的相關(guān)文件須保存齊全、準確，不得缺項、漏項。 局數(shù)據(jù)修改、制作、審核工作必須由專職維護人員進行，其他人員不得進行此類操作。 涉及局數(shù)據(jù)修改的各級單位必須建立嚴格的反饋制度，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)將數(shù)據(jù)修改情況及測試結(jié)果反饋上級主管部門，各省級分公司運行監(jiān)督部應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)督促各地上報局數(shù)據(jù)修改測試結(jié)果，并及時向上級主管部門進行書面匯報。 備份數(shù)據(jù)應(yīng)實現(xiàn)專柜保存、專人管理，同時實行異地容災保存制度。 未影響路由組網(wǎng)方式的局數(shù)據(jù)修改須通過備份保存局數(shù)據(jù)修改文件的方式保存具體修改指令，同時通過局部備份或非工作區(qū)備份的方式對修改前的局數(shù)據(jù)進行保存，保存時長為 24 小時。 局數(shù)據(jù)的保密管理局數(shù)據(jù)管理和操作人員應(yīng)具有局數(shù)據(jù)安全保密意識，不得擅自將數(shù)據(jù)提供給第三方。 各專業(yè)部門和地市級分公司須嚴格遵守通信紀律，增強保密觀念，增強法制觀念，不得隨意增刪、泄漏與局數(shù)據(jù)相關(guān)的資料。 本制度自發(fā)布之日起實施，請各單位和部門嚴格按照本制度規(guī)定執(zhí)行。第九章 割接管理制度1 目的規(guī)范割接管理，強化運行維護流程管理，控制割接對網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的影響，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。 職責 總部運行監(jiān)督負責全網(wǎng)割接的監(jiān)督管理、跨網(wǎng)割接的協(xié)調(diào)；總部專業(yè)部門歸口管理全網(wǎng)本專業(yè)割接，審批并協(xié)調(diào)跨省割接。地市分公司各專業(yè)部門負責本地本專業(yè)割接的具體實施和管理，制定本專業(yè)割接實施方案，周期性對本專業(yè)割接過程進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施解決。 二類割接，為省內(nèi)二級長途干線、本地傳輸設(shè)備及線路割接，BSC 割接，批量進行或影響較大的基站、地方性的應(yīng)用系統(tǒng)、接入設(shè)備等割接。5 割接實施要求 一類割接的要求 省級分公司必須成立通信割接實施小組，其成員由省級分公司運行監(jiān)督部、省級分公司割接實施專業(yè)部門、工程施工單位、設(shè)備廠家等組成。 根據(jù)對網(wǎng)絡(luò)運行和用戶服務(wù)的影響程度，割接前 72小時應(yīng)通過媒體告知用戶，并根據(jù)本省通信管理局要求完成備案或報批等工作，可能影響其它電信運營商網(wǎng)絡(luò)運行的割接，要提前通知對