【正文】 獲得各級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)的，處級(jí)每次加10分，高管局加20分，市局以上級(jí)加30分，省部級(jí)加50分；參加上級(jí)組織的崗位練兵、技術(shù)比武等活動(dòng)，處級(jí)獲得前3名的分別加15分，高管局級(jí)在此基礎(chǔ)上加5分，市局級(jí)獲得前6名的加60－10分；參加高管局或市局組織的各類文體活動(dòng)獲得三等獎(jiǎng)以上獎(jiǎng)勵(lì)的每次加30－10分；因事跡突出的個(gè)人被新聞媒體宣傳報(bào)道的，市級(jí)加20分；省級(jí)加30分；國(guó)家級(jí)加50分。因公離崗超過(guò)10個(gè)班次的，保留上月星級(jí)等次，當(dāng)月在崗考核情況計(jì)入下月星級(jí)評(píng)定。病、事假當(dāng)月累計(jì)超過(guò)5個(gè)班次的，取消該月評(píng)定三星級(jí)以上星級(jí)等次資格。在星級(jí)考核中，連續(xù)2次被評(píng)為無(wú)等級(jí)的星級(jí)崗位人員，按待崗人員處理。年度末根據(jù)收費(fèi)中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)（副中隊(duì)長(zhǎng)）、監(jiān)控主任獲得四星級(jí)的次數(shù)（相同時(shí)參考下一等次次數(shù)），評(píng)選“標(biāo)兵中隊(duì)長(zhǎng)（主任）”一名，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。九、星級(jí)考核工資標(biāo)準(zhǔn)本著“同崗?fù)辍⒖?jī)效結(jié)合”的原則，星級(jí)崗位人員工資實(shí)行崗位績(jī)效工資，由基礎(chǔ)工資和星級(jí)工資組成。下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體考核工作。處考核辦公室要定期進(jìn)行抽查，對(duì)各單位評(píng)定工作情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，收集各方的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，確?！靶羌?jí)崗位”評(píng)定工作順利進(jìn)行。為了便于核查處稽查大隊(duì)查處的違規(guī)違紀(jì)人員情況，稽查大隊(duì)每月2728日將本月的稽查扣分匯總情況送達(dá)各站和處星級(jí)考核組，由各站考核小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一扣分。2正確樹(shù)立“三觀”，擺正國(guó)家、集體、個(gè)人三者之間的利益關(guān)系。4熱愛(ài)集體，維護(hù)公共利益，不搞破壞。6自律，抵制各種誘惑。2工作積極主動(dòng)，按時(shí)、保質(zhì)、保量完成工作任務(wù)。4按規(guī)定著裝，整齊統(tǒng)一，列隊(duì)上下崗。6證牌齊全，證牌擺放、佩戴位置正確、端正。8不違章使用對(duì)講聊天。項(xiàng)目序號(hào)考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣分及原因說(shuō)明二、遵章守紀(jì)150分10堅(jiān)持非當(dāng)班作業(yè)人員（稽查等工作人員除外）不在作業(yè)的收費(fèi)亭、發(fā)卡亭內(nèi)滯留。12嚴(yán)格照章辦事，嚴(yán)禁帶私款、廢票、假幣等上崗。14上崗期間不帶與工作無(wú)關(guān)的物品，無(wú)吃零食、吸煙、喝酒、看書(shū)刊、報(bào)紙、聽(tīng)收音機(jī)、帶手機(jī)、聊天等現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)一次當(dāng)月考評(píng)為無(wú)等級(jí)。未經(jīng)值班站長(zhǎng)允許，私自回宿舍者一次扣50分；情節(jié)嚴(yán)重的按作弊處理，當(dāng)月考評(píng)為無(wú)等級(jí)。隨意搬轉(zhuǎn)亭內(nèi)攝像頭的發(fā)現(xiàn)一次取消參評(píng)資格，當(dāng)月考評(píng)為無(wú)等級(jí)；隨意搬轉(zhuǎn)亭外攝像頭的發(fā)現(xiàn)一次扣100分。舉止不端(挽袖、插兜、搭肩、挽褲腿等)、不敬禮發(fā)現(xiàn)一次扣20分；不系武裝帶或不穿反光背心發(fā)現(xiàn)一次扣20分。未經(jīng)同意互代收費(fèi)發(fā)卡的發(fā)現(xiàn)一次每人扣20分；臨時(shí)性替換他人作業(yè)未報(bào)監(jiān)控的扣30分。違反一次扣100分。三、生活秩序與安全生產(chǎn)75分1宿舍內(nèi)物品擺放整齊規(guī)范，干凈整潔。 每發(fā)現(xiàn)一次扣30分（晚7：00至早8：00除外）； 責(zé)任不明的扣宿舍全體人員，每人30分4節(jié)約能源，及時(shí)關(guān)燈、空調(diào)、飲水機(jī)。6無(wú)私接、亂接電源現(xiàn)象。項(xiàng)目序號(hào)考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣分及原因說(shuō)明三、生活秩序與安全生產(chǎn)75分8不得往宿舍門窗外扔、掃垃圾、雜物。10收費(fèi)中隊(duì)長(zhǎng)（副中隊(duì)長(zhǎng)）安排人員進(jìn)行收費(fèi)區(qū)衛(wèi)生打掃，保證衛(wèi)生環(huán)境良好。亂丟雜物的扣30分。不按時(shí)間打掃一次扣責(zé)任人20分。發(fā)生小的安全責(zé)任事故，扣當(dāng)事人75分；發(fā)生重大責(zé)任事故，取消參評(píng)資格，當(dāng)月考評(píng)無(wú)等級(jí)，并追究有關(guān)人員責(zé)任。票證室不鎖門一次扣責(zé)任人75分，無(wú)責(zé)任人扣主任。不能正確處理一次扣75分；19嚴(yán)禁私自回站結(jié)算，必要時(shí)需向值班站長(zhǎng)報(bào)告，獲準(zhǔn)后由中隊(duì)長(zhǎng)陪同回站。21熟悉并會(huì)正確使用報(bào)警、滅火器材，不誤報(bào)。不宣讀崗前誓詞的扣20分。差錯(cuò)在萬(wàn)分之五以上每次扣10分。非正常情況未按要求上報(bào)監(jiān)控的每次扣20分，涉及到票款卡和免費(fèi)車的按照貪污作弊的相關(guān)規(guī)定處理，當(dāng)月考評(píng)為無(wú)等級(jí)。5收費(fèi)過(guò)程無(wú)錯(cuò)收假幣。當(dāng)月平均收費(fèi)速度不能達(dá)標(biāo)的扣20分。發(fā)現(xiàn)逃漏費(fèi)車輛不采取必要措施，每輛次扣20分；車輛闖口后當(dāng)場(chǎng)沒(méi)有被抓住，再次通過(guò)收費(fèi)站時(shí)被查獲的，收費(fèi)員每輛次加10分，中隊(duì)長(zhǎng)、監(jiān)控等協(xié)助人員加3分；有效識(shí)別倒卡、偽卡等逃、漏費(fèi)車輛的，每輛次加20分，協(xié)助人員加5分。不做記錄或記錄出錯(cuò)的一次扣20分。印章加蓋不清晰的一張扣20分；不加蓋或不及時(shí)調(diào)整時(shí)間的扣50分。未更換工號(hào)扣100分；不及時(shí)更換工號(hào)牌扣50分；接班人員未進(jìn)入崗?fù)で?，交班人員撤牌做下班準(zhǔn)備的發(fā)現(xiàn)一次扣50分。違反規(guī)定扣當(dāng)事人30分。上崗期間清點(diǎn)票、款、卡，提前做交接班準(zhǔn)備的每次扣100分。正常情況下，發(fā)卡時(shí)間超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)一次扣2分（以稽查、錄象帶為準(zhǔn)），全月測(cè)評(píng)平均發(fā)卡速度超過(guò)8 秒，加扣10分；漏發(fā)一次扣50分；22嚴(yán)格落實(shí)綠通政策，必須兩人同時(shí)驗(yàn)貨，并在收費(fèi)員窗口前將驗(yàn)貨信息報(bào)收費(fèi)員。24做好保暢工作，保證正常情況下車道暢通。26疏導(dǎo)人員疏導(dǎo)手勢(shì)規(guī)范、準(zhǔn)確。項(xiàng)目序號(hào)考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣分及原因說(shuō)明四、業(yè)務(wù)技能200分28肢體語(yǔ)言符合“親情服務(wù)”活動(dòng)規(guī)范要求。不敬禮、不耐心、語(yǔ)調(diào)生硬的一次扣20分；造成嚴(yán)重不良影響的扣100分。有經(jīng)歷且形成書(shū)面材料的上報(bào)站考核組，按情節(jié)給予10—50的加分獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)周邊地理環(huán)境不熟悉，不能及時(shí)解答司乘人員提出的問(wèn)題，每次扣20分。附件3： 監(jiān)控人員星級(jí)管理日?？己藰?biāo)準(zhǔn)(500分)項(xiàng)目序號(hào)考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣分及原因說(shuō)明 一、政治思想25分1積極參加政治學(xué)習(xí)，黨團(tuán)組織和集體活動(dòng)，努力提高思想政治覺(jué)悟。3團(tuán)結(jié)同志，能夠主動(dòng)幫助他人互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)。5自律，抵制各種誘惑。2工作積極主動(dòng)，按時(shí)、保質(zhì)、保量完成工作任務(wù)。發(fā)現(xiàn)一次取消當(dāng)月考核資格，星級(jí)評(píng)定為無(wú)等級(jí)。串崗、早退一次扣100分；脫崗一次扣150分；睡崗一次扣100分。 程序不規(guī)范，有遺漏，發(fā)現(xiàn)一次扣20分； 交接班不及時(shí)的，每次扣10分。發(fā)現(xiàn)一次，當(dāng)班人員扣30分。發(fā)現(xiàn)一次扣20分。13上崗期間無(wú)吃零食、吸煙、喝酒、看書(shū)刊、報(bào)紙、聽(tīng)收音機(jī)、吃飯、帶手機(jī)、聊天等現(xiàn)象。15上崗期間按規(guī)定時(shí)間吃飯和上洗手間。未經(jīng)值班站長(zhǎng)允許，私自回宿舍者一次扣30分；情節(jié)嚴(yán)重的按作弊處理，當(dāng)月考評(píng)為無(wú)等級(jí)。發(fā)現(xiàn)一次扣20分。違反一次扣30分。2宿舍內(nèi)無(wú)煙頭，無(wú)喝酒，無(wú)張貼圖片、字畫(huà)，暖氣片上無(wú)烘干、晾曬衣物及其它物品。4節(jié)約能源，按時(shí)關(guān)燈、空調(diào)、飲水機(jī)。6無(wú)私接、亂接電源現(xiàn)象。項(xiàng)目序號(hào)考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣分及原因說(shuō)明三、生活秩序與安全生產(chǎn)75分8不得往宿舍門窗外扔、掃垃圾、雜物。10保持日常室內(nèi)和監(jiān)控設(shè)備的清潔，不留衛(wèi)生死角，無(wú)垃圾、灰塵、雜物及與工作無(wú)關(guān)的私人物品，干凈整潔，水杯等物品不允許放于桌面上。發(fā)生小的安全責(zé)任事故，扣當(dāng)事人75分；發(fā)生重大責(zé)任事故，取消參評(píng)資格，當(dāng)月考評(píng)委無(wú)等級(jí)，并追究相關(guān)人員責(zé)任。13對(duì)突發(fā)事件能夠沉著冷靜，及時(shí)、正確處置并上報(bào)，避免事故發(fā)生（火災(zāi)、車禍、堵車等）。發(fā)現(xiàn)搞破壞的每人次扣50分；用于打鬧的每人次扣75分。不參加、不點(diǎn)評(píng)一次扣50分。違反規(guī)定一次扣100分。每月考核小組進(jìn)行抽查，記錄有誤、漏記或記錄不及時(shí)、格式不正確一條扣50分；不記錄或有擦涂現(xiàn)象，重抄記錄扣50分；書(shū)寫(xiě)不工整不清楚的扣50分。7白天上廁所需由管理人員（財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、機(jī)電員、稽查員）臨時(shí)性替崗，要做記錄。發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)班監(jiān)控員100分。發(fā)現(xiàn)一次扣200分，情節(jié)嚴(yán)重的取消參評(píng)資格，當(dāng)月考評(píng)為無(wú)等級(jí)。違反一次扣100分。不及時(shí)通知或無(wú)接聽(tīng)記錄的扣100分。不按規(guī)定執(zhí)行的，每次扣20分。對(duì)突發(fā)事件發(fā)現(xiàn)不及時(shí)，不記錄或記錄不詳、資料保存不善扣50分。對(duì)周邊地理環(huán)境不熟悉，不能及時(shí)解答司乘人員提出的問(wèn)題，每次扣