【正文】 對(duì)周邊地理環(huán)境不熟悉，不能及時(shí)解答司乘人員提出的問(wèn)題，每次扣20分。不按規(guī)定執(zhí)行的，每次扣20分。違反一次扣100分。發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)班監(jiān)控員100分。每月考核小組進(jìn)行抽查，記錄有誤、漏記或記錄不及時(shí)、格式不正確一條扣50分；不記錄或有擦涂現(xiàn)象，重抄記錄扣50分；書(shū)寫(xiě)不工整不清楚的扣50分。不參加、不點(diǎn)評(píng)一次扣50分。13對(duì)突發(fā)事件能夠沉著冷靜，及時(shí)、正確處置并上報(bào)，避免事故發(fā)生（火災(zāi)、車(chē)禍、堵車(chē)等）。10保持日常室內(nèi)和監(jiān)控設(shè)備的清潔，不留衛(wèi)生死角，無(wú)垃圾、灰塵、雜物及與工作無(wú)關(guān)的私人物品，干凈整潔，水杯等物品不允許放于桌面上。6無(wú)私接、亂接電源現(xiàn)象。2宿舍內(nèi)無(wú)煙頭，無(wú)喝酒，無(wú)張貼圖片、字畫(huà)，暖氣片上無(wú)烘干、晾曬衣物及其它物品。發(fā)現(xiàn)一次扣20分。15上崗期間按規(guī)定時(shí)間吃飯和上洗手間。發(fā)現(xiàn)一次扣20分。 程序不規(guī)范，有遺漏，發(fā)現(xiàn)一次扣20分； 交接班不及時(shí)的，每次扣10分。發(fā)現(xiàn)一次取消當(dāng)月考核資格，星級(jí)評(píng)定為無(wú)等級(jí)。5自律，抵制各種誘惑。附件3： 監(jiān)控人員星級(jí)管理日?？己藰?biāo)準(zhǔn)(500分)項(xiàng)目序號(hào)考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣分及原因說(shuō)明 一、政治思想25分1積極參加政治學(xué)習(xí)，黨團(tuán)組織和集體活動(dòng)，努力提高思想政治覺(jué)悟。有經(jīng)歷且形成書(shū)面材料的上報(bào)站考核組，按情節(jié)給予10—50的加分獎(jiǎng)勵(lì)。項(xiàng)目序號(hào)考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣分及原因說(shuō)明四、業(yè)務(wù)技能200分28肢體語(yǔ)言符合“親情服務(wù)”活動(dòng)規(guī)范要求。24做好保暢工作，保證正常情況下車(chē)道暢通。上崗期間清點(diǎn)票、款、卡，提前做交接班準(zhǔn)備的每次扣100分。未更換工號(hào)扣100分；不及時(shí)更換工號(hào)牌扣50分；接班人員未進(jìn)入崗?fù)で?，交班人員撤牌做下班準(zhǔn)備的發(fā)現(xiàn)一次扣50分。不做記錄或記錄出錯(cuò)的一次扣20分。當(dāng)月平均收費(fèi)速度不能達(dá)標(biāo)的扣20分。非正常情況未按要求上報(bào)監(jiān)控的每次扣20分，涉及到票款卡和免費(fèi)車(chē)的按照貪污作弊的相關(guān)規(guī)定處理，當(dāng)月考評(píng)為無(wú)等級(jí)。不宣讀崗前誓詞的扣20分。不能正確處理一次扣75分；19嚴(yán)禁私自回站結(jié)算，必要時(shí)需向值班站長(zhǎng)報(bào)告，獲準(zhǔn)后由中隊(duì)長(zhǎng)陪同回站。發(fā)生小的安全責(zé)任事故，扣當(dāng)事人75分；發(fā)生重大責(zé)任事故，取消參評(píng)資格，當(dāng)月考評(píng)無(wú)等級(jí)，并追究有關(guān)人員責(zé)任。亂丟雜物的扣30分。項(xiàng)目序號(hào)考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣分及原因說(shuō)明三、生活秩序與安全生產(chǎn)75分8不得往宿舍門(mén)窗外扔、掃垃圾、雜物。 每發(fā)現(xiàn)一次扣30分（晚7：00至早8：00除外）； 責(zé)任不明的扣宿舍全體人員，每人30分4節(jié)約能源，及時(shí)關(guān)燈、空調(diào)、飲水機(jī)。違反一次扣100分。舉止不端(挽袖、插兜、搭肩、挽褲腿等)、不敬禮發(fā)現(xiàn)一次扣20分；不系武裝帶或不穿反光背心發(fā)現(xiàn)一次扣20分。未經(jīng)值班站長(zhǎng)允許，私自回宿舍者一次扣50分；情節(jié)嚴(yán)重的按作弊處理，當(dāng)月考評(píng)為無(wú)等級(jí)。14上崗期間不帶與工作無(wú)關(guān)的物品，無(wú)吃零食、吸煙、喝酒、看書(shū)刊、報(bào)紙、聽(tīng)收音機(jī)、帶手機(jī)、聊天等現(xiàn)象。項(xiàng)目序號(hào)考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣分及原因說(shuō)明二、遵章守紀(jì)150分10堅(jiān)持非當(dāng)班作業(yè)人員（稽查等工作人員除外）不在作業(yè)的收費(fèi)亭、發(fā)卡亭內(nèi)滯留。6證牌齊全，證牌擺放、佩戴位置正確、端正。2工作積極主動(dòng)，按時(shí)、保質(zhì)、保量完成工作任務(wù)。4熱愛(ài)集體，維護(hù)公共利益，不搞破壞。為了便于核查處稽查大隊(duì)查處的違規(guī)違紀(jì)人員情況，稽查大隊(duì)每月2728日將本月的稽查扣分匯總情況送達(dá)各站和處星級(jí)考核組，由各站考核小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一扣分。下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體考核工作。年度末根據(jù)收費(fèi)中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)（副中隊(duì)長(zhǎng)）、監(jiān)控主任獲得四星級(jí)的次數(shù)（相同時(shí)參考下一等次次數(shù)），評(píng)選“標(biāo)兵中隊(duì)長(zhǎng)（主任）”一名，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。病、事假當(dāng)月累計(jì)超過(guò)5個(gè)班次的，取消該月評(píng)定三星級(jí)以上星級(jí)等次資格。見(jiàn)義勇為，救死扶傷，為保護(hù)國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全作出重大貢獻(xiàn)，受處通報(bào)表彰的每件次加30分；受高管局表彰的每件次加50分；受市局以上表彰的每件次加100分；獲得各級(jí)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的，處級(jí)每次加10分，高管局加20分，市局以上級(jí)加30分，省部級(jí)加50分；參加上級(jí)組織的崗位練兵、技術(shù)比武等活動(dòng)，處級(jí)獲得前3名的分別加15分，高管局級(jí)在此基礎(chǔ)上加5分，市局級(jí)獲得前6名的加60－10分；參加高管局或市局組織的各類(lèi)文體活動(dòng)獲得三等獎(jiǎng)以上獎(jiǎng)勵(lì)的每次加30－10分；因事跡突出的個(gè)人被新聞媒體宣傳報(bào)道的，市級(jí)加20分；省級(jí)加30分；國(guó)家級(jí)加50分。四星級(jí)由管理處考核組根據(jù)該單位符合考核條件人數(shù)（收費(fèi)員、發(fā)卡員、疏導(dǎo)員、監(jiān)控員）和工作量核定具體人數(shù)指標(biāo)；各站四星級(jí)比率為15%，三星級(jí)比率為20%，二星級(jí)比率為45%，其他為一星級(jí)，總分低于600分或出現(xiàn)第八條第（四）款、第（九）款情況的定為無(wú)等級(jí)，各星級(jí)人數(shù)按比例計(jì)算后四舍五入取整。交通量考核： 收費(fèi)員按當(dāng)月實(shí)際交通量進(jìn)行計(jì)算，計(jì)算公式為：交通量考核成績(jī)=200個(gè)人當(dāng)月交通量/該站個(gè)人當(dāng)月最大交通量。（二）業(yè)務(wù)技能考核每月初進(jìn)行業(yè)務(wù)考試（閉卷筆試），內(nèi)容為本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)、基礎(chǔ)知識(shí)、綜合知識(shí)等，總分為100分。五星級(jí)人員在下一評(píng)比周期，綜合考核成績(jī)不能保持領(lǐng)先的（名次在前n名的，n=考核總?cè)藬?shù)/15，四舍五入取整），取消五星級(jí)身份，按實(shí)際考核名次重新確定星級(jí)等次。六、星級(jí)評(píng)定和晉級(jí)一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)等4個(gè)級(jí)別，由各收費(fèi)站每月根據(jù)綜合考核成績(jī)及星級(jí)收費(fèi)員名額分配數(shù)量進(jìn)行評(píng)定，報(bào)管理處考核組核定；連續(xù)三個(gè)月考核等次為四星級(jí)的，或連續(xù)6個(gè)月內(nèi)累計(jì)四次為四星級(jí)，且其他月考核不能低于三星級(jí)，由各站考核組申報(bào)，處考核組評(píng)定后，晉升為五星級(jí)。實(shí)習(xí)期內(nèi)工作人員不進(jìn)入星級(jí)評(píng)定；由收費(fèi)站借調(diào)到非收費(fèi)崗位的收費(fèi)人員不進(jìn)入星級(jí)評(píng)定，由高管局人事部門(mén)另行制定工資標(biāo)準(zhǔn)。三、星級(jí)等次設(shè)定星級(jí)等次分為無(wú)等級(jí)、一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)、星級(jí)標(biāo)兵，共7個(gè)等次，無(wú)等級(jí)為最低，星級(jí)標(biāo)兵為最高。匝道收費(fèi)站每季度最多晉升2人，主線(xiàn)收費(fèi)站每季度最多晉升4人。星級(jí)標(biāo)兵在有效年度內(nèi)，如累計(jì)兩次單月綜合考核成績(jī)不能保持領(lǐng)先的（名次在前n名的，n=考核總?cè)藬?shù)/15，四舍五入取整），或出現(xiàn)一次低于三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，取消星級(jí)標(biāo)兵資格。業(yè)務(wù)考試成績(jī)?cè)?0分及以上的，按實(shí)際得分計(jì)算；得分在4059分的折半計(jì)算；得分在39分及以下的計(jì)0分。 收費(fèi)中隊(duì)長(zhǎng)（副中隊(duì)長(zhǎng)）、監(jiān)控人員考核：監(jiān)控人員以所在中隊(duì)平均收費(fèi)額、交通量計(jì)算，計(jì)分方法同上。評(píng)比時(shí)出現(xiàn)得分相同情況，按日?？己?、業(yè)務(wù)量考核、業(yè)務(wù)技能考核依次分出名次評(píng)定星級(jí)。（四）無(wú)等級(jí)人員評(píng)定（以下1個(gè)班次按8小時(shí)計(jì)算）有下列情況之一的人員，實(shí)行一票否決，定為無(wú)等級(jí)，當(dāng)月有效。（八）新員工試用期參加考核但不參加星級(jí)評(píng)定，考核得分作為繼續(xù)聘用的依據(jù)。參評(píng)“標(biāo)兵中隊(duì)長(zhǎng)（主任）”人員年度內(nèi)不得有低于三星級(jí)情況。各單位要成立以單位一把手為組長(zhǎng)的考核組，確?！靶羌?jí)崗位人員”評(píng)定工作順利開(kāi)展。本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，由收費(fèi)科、辦公室負(fù)責(zé)解釋。 損壞公物、亂涂亂畫(huà)一次扣20分； 情形惡劣的當(dāng)月評(píng)比為無(wú)等級(jí)。工作拖拉沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的扣30分；不盡心盡力按要求完成交辦任務(wù)或應(yīng)付了事的每次扣20分。證牌佩戴不齊全，擺放或佩戴位置不正確每次每項(xiàng)扣30分。發(fā)現(xiàn)一次，當(dāng)班人員扣30分。積極主動(dòng)接受檢查。18上崗前宿舍門(mén)上鎖，鑰匙按要求統(tǒng)一上交財(cái)務(wù)保管。項(xiàng)目序號(hào)考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣分及原因說(shuō)明二、遵章守紀(jì)150分22上崗人員出工作崗?fù)け仨毚髅弊?、穿反光背心；進(jìn)工作崗?fù)r(shí)必須脫帽、脫反光背心。26加強(qiáng)考勤管理，嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度。、空調(diào)和飲水機(jī)等用電設(shè)備，發(fā)現(xiàn)一次扣責(zé)任人30分；，同一宿舍人員每人扣30分。發(fā)現(xiàn)一次扣30分。12收費(fèi)亭內(nèi)物品擺放整齊有序，水杯等物品不允許放于桌面上。16進(jìn)出崗?fù)?、票證室要及時(shí)鎖好門(mén)。違反一次扣50分。收費(fèi)中隊(duì)長(zhǎng)（副中隊(duì)長(zhǎng)）原因的加倍給收費(fèi)中隊(duì)長(zhǎng)（