客服部員工室內(nèi)拓展訓(xùn)練方案-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 家好，我是張三左 /右邊的李四。道具費(fèi)用 15 元；訓(xùn)練獎(jiǎng)品費(fèi)用 155 元，獎(jiǎng)金 280；共計(jì)450 元整 八、訓(xùn)練安排 本次訓(xùn)練以小組積分方式進(jìn)行并通過(guò)積分確定最終獲勝小組，每個(gè)環(huán)節(jié)的獲勝者將獲得相應(yīng)的積分和獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì) 第一關(guān)：分小組并確定每個(gè)小組的組名、口號(hào)及組長(zhǎng)（ 8:208:50， 30 分鐘） 將客服部 24 位員工通過(guò)撲克牌抽簽的方式分成一組 (6 人 )、二組 (6 人 )、三組 (6 人 )、四組 (6 人 )共四個(gè)小組 每個(gè)小組用 15 分鐘時(shí)間選出組長(zhǎng)，給小組取組名并確定小組的口號(hào) 每個(gè)小組用獨(dú)特的方式向其他小 組介紹本小組的組名并宣示小組的口號(hào) 第二關(guān) 自我介紹（ 8:509:10， 20 分鐘） 四個(gè)小組的成員圍成一個(gè)大圈（為保證游戲的公平性，各小組成員相互間隔排列） 從第一個(gè)位置上的員工開(kāi)始介紹自己，如我是 ***，后面的員工從第一個(gè)員工開(kāi) 始依次說(shuō)出前面同事們的姓名，然后再介紹自己，如第一個(gè)員工說(shuō)：大家好，我是張三。 游戲規(guī)則和程序 讓所有員工站成兩排，每排 2 個(gè)小組，兩排兩兩相對(duì)。 依次輪換代表人選直至所有組員都輪流了一次。它可以幫助學(xué)員體會(huì)團(tuán)隊(duì)相互激勵(lì)的含義，幫助他們培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。 無(wú)論隊(duì)員還是領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該明白，任何一個(gè)人的不配合都會(huì)對(duì)小組的行動(dòng)產(chǎn)生負(fù)面效果。眾人坐定后，法官將洗好的 11 張牌交大家抽取。 法官說(shuō)：黑夜來(lái)臨了，請(qǐng)大家閉上眼睛。法官看清楚后說(shuō)：殺手閉眼。 待大家都睜開(kāi)眼睛后，法官宣布誰(shuí)被殺了，同時(shí)法官宣布讓大家安靜，聆聽(tīng)被殺者的遺言。 意見(jiàn)陳述完畢后，會(huì)有幾人被懷疑為殺手。被殺者如是真正的兇手，不可再講話，退出本輪游戲。警察和良民的任務(wù)就是盡快抓出所有的殺手獲勝。 總結(jié)： (1)員工了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性 (2)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感 第八關(guān) 高空飛蛋（ 15:0515:45， 30 分鐘） 訓(xùn)練游戲規(guī)則 主持人給每個(gè)小組雞蛋一只，小氣球一只，塑料袋一只，竹簽 4 只，橡皮筋 6 條，一次性水杯 1 個(gè)， A4 紙一張 主持人把上述所說(shuō)材料發(fā)給每個(gè)小組后讓各組在 25 分鐘之后到 指定的層樓把雞蛋放 下來(lái)，為了不使雞蛋摔破，各小組可以用所給的材料來(lái)設(shè)計(jì)保護(hù)傘。 第十一關(guān) 活動(dòng)總結(jié)（ 17:3017:50， 20 分鐘） 主持人宣布各組得分并發(fā)放相應(yīng)獎(jiǎng) 金 給各小組 10 分鐘時(shí)間討論總結(jié)本次室內(nèi)拓展訓(xùn)練的心得體會(huì) 10 分鐘后每個(gè)小組選出一人和大家分享本小組的心得體會(huì) 主持人
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