【正文】 。所以我們一直都在高揚(yáng)文化的旗幟，召喚那些熱愛工作，熱愛生活的同道中人。 海量資料免費(fèi)閱讀就在 第一章 企業(yè)歷程 公司名稱 ： 重慶龍湖地產(chǎn)發(fā)展有限公司 曾用名：重慶龍湖置業(yè)發(fā)展有限公司、重慶中建科置業(yè)有限公司 英文名稱： CHONGQING LONGHU REAL ESTATE DEVELOPMENT INC. 股東方 ： 重慶佳辰經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司 重慶中建科置業(yè)有限公司 因承擔(dān)“九五”國(guó)家重大科技產(chǎn)業(yè)工程 —— 2020 年小康型城鄉(xiāng)住宅科技產(chǎn)業(yè)工程項(xiàng)目 在 重慶的開發(fā)項(xiàng)目 ____龍湖花園 而得名， 公司于2020 年 3 月經(jīng)市工商局批準(zhǔn)更名為 重慶龍湖置業(yè)發(fā)展有限公司， 2020 年 3 月更名為重慶龍湖地產(chǎn)發(fā)展有限公司 公司發(fā)展歷程 ： 199502：由重慶佳辰經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司（原名重慶佳辰經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展有限公司）向重慶市政府申請(qǐng)?jiān)谥貞c實(shí)施 “2020 年小康型城鄉(xiāng)住宅綜合示范科技產(chǎn)業(yè)工程 ”試點(diǎn)項(xiàng)目。 199810：經(jīng)國(guó)家建設(shè)部驗(yàn)收評(píng)比，龍湖花園被評(píng)為 “全國(guó)優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū) ”。 202009：龍湖花園再次蟬聯(lián)重慶市十佳住宅小區(qū)綜合評(píng)分第一名。 202007：在全國(guó)新世紀(jì)人居經(jīng)典住宅小區(qū)方案大賽中，香樟林別墅項(xiàng)目獲綜合性大獎(jiǎng)。 202002:正式通過(guò)香港品質(zhì)保證局對(duì)公司 ISO14001 環(huán)境管理體系的審核。 202010:時(shí)任國(guó)家副主席胡錦濤在重慶市時(shí)任市委書記賀國(guó)強(qiáng)、市長(zhǎng)包敘定等市委市府領(lǐng)導(dǎo)陪同下視察了龍湖小區(qū)。一天賣掉一個(gè)樓盤，龍湖在重慶房產(chǎn)銷售史上創(chuàng)造了又一個(gè)奇跡。 202010： 龍湖 2020－ 3： 中 國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)用戶委員會(huì)公布了 2020 年全國(guó)住宅用戶滿意度指數(shù)測(cè) 評(píng)結(jié)果，在涉及調(diào)查的 38 家企業(yè)中，重慶龍湖地產(chǎn)發(fā)展有限公司的滿意指 數(shù) 第一 。 2020－ 10： “2020 年秋季房交會(huì) ”上，龍湖總成交金額沖破 億元大關(guān)，占整個(gè)秋 交會(huì)成交金額的 55%！ 2020－ 10： 香港置地和龍湖地產(chǎn)正式簽訂合作協(xié)議，雙方?jīng)Q定投資 40 億元，在北部 新區(qū)打造 “大竹林 ”國(guó)際商務(wù)生活中心。 海量資料免費(fèi)閱讀就在 第二章 企業(yè)總則 企業(yè)的目標(biāo) ： 為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)并影響他們的行為 企業(yè)的精神 ： 志存高遠(yuǎn) 堅(jiān)韌踏實(shí) 公司宗旨 ： 為股東、客戶、員工和社會(huì)，努力從有限資源中創(chuàng)造更大價(jià)值。 質(zhì)量方針 ： 不斷改寫自己的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。 ? “刁鉆”的客戶是公司的市場(chǎng)導(dǎo)師，其意見值得我們洗耳恭聽。 產(chǎn)品創(chuàng)新原則： ? 不斷尋找更好（更省錢、更省時(shí)、更方便、更人性、更好看、更環(huán)保、更有效、更時(shí)尚、更舒適、更可靠 …… ）的產(chǎn)品或服務(wù)替代目前的產(chǎn)品或服務(wù)。好的決策就是決策成本最小而效益最大。這才是一個(gè)完整的過(guò)程。 ? 經(jīng)驗(yàn)是成功的條件，也可能成為成功的障礙。員工應(yīng)注重資源的積累、維護(hù)和共享。 ? 信息在表現(xiàn)力上，實(shí)物優(yōu)于音像；音像優(yōu)于圖形；圖形優(yōu)于表格；表格優(yōu)于文字；短句優(yōu)于長(zhǎng)句；要點(diǎn)優(yōu)于論述。 海量資料免費(fèi)閱讀就在 ? 公司 的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是由無(wú)數(shù)的契約組成的。 ? 當(dāng)我們聚集在一起，所產(chǎn)生的綜合效益不能 1+1＞ 2 時(shí)，我們的機(jī)制、流程、制度一定有多余的、不合理的東西存在。 企業(yè)的質(zhì)量觀 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)高于市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)必須先于或適應(yīng)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的改變。 職員利益是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。 ，上班時(shí)間，尤其是所在崗位需直接面對(duì)客戶，則不能佩戴過(guò)于昂貴的首飾 。 工 程 師：工作時(shí)間可著正規(guī)便裝，夏天不得著短褲。 提前 5 分鐘 嚴(yán)格遵守雙方約定的時(shí)間，不要誤時(shí)誤事，通常在接迎來(lái)客時(shí)，在約定時(shí)間前五分鐘作好迎接的準(zhǔn)備；出訪時(shí)，最好在約定時(shí)間前五分鐘內(nèi)到達(dá)。在執(zhí)行出差任務(wù)時(shí)，按正常出勤記錄考勤。職員完成出差任務(wù)返回后七天內(nèi)報(bào)銷差旅費(fèi)，償還公司的借款。任何會(huì)面場(chǎng)所，座位都有主次之分；不要反客為主，或誤占上座，令人反感。眼睛應(yīng)注視對(duì)方，不可游移不定。 5S 即：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng) 工間茶點(diǎn)時(shí)間 加餐、茶點(diǎn)時(shí)間內(nèi)，只能在休息區(qū)域內(nèi)進(jìn)食，其余上班時(shí)間不能進(jìn)食 ；不能在上班時(shí)間聽音樂(lè)和高聲喧嘩。 海量資料免費(fèi)閱讀就在 職員打出電話，需事先準(zhǔn)備，講話條理清晰，簡(jiǎn)明扼要表達(dá)意圖，不要太長(zhǎng)時(shí)間占用電話線路，以保證話 路暢通。 公司各部門職員要相互配合，對(duì)因工作需要而臨時(shí)由公司委派的任務(wù)，都應(yīng)象對(duì)待本職工作一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成。 內(nèi)部網(wǎng)站 公司所屬各臺(tái)電腦均可登錄公司內(nèi)部網(wǎng)站按所授權(quán)限查閱信息、資料。 公司要求各位職員在信息的傳遞、溝通、處理工作上做到高效、準(zhǔn)確、無(wú)差錯(cuò)。學(xué)會(huì)聆聽 ” “經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)努力，這事已經(jīng) 辦妥了。你是否備齊方案、圖紙、資料、尺子、 PP、樣本？ 開會(huì)或討論后 是否每項(xiàng)都有責(zé)任人和落實(shí)時(shí)間？ 計(jì)劃和總結(jié) 計(jì)劃 公司職員必須制訂月度工作計(jì)劃，部門經(jīng)理必須每月制定 3 個(gè)月部門滾動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制定公司全年滾動(dòng)計(jì)劃以便各部門掌握工作進(jìn)度，及時(shí)做好資源協(xié)調(diào)與信 息溝通工作。入職不滿一年的新職員工作日志由主管、部門經(jīng)理和 人力資源及行政部負(fù)責(zé)檢查，入職一年后的職員不作硬性規(guī)定。因違反公司規(guī)章和職業(yè)道德規(guī)定，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償；情節(jié)嚴(yán)重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。 兼職 嚴(yán)禁職員在外兼任任何獲取薪金的工作。職員在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，禁止以賄賂及其他不道德的手段取得利益。 傭金與回扣 職員對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中，原則上不接受傭金、回扣，一般應(yīng)當(dāng)場(chǎng)拒絕或交回財(cái)務(wù)由財(cái)務(wù)退回原單位，確難退回的，公司作為營(yíng)業(yè)外收入或沖減成本，嚴(yán)禁個(gè)人侵吞，否則以貪污論。職員在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過(guò)程中，對(duì)超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動(dòng)，應(yīng)謝絕參加。如果因泄露公司機(jī)密而給公司造成經(jīng)濟(jì)上、榮譽(yù)上的損失，公司將對(duì)其保留訴諸法律的權(quán)利。凡私用或損壞、遺失公物者必須按原價(jià)賠償，并將受到 處罰。任何違法行為，公司將舉報(bào)至司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。若熱愛工作，經(jīng)常超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)、主動(dòng)研究、發(fā)展新標(biāo)準(zhǔn)并能執(zhí)行的人，是有可能晉級(jí)或晉職的人才。 ? 倡導(dǎo)內(nèi)部提拔，經(jīng)理人，老員工都應(yīng)充當(dāng)教練。 辦理入職登記手續(xù)，需準(zhǔn)備如下資料以建立職員檔案： * 戶口簿復(fù)印件 * 學(xué)歷、職稱、資格證書復(fù)印件 * 護(hù)照復(fù) 印件 *身份證復(fù)印件 *個(gè)人簡(jiǎn)歷 * 1 寸彩色照片 2 張 * 職員情況登記表 新職員入職登記程序 ： 填寫《職員情況登記表》 接受入職指引 * 參觀公司辦公區(qū)間、 認(rèn)識(shí)公司職員 與試用部門經(jīng)理見面，接受工作安排 入職指引內(nèi)容包括： * 講解公司組織架構(gòu)和有關(guān)的規(guī)章制度； * 介紹職員的福利、待遇政策； * 告知新職員在試用期階段尋求幫助的途徑； * 單獨(dú)告知新職員的入職起薪并接受新職員的入職咨詢。 海量資料免費(fèi)閱讀就在 勞動(dòng)合同書 為確立職員與公司的勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)，參照《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)情，公司實(shí)行全員勞動(dòng)合同管理。 工資起薪日和首月工資 職員的工資起薪日為辦理入職登記手續(xù)并正式工作或接受培訓(xùn)之日，職員入職當(dāng)月的工資按當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算，不足 5 日按 5 日計(jì)，超過(guò) 5 日按 10 日計(jì)，其余類推，于次月補(bǔ)發(fā)。如果因?yàn)楣镜脑蛑率剐侣殕T的轉(zhuǎn)正交流時(shí)間延后，則不會(huì)影響該職員如期享受轉(zhuǎn)正待遇。合同期滿職員經(jīng)公司考核評(píng)定后，雙方可續(xù)簽《勞動(dòng)合同書》或《勞動(dòng)協(xié)議》。 工資結(jié)算 如在轉(zhuǎn)正前被公司辭退者按當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)來(lái)結(jié)算工資； 公司辭退已轉(zhuǎn)正員工（不含合同期滿不續(xù)約），對(duì)員工的補(bǔ)償如下：在公司工作 1年以下（不含 1 年），補(bǔ)償 2 月工資；在公 司工作 12 年（不含 2 年），補(bǔ)償 3 月工資；在公司工作 23 年（不含 3 年），補(bǔ)償 4 月工資；在公司工作 34 年（不含 4 年），補(bǔ)償 5 月工資；以此類推，但最多補(bǔ)償不超過(guò) 13 個(gè)月； 經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)的辭職者，當(dāng)月薪金按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算，無(wú)上述補(bǔ)貼 . 除名 凡是違背《職員手冊(cè)》中有關(guān)“嚴(yán)禁”規(guī)定或存在下列情況之一者公司有權(quán)對(duì)其作除名處理而無(wú)需預(yù)先通知，亦無(wú)需提供任何補(bǔ)償 (包括已辦理的養(yǎng)老保險(xiǎn)金等 )： a. 嚴(yán)重違反公司管理制度、規(guī)定和職業(yè)道德者； 海量資料免費(fèi)閱讀就在 b. 全年累計(jì)曠工 30 天，連續(xù)曠工 15 天以 上者； c. 故意破壞公司財(cái)物、設(shè)備者； d. 貪污公款，盜竊公司物品或私人錢財(cái)物者； e. 公開詆毀公司的名譽(yù)者； f. 泄露或竊用公司經(jīng)營(yíng)機(jī)密者； g. 有酗酒成性，吸食大麻，注射可卡因、海洛因等毒品經(jīng)歷者 h. 對(duì)同事使用恐嚇、脅迫、暴行和其他不法行為，嚴(yán)重危害他人人身安全、玷污個(gè)人名譽(yù)者，除處以除名外還將依法對(duì)其追究刑事責(zé)任。 離職前面談 公司 人力資源及行政部 可根據(jù)離職人員的意愿安排其與總經(jīng)理面談。 不允許以下行為： a、向公司提供虛假個(gè)人信息； b、公司任何員工向其它部門、單位提供虛假員工信息： 包含本來(lái)不屬于公司員工虛假宣傳為公司員工等。但該職員應(yīng)保證在培訓(xùn)結(jié)業(yè)（或畢業(yè)）后至少應(yīng)再為公司服務(wù)一年，從結(jié)業(yè)（或畢業(yè)）之日起為公司服務(wù)不足一年因故離開公司的已轉(zhuǎn)正職員，應(yīng)償還公司 12 月內(nèi)所有參加外出培訓(xùn)的費(fèi)用（含培訓(xùn)直接費(fèi)用和誤工費(fèi)用）。具體時(shí)間 原則上不超過(guò) ：本科生 2 個(gè)月、碩士生 4 個(gè)月、博士生 8 個(gè)月，在此期間，基本工資照發(fā)，其余補(bǔ)貼停發(fā)。 其他員工有帶職學(xué)習(xí)并為取得碩士以上學(xué)位者，要 請(qǐng) 畢業(yè)設(shè)計(jì)論文假，本人可提出申請(qǐng)，普通員工經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)（部門經(jīng)理以上員工經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)）、人力資源 及行政部 批準(zhǔn)，方得準(zhǔn)假，享受上述在校學(xué)生待遇。以下幾種情況不算： a 參加 補(bǔ)考； 海量資料免費(fèi)閱讀就在 b 與本職工作非直接聯(lián)系，比如營(yíng)銷人員參加會(huì)計(jì)認(rèn)證考試、公司員工學(xué)習(xí)駕駛（對(duì) 駕駛考試有考試假但不報(bào)銷直接費(fèi)用）等； c 獲得 學(xué)位 的 考試； 海量資料免費(fèi)閱讀就在 第八章 考核與職級(jí)升降 月度工作總結(jié) 職員應(yīng)按公司要求每月 3 日前在公司內(nèi)部網(wǎng)站完成《月度工作總結(jié)》的在線填寫（遇國(guó)家規(guī)定長(zhǎng)假順延 1 天） 。 晉升 晉級(jí) 職員經(jīng)考評(píng)工作業(yè)績(jī)突出，貢獻(xiàn)大，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)者，公司對(duì)其將給予晉升工資級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)。職務(wù)試用期滿后， 主管 由 人力資源及行政部 匯總所在部門和該職員的職務(wù)相關(guān)部門經(jīng)理意見；經(jīng)理由總經(jīng)理會(huì)同副總經(jīng)理和其他部門經(jīng)理意見，若無(wú)較大異議，才正式任命。 (詳見第八章處罰條款 ) 降職 職員經(jīng)考評(píng)不能滿足公司任職要求或出現(xiàn)重大差錯(cuò)，公司將對(duì)其給予降職處理。 工資起薪點(diǎn) 工資起薪點(diǎn)是獲得該職位時(shí)的最低工資級(jí)別，公司會(huì)根據(jù)職員的發(fā)展情況提高其工資級(jí)別。該獎(jiǎng)由公司結(jié)合職員該時(shí)間段內(nèi)的業(yè)績(jī)實(shí)情和各種考核評(píng)估記錄等情況進(jìn)行評(píng)定。 評(píng)選方式： 每半年考評(píng)一次， 由部門提名推薦，并針對(duì)各條標(biāo)準(zhǔn)報(bào)相關(guān)的工作表現(xiàn)實(shí)例，經(jīng)公司管理層會(huì)議公開評(píng)定，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)確定。 管理創(chuàng)新獎(jiǎng)： 獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象：公司管理層人員。 評(píng)選方式：每半年評(píng)選一次，由部門經(jīng)理提名推薦并報(bào)相關(guān)的技能指標(biāo)描述，經(jīng)公司管理層會(huì)議公開評(píng)定，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)確定。 優(yōu)秀教練獎(jiǎng)： 獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象：全體員工。 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：有可描述業(yè)績(jī)；有經(jīng)營(yíng)和管理中的創(chuàng)意；工作過(guò)程少差錯(cuò)，無(wú)重大失誤；增加公司美譽(yù)度；縮短工程 (項(xiàng)目 )進(jìn)度，為公司戰(zhàn)略進(jìn)程贏得時(shí)間。 評(píng)選方式：每年年終考評(píng)一次。 評(píng)選方式：每年年終考評(píng)一次。 評(píng)選方式：每年年終根據(jù)本年出勤情況統(tǒng)計(jì)核定。 處罰 遲到 公司職員遲到一次 （時(shí)間不超過(guò)兩小時(shí)）扣罰 30 元，年終獎(jiǎng)加倍扣罰每天 60 元，若全年遲到累計(jì)超過(guò) 10 次 (不含 10 次 )者，年終獎(jiǎng)按每天 80 元扣罰。 經(jīng)濟(jì)處罰 凡是違背該手冊(cè)有關(guān)“不得”、“不準(zhǔn)”、“不允許”描述的規(guī)定者，將受到批評(píng)及經(jīng)濟(jì)處罰。如果職員離職，公司將協(xié)助其盡快辦理轉(zhuǎn)