【正文】 精神面貌，儀表要端正，儀容要整潔，佩戴工作卡。 保衛(wèi)公司的財(cái)產(chǎn)安全，防止有盜竊事件發(fā)生，認(rèn)真巡崗及認(rèn)真檢查員工通道，并做好送貨人員的登記檢查工作，維護(hù)好公司利益。 工作期間，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的私事。2，4，6，政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會館崗位職責(zé)說明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門DEPARTMENT休息廳房區(qū)直接上司REPORTING TO休息廳部長職 位POSITION服務(wù)員直轄下屬SUBORDINATE職 級JOB LEVEL員工級編號REF NO．SNZZ027工作概述JOB SUMMARY：工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1，3，5，7，9，工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：協(xié)助營運(yùn)總監(jiān)建立全面的營銷戰(zhàn)略；制定并組織實(shí)施完整的營銷方案；與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系； 引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度； 組織部門開發(fā)多種營銷手段，完成營銷計(jì)劃及回款任務(wù)；做好自我管理工作，幫助公司建立、補(bǔ)充、發(fā)展、完善營銷隊(duì)伍；掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨(dú)特見解； 有效地吸納會員和留住顧客；主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查；1進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求；1深入了解本行業(yè)，把握最新營銷信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；1完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。 政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門DEPARTMENT技工部直接上司REPORTING TO主管職 位POSITION足療師直轄下屬SUBORDINATE職 級JOB LEVEL員工級編號REF NO．SNZZ012工作概述JOB SUMMARY：熱情、周到的服務(wù)客人，提供專業(yè)的足療保健。4. 給客人開始按摩后，詢問客人力度是否理想。8. 做鐘時大膽和客人交流，宣傳公司賣點(diǎn)，介紹健康按摩。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會館崗位職責(zé)說明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門DEPARTMENT前廳部直接上司REPORTING TO前廳部長職 位POSITION鐘房直轄下屬SUBORDINATE職 級JOB LEVEL員工級編號REF NO．SNZZ013工作概述JOB SUMMARY：認(rèn)真、仔細(xì)做好記鐘工作。4. 公平輪牌，杜絕不正常跳牌。8. 技師上班前考勤點(diǎn)名，做好請假、休息技師的牌號順序移動。12. 對上級必須遵守“先服從，再投訴”的原則。4. 負(fù)責(zé)結(jié)帳買單的工作，待客大方，熱情有理。8. 每天營業(yè)結(jié)束后，由收銀制表，總齊現(xiàn)鈔，簽單數(shù)量交財(cái)務(wù)。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會館崗位職責(zé)說明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門DEPARTMENT女賓部直接上司REPORTING TO男、女賓部長職 位POSITION男、女更衣員直轄下屬SUBORDINATE職 級JOB LEVEL員工級編號REF NO．SNZZ015工作概述JOB SUMMARY：熱情、周到的服務(wù)客人。3． 按崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守考勤制度。7． 工作時間不得做與工作無關(guān)的私事，如吸煙、看書畫報(bào)、吃零食、剔牙、剪指甲、不得喧嘩、追打、聊天等等。工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1．3．5．7．9． 工作期間，不準(zhǔn)嗚零食，不準(zhǔn)抽煙、喝酒，不準(zhǔn)看上去電視，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的私事。工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1．6，工拾到顧客所遺留的物品，必須即時上繳樓面主管，不得私自保管，據(jù)為已有。 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作。 安排管理好部門區(qū)分編號，制定好部門員工入住名單登記情況表，方便上司隨時檢查。 保證宿舍消防安全，防火、防盜工作要加強(qiáng)，認(rèn)真做好來訪登記，根據(jù)公司的來訪時間規(guī)定，準(zhǔn)時清理來訪人員，確保員工能夠正常休息。 工作期間，不準(zhǔn)睡覺，會客，不準(zhǔn)在工作臺上吃飲。2，4，政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門DEPARTMENT男賓部直接上司REPORTING TO男賓部領(lǐng)班職 位POSITION水池員直轄下屬SUBORDINATE職 級JOB LEVEL員工級編號REF NO．SNZZ023工作概述JOB SUMMARY：為客人提供更衣服務(wù)和看管客人財(cái)務(wù)工作，為客人提供洗浴中的一切服務(wù)。2． 當(dāng)值期間，密切注意服務(wù)區(qū)域內(nèi)客人的需要，注意設(shè)施、設(shè)備的使用，發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)；6．10．對上級必須遵守“先服從，再投訴”的原則政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會館崗位職責(zé)說明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門DEPARTMENT美容部直接上司REPORTING TO部門顧問職 位POSITION美容師直轄下屬SUBORDINATE職 級JOB LEVEL員工級編號REF NO．SNZZ024工作概述JOB SUMMARY：遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，為客人提供最佳的美容服務(wù)。 嚴(yán)格按照操作規(guī)程為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的美容服務(wù)。 控制化妝品成本，嚴(yán)防化妝品的浪費(fèi)和失竊。 阻止并禮貌拒絕客人的不良行為，如有難以處理的問題，及時身上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 針對日常出現(xiàn)的問題和顧客反映意見及投訴，固及時提出改進(jìn)建議和方法。 遵守會館的規(guī)章制度，提前15分鐘上崗。 做好保衛(wèi)公司安全及消防工作，預(yù)防有人鬧事、打架等，保證公司能正常動作。 認(rèn)真防范公司所有出口，預(yù)防有外人進(jìn)入，按公司規(guī)定的時間鎖好各個出口，預(yù)防物品流失。 對上級必須遵守“先服從，再投訴”的原則政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會館崗位職責(zé)說明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門DEPARTMENT財(cái)務(wù)部直接上司REPORTING TO財(cái)務(wù)經(jīng)理職 位POSITION會計(jì)直轄下屬SUBORDINATE職 級JOB LEVEL編號REF NO．SNZZ026工作概述JOB SUMMARY：工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1，3，5，7，2，4，6，8，政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會館崗位職責(zé)說明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門DEPARTMENT營銷部直接上司REPORTING TO營運(yùn)總監(jiān)職 位POSITION營銷經(jīng)理直轄下屬SUBORDINATE職 級JOB LEVEL經(jīng)理級編號REF NO．SNZZ029工作概述JOB SUMMARY：貫徹落實(shí)有關(guān)的營業(yè)和營銷策略，完成目標(biāo)任務(wù)。2. 協(xié)助和執(zhí)行酒管公司領(lǐng)導(dǎo)的工作。6. 每天要抽查、驗(yàn)收所安排給下屬的工作和公司規(guī)定所轄部門工作進(jìn)度及質(zhì)量，并幫助下屬解決其困難。主持或安排合格人員培訓(xùn)全體員工，令其達(dá)到公司規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。1直接處理、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)上報(bào)跨非會館部門的工作。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會館崗位職責(zé)說明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門DEPARTMENT總辦直接上司REPORTING TO總經(jīng)理/副總經(jīng)理職 位POSITION營運(yùn)總監(jiān)直轄下屬SUBORDINATE公司架構(gòu)中規(guī)定所管轄的部門及技術(shù)部的行政工作職 級JOB LEVEL總辦級編號REF NO．SNZZ002工作概述JOB SUMMARY：策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營目標(biāo)。主持召開所轄部門的工作會議。1做好所轄部門的思想工作，團(tuán)結(jié)全體員工。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/052． 具有良好的思想品質(zhì)，職業(yè)道德和專業(yè)知識，遵守紀(jì)律，忠于職守，吃苦耐勞，謙虛和藹，尊重上級，結(jié)同事，有良好的責(zé)任感和上進(jìn)心，以熱心、耐心、積極、殷勤、禮貌、迅速、主動的工作態(tài)度和方式，為賓客和公司服務(wù)。6． 嚴(yán)格遵守收銀、鐘房管理制度。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會館崗位職責(zé)說明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門DEPARTMENT出品部直接上司REPORTING TO水吧部長職 位POSITION水吧直轄下屬SUBORDINATE職 級JOB LEVEL員工級編號REF NO．SNZZ016工作概述JOB SUMMARY：熱情、周到的服務(wù)客人，負(fù)責(zé)水吧生果、飲品和生果檔擺設(shè)及的供應(yīng)。 交接班時，清理好衛(wèi)生，檢查物品。 要有良好的精神面貌，儀表需端正，儀容要整潔，不留長指甲，不留長頭發(fā)。 保持水吧的區(qū)域衛(wèi)生，整潔，經(jīng)常清理吧臺及水吧地面的衛(wèi)生，保持水吧無異味，干凈清爽。 愛護(hù)公司財(cái)物，不偷吃，偷拿公司的物品及食品。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會館崗位職責(zé)說明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門DEPARTMENT保潔部直接上司REPORTING TO保潔部長職 位POSITION保潔部領(lǐng)班直轄下屬SUBORDINATEPA員職 級JOB LEVEL領(lǐng)班級編號REF NO．SNZZ017工作概述JOB SUMMARY：認(rèn)真、負(fù)責(zé)、勤快的工作。5．常檢查衛(wèi)生死角，督促下屬搞好場內(nèi)各處衛(wèi)生。工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1.工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1，3，5，7， 遵守會館的規(guī)章制度，提前15分鐘上崗。 根據(jù)桑拿部總經(jīng)理的指示，起草有關(guān)的文件和資料。 對上級必須遵守“先服從，再投訴”的原則。 必須認(rèn)真記錄整理并建立會館員工檔案，確保員工個人資料記錄的隨時理新，更好地進(jìn)行員工人事管理。 按照會館的人事入職手續(xù)，辦理入職、離職工作。 作好會館人事部管理，開發(fā)控制好公司勞動成本；落實(shí)員工各項(xiàng)福利，更好地激勵員工的工作熱忱和提高員工的工作技能，為會館提供一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。 對上級必須遵守“先服從，再投訴”的原則政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01