銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度未來(lái)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 期結(jié)束后的第10個(gè)工作日，將個(gè)人考核結(jié)果發(fā)給其上級(jí)主管，將整體統(tǒng)計(jì)表提交銷售公司總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門依據(jù)考核結(jié)果按照《銷售業(yè)務(wù)員薪酬激勵(lì)制度》進(jìn)行薪金發(fā)放。第四十二條 考核期結(jié)束后的第3個(gè)工作日，相關(guān)部門人員向市場(chǎng)管理部提交針對(duì)不同銷售業(yè)務(wù)員的指標(biāo)統(tǒng)計(jì)匯總表。表2 市場(chǎng)部經(jīng)理及普通業(yè)務(wù)員銷售等級(jí)和基本年薪對(duì)照表。 銷售業(yè)務(wù)員年度考核總得分=年度銷售任務(wù)考核得分+年度超任務(wù)銷售額加分216。第三十三條 年度超任務(wù)銷售額加分是對(duì)超出銷售任務(wù)額的銷售金額依據(jù)年度超任務(wù)銷售額比率加分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的加分。第三十條 年度銷售任務(wù)考核是將月度銷售管理考核得分進(jìn)行全年平均與年任務(wù)銷售額達(dá)成率得分和年主推產(chǎn)品任務(wù)銷量達(dá)成率得分進(jìn)行加權(quán)求和。具體發(fā)放辦法見《銷售業(yè)務(wù)員薪酬激勵(lì)制度》。第二十三條 客戶有效投訴是指蘇州金龍公司接到用戶或其他相關(guān)單位（人員）對(duì)銷售業(yè)務(wù)員有關(guān)價(jià)格、服務(wù)、銷售等方面的投訴，并且得到銷售公司內(nèi)務(wù)部的核實(shí)確認(rèn)。第十九條 所屬經(jīng)銷商平均業(yè)績(jī)達(dá)成率是指銷售業(yè)務(wù)員所屬經(jīng)銷商的月累計(jì)任務(wù)銷售額達(dá)成率的平均值。第十六條 定單改動(dòng)率是指改動(dòng)定單次數(shù)占當(dāng)月銷售業(yè)務(wù)員銷售定單總數(shù)的比率，改動(dòng)方式按照影響嚴(yán)重程度分為用戶撤單、重大改動(dòng)和輕微改動(dòng)。第二章 考核機(jī)構(gòu)第十二條 銷售業(yè)務(wù)員考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核和獎(jiǎng)懲的歸口管理部門是銷售公司市場(chǎng)管理部（以下簡(jiǎn)稱市場(chǎng)管理部）。第十條 月度銷售管理考核每月度進(jìn)行一次，考核銷售業(yè)務(wù)員當(dāng)月的銷售管理業(yè)績(jī)。第三條 本制度的績(jī)效考核結(jié)果將作為銷售業(yè)務(wù)員的薪酬發(fā)放以及晉級(jí)、降級(jí)、調(diào)職和辭退的依據(jù)。第二條 本制度考核目的是讓銷售業(yè)務(wù)員明確自己的工作任務(wù)和努力方向，讓銷售業(yè)務(wù)管理人員充分了解下屬的工作狀況，同時(shí)促進(jìn)銷售系統(tǒng)工作效率的提高，保證公司銷售任務(wù)的順利完成。第九條 銷售業(yè)務(wù)員的績(jī)效考核分為月度銷售管理考核和年度績(jī)效考核?？己藢?shí)施時(shí)間為下一年度一月10日至20日。第十五條 對(duì)銷售業(yè)務(wù)員的月度銷售管理達(dá)成項(xiàng)考核主要包括當(dāng)月的定單改動(dòng)率、銷售預(yù)測(cè)偏差率、市場(chǎng)信息反饋質(zhì)量和所屬經(jīng)銷商平均業(yè)績(jī)達(dá)成率四項(xiàng)指標(biāo)。第十八條 市場(chǎng)信息反饋質(zhì)量等級(jí)是由市場(chǎng)管理部和技術(shù)部每月各自評(píng)定的銷售業(yè)務(wù)員反饋信息的等級(jí)。第二十二條 跨地區(qū)銷售是指銷售業(yè)務(wù)員未經(jīng)蘇州金龍公司書面許可，在不屬于自己經(jīng)銷范圍內(nèi)的地域銷售蘇州金龍公司產(chǎn)品的行為。第二十六條 依據(jù)月度銷售管理考核得分來(lái)進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)員月考任務(wù)工資的發(fā)放。第二十九條 銷售業(yè)務(wù)員的年度績(jī)效考核內(nèi)容包括年度銷售任務(wù)考核、年度超任務(wù)銷售額加分考核和市場(chǎng)部經(jīng)理管理加/扣分考核三部分內(nèi)容。第三十二條 年度銷售任務(wù)考核方法參見附表的B00～B32統(tǒng)計(jì)考核表。第三十六條 年度考核總得分計(jì)算：216。個(gè)人的銷售級(jí)別代表銷售業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)和管理能力，分為業(yè)務(wù)一到六級(jí)和經(jīng)理一到六級(jí)，在入職時(shí)由銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)根據(jù)業(yè)務(wù)員的學(xué)歷和以往工作表現(xiàn)進(jìn)行初定，到年度結(jié)束后，依據(jù)年度績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行銷售級(jí)別調(diào)整。表3 銷售人員的銷售級(jí)別調(diào)整表年度績(jī)效考核的總得分90分（含）以上70分（含）～90分50分（含）～70分50分以下調(diào)整方式建議升級(jí)建議不變建議降級(jí)，給予一定考察期建議辭退第五章 績(jī)效考核實(shí)施步驟第四十一條 由市場(chǎng)管理部在考核期之前，向相關(guān)考核指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)部門發(fā)放各類指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表。第四十四條 考核期結(jié)束后的第8個(gè)工作日，市場(chǎng)管理部完成個(gè)人考核表的匯總統(tǒng)計(jì)。第四十八條 所有績(jī)效考核文件設(shè)定查閱權(quán)限。第五十一條 本制度由市場(chǎng)管理部負(fù)責(zé)解釋。 A銷售業(yè)務(wù)員月度銷售管理考核相關(guān)統(tǒng)計(jì)表A00銷售業(yè)務(wù)員月度銷售管理考核統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：姓名：市場(chǎng)部：考評(píng)日期：2003年 月評(píng)分項(xiàng)目得分權(quán)重銷售業(yè)務(wù)員確認(rèn)銷售管理達(dá)成項(xiàng)當(dāng)月定單改動(dòng)率25%當(dāng)月銷售預(yù)測(cè)偏差率15%當(dāng)月市場(chǎng)信息反饋質(zhì)量25%當(dāng)月所屬經(jīng)銷商平均業(yè)績(jī)達(dá)成率35%銷售管理扣分項(xiàng)當(dāng)月違反價(jià)格政策扣分當(dāng)月跨地區(qū)銷售扣分當(dāng)月客戶投訴扣分當(dāng)月經(jīng)銷商投訴扣分當(dāng)月回款不及時(shí)扣分當(dāng)月未按規(guī)定及時(shí)提交客戶檔案扣分合計(jì)得分市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員： 合計(jì)得分=定單改動(dòng)率得分180。35%+扣分項(xiàng)得分。）/定單數(shù)量用戶撤單是指用戶因故取消已經(jīng)排單購(gòu)車合同的行為。A33銷售業(yè)務(wù)員信息反饋質(zhì)量評(píng)價(jià)表（技術(shù)）考評(píng)日期：2003年 月業(yè)務(wù)員編號(hào)銷售業(yè)務(wù)員姓名技術(shù)部對(duì)信息反饋質(zhì)量的評(píng)價(jià)等級(jí)技術(shù)部組織人員： 評(píng)價(jià)等級(jí)從高到低分為A、B、C三級(jí)，A、B、C分別對(duì)應(yīng)優(yōu)、中、差。40%+年任務(wù)銷售額達(dá)成率得分180。
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