股份有限公司物業(yè)管理規(guī)定-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 2011年 6月 第一章 總則第一條 目的為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公及其他區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的管理，確實(shí)改進(jìn)辦公人員的工作作風(fēng)，樹(shù)立辦公室高效、創(chuàng)新、優(yōu)良的工作品質(zhì)形象，為維護(hù)員工健康及工作場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定辦公室衛(wèi)生管理制度。維修動(dòng)力部負(fù)責(zé)廠區(qū)水電、空調(diào)的維護(hù)、維修及管理工作；負(fù)責(zé)制定巡查制度，規(guī)定檢查周期、檢查人員名單。行管部負(fù)責(zé)澡堂及廠區(qū)西停車(chē)場(chǎng)的日常清潔及管理工作。第二章 物業(yè)管理第五條 物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目公共場(chǎng)所保潔，辦公垃圾收集和清運(yùn)。保潔人員的管理。樓層公共煙缸每天擦試兩次，巡回清理，無(wú)煙蒂堆積。 定期進(jìn)行外墻玻璃清洗。1告示牌、指示牌等每天保潔一次；電梯轎廂每天保潔二次，每月對(duì)電梯門(mén)槽進(jìn)行一次清潔。會(huì)議室/會(huì)客室每天清潔一次，保持門(mén)窗及玻璃干凈、窗臺(tái)無(wú)積灰；地面干凈、紙屑；桌面/臺(tái)面干凈無(wú)積灰、廢棄物及時(shí)清理。第七條 綠化保潔管理綠化養(yǎng)護(hù)：綠化工應(yīng)做到管理日?；?、養(yǎng)護(hù)科學(xué)化。及時(shí)清除雜草、枯枝，春秋兩季定期修剪花木，對(duì)遭受損壞的花木及時(shí)扶正，整修或補(bǔ)種合適的苗木、花草。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能。管理質(zhì)量大檢查 每月一次對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的質(zhì)量情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、質(zhì)量記錄的檢查和用戶意見(jiàn)的正勛，檢查標(biāo)準(zhǔn)按照物業(yè)管理與服務(wù)月度考核表（附件一）。確保辦公室的環(huán)境整潔。 辦公室內(nèi)辦公用品、文件等擺放整齊有序，保持桌面?zhèn)€人物品不超過(guò)3件，包和衣服統(tǒng)一存放位置，整齊，不擺放在桌面及座椅上。第十一條 個(gè)人衛(wèi)生不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾。下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門(mén)窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開(kāi)。 各部門(mén)產(chǎn)生的垃圾、廢棄物，應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)公司規(guī)定的地點(diǎn)、方式倒入垃圾桶或垃圾堆放容器內(nèi)。 在廠區(qū)內(nèi)運(yùn)輸生產(chǎn)垃圾、散裝產(chǎn)品、生活垃圾、建筑垃圾、工程渣土及廢棄物時(shí)，不得灑落和拋撒，如有灑落和拋撒，必須清掃干凈。 第五章 宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求第十五條 宿舍管理員工作職責(zé)監(jiān)督管理一切內(nèi)務(wù)。注意室內(nèi)通風(fēng)，保證空氣流暢。不得隨地吐痰、亂丟果皮、紙悄、煙頭、亂倒垃圾等。便后及時(shí)沖洗，下水道口如有堵塞現(xiàn)象要及時(shí)上報(bào)。員工入住宿舍時(shí)應(yīng)填寫(xiě)《住宿登記表》，物業(yè)公司統(tǒng)一整理備案，員工未經(jīng)批準(zhǔn)或安排不得擅自入住或搬遷到其它宿舍，若因特殊需要必須報(bào)請(qǐng)行管部批準(zhǔn)同意并辦理有關(guān)手續(xù)后方可。嚴(yán)禁在宿舍范圍內(nèi)搞封建迷信和違法亂紀(jì)活動(dòng)。住宿人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自逗留家屬親友。遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不擅離職守。非機(jī)動(dòng)車(chē)輛按秩序停放整齊。保持消防通道的暢通。防止電器短路等引發(fā)火災(zāi)因素。定期進(jìn)行消防檢查，預(yù)防為主，防消結(jié)合，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)消除。發(fā)生火災(zāi)，及時(shí)組織補(bǔ)救并迅速向有關(guān)部門(mén)報(bào)警。電梯機(jī)房，每?jī)芍鼙ｐB(yǎng)一次。4每天衛(wèi)生保潔做到地面光亮干凈無(wú)雜物、污跡、痰跡，門(mén)窗清潔干凈、玻璃光亮透明無(wú)污跡（2米以下），公共區(qū)域墻體（室內(nèi)2米以下）附屬物及公區(qū)設(shè)施設(shè)備干凈無(wú)灰塵。6電梯：不銹鋼表面無(wú)污漬、灰塵、手??；鏡面保持光亮透明無(wú)污跡；電梯地毯定期吸塵，無(wú)垃圾灰塵；公共區(qū)域、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室地毯定期吸塵，保持無(wú)垃圾灰塵；辦公室、會(huì)議室桌面、沙發(fā)、茶幾日常保潔，保證無(wú)灰塵、污漬6做好所屬區(qū)域廣場(chǎng)、道路、水景設(shè)施及停車(chē)場(chǎng)的衛(wèi)生保潔工作。2綠化養(yǎng)護(hù)分35分有健全和完善的綠化養(yǎng)護(hù)管理制度和切實(shí)可行的管理措施。6按室內(nèi)花卉的生長(zhǎng)特性等需要適時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)工作。2上崗須佩戴好工作牌，工作牌統(tǒng)一佩戴在外衣左上衣袋上方。4配合甲方做好接待活動(dòng)，做好職責(zé)范圍內(nèi)的工作。為甲方營(yíng)造一個(gè)、和諧、愉快的工作環(huán)境。3做好投訴受理、處理和服務(wù)回訪工作。，得分在80分（含80分）以上，全額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，在80分基礎(chǔ)上每低1%，則扣除當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)的2%，直至扣完為止
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