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管理者必備的技能與人性特質(zhì)-預覽頁

2025-05-01 22:06 上一頁面

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【正文】 不同的企業(yè),不同的部門要求的專業(yè)知識都不盡相同。理想管理者的特點經(jīng)營者心目中的管理者究竟是什么樣的?日本企業(yè)家歸納了一些成功管理者的基本條件:(1) 信賴自己的部屬。(5) 時刻保持改革的心愿。因此很難說誰對誰錯。員工對管理者的要求如果三個公司同事在一起,極可能會有對上司不滿的言論出現(xiàn)。與經(jīng)營者要求完美的管理者一樣,員工同樣也希望有一個理想的管理者。對管理者而言,不但要滿足經(jīng)營者的要求,還滿足部屬的期待,所以管理者的處境相當艱難?!咀詸z】你認為一名理想的管理者應具備什么素質(zhì)?請在你認為對的項目前劃“√”。□ 處理問題果斷。但是,如果有些項目沒有劃“√”,也同樣祝賀你,因為這些項目正是你需要改進的。那么管理者應該具備什么樣的人性特質(zhì)呢?企業(yè)的強弱要看各類人才的多少,而不是看有多少人手。主管既要管事又要管人,做主管不是做官。真正的好主管應該實事求是。如果企業(yè)每個部門都有良好的業(yè)績,大家會說主管領導有方。主管既要盡心盡力地領導部屬完成上級所交付的任務,又要設法爭取老板的支持與信任,以便順利地完成任務。管理者工作最大的危險就是不夠深入。主管的類型_ 以層級來區(qū)分:第一層的主管、第二層的主管、第三層的主管。干預部屬型好為人師,平時喜歡到處走動,指示部屬如何進行工作,表面上是關心工作的進度,實則是希望部屬多向他請示,向他報告。其標準的口頭禪就是:“這些我們公司早就嘗試過,結(jié)果行不通,不做也罷了?!咀詸z】你是一名受歡迎的主管嗎?在符合你真實表現(xiàn)的項目前劃“√”?!酢∮掠诔袚熑?。 □ 重視情報并根據(jù)情報做綜合性的判斷。□ 喜歡有創(chuàng)新精神的部屬?!颈局v總結(jié)】作為管理者,你上有上司,下有部屬,中間還有你的平行單位的同僚。主管的角色與功能從當今的研究成果來看,主管的角色可以分為三類:領導者主管要給部屬明確的目標,激勵屬下的士氣以及培養(yǎng)部屬做事的能力,并給予部屬應有的獎懲。發(fā)言人主管是一個部門的領導,所以他要定期向他的上司說明這個部門的工作狀態(tài),甚至他也要向訪客做簡報。對每位部屬都要做適當?shù)膷徫话才?,使得部屬能夠人盡其才。依據(jù)整體的目標制定部門的行動方針。用人知人善任人盡其才敢于授權。培養(yǎng)部屬的責任心和使命感,有了責任心和使命感,部屬才有勇于做事的抱負與當家做主的感覺??刂频哪康木褪且獣r時刻刻對其部屬實施機會教育,吸取別人的教訓,避免重蹈覆轍。表23 主管的管理技巧技巧表現(xiàn)使用比例最大技術性的技巧要有豐富的專業(yè)知識、對于專業(yè)問題的分析能力。人際性的技巧是一種時時刻刻自然流露的表現(xiàn),主管的言行舉止對部屬都有不可言喻的影響,所以管理本身就是一種影響力。中高層管理者診斷性的技巧分析企業(yè)經(jīng)營中的問題,找到真正的癥結(jié)所在,提出解決方案。而一個中層管理者在這四項技巧里,運用人際性的技巧比例比較大,概念性的技巧次之,對技術性與診斷性的技巧運用比較平均。主管的管理能力當今社會,企業(yè)不進則退。利用寶貴的資源,提出有效的解決方案。只有把經(jīng)過深思冥想的管理藝術運用到組織的反省上,才能獲得對企業(yè)以及環(huán)境更深刻的了解。如何才能獲得集中力?首先必須取消缺乏重點的活動,并且了解成功執(zhí)行的步驟,把你的時間精力都放在重點的地方?!咀詸z】下面是一名優(yōu)秀的主管應具有的管理能力,請在符合你的項目前劃“√”。□ 能夠事先預測應該注意的問題?!?取消缺乏重點的活動。主管的涵養(yǎng)信(威信)要言出必行,建立威信。嚴(嚴明)要嚴守公司紀律,尊重公司制度,同時要賞罰分明。_ 做人要有氣度。_ 練就能夠識別人、管理人的技巧。_ 熱愛學習,有強烈的求知欲?!? 時常贊美別人?!? 要做到走動管理?!? 要身先士卒,掌握先機。希望你通過本講的學習,能夠明確自己目前所處的狀態(tài),并作出相應的改進計劃。第3講 生產(chǎn)主管七大管理職能之一——目標設定的能力第三種類型:對自己的工作非常重視,努力地發(fā)掘問題,解決問題,而且執(zhí)著地達到自己預定的目標,這種熱忱會使他自發(fā)地挖掘工作,而不是等待工作找上門來。祝福語希望你做第三種類型的主管:熱情執(zhí)著、積極投入、幸??鞓?。這三個工人都在敲磚,記者首先問第一個工人:“先生,您在干什么?”這個工人馬上把頭仰起來,對著記者說:“難道你沒看出我在干什么,我在敲磚。第二個工人為養(yǎng)家而敲磚。結(jié) 論當你擁有一個崇高的目標時,工作即是幸福。目標管理的五點作用:_ 提供參與管理的基點。_ 評估組織與個人。設定個人目標的十個理由:_ 目標為你找出方向與目的。_ 目標有助于你節(jié)省時間。_ 目標使你樂在工作中。【案例】海爾為什么能夠成為國際化的大企業(yè)?其中的原因之一就是海爾推行目標管理。在日本,很多企業(yè)特別強調(diào)組織活力,讓每個人都能參與管理,激發(fā)員工的能力及工作意愿。_ 可以激發(fā)團隊意識。_ 可以凸現(xiàn)問題所在。而且把這個層次提高以后就具有挑戰(zhàn)性,因為一次增加3分或5分總是有機會接近100分的,假如一次目標就定在100分,是不切實際的。3.SMART原則SMART是五個英語單詞的縮寫:S代表Specific,意思是目標一定要明確具體。T代表Timetable,意思是目標一定要有時間性。(3) 訓練原則:自我訓練或者訓練部屬。_ 共享原則:績效好是部屬的功勞;未達目標,主管應負最后責任。時至今日,目標管理已演變成最有效的管理工具。掌握目標管理的技巧會對你的工作
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