電話營(yíng)銷員崗位職務(wù)說(shuō)明-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 職位標(biāo)識(shí)：職位名稱：電話營(yíng)銷所屬單位： 部 門(mén)：客戶關(guān)系部所屬職類職種： 工作地點(diǎn)： 職位設(shè)立日期：職位目的： 從事電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)用戶資料的提取、歸類，營(yíng)銷成功用戶的開(kāi)通或取消，電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)資料的分配和管理，投訴用戶的處理，現(xiàn)場(chǎng)錄音監(jiān)聽(tīng)和考核，各類分析數(shù)據(jù)的整理等。制度的有效性2組織實(shí)施。分析的質(zhì)量4創(chuàng)新和提高。及時(shí)性、準(zhǔn)確性6開(kāi)戶/銷戶。及時(shí)性、有效性8咨詢和投訴處理。培訓(xùn)記錄及考試成績(jī)10員工培訓(xùn)。具有初級(jí)以上電腦操
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