【正文】 ，系統(tǒng)會(huì)刪除這封郵件，同時(shí)也可以讓系統(tǒng)以后自動(dòng)拒收該地址的郵件。由管理員分發(fā)給經(jīng)理的客戶郵件，首先出現(xiàn)在陌生客戶待處理。具體操作如下：（1）點(diǎn)擊，出現(xiàn)的頁面顯示如下：其中“”顯示的是這封郵件的郵箱地址；如果選擇的是供應(yīng)商，那么就會(huì)跳出供應(yīng)商設(shè)置頁面，顯示如下：（2）建完檔后該郵件就會(huì)出現(xiàn)在“有檔客戶待處理中” 所有建過檔的客戶郵件都會(huì)出現(xiàn)在有檔客戶待處理中 操作說明（1） ，回復(fù)郵件。（2） 點(diǎn)擊，電話聯(lián)系對(duì)方內(nèi)容或是傳真的相關(guān)信息填寫后保存。或者從快捷方式中打開。工作檢查中，可以檢查業(yè)務(wù)員個(gè)人郵箱的所有往來郵件。（2） “”如果該客戶需要幾天以后再聯(lián)系，可以在這邊設(shè)置一個(gè)跟進(jìn)天數(shù)，那么系統(tǒng)會(huì)在幾天后“跟進(jìn)提醒”提醒你與該客戶聯(lián)系，當(dāng)設(shè)置為‘0’天時(shí)系統(tǒng)不提醒跟進(jìn)。（5） 郵件處理1） 如果需要回復(fù)郵件，點(diǎn)擊，系統(tǒng)默認(rèn)不抄送；點(diǎn)擊，如果有抄送，系統(tǒng)同時(shí)默認(rèn)將郵件回復(fù)給抄送人。6） 需要把郵件打印出來，點(diǎn)擊。可以直接在有檔客戶待處理匯總中直接操作。3） “”是模板選擇和常用語選擇。6） 寫好郵件，點(diǎn)，這封郵件就會(huì)提交給郵件審核人，如果沒有設(shè)置郵件審核人，那么提交審核的按鈕是灰掉的，這時(shí)候我們可點(diǎn)擊，完成郵件發(fā)送操作。右邊顯示的是郵件具體內(nèi)容，如下圖所示： 點(diǎn)擊主題內(nèi)容，可以查看詳細(xì)郵件信息，如下圖所示：（1） 看完郵件內(nèi)容后，是客戶郵件需要建立檔案。3） 需要把郵件打印出來，點(diǎn)擊。進(jìn)入，括號(hào)中顯示需要跟進(jìn)客戶數(shù)。（3）用郵件回復(fù)，選擇。點(diǎn)擊，系統(tǒng)顯示的是最近7天客戶跟進(jìn)情況。也可以根據(jù)客戶代碼、客戶名稱、聯(lián)系電話、電子郵件、傳真、備用郵箱、助記碼、聯(lián)系人、聯(lián)系人郵箱、聯(lián)系人傳真進(jìn)行模糊查找。右邊出現(xiàn)具體待處理詳細(xì)條目。（5） 查看某個(gè)區(qū)域客戶情況，點(diǎn)擊，然后選中一個(gè)國家查看。 查看后，可以幫助處理某些郵件，提醒業(yè)務(wù)員及時(shí)跟進(jìn)客戶。系統(tǒng)管理員給業(yè)務(wù)員設(shè)置帳號(hào)，點(diǎn)擊進(jìn)入。點(diǎn)擊選擇，選中相應(yīng)的員工。3. 功能權(quán)限設(shè)置該權(quán)限設(shè)置是指給已經(jīng)設(shè)置帳號(hào)的員工配置模塊，決定他們?cè)谙到y(tǒng)中可以使用什么功能。二級(jí)權(quán)限是屬于一些高級(jí)權(quán)限，可以先把所有權(quán)限都首先授權(quán)給經(jīng)理。系統(tǒng)日志是指帳號(hào)出入系統(tǒng)的記錄操作日志帳號(hào)在系統(tǒng)進(jìn)行的所有操作記錄。 ,分別命名為inbox和sendbox。管理員發(fā)送消息給其余有帳號(hào)的員工。查看以前消息來往的記錄。第三章 功能操作說明“基本信息”是系統(tǒng)軟件運(yùn)行的基礎(chǔ)，包括對(duì)部門、員工、區(qū)域設(shè)置。填寫好相關(guān)信息后，點(diǎn)擊。（3） 刪除部門，需要把部門選中，然后點(diǎn)擊完成。需要修改時(shí)，可點(diǎn)擊修改按鈕；也可直接點(diǎn)擊，然后重新設(shè)置員工。如果還需要增加國家，選中該國家的洲，比方說，然后點(diǎn)擊，出現(xiàn)以下對(duì)話，填寫完相關(guān)內(nèi)容后，點(diǎn)擊?！啊庇脕順?biāo)注必輸項(xiàng)。若沒在選擇框內(nèi)打勾，那么該客戶將會(huì)在客戶檔案維護(hù)中出現(xiàn)，也參加客戶的相關(guān)統(tǒng)計(jì)。“”。指對(duì)客戶資料的修改，補(bǔ)充，整理?？焖俨樵兡晨蛻糍Y料時(shí)，可以通過以下方式，選擇“分管人”，或者直接輸入該客戶的相關(guān)信息，點(diǎn)擊。只要你的公司是沒有嚴(yán)格的區(qū)域限制，那么就可以按系統(tǒng)默認(rèn)的不嚴(yán)格按區(qū)域分管設(shè)置就可以。選擇按地區(qū)顯示時(shí)，對(duì)于具體客戶，可以設(shè)置具體負(fù)責(zé)人，如下圖所示： 點(diǎn)擊該用戶下的分管圖標(biāo)“”，出現(xiàn)了所有在該區(qū)域有權(quán)人的名字。也可以對(duì)多個(gè)客戶進(jìn)行分管設(shè)置，先選擇好要分管的客戶，然后點(diǎn)擊，選擇好分管人后，點(diǎn)擊，完成操作。 比方說點(diǎn)擊，出現(xiàn)以下對(duì)話框，選擇“開發(fā)一號(hào)”后，點(diǎn)擊“關(guān)閉”就完成。是指上一級(jí)區(qū)域把分管設(shè)置下發(fā)給下一級(jí)區(qū)域，可以快速方便設(shè)置。 （2）如果想查詢員工代碼是在0006到0010之間的員工。是指查詢內(nèi)容以后還需要用，可以把查詢內(nèi)容保存。 指當(dāng)公司出現(xiàn)銷售員之間客戶資料移交時(shí)進(jìn)行的操作。選擇完成后，點(diǎn)擊，實(shí)現(xiàn)客戶移交。跟進(jìn)聯(lián)系是業(yè)務(wù)員與客戶所有往來包括郵件、傳真以及電話等資料的處理中心。作為客戶信息進(jìn)行保存。2） 如果郵件需要轉(zhuǎn)發(fā)給客戶或者有需要的人，點(diǎn)擊。6） 客戶郵件如果沒有必要回復(fù)，點(diǎn)擊。1）用郵件回復(fù)，對(duì)郵件進(jìn)行回復(fù)。設(shè)置后可以進(jìn)行選擇。進(jìn)入，括號(hào)中顯示陌生客戶件數(shù)。2） 如果郵件需要轉(zhuǎn)發(fā)給客戶或者有需要的人，點(diǎn)擊，轉(zhuǎn)發(fā)功能是把陌生客戶轉(zhuǎn)發(fā)給其他業(yè)務(wù)員處理。6） 如果以后不想再接收該地址的郵件，點(diǎn)擊即可進(jìn)行設(shè)置。只需選擇好客戶，點(diǎn)擊確定。（4） 刪除，直接刪除郵件。（2）取消跟進(jìn)提醒，選擇，該條提醒記錄就會(huì)從客戶跟進(jìn)提醒列表中被刪除。（5）用其他方式回復(fù)，選擇。（3） 客戶聯(lián)系人是指同一個(gè)公司多個(gè)聯(lián)系人的具體資料查看?？梢栽谧远x分類中建立目錄,然后把郵件手動(dòng)移到指定目錄下.查看內(nèi)容后，選擇跟進(jìn)方式。選中，右邊顯示的是具體內(nèi)容，如下圖所示：點(diǎn)擊客戶名稱，可以詳細(xì)看到與客戶的聯(lián)系情況，進(jìn)行處理。查看內(nèi)容后，選擇跟進(jìn)方式。 選擇客戶類型、客戶等級(jí)、客戶來源，點(diǎn)擊。 點(diǎn)擊客戶名稱，可以詳細(xì)看到與客戶的聯(lián)系情況，進(jìn)行處理。（1）郵件回復(fù)，選擇。（2） 可以直接在此對(duì)郵件進(jìn)行操作1） 內(nèi)部抄送，是把該封郵件抄送給其他業(yè)務(wù)員。寫好郵件，點(diǎn)擊。 點(diǎn)擊，出現(xiàn)以下對(duì)話框： 點(diǎn)擊，完成設(shè)置?？蛻舸a和名稱同時(shí)選擇好。 跟進(jìn)方式、銷售員、聯(lián)系方向、聯(lián)系目的、主題、分類以及經(jīng)營產(chǎn)品的選擇填寫。 郵件分發(fā)中的郵件是指系統(tǒng)郵箱收到的新郵件,首先需要郵件管理員進(jìn)行處理。（3） 選擇，建立新的客戶檔案。（4） 點(diǎn)擊，效果與（1）相同。 點(diǎn)擊，選擇郵件群發(fā)的客戶。 設(shè)置完后，點(diǎn)擊完成。外貿(mào)經(jīng)理了解業(yè)務(wù)員的工作情況，幫助業(yè)務(wù)員與客戶跟進(jìn)聯(lián)系的工作模塊。 選擇業(yè)務(wù)員完成后，界面中出現(xiàn)的就是該業(yè)務(wù)員的客戶跟進(jìn)情況。c) 查看最近聯(lián)系情況，點(diǎn)擊，右邊查看具體內(nèi)容。g) 快速查詢，選擇客戶類型、客戶等級(jí)、客戶來源以及經(jīng)營產(chǎn)品，點(diǎn)擊。 進(jìn)入，選擇一個(gè)業(yè)務(wù)員，出現(xiàn)以下界面：6．統(tǒng)計(jì)分析 客戶信息的統(tǒng)計(jì)分析，給企業(yè)經(jīng)營提供科學(xué)依據(jù)。 如果需要查看詳細(xì)客戶資料,點(diǎn)擊 進(jìn)入，系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)計(jì)出不同區(qū)域的客戶個(gè)數(shù)。 進(jìn)入，系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)計(jì)出客戶感興趣產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)情況。寫完消息，點(diǎn)擊。 點(diǎn)擊，會(huì)出現(xiàn)如下頁面，點(diǎn)“高級(jí)”，會(huì)出現(xiàn)一下頁面，在這里，我們可以設(shè)置郵件在服務(wù)器上是否刪除以及郵件在服務(wù)器上的保留天數(shù)，同時(shí)也可以進(jìn)行加密郵箱的設(shè)置。對(duì)個(gè)人使用的系統(tǒng)做個(gè)性化設(shè)置。郵件查看字體大小設(shè)置，方法同上。點(diǎn)擊，出現(xiàn)以下對(duì)話框： 點(diǎn)擊“”，完成設(shè)置。 需要修改的代碼群主要有以下幾個(gè)，方法同上。 點(diǎn)擊，查看未分發(fā)郵件內(nèi)容，可以進(jìn)行處理。 可以快速找到需要的郵件，如下圖所示：設(shè)置業(yè)務(wù)員只能用指定的電腦登陸系統(tǒng),方法如下進(jìn)入,點(diǎn),出現(xiàn)以下界面 , 輸入網(wǎng)卡物理地址,就只有agent的帳號(hào)才能在該電腦上登陸。3. 當(dāng)在使用系統(tǒng)發(fā)送郵件時(shí)如果出現(xiàn)‘郵箱帳號(hào)密碼錯(cuò)誤，郵件發(fā)送失敗’或者郵箱收信正常但是發(fā)送時(shí)出現(xiàn)這樣的警告，就要檢查下自己的郵箱中參數(shù)設(shè)置是否正確，請(qǐng)?jiān)趥€(gè)人功能的個(gè)人郵箱參數(shù)設(shè)置對(duì)郵箱參數(shù)進(jìn)行修改，如果是公司郵箱發(fā)送時(shí)出現(xiàn)這樣的問題請(qǐng)聯(lián)系系統(tǒng)管理員查看系統(tǒng)郵箱參數(shù)設(shè)置是否正確。5. 系統(tǒng)在剛安裝完成后需要將防火墻和路由器設(shè)置相應(yīng)的端口，以供在外網(wǎng)使用系統(tǒng)時(shí)可以訪問，具體的設(shè)置方法可以參考不同的防火墻軟件使用說明設(shè)置。‘internet選項(xiàng)’224。在彈出的可信任站點(diǎn)框中將系統(tǒng)地址粘貼進(jìn)去224。重新打開IE登陸系統(tǒng)。如果這些地方?jīng)]有設(shè)置好，系統(tǒng)將無法正常接收郵件。85 / 8