【正文】 ，系統(tǒng)會刪除這封郵件，同時也可以讓系統(tǒng)以后自動拒收該地址的郵件。由管理員分發(fā)給經理的客戶郵件，首先出現(xiàn)在陌生客戶待處理。具體操作如下：（1）點擊，出現(xiàn)的頁面顯示如下：其中“”顯示的是這封郵件的郵箱地址；如果選擇的是供應商，那么就會跳出供應商設置頁面，顯示如下：（2）建完檔后該郵件就會出現(xiàn)在“有檔客戶待處理中” 所有建過檔的客戶郵件都會出現(xiàn)在有檔客戶待處理中 操作說明（1） ，回復郵件。（2） 點擊，電話聯(lián)系對方內容或是傳真的相關信息填寫后保存?；蛘邚目旖莘绞街写蜷_。工作檢查中，可以檢查業(yè)務員個人郵箱的所有往來郵件。（2） “”如果該客戶需要幾天以后再聯(lián)系，可以在這邊設置一個跟進天數(shù)，那么系統(tǒng)會在幾天后“跟進提醒”提醒你與該客戶聯(lián)系，當設置為‘0’天時系統(tǒng)不提醒跟進。（5） 郵件處理1） 如果需要回復郵件，點擊，系統(tǒng)默認不抄送；點擊，如果有抄送，系統(tǒng)同時默認將郵件回復給抄送人。6） 需要把郵件打印出來，點擊?？梢灾苯釉谟袡n客戶待處理匯總中直接操作。3） “”是模板選擇和常用語選擇。6） 寫好郵件，點，這封郵件就會提交給郵件審核人，如果沒有設置郵件審核人，那么提交審核的按鈕是灰掉的，這時候我們可點擊，完成郵件發(fā)送操作。右邊顯示的是郵件具體內容，如下圖所示： 點擊主題內容，可以查看詳細郵件信息，如下圖所示：（1） 看完郵件內容后，是客戶郵件需要建立檔案。3） 需要把郵件打印出來，點擊。進入，括號中顯示需要跟進客戶數(shù)。（3）用郵件回復，選擇。點擊，系統(tǒng)顯示的是最近7天客戶跟進情況。也可以根據(jù)客戶代碼、客戶名稱、聯(lián)系電話、電子郵件、傳真、備用郵箱、助記碼、聯(lián)系人、聯(lián)系人郵箱、聯(lián)系人傳真進行模糊查找。右邊出現(xiàn)具體待處理詳細條目。（5） 查看某個區(qū)域客戶情況，點擊，然后選中一個國家查看。 查看后，可以幫助處理某些郵件，提醒業(yè)務員及時跟進客戶。系統(tǒng)管理員給業(yè)務員設置帳號，點擊進入。點擊選擇，選中相應的員工。3. 功能權限設置該權限設置是指給已經設置帳號的員工配置模塊，決定他們在系統(tǒng)中可以使用什么功能。二級權限是屬于一些高級權限，可以先把所有權限都首先授權給經理。系統(tǒng)日志是指帳號出入系統(tǒng)的記錄操作日志帳號在系統(tǒng)進行的所有操作記錄。 ,分別命名為inbox和sendbox。管理員發(fā)送消息給其余有帳號的員工。查看以前消息來往的記錄。第三章 功能操作說明“基本信息”是系統(tǒng)軟件運行的基礎，包括對部門、員工、區(qū)域設置。填寫好相關信息后，點擊。（3） 刪除部門，需要把部門選中，然后點擊完成。需要修改時，可點擊修改按鈕；也可直接點擊，然后重新設置員工。如果還需要增加國家，選中該國家的洲，比方說，然后點擊，出現(xiàn)以下對話，填寫完相關內容后，點擊?！啊庇脕順俗⒈剌旐?。若沒在選擇框內打勾，那么該客戶將會在客戶檔案維護中出現(xiàn)，也參加客戶的相關統(tǒng)計?！啊?。指對客戶資料的修改，補充，整理。快速查詢某客戶資料時，可以通過以下方式，選擇“分管人”，或者直接輸入該客戶的相關信息，點擊。只要你的公司是沒有嚴格的區(qū)域限制，那么就可以按系統(tǒng)默認的不嚴格按區(qū)域分管設置就可以。選擇按地區(qū)顯示時，對于具體客戶，可以設置具體負責人，如下圖所示： 點擊該用戶下的分管圖標“”，出現(xiàn)了所有在該區(qū)域有權人的名字。也可以對多個客戶進行分管設置，先選擇好要分管的客戶，然后點擊，選擇好分管人后，點擊，完成操作。 比方說點擊，出現(xiàn)以下對話框，選擇“開發(fā)一號”后，點擊“關閉”就完成。是指上一級區(qū)域把分管設置下發(fā)給下一級區(qū)域，可以快速方便設置。 （2）如果想查詢員工代碼是在0006到0010之間的員工。是指查詢內容以后還需要用，可以把查詢內容保存。 指當公司出現(xiàn)銷售員之間客戶資料移交時進行的操作。選擇完成后，點擊，實現(xiàn)客戶移交。跟進聯(lián)系是業(yè)務員與客戶所有往來包括郵件、傳真以及電話等資料的處理中心。作為客戶信息進行保存。2） 如果郵件需要轉發(fā)給客戶或者有需要的人，點擊。6） 客戶郵件如果沒有必要回復，點擊。1）用郵件回復，對郵件進行回復。設置后可以進行選擇。進入，括號中顯示陌生客戶件數(shù)。2） 如果郵件需要轉發(fā)給客戶或者有需要的人，點擊，轉發(fā)功能是把陌生客戶轉發(fā)給其他業(yè)務員處理。6） 如果以后不想再接收該地址的郵件，點擊即可進行設置。只需選擇好客戶，點擊確定。（4） 刪除，直接刪除郵件。（2）取消跟進提醒，選擇，該條提醒記錄就會從客戶跟進提醒列表中被刪除。（5）用其他方式回復，選擇。（3） 客戶聯(lián)系人是指同一個公司多個聯(lián)系人的具體資料查看?？梢栽谧远x分類中建立目錄,然后把郵件手動移到指定目錄下.查看內容后，選擇跟進方式。選中，右邊顯示的是具體內容，如下圖所示：點擊客戶名稱，可以詳細看到與客戶的聯(lián)系情況，進行處理。查看內容后，選擇跟進方式。 選擇客戶類型、客戶等級、客戶來源，點擊。 點擊客戶名稱，可以詳細看到與客戶的聯(lián)系情況，進行處理。（1）郵件回復，選擇。（2） 可以直接在此對郵件進行操作1） 內部抄送，是把該封郵件抄送給其他業(yè)務員。寫好郵件，點擊。 點擊，出現(xiàn)以下對話框： 點擊，完成設置?？蛻舸a和名稱同時選擇好。 跟進方式、銷售員、聯(lián)系方向、聯(lián)系目的、主題、分類以及經營產品的選擇填寫。 郵件分發(fā)中的郵件是指系統(tǒng)郵箱收到的新郵件,首先需要郵件管理員進行處理。（3） 選擇，建立新的客戶檔案。（4） 點擊，效果與（1）相同。 點擊，選擇郵件群發(fā)的客戶。 設置完后，點擊完成。外貿經理了解業(yè)務員的工作情況，幫助業(yè)務員與客戶跟進聯(lián)系的工作模塊。 選擇業(yè)務員完成后，界面中出現(xiàn)的就是該業(yè)務員的客戶跟進情況。c) 查看最近聯(lián)系情況，點擊，右邊查看具體內容。g) 快速查詢，選擇客戶類型、客戶等級、客戶來源以及經營產品，點擊。 進入，選擇一個業(yè)務員，出現(xiàn)以下界面：6．統(tǒng)計分析 客戶信息的統(tǒng)計分析，給企業(yè)經營提供科學依據(jù)。 如果需要查看詳細客戶資料,點擊 進入，系統(tǒng)會統(tǒng)計出不同區(qū)域的客戶個數(shù)。 進入，系統(tǒng)會統(tǒng)計出客戶感興趣產品統(tǒng)計情況。寫完消息，點擊。 點擊，會出現(xiàn)如下頁面，點“高級”，會出現(xiàn)一下頁面，在這里，我們可以設置郵件在服務器上是否刪除以及郵件在服務器上的保留天數(shù)，同時也可以進行加密郵箱的設置。對個人使用的系統(tǒng)做個性化設置。郵件查看字體大小設置，方法同上。點擊，出現(xiàn)以下對話框： 點擊“”，完成設置。 需要修改的代碼群主要有以下幾個，方法同上。 點擊，查看未分發(fā)郵件內容，可以進行處理。 可以快速找到需要的郵件，如下圖所示：設置業(yè)務員只能用指定的電腦登陸系統(tǒng),方法如下進入,點,出現(xiàn)以下界面 , 輸入網卡物理地址,就只有agent的帳號才能在該電腦上登陸。3. 當在使用系統(tǒng)發(fā)送郵件時如果出現(xiàn)‘郵箱帳號密碼錯誤，郵件發(fā)送失敗’或者郵箱收信正常但是發(fā)送時出現(xiàn)這樣的警告，就要檢查下自己的郵箱中參數(shù)設置是否正確，請在個人功能的個人郵箱參數(shù)設置對郵箱參數(shù)進行修改，如果是公司郵箱發(fā)送時出現(xiàn)這樣的問題請聯(lián)系系統(tǒng)管理員查看系統(tǒng)郵箱參數(shù)設置是否正確。5. 系統(tǒng)在剛安裝完成后需要將防火墻和路由器設置相應的端口，以供在外網使用系統(tǒng)時可以訪問，具體的設置方法可以參考不同的防火墻軟件使用說明設置?！甶nternet選項’224。在彈出的可信任站點框中將系統(tǒng)地址粘貼進去224。重新打開IE登陸系統(tǒng)。如果這些地方沒有設置好，系統(tǒng)將無法正常接收郵件。85 / 8