店鋪管理相關(guān)資料-預(yù)覽頁
【正文】 這個環(huán)節(jié)必須做到以下幾點(diǎn)：基礎(chǔ)能力：A：熟知商品專業(yè)知識（面料、設(shè)計(jì)風(fēng)格、工藝（剪裁）、洗滌及保養(yǎng)方法、適合客群）B：掌握服飾的搭配方法及暢銷庫存狀況（顏色明細(xì)、款式、擺放位置）；服飾的搭配及其講究Mixamp。有權(quán)根據(jù)導(dǎo)購表現(xiàn)，調(diào)整導(dǎo)購的試用期時間、所在專柜及所任職務(wù)，并對有違紀(jì)行為及不符合公司要求的導(dǎo)購予以辭退。五、導(dǎo)購培訓(xùn)流程培訓(xùn)時間：導(dǎo)購培訓(xùn)每月兩次，具體時間培訓(xùn)部會出通知安排柜長例會及培訓(xùn)定于每周一9：3012：00小規(guī)模導(dǎo)購培訓(xùn)隨即安排新導(dǎo)購入職培訓(xùn)隨即安排培訓(xùn)地點(diǎn)：公司培訓(xùn)室或賣場培訓(xùn)安排：公司保證導(dǎo)購每月有機(jī)會參加2次培訓(xùn)會議，店長參加4次溝通、培訓(xùn)會；培訓(xùn)要求：1）每次培訓(xùn)會，導(dǎo)購須在會議記錄本上作培訓(xùn)記錄并認(rèn)真完成規(guī)定的作業(yè)；2）公司組織的培訓(xùn)會導(dǎo)購必須參加，無故不到者，按照相關(guān)規(guī)定處罰；3）處罰條例詳見附件。（二）調(diào)貨流程調(diào)貨單一式三聯(lián)，調(diào)貨人及專柜導(dǎo)購共同在掉貨單上簽字，一聯(lián)調(diào)出專柜留存，一聯(lián)調(diào)入專柜留存，一聯(lián)由相關(guān)職員帶回庫房打掉貨單；專柜導(dǎo)購每月底前要對調(diào)貨進(jìn)行核對賬目，過期辦事處將不予處理，自行解決。八、專柜賬務(wù)管理（一）銷售報(bào)表日報(bào)是重要的原始數(shù)據(jù)，是各種報(bào)表的重要來源，上交前必須核對無誤，不得無故更改，報(bào)表填制人須簽字并對表中數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)；每張日報(bào)都要標(biāo)注專柜名稱、日期、共幾頁第幾頁及制表人簽字等；仔細(xì)留存條形碼，正確無誤地將原條形碼裝訂在日銷售小單的左上角，一份報(bào)表的條形碼量保證在90%以上；實(shí)收金額與條形碼對應(yīng)，準(zhǔn)確填寫；如舉辦打折、贈券、優(yōu)惠等促銷活動，把折損分開落實(shí)到款，填寫到折損金額內(nèi)，并注明折損原因（公司活動、商場活動、貴賓卡、卡號、促銷贈品等）日報(bào)每一頁必須注明銷售數(shù)量、實(shí)銷額，最后一頁要注明當(dāng)日總銷售金額、銷售數(shù)量、折損；有贈品點(diǎn)哦的要注明其總金額、數(shù)量及折損；有商場活動時，活動第一天須將活動時間、內(nèi)容在日報(bào)右上角注明，以便公司相關(guān)人員核對；顧客退換貨時，須在日報(bào)表中用紅筆填寫、注明原因并將小票隨日報(bào)表一同上交公司。隨日報(bào)上交公司，錄入管理系統(tǒng)中進(jìn)行管理；店鋪建立會員檔案，掌握會員基本資料及消費(fèi)情況，掌握會員積分卡積分情況，關(guān)注積分卡上升為會員的顧客； 會員形成8折消費(fèi)（詳情請閱覽《貴賓會員管理文件》），導(dǎo)購需在日銷售報(bào)表中體現(xiàn)，并注明會員卡號；公司將定期抽查、跟蹤會員的實(shí)際消費(fèi)情況，杜絕把無會員卡的顧客進(jìn)行打折銷售；會員卡與商場VIP卡不可同時使用，但可與公司買贈活動同期開展；會員卡丟失者，有備查檔案的收取工本費(fèi)10元；公司組織會員聯(lián)誼活動，專柜應(yīng)協(xié)助公司與重點(diǎn)會員取得聯(lián)系。 無論何種原因與顧客爭吵、照成不良影響，將給予50200元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將給予辭退處理。十三：專柜報(bào)表體系（一） 筆記本 員工交接本 會員檔案本 銷售統(tǒng)計(jì)本 會議登記本（二） 每月報(bào)表 專柜手工明細(xì)賬（用于員工及管理人員核實(shí)之用） 排班表：每月3日前上交 考勤表：每月3日前上交 月盤存平衡表：每月3日前上交 新品上柜信息回饋：每月3日前上交（三） 每周報(bào)表 周工作匯報(bào)表，深圳店鋪的于每周一提供回公司 周銷售明細(xì)表，深圳店鋪的于每周一提供回公司（四） 備用表 補(bǔ)貨單 日銷售報(bào)表 調(diào)撥單 會員申請表 會員積分登記表以上制度從2009年11月5日起，在braveldy全國店鋪開始正式試用深圳聚財(cái)服飾有限公司2009年11月5日12 / 12
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1