對crm業(yè)務規(guī)范的修訂-預覽頁
【正文】 的維護功能，確保客戶資料的真實、準確、完整，是企業(yè)關(guān)于客戶情況記錄的最原始資料和客戶關(guān)系管理的基礎信息。 提供集團管理員關(guān)鍵資料的維護，包括管理員身份、密碼等相關(guān)信息。 支持集團管理員對集團信息的管理維護功能。 支持對集團客戶及其組織架構(gòu)進行新建、合并和拆分等操作。1 支持集團客戶資料的歸檔管理，包括集團客戶基本信息、服務信息等。【業(yè)務要素】集團客戶基礎信息集團檔案資料：集團編碼、集團名稱、集團機構(gòu)類型、所屬省份、所屬地市、所屬區(qū)縣、集團地址、集團地址郵編、集團聯(lián)系電話、所屬行業(yè)類別、集團經(jīng)營區(qū)域類型等。服務營銷渠道信息：發(fā)展渠道、服務渠道。主要包括：集團客戶標識、集團客戶名稱、部門標識、部門名稱、部門職能、職員標識、職員崗位、職員名字等。 提供集團客戶（含跨區(qū)集團客戶）與成員之間關(guān)系的建立、解除、修改、查詢等功能。 保留集團成員資料變更歷史，支持集團成員資料信息的回溯查詢。 支持集團成員資料的歸檔管理，包括客戶基本信息、服務信息等。集團關(guān)鍵成員信息成員客戶標識、成員名稱、歸屬集團客戶標識、職務、重要成員角色信息（如領導總經(jīng)理、部門經(jīng)理、聯(lián)系人等）、愛好、重要紀念日、客戶經(jīng)理評價等。【功能要求】 提供單個、批量資源生成的功能。對于使用ISIM卡的CMIMS用戶，該標識保存在ISIM卡中，用戶不得修改，格式為：用戶名 ，用戶名為10位隨機數(shù)；對于不使用ISIM卡的固定或者移動用戶，IMPI由CRM資源生成模塊根據(jù)用戶的共有用戶標識SIP URI導出，導出規(guī)則為去掉sip:+保留后面的字符，格式為 TEL號碼 或TEL號碼_sPublic User Identily：用戶公有標識（簡稱IMPU），是用于用戶之間進行通訊的標識，與MSISDN類似 ，對于現(xiàn)有的CMIMS用戶分配2個IMPU，一個是TEL URI、一個是SIP URI?！緲I(yè)務要素】輸入要素：生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)合同號、生產(chǎn)時間、生產(chǎn)資源類型、生產(chǎn)資源名稱、生產(chǎn)資源數(shù)量、緊急程度、優(yōu)先級、到貨
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