【正文】 絕不會(huì)促使企業(yè)增值，不應(yīng)成為企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容（D）會(huì)花錢才能掙錢，無(wú)須大力倡導(dǎo)節(jié)儉哲學(xué)家肖伯納說(shuō)：“倘若你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，而我們彼此交換這些蘋果，那么，我們每個(gè)人將有兩種思想。如果繼續(xù)征求業(yè)主的意見，會(huì)相當(dāng)困難。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）2一般不要求執(zhí)行或辦理的通知是（） （A）會(huì)議通知（B）啟事型通知 （C）轉(zhuǎn)發(fā)通知（D）事項(xiàng)通知2兩個(gè)機(jī)關(guān)聯(lián)合行文，在加蓋印章時(shí)，應(yīng)該（） （A）蓋主辦機(jī)關(guān)的印章，且要壓在成文時(shí)間上 （B）印章壓在成文時(shí)間的上方 （C）加蓋兩個(gè)印章，均應(yīng)壓住成文時(shí)間 （D）印章在成文時(shí)間的下方2在“（）公司大力支持，我校專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)已如期完成。此函屬于（ ）（A）商洽函（B）問(wèn)復(fù)函 （C）請(qǐng)準(zhǔn)函（D）申請(qǐng)函3公務(wù)文書的擬寫都有嚴(yán)格的格式。 （A）分隔符（B）分欄符 （C）分節(jié)符（D）換行符3下列關(guān)于Windows桌面上圖標(biāo)的敘述，錯(cuò)誤的是（ ）。 （A）耗才便宜（B）可打我層紙 （C）可打?qū)挿垼―）可打彩色圖像4“保管單位”最好略寫為（） （A）保管一（B）保單 （C）保d（D）保管/4根據(jù)合資企業(yè)法的規(guī)定，下列出資方式中只能由中方采用的是（ ） （A）商標(biāo)專用權(quán)（B）場(chǎng)地使用權(quán) （C）設(shè)備（D）發(fā)明專利權(quán)4依公司法的規(guī)定，下列說(shuō)法中正確的是（） （A）董事會(huì)是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)（B）監(jiān)事會(huì)是公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu) （C）股東會(huì)是公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)（D）公司經(jīng)理是公司日常經(jīng)營(yíng)管理者4根據(jù)著作權(quán)法的規(guī)定，屬于著作人身權(quán)的有（） （A）翻譯權(quán)（B）改編權(quán) （C）展覽權(quán)（D）發(fā)表權(quán)4趙某的妻子患重病住院，急需用錢又錯(cuò)貸無(wú)門，李某趁機(jī)表示愿意借給5000元，但一年后須加倍償還，否則以趙某的房子代償，趙某表示同意。 （A）涉及的每一個(gè)人（B）涉及的每一個(gè)部門 （C）涉及的每一個(gè)班組（D）涉及的每一個(gè)單位6日常辦公事務(wù)工作的流程在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，其復(fù)檢的次數(shù)（），則證明該流程越理想。 （A）大會(huì)的發(fā)言人和演講者 （B）會(huì)議中某些儀式（揭幕、剪彩、表彰）的順序7會(huì)議籌備時(shí)不可以（ ） （A）合并議題（B）分組的名單 （C）討論的范圍（D）完全改變議題7會(huì)議分組討論，一般事先不需要明確（ ） （A）分組的意義（B）分組的名單 （C）服務(wù)人員協(xié)調(diào)（D）記錄的人員7會(huì)議接待組的工作重點(diǎn)不應(yīng)放在（ ）上。 （A）上級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)、公司主要領(lǐng)導(dǎo)（B）全體董事、公司主要領(lǐng)導(dǎo) （C）公司主要領(lǐng)導(dǎo)、全體正式代表（D）職工代表、全體董事8決定檔案開發(fā)利用活動(dòng)規(guī)律的是（ ） （A）檔案質(zhì)量（B）檔案內(nèi)容 （C）檔案需求（D）檔案特征8檔案展覽是根據(jù)需要，按照（ ）系統(tǒng)地陳列檔案材料。 （A）請(qǐng)示是正式公文，而報(bào)告則不是 （B）請(qǐng)示必須有請(qǐng)求的事項(xiàng)，而報(bào)告則不必 （C）請(qǐng)示只能一文一事，而報(bào)告可以一文多事 （D）請(qǐng)示只能在事前，而報(bào)告只能在事后8關(guān)于述職報(bào)告文種表述準(zhǔn)確的是（） （A）述職報(bào)告是個(gè)人對(duì)履行崗位職責(zé)的情況所做的評(píng)價(jià) （B）述職報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)通俗易懂，富有口語(yǔ)化 （C）述職報(bào)告是干部考核、評(píng)價(jià)、晉升的重要依據(jù) （D）述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)與會(huì)者討論通過(guò)8總結(jié)的特點(diǎn)有（） （A）內(nèi)容的自我性（B）法定的強(qiáng)制力 （C）語(yǔ)言的困斷性（D）顯著的目的性8完整的公文標(biāo)題包括（ ） （A）發(fā)文機(jī)關(guān)名稱（B）發(fā)文事由 （C）發(fā)文對(duì)象（D）文種90、在計(jì)算機(jī)操作中，能夠打開Windows資源管理器窗口的是（ ） （A）用鼠標(biāo)右鍵單擊桌面上的“我的電腦”圖標(biāo)，在彈出的快捷菜單中選擇“資源管理器”命令 （B）用鼠標(biāo)右鍵單擊“開始”按鈕，在彈出的快捷菜單中選擇“資源管理器”命令 （C）用鼠標(biāo)右鍵單擊桌面上的“回收站”圖標(biāo)，在彈出的快捷菜單中選擇“資源管理器”命令 （D）用鼠標(biāo)右鍵單擊“任務(wù)欄”的空白處，在彈出的快捷菜單中中選擇“資源管理器”命令9在使用傳真機(jī)時(shí)，記錄紙輸送走斜，可能的原因有（） （A）感熱頭與記錄紙接觸不好 （B）熱敏頭斷絲或沾有污物 （C）托紙盤轉(zhuǎn)動(dòng)或沾有污物 （D0排紙滾兩端與記錄紙導(dǎo)軌接觸不均勻9速記的用途是（） （A）記錄有聲語(yǔ)言（B）記錄無(wú)聲語(yǔ)言 （C）用于紀(jì)要保密工作（D）使公文更加生動(dòng)活潑9根據(jù)合同法的規(guī)定，合同權(quán)利義務(wù)終止的事由包括（） （A）抵消（B）提存 （C）免除（D）混同9根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，勞動(dòng)就業(yè)的原則包括（） （A）平等就業(yè)原則（B）勞動(dòng)者和用人單位雙向選擇的原則 （C）照顧殘疾人等特殊群體人員就業(yè)的原則 （D）禁止用童工的原則9根據(jù)商標(biāo)的規(guī)定，關(guān)于商標(biāo)權(quán)的期限和續(xù)展的說(shuō)法正確的是（） （A）注冊(cè)商標(biāo)的有效期為10年，自核準(zhǔn)注冊(cè)之日起計(jì)算 （B）期限屆滿，可以續(xù)展 （C）寬展期滿仍未申請(qǐng)續(xù)展的，注銷其注冊(cè)商標(biāo) （D）每次續(xù)展的有效期為20年，續(xù)展不受次數(shù)限制9根據(jù)合同法的規(guī)定，合同的保全措施包括（） （A）形成權(quán)（B）代位權(quán) （C）撤銷權(quán)（D）抗辯權(quán)9審核差旅費(fèi)報(bào)銷單的標(biāo)準(zhǔn)是（） （A）經(jīng)辦人是否簽字（B）出差期限是否符合事實(shí) （C）交通費(fèi)、食宿費(fèi)等是否符合標(biāo)準(zhǔn) （D）附近是否齊全9（ ）屬于企業(yè)自制原始憑證。 （A）判定問(wèn)題（B）分析問(wèn)題 （C）認(rèn)識(shí)問(wèn)題（D）收集信息1校對(duì)工作人員應(yīng)全神貫注，逐字、逐句、逐標(biāo)點(diǎn)都要認(rèn)真校對(duì)，對(duì)于（ ）更要特別注意。 （A）視覺(jué)效果（B）保密 （C）辦公用品（D）工作11企業(yè)可能采用開放式辦公室布局的部門有（）。請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無(wú)關(guān)的記號(hào)，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無(wú)關(guān)的內(nèi)容第一部分 案例分析（第一題20分、第二題30分，共50分）說(shuō)明：第一、二兩題均為先觀看一段錄像，然后按要求答題。第二部分 工作實(shí)務(wù)（第一、二題各15分，第三題20分，共50分）背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項(xiàng)任務(wù)。合作方式是雙方本著互惠互利共享利益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的原則，根據(jù)具體項(xiàng)目協(xié)商，采用具體的多種合作方式。協(xié)助或代理甲方的產(chǎn)品出口，合作項(xiàng)目產(chǎn)品的出口，甲方所需或雙方合作項(xiàng)目所需設(shè)備、技術(shù)的引進(jìn)。請(qǐng)你向我說(shuō)明你將如何為我做好這次團(tuán)隊(duì)出訪的準(zhǔn)備工作。經(jīng) 理年月日
2006年11月 勞動(dòng)和社會(huì)保障部 國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定職 業(yè)：秘書 等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí) 卷冊(cè)一：職業(yè)道德 理論知識(shí) 注意事項(xiàng)：考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫 在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無(wú)效。 （一）單項(xiàng)選擇題（第1～8題） 職業(yè)道德是（　?。?A．從業(yè)人員的特定行為規(guī)范 B．企業(yè)上司的指導(dǎo)性要求 C．從業(yè)人員的自我約束 D．職業(yè)紀(jì)律方面的最低要求 關(guān)于道德與法律的關(guān)系，正確的是（　?。?A．在內(nèi)容上沒(méi)有交叉 B．在最終目的的指導(dǎo)性要求 C．在實(shí)踐上是相互支撐的 D．在適用范圍上完全一致 道德中所謂“應(yīng)該”的意思是（　　） A．基于社會(huì)利益，按照自己的想法行事 B．考慮自己的利益需求，按照自己的想法行事 C．根據(jù)實(shí)際情況，不斷對(duì)辦事方式做出調(diào)整 D．從人際關(guān)系出發(fā)，凡是合乎人情的，就是應(yīng)該的 “科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。 A．遵從“師徒如父子”的古訓(xùn)，促進(jìn)老中青三代人和睦相處 B．強(qiáng)化“主人翁”觀念，只當(dāng)主角，消除配角意識(shí) C．講求合作，崇尚競(jìng)爭(zhēng)，平等互利 D．做好本職工作，不給同事找麻煩 1創(chuàng)新的作用在于（　?。?A．創(chuàng)新能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量 B．創(chuàng)新能夠降低產(chǎn)品成本 C．創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)燕尾服的動(dòng)力 D．創(chuàng)新追求的是轟動(dòng)效應(yīng) 1加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的方式包括（　?。?A．學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范 B．自我約束 C．以先進(jìn)典王型為標(biāo)尺 D．慎獨(dú) 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17~25題） 答題指導(dǎo)： ◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。你會(huì)（?。?A．清理磁盤 B．整理碎片 C．檢查磁盤 D．磁盤備份 在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按?。ā。?。 A．SMTP服務(wù)器 B．POP3服務(wù)器 C．TCPE服務(wù)器 D．SLOP服務(wù)器 3在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（?。?。 A．注重效率和人機(jī)控制中的有效性 B．注重成本支出和人機(jī)控制的有效性 C．注重效率和團(tuán)隊(duì)成員控制的有效性 D．注重控制過(guò)程的有效性 3秘書要使自己的建言受到重視，就應(yīng)該注意在溝通中（　）。 A．800元 B．560元 C．1120元 D．1360元 關(guān)于公司組織機(jī)構(gòu)的描述正確的是（　） A．公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)是董事會(huì) B．公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是職工代表大會(huì) C．公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是監(jiān)事會(huì) D．公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東會(huì) 4在合同履行的擔(dān)保方式中，屬于法定擔(dān)保的是（　） A．定金 B．留置 C．抵押 D．保證 4某商場(chǎng)設(shè)有自動(dòng)售報(bào)機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日?qǐng)?bào)一份，此種成立買賣合同的形式為（?。?A．書面形式 B．口頭形式 C．推定形式 D．默示形式 4塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，這就要求企業(yè)在進(jìn)行CIS策劃時(shí)須遵循（　）。 A．責(zé)任保險(xiǎn) B．保證保險(xiǎn) C．運(yùn)輸工具保險(xiǎn) D．健康保險(xiǎn) 4電話會(huì)議是一種以語(yǔ)言交通為手段的會(huì)議形式，無(wú)法實(shí)現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要（?。?。 A．預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額 B．預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)交費(fèi)額+收入項(xiàng)目 C．預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額+收入項(xiàng)目 D．預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額交費(fèi)折扣額 5會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要（?。?。 A．越簡(jiǎn)單越好 B．放在會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中 C．自行建立一套文件制度 D．遵守檔案制度 5會(huì)議紀(jì)要的擬寫要求是（?。?A．忠于會(huì)議實(shí)際 B．確定印發(fā)范圍 C．面面俱到 D．有領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn) 5舉辦會(huì)議既要確保會(huì)議質(zhì)量，又應(yīng)遵循（?。┑脑瓌t。 A．尊重個(gè)人 B．尊卑有序 C．各國(guó)平等 D．以右為尊 5會(huì)談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)際性問(wèn)題交流情況、交換意見、達(dá)成協(xié)議等。 A．主人拿起餐巾 B．主人拿起餐具 C．主賓拿起餐巾 D．主人坐到餐桌前 6在就餐中，暫時(shí)離開的表示方法是（　）。 A．16~20度 B．18~22度 C．20~25度 D．22~28度 6改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的正確步驟是（　） A．定認(rèn)→評(píng)價(jià)→分析→改進(jìn)→實(shí)施 B．評(píng)價(jià)→分析→改進(jìn)→實(shí)施→評(píng)估 C．定量→分析→改進(jìn)→實(shí)施→評(píng)估 D．調(diào)查→分析→改進(jìn)→實(shí)施→評(píng)估 6任何危機(jī)事件的發(fā)生和發(fā)展過(guò)程均可表現(xiàn)為順序發(fā)展的（?。┧膫€(gè)階段。 A．政府財(cái)政部門 B．政府物資部門 C．政府審計(jì)部門 D．政府商業(yè)部門 7制度采購(gòu)預(yù)算方案首先要（?。?。括號(hào)里應(yīng)填的文種是（　）。 A．出席這次代表大會(huì)的有各高等院校的教師及各界青年代表和婦女代表 B．本通告自公布之日起實(shí)施 C．由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無(wú)法進(jìn)行 D．是否實(shí)事求是，理論與實(shí)踐相結(jié)合，這是毛澤東思想的基本觀點(diǎn) 7“語(yǔ)言平易、通俗，交流具有互動(dòng)性”，這是（?。┑奶攸c(diǎn)。 A．?dāng)M辦 B．批辦 C．承辦 D．注辦 8為妥善保護(hù)檔案，緩解供需矛盾，可采用（?。┑男问介_展檔案利用工作。 A．壓縮法 B．轉(zhuǎn)換法 C．概述法 D．濃縮法二、多項(xiàng)選擇題（86~125題，每小題1分，共40分。 A．會(huì)標(biāo)是否莊嚴(yán)醒目 B．領(lǐng)導(dǎo)者名簽安排是否妥當(dāng) C．投票設(shè)施是否完善 D．旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體 8在糾正會(huì)議檢查過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，要努力做到（　）。A．會(huì)議場(chǎng)的定金 B．展覽區(qū)位定金 C．視聽設(shè)備定金 D．會(huì)議服務(wù)定金 9提出會(huì)議預(yù)算方案，要擁有（?。?A．領(lǐng)導(dǎo)能力 B．業(yè)務(wù)水平 C．對(duì)會(huì)議進(jìn)程的控制能力 D．對(duì)會(huì)議時(shí)間的控制能力 9涉外禮儀的重要原則是：不卑不亢、（?。?。 A．作好記錄 B．人員安排 C．會(huì)見場(chǎng)所的準(zhǔn)備 D．做好后續(xù)工作 100、赴宴前作為客人的準(zhǔn)備工作有：看清請(qǐng)柬、（　）。 A．形成有效率的工作流程 B．有利于員工的工作分配 C．有利于工作順利完成 D．有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系 10通過(guò)督查促進(jìn)決策和上司指示落實(shí)，是督查工作的（　）。 A．一次性付款費(fèi)用較高 B．設(shè)備歸購(gòu)買者所有，使用方便 C．可以隨時(shí)更換和升級(jí)設(shè)備 D．設(shè)備很可能很快過(guò)時(shí) 10我國(guó)政府采購(gòu)的方式有（?。?A．登記 B．領(lǐng)用 C．盤存 D．人員管理 11關(guān)于決定和決議，表述正確的有（?。?。如果有多個(gè)簽發(fā)人時(shí)，應(yīng)該（?。?。 A．設(shè)置機(jī)構(gòu) B．部署工作 C．表彰先進(jìn) D．人事變動(dòng) 1述職報(bào)告的主要特點(diǎn)有（?。?。 A．全宗介紹 B．文件匯編 C．會(huì)議簡(jiǎn)介 D．組織沿革 12信息利用服務(wù)的特點(diǎn)有（?。?。蔡某解釋說(shuō)：：“錢你是父親生前寄存在我這里的”。2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安