業(yè)務(wù)員專題培訓教材8-預覽頁
【正文】 銷學的理論：先有需求后有產(chǎn)品，產(chǎn)品在設(shè)計前就要考慮消費對象是誰，產(chǎn)品的系列應該怎樣設(shè)計才能更好地滿足客戶的需求。一份您感興趣的工作比報紙上最顯著的招聘廣告更能激發(fā)您的熱情，即使有的工作能提供維持（或改善）您目前生活的基本收入，也不會激起您更大的熱情。自己擁有什么特征，是否適合您所喜歡的工作，還需要作哪些調(diào)整。 通過親戚、朋友或商業(yè)熟人獲取信息，告訴他們您希望從事的工作類型或者您的目標企業(yè)的名稱，看看他們會提出哪些建議。收集市場上的分類廣告。 有一個建議適用所有的銷售情景：在進入銷售循環(huán)的任意一個環(huán)節(jié)之前，必須設(shè)身處地從他人的視角來考察一下所要進行的銷售。在采取行動之前，先替負責面試的人想一想。 下面是撰寫申請材料的小技巧，要選擇適合申請職位的方法。必須確認，是近期照片，而不是您高中畢業(yè)時的照片。面試者通常會閱讀致謝信，如果他們還沒有來得及看您的簡歷，那么他很有可能在眾多簡歷中尋找您的名字。不管怎么說，舒適是人類的第一需要，如果您心理窘迫，除非您是優(yōu)秀的演員，否則您的窘迫也會使面試者不自然，這時候面試雙方都很難克服這種緊張情緒。如果不能確定何種著裝時，不能穿著太保守。另一方面，如果這份工作報酬并不十分可觀，不要穿著價格昂貴的名牌套裝，否則會給面試者留下您并不需要這份工作的印象。如果您佩帶諸如鉆石頭飾，讓人分神那就太糟了。多數(shù)雇主不只希望雇傭一個人來完成一定的工作，他還需要這個人善于與人合作，與同事相處自然。 您應該在同意面試之前進行評估工作，這樣，會節(jié)省雙方大量的時間和精力。 生存 企業(yè)給予銷售人員的基本條件——讓銷售人員有業(yè)務(wù)可做。不知從什么時候開始，您好像掉進爛泥坑里了——拿出去的產(chǎn)品理都沒人理，甚至還遭人白眼。老銷售人員在這方面就不會有什么問題。企業(yè)在不斷發(fā)展過程中形成的決策班子和管理班子是決定企業(yè)發(fā)展的核心因素。 檢核企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)能力，對一個銷售人員來說，這有一定的難度，但是，您需要掌握新產(chǎn)品開發(fā)的信息?？梢悦鎸胰嘶蛴H密的朋友回答面試中常見的問題。那么您怎樣處理XYZ電話系統(tǒng)呢？” 您：（滿懷自信）“我以前確實沒有接觸過這種系統(tǒng)，但我具備快速學習的能力。誰不想聘用一位具有超凡記憶力的銷售人員呢？ 一些行業(yè)范圍非常小，象IT行業(yè)，總有一部分人不斷地跳槽。她就問他是否喜歡高爾夫以及高爾夫的一些常識，那個家伙作了簡要的回答，并沒有在這個話題上耽擱很長?，F(xiàn)在，面試者非常愿意傾聽求職者丈夫關(guān)于球桿的看法，一種深入的融洽關(guān)系建立起來了。 所以，要避免問工資多少，紅利怎樣發(fā)放、一年有多少有薪假期、公司給您投的醫(yī)療保險額度是多少、每月的通訊費是多少等問題。企業(yè)的產(chǎn)品線； 如果您確認這份工作與您彼此適合，您可以提問。您的這些品質(zhì)容易被發(fā)現(xiàn)嗎？試想他能從您的言談舉止中得到什么結(jié)論。 如果您在面試時回避類似的問題，就很可能在開始工作以后面臨一些麻煩。如果他們沒有提供您所需要的工作，您可以向他們請求。花一點時間，請求面試者利用他的人際關(guān)系為您尋找、推薦恰當?shù)墓ぷ鳎腿绲谝徊街兴峒暗哪菢?。成交后可以提出的問題： 是在現(xiàn)場培訓？還是在培訓基地？ 在公司內(nèi)部，銷售人員和其他職員一樣，都是企業(yè)的員工之一，是組織的一分子。 怎樣才能和同事、上司處理好關(guān)系呢？您的老板和新同事會對您本人，而不是您的職位感到好奇。如果您和他們相象，就很容易貼近，彼此欣賞。 準確判斷您的新同事 從現(xiàn)在開始您要認真觀察，準確判斷，在觀察和判斷的基礎(chǔ)上采取行動。 剛到一個自己喜歡的公司，內(nèi)心的激動和理想在您的心中澎湃，容易使您表現(xiàn)出一種沖動的情形。所以，不要急于表現(xiàn)出您內(nèi)心的沖動，因為同事和上司不希望一個新來的員工給他們帶來不必要的麻煩，您只要按部就班地融入到這個集體中就行了。您清楚您進入這個集體非常不容易，您從前學習的知識、您的經(jīng)驗將在這個集體內(nèi)實現(xiàn)，感激您的人事主管錄用了您，感激您的上司給您的機會，也感激其他同事，因為有了他們，這個充滿著朝氣的團隊在快速向前奔去，感激他們能夠讓您加入進來，并幫助您實現(xiàn)您的夢想。中國人在稱謂上的喜好各不相同，有的受西方的影響比較大，有的則喜好稱呼官名。稱贊的語氣不要過度夸張，是一種發(fā)自內(nèi)心的感受，否則效果會適得其反的，對方會認為您很虛偽?！边@是我在進入銷售行業(yè)時，我的老板送給我的一句話。信：守信用，重承諾是中國人評價商人的最重要的標尺。不要說違心的話：您所說的和您所表現(xiàn)的肢體語言會將您的虛偽展現(xiàn)出來。用語言簡意賅：意思到了就行了，不要大套大套得讓人受不了。 您現(xiàn)在要展示的是您的工作態(tài)度和能力。您不是一個人在工作，您是團體中的一員。做到這一步，您的上司就可以比較完善的安排您的工作。但是您并沒有要求新的職位，您對現(xiàn)有的工作滿意，您只是希望別人以更好的態(tài)度對待您，您該怎么辦呢？利用上述辦法來改善老板和同事對您的看法。也不要想當然地認為李經(jīng)理知道您多么欣賞他招待新客戶的能力。別人良好的情緒也會感染您，而且他們對您的承認也將隨之而
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