銷售人員筆試試題-預覽頁
【正文】 D、互惠購買10．企業(yè)產(chǎn)品的市場表現(xiàn)優(yōu)于（劣于）主要競爭對手的核心原因是（D）A．產(chǎn)品價格低于（高于）主要競爭對手產(chǎn)品B．產(chǎn)品功能多于（劣于）主要競爭對手產(chǎn)品C．本企業(yè)市場宣傳優(yōu)于（劣于）主要競爭對手企業(yè)D．對主要客戶群偏好的掌握優(yōu)于（劣于）主要競爭對手11．當客戶出現(xiàn)有規(guī)律的投訴時，應該優(yōu)先從哪些環(huán)節(jié)著手系統(tǒng)性解決問題（A）A．售后服務人員的素質(zhì)和嚴格規(guī)范的流程 B．營銷方案的調(diào)整C．制訂完善的索賠補充計劃 D．產(chǎn)品研發(fā)12．企業(yè)產(chǎn)品的市場份額主要是由以下哪個因素決定的（A）A．具有共同特征的客戶數(shù)量 B．企業(yè)產(chǎn)品價格的競爭力C．企業(yè)產(chǎn)品特征優(yōu)異程度 D．企業(yè)投放廣告數(shù)量13．企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時，依據(jù)情況不同可選擇以下策略（ABCD）A．擴大產(chǎn)品組合 B．縮減產(chǎn)品組合 C．產(chǎn)品延伸 D．產(chǎn)品大類現(xiàn)代化14．根據(jù)消費者消費習慣劃分，消費品可分為以下幾類（BCDE）A、公用品 B、便利品 C、選購品 D、特殊品 E、非渴求品二、簡答題1．作為銷售人員，你認為自己應該具備何種能力？2．在促銷力度不強的情況下，你如何銷售品牌知名度不高而價位又與知名品牌同類競品相差無幾的中高檔新產(chǎn)品？3．公司派小張到北美的某一個小島上推銷鞋，小張回來說：“推銷不了鞋，那個小島上的人們根本就不穿鞋。甲：“是丙打碎的?！彼麄?個人中只有一個人說的是真話，其余三個都是假話。A．熱愛 B．愛好 C．癡迷 D．迷戀8．下面4句話中，有歧義的一句是（ D ）A．天橋拐角處坐著一位老人，盤腿而坐，吹著一個小口風琴B．他仿佛看見父親發(fā)怒的眼睛責備地望著他C．他對你說的一番話，我看你一句都沒聽進去D．我已經(jīng)和你父親說好了，周末咱們一塊去9．甲比乙大，乙小于丙，則可推斷出（ C ）A．甲大于丙 B． 甲小于丙 C．無法確定甲與丙的大小 D．以上說法均不正確10．小林認為自己的領導從來不會認為他在日常工作中不是一個兢兢業(yè)業(yè)的員工。測評要點：公文寫作能力編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期三、行政人事筆試試題文案名稱公司行政人事筆試試題受控狀態(tài)編制部門一、單項選擇題1．按規(guī)律填數(shù)：1，2，2，3，4，6（C）。A．45歲，26歲 B．46歲，25歲 C．47歲，24歲 D．48歲，23歲3．高峰體驗指的是人在追求自我實現(xiàn)時所體驗的一種臻于頂峰而又超越時空與自我的心靈滿足感與完美感，這種感覺只可意會不可言傳。A．封存物品 B．遞送物件 C．信用憑證 D．辦理結算5．人事行政的首要功能是（A）。A．制訂階段性的培訓計劃 B．實施長期計劃C．長期不變 D．根據(jù)過去的經(jīng)驗制定10．管理技能培訓的重點總是指向（A）。這種工作設計方法（ABD）。也有一些公司認為，高薪留不住人才，因為為錢而來者便會為錢而去。 請問：（1）該公司通過以上兩種渠道能否達到預期招聘效果？并說明理由。A產(chǎn)品生產(chǎn)車間產(chǎn)品單一、數(shù)量大、流水線作業(yè)；B產(chǎn)品車間生產(chǎn)整機設備，數(shù)量少，工序多，采用計件工資制；其他部門都采用績效工資制；其中工程服務部人員需要常駐全國各地的工程現(xiàn)場提供設備維修服務，不定時工作，需要考慮相關補助情況。不同地方GDP增長1%，基數(shù)小的比基數(shù)大的要容易得多，經(jīng)濟狀況差的比經(jīng)濟狀況好的要難得多。您作為部門負責人，將如何比較妥善地解決這個問題？編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期五、銷售人員面試試題1．銷售人員面試試題樣例（一）銷售人員須具備較強的客戶服務意識、靈活的溝通技巧、較強的銷售能力和工作積極主動等素質(zhì)，下面列舉的這些面試問題可以用于測試銷售人員的這些能力?？蛻粽髑竽愕囊庖?，你該怎樣說？17．你希望與什么樣的上級共事？希望公司給你怎樣的發(fā)展空間？六、采購人員面試試題采購人員面試試題1．采購員的基本職責有哪些？2．采購工作的基本流程有哪些？3．為什么選擇做采購？采購人員的價值體現(xiàn)在哪里？4．如果你作為一名采購員,你將如何開展工作？5．如果你經(jīng)手的某個產(chǎn)品庫存過大，出現(xiàn)滯銷，該怎么辦？6．采購如果遇到交期延誤、缺料狀況時，如何采取緊急補救措施以減少損失？7．采購可采取哪些合理措施降低費用及增加利潤？8．經(jīng)常有客戶插急單，一個優(yōu)秀的采購人員應該怎么做？9．現(xiàn)在生產(chǎn)部門急需物料，而現(xiàn)有供應商突然提價，作為采購人員的你應該怎么辦？10．老供應商每次報價都略高于新供應商，但溝通后又同意適當降低，應如何處理這種情況？11．你如何看待采購中的回扣問題？12．供應商提供的物料有問題時如何處理？13．你是否了解倉儲部門和物控部門的運作？14．如果你的一個親戚完全滿足作為公司供應商的條件，而且價格和質(zhì)量都不錯，在這種情況下，你會選擇他作為供應商嗎？為什么？15．除了工資，還有什么福利最吸引你？七、管理人員面試試題1．管理人員面試試題樣例（一）對管理人員的考察一般從管理能力、決策分析能力、團隊領導能力、情緒控制能力等方面展開，其面試試題的內(nèi)容如下表所示。客戶服務類工作面試試題樣本考察內(nèi)容面試試題服務理念你如何理解“顧客就是上帝”這句話溝通能力：一個客戶起初非常不滿意公司的服務，但后來成為您的忠實客戶。你將怎樣鼓勵沉默的客戶發(fā)表自己的看法？15．你認為質(zhì)量和客戶服務的關系是什么？16．你對自己未來3年的規(guī)劃是怎樣的？你打算如何來實現(xiàn)？ WORD格式整理
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